“价值澄清”式高校辅导员谈心工作模式探究*

戴艳军，杨晓英，张悦

(大连理工大学 1马克思主义学院，辽宁 大连 116024；2盘锦校区学生工作部，辽宁 盘锦 124000)

□ 本刊专稿

“价值澄清”式高校辅导员谈心工作模式探究*

戴艳军1，杨晓英2，张悦2

(大连理工大学 1马克思主义学院，辽宁 大连 116024；2盘锦校区学生工作部，辽宁 盘锦 124000)

摘要：主客体之间的有效沟通是成功开展思想政治教育工作的前提和有效渠道，与大学生谈心是高校辅导员思想政治教育工作的主要方式。针对辅导员谈心工作的现状，基于价值澄清理论中的谈话策略，探讨“价值澄清”式辅导员谈心工作模式，有助于提高辅导员谈心工作的科学性、实效性。

关键词：高校辅导员；价值澄清；谈心工作

沟通是开展思想政治教育工作的基础。谈心谈话作为最重要的沟通方式是大学生思想政治教育的常态工作方式和重要工作方法，在大学生思想政治工作中发挥举足轻重的作用。随着时代的发展，社会上各种思想文化相互激荡，大学生受各种思想观念影响的渠道明显增多，他们思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性明显增强，不断探索与大学生进行思想沟通的有效方式，构建“价值澄清”式辅导员谈心工作模式，对于更好地开展高校辅导员谈心工作，加强与改进大学生日常思想教育实效性具有崭新意义。24

一、高校辅导员谈心工作中的“价值澄清”

所谓“价值澄清”是指20世纪60年代在美国风靡一时的价值澄清教育理论学派所提出的一种教育理念和方法，旨在帮助学生适应复杂多变的社会价值观念选择的需要，从而形成适合本人的价值观念体系。正如“价值澄清”学派的代表人物基尔申·鲍姆所指出的，“价值澄清”可被定义为利用问题和活动来教学生进行评价并且帮助他们熟练地把这一过程应用到他们生活实践中去的理念和方法。可见，“价值澄清”的独特性在于主张价值观教育不是从理论到理论的说教或灌输，不是教给学生一套概念体系让学生去背，而是尽可能接近学生生活，使其自然而然地建立与社会主流价值相适应的个人价值观体系，并为此提出了各式各样的教育教学策略以及具体的操作方法。在辅导员谈心工作中采用“价值澄清”的理念和方法，面对谈心工作中大学生提出的各种实际问题和他们对这些问题的不同想法，辅导员与他们进行平等讨论和真诚交流，从而使他们提高价值判断的能力，掌握价值评价的方法，自觉地建立起适应社会发展方向的个人价值体系的谈话模式，“价值澄清”式谈话具有以下一些特点和优势。

(一)“价值澄清”尊重大学生在谈话中的个性和主体地位

价值澄清理论受人本主义的影响，充分相信学生自身的潜能，即相信学生有选择和思辩的能力，尊重受教育者的主体性。教育者不再直接地把正确的教育理念灌输给学生，而是与学生平等地对话，促使学生自由、自发地澄清自身原有的价值观。辅导员谈心工作坚持“以学生为本”，为学生的成长成才提供助力导航，就是要充分调动大学生的主体性，尊重他们的个性和想法，体现受教育者作为思想政治教育主体的本质属性。4

大学生基本上属于成年人范畴，他们一方面已经具有了相对成形的价值判断体系，具有强烈的自我意识和实现自我价值的需要，另一方面，他们的独立性与自主性却受到家庭、社会和学校的一些限制。这一矛盾，在相对开放、自由的大学生活中得到了一定释放，他们非常希望张扬自己的个性，希望自己的观念被认可、被尊重，无论是在朋辈交往或者是师生关系中，都表现出较强的主体意识和思辨能力，这对传统以说教式、灌输式、命令式为主的师生谈话方式和师生关系的模式都提出了严峻挑战和新的要求。价值澄清理论与方法给辅导员谈心谈话工作理念和模式的更新提供了有益的借鉴和启示。辅导员通过改变以往直接给学生建议与指导的工作模式，在与学生谈话中充分了解学生，尊重他们的个性，耐心倾听他们的想法，进而用价值澄清策略引导学生主动思考，让他们在价值冲突中作出自主选择，这样才能更好地提高辅导员谈心工作——大学生思想政治教育的实效性。

(二)“价值澄清”注重发展大学生的价值选择能力

价值澄清方法是以提高学生的价值选择能力为目的的。它是通过学生的自我反思来实现价值观教育的过程，从根本上来说是大学生自我教育能力的体现。正如我国优秀教育传统理论所指出的，大学之道在明明德，在亲民，在止于至善。作为学生从学校走向社会的最后一站的高等学校，是一个准社会，在这里大学生需要掌握的不仅是专业知识和技能，更重要的是学习面对生活的态度，确立立足社会的价值观念体系，掌握独立思考、评价和选择正确人生道路的方法，形成自我教育的能力。

价值选择的能力，或者说使自己的人生价值观建立在人类、国家和社会基础上的、且能游刃有余地协调好二者之间关系的能力，是在长期的生活磨砺中形成的。大学生一方面信息来源渠道多而复杂，另一方面年龄和阅历比较浅薄，面对变化多端的生活现象和其中形形色色看起来互相矛盾、纠缠不清的问题，往往很快陷入困惑和迷茫之中。据调查，44%的大学生面临这些困惑和迷茫，这和他们在成长过程中缺少独立思考和自我选择的历练、大部分生活在学校和家庭规划好的人生轨道上直接相关。离开家庭和父母管控之下的大学生活，应该补上大学生成长过程中情智成长这一课，辅导员在与大学生谈话中通过营造宽松的氛围，鼓励他们主动思考，勇于实践，自主选择，增加历练，澄清自身的价值取向，规划将个人价值与社会价值协调统一的人生道路从而不断克服成长中的困惑和烦恼，具有至关重要的意义。

(三)“价值澄清”促进培养大学生感知和适应社会生活的能力

价值澄清过程是通过选择、赞赏和行动三个阶段让学生在多种价值观面前自由选择、审慎思考、自我悦纳、自我激励、勇于践行、养成习惯的过程，是知行统一、学做一致的过程，对于提高学生对现实生活的感知能力，增强社会适应能力具有显著作用。

感知和适应能力是在交往与参与的过程中形成的。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。90后大学生，生活在传统与现代社会交替的漩涡之中，他们热情、开放与沉默孤独并存，独立性和依赖性共在，追求新鲜感、接受新事物能力强而责任感和心理承受力不强，特别是人际交往方面缺欠较多。价值澄清过程运用特定策略促进师生之间的沟通、交流和互动，寓价值观教育于交往实践之中。辅导员与学生的谈心过程实质上就是一种关于价值评价、价值选择和价值实现方式的交流、沟通、互动过程，对于引导学生更加积极主动地参与更多和更广泛的人交流、交往，更多地参与社会实践，学会换位思考，学会把自己放在群体以及整个社会中、历史发展中去思考，他们才能清晰地意识到自己是一个什么样的人、社会是一个什么样的社会，在这个社会中个人能改变什么、能为社会发展做些什么，从而为提高个人对社会的适应能力奠定了思想和行为的基础。

二、高校辅导员“价值澄清”式谈心工作模式

所谓高校辅导员“价值澄清”式谈心工作模式，是借鉴价值澄清方法中的谈话策略而构建的辅导员谈心工作方式与流程。

(一)以培养学生的价值选择能力为目标的谈话方式

鼓励学生自由选择。辅导员约学生或者学生来找辅导员谈话，一定都是针对某个具体问题而进行的，特别是学生，往往是带着深深的困惑和纠结来见面的，这时辅导员不能急于先入为主地阐述自己的看法并给予学生意见和建议，而是倾听学生的心声，和他们一起探讨面对的问题和可能做出的选择，不附加任何条件和限制让学生在“随心所欲”的情境下知晓自己的选择的倾向性亦即价值倾向性。例如对于那些面临学业困境的大学生，让他们尽情倾诉自己的想法，鼓励发散思维，澄清是不想学、不愿意努力、还是学不会等等，让学生在没有压力的情境下尽情吐露，辅导员不加任何判断和评价。

学会从多种可能中进行选择。基于谈话目标并根据学生倾诉中获得的信息，辅导员要与学生一起讨论，面对目前的问题，有哪些对策和选择？例如面对学业困境的学生，目前可以采取哪些态度？鼓励学生尽可能列出多种不同的对待问题的态度和解决问题的方案。

评价选择的后果。这时辅导员要和学生一起，对每一种可能选择的后果进行审慎思考、利弊分析、后果评价，在此基础上鼓励学生做出自主选择。在这一阶段，辅导员要引导学生想明白自己的价值取向是什么？学生只有清晰地认识到自己选择的价值、行为的后果，才能澄清自己的价值观究竟是什么。

(二)以培养学生坚定信念为目标的谈话模式

自我认同。谈话中辅导员要创造条件帮助学生实现价值选择上的自我认同。例如学生面临就业选择时，一旦他(或她)选择了自己的就业方向，辅导员要与学生确认，这一选择是否是在深思熟虑基础上独立自主做出的理性决定？是否愿意把自己的选择告诉家人或同学？让学生坚定自己的选择，并树立对自己所做的选择的自信心。

挑战选择。学生坚定自己的信念后，辅导员在谈话中要设置一些具有挑战性的情境对学生做出的选择提出质疑，如所选就业方向将遇到的困难、如果就业方向不能实现、将来的职业中将面临的挫折等等，促使学生思考自己的选择遭到差评或者得到否定性的后果时，他该怎么办？是否会坚持自己的信念？以此促进学生对自己选择的坚定性。

(三)以推动将价值选择付诸行动为目标的谈话模式

行动计划。辅导员要在谈话中引导和帮助学生根据自己的选择制订行动计划，例如学业遇到困境的学生，他选择面对的态度和决定后，关键要看他怎么做？辅导员在这一阶段要陪伴学生做出具体的行动计划，并有遇到挑战的应对预案，这样学生才能把自己的价值选择落实在自己学习和生活的方方面面，例如渗透到专业学习、日常生活、社会交往、创业就业等现实生活的选择中去。

监督落实。行动计划做好后，辅导员要和学生讨论以促进其决心执行，而且要和学生确认是否愿意请老师或同学监督。如果学生真的下定决心去付诸实施自己的选择，他就会会有信心、也会愿意对一些监督措施做出承诺。如果一个学生的价值选择能够长久地在行为中坚持，那么这一行为就应该说达到了价值的层面，它就会变成一种习惯、一种生活方式，这一价值观就会成为他个体的行为的思想指南。

三、高校辅导员应用“价值澄清”式谈心工作模式的原则和方法

(一)高校辅导员面对大学生价值澄清反应应遵循的基本原则

辅导员在谈话的过程中应用价值澄清策略时，要注意引导、陪伴学生，从学生的思考和辨析中培养学生的自我澄清能力，使学生在以后面对各类问题时，学会思考与选择的方法。为了达到理想的谈话效果，在具体操作过程中要把握以下几点原则。

耐心原则。面对大学生的价值澄清反应，辅导员要让自己慢下来、静下来，抱有足够的耐心。辅导员要让学生思维在前，自己跟着学生思维路线走，陪伴甚至欣赏学生自我思辨的曲直胜败全过程。彻底改变直接给学生建议、指导或答案的工作思维和模式，在耐心倾听的基础上，耐心与学生一起探讨各种可能走出困境的办法，让他们感觉辅导员永远站在自己身后支持并陪伴自己成长。

生活原则。辅导员平时工作要关注学生的日常生活，与学生谈心不能空对空地谈价值澄清，而是要从学生的日常生活切入，从学生产生思想困惑的生活中的具体问题入手。通过深入学生日常生活事件采取选择、珍视、行动，以此不断培养个人能力，进而启发学生思考深层次的价值问题。

过程原则，即辅导员要关注谈话过程。价值澄清反应过程即是教育，鼓励学生与教师交流互动。在传统教育中，教师更关注教育结果，对学生是否掌握了某种知识、是否具有了标准答案更看重。而价值澄清更注重过程，辅导员与学生谈话不要只想着谈话结果，而要更关注学生能不能掌握获取知识的方法、会不会探索寻找标准答案的途径。因而，辅导员在与学生谈话中更要关注学生的思维过程，鼓励学生多交流，在不断的讨论、辩论中寻求自己答案。

行动原则，即辅导员要重视学生价值选择后的行动。知行统一是思想政治教育的目的也是原则。价值观澄清是为了更好地指导自己的生活，所以学生遵循自己的价值选择，在行动中寻求价值实现才是落脚点。

(二)编制有个体针对性的价值澄清量表

“价值澄清”式辅导员谈心工作模式需要依照模式流程的七个步骤编制价值澄清量表。这个量表必须是在对学生存在的基本问题和思维特点编制的有针对性的问题集合。如对面临学业困难且仍然没有引起重视的学生，辅导员要事先做好准备工作，编制出适合这一学生价值澄清的谈话量表，以指导整个谈话过程，实现谈话的初衷。可见，价值澄清式辅导员谈话工作是一项繁复而动态的工作，建立这些量表一是要对学生具有共性的问题进行分类，如在辽宁省大学生思想困惑调查中发现，大学生出现困惑最多的五个方面是毕业发展、情感问题、学习困境、寝室生活和人际关系；二是要针对不同学生的特点将这些问题个性化，如对于存在专业学业困境且意志不够坚定的学生A，辅导员价值澄清式谈话模式量表中的问题设计如表1所示。

表1　 A同学(学业困境问题)价值澄清谈话量表

(三)价值澄清量表的使用方法

选择量表。辅导员在与学生谈心过程中可以针对学生的不同问题，应用不同的价值澄清量表。不同专业、不同学校的学生遇到的困惑可能会有所不同，同一学校、同一专业不同个性的学生也需要辅导员在实际工作中根据澄清反应工作流程，编制更适合的价值澄清量表，辅导员在与学生谈话之前要依据这一为“私人订制”的价值澄清量表的内容进行。

选择步骤。辅导员在学生的谈话过程中，价值澄清量表的各个步骤不一定都要一一谈到。具体谈话进行要依据学生的反应进行，但谈话思路是由选择、赞赏、行动三个阶段进行，有时谈话过程可能也会反复，谈话提纲中的问题也要依据学生的具体情况进行具体化。

记录过程。辅导员在学生谈话后要及时记录，并定期整理这些记录，跟踪学生谈话后的变化。谈话时辅导员要让学生感觉交流的过程自然而亲切(最好不要拿着量表谈)，但谈话后要及时整理谈话过程，每学期或每学年要整理谈话记录，分析学生各类问题出现的比例、分析问题谈话的效果，并在日常工作中注重总结规律，不断改进量表。

总而言之，借鉴价值澄清理论，探索“价值澄清”式辅导员谈心工作模式，是高校日常辅导员谈心谈话工作科学化、有效化、经验工作理论化的有益尝试。它对于加强辅导员谈心谈话工作中价值导向的作用，提高辅导员日常思想政治教育的实效性具有重要价值。

参考文献：

[1]郑富兴.现代性视角下的美国新品格教育.北京:人民出版社，2006

[2]解光夫.价值澄清学派及其转向的研究.南京：南京师范大学，2003

(责任编辑：姚宏志)

Value Clarification-Style of Heart-to-Heart talk between College Advisors and Their Students

Dai Yanjun1, Yang Xiaoying2, Zhang Yue2

(1CollegeofMarxism,DalianUniversityofTechnology,Dalian,Liaoning, 116024;2StudentAffairsDepartment,PanjinCampus,DalianUniversityofTechnology,Panjin,Liaoning, 124000,China)

Abstract:Effective communication between the subject and the object is a precondition and a working method for successful ideological and political education. As college advisors frequently resort to heart-to-heart talk with students, it is necessary to discuss how to make it more scientific and more substantive by applying value clarification theory to it.

Key words:college advisor; value clarification; heart-to-heart talk

DOI：10.13585/j.cnki.gxfdyxk.2016.01.001

*基金项目：辽宁省社会科学规划基金(L12BZZ020)

作者简介：戴艳军(1965-)，女，大连理工大学马克思主义学院教授，博士生导师；杨晓英(1973-)，女，大连理工大学盘锦校区学生工作部副教授；张悦(1986-)，女，大连理工大学盘锦校区学生工作部辅导员。

中图分类号G641

文献标识码A

文章编号1674-5337(2016)01-0001-05