台湾青年的新媒体使用情况及对策建议

卢洪亚

【摘要】新媒体正拉抬台湾地区年轻人投票率，并深刻影响其投票倾向。我们应鼓励新媒体的传播，在表达方式上，求简求鲜、搞怪卖萌，创新新媒体传播手法，加强互动性，给台湾用户表达的渠道和交流的平台，并用培植在台意见领袖的方式，强化对台传播工作。

【关键词】 台湾青年 新媒体 选举 对策建议

【中图分类号】G221 【文献标识码】A

台湾“内政部”资料显示，岛内拥有投票权的青年逐年以5%的速度递增，随着台湾地区选举政治进程的进一步加深和社交媒体的蓬勃发展，“首投族”投票热情日益高涨，已经成为左右选举结果的关键力量。笔者对台湾20至29岁的青年进行问卷调查，初步了解了台湾青年在选举中的新媒体使用情况、投票行为，并作一梳理。

一、台湾青年新媒体使用情况及对投票行为的影响

（一）新媒体平台的使用率高，正取代网站与传统媒体

调查显示，在“九合一”和本次台湾地区领导人选举过程中，台湾20至29岁年轻人使用频率最高的新媒体为YouTube等影音平台，统计均值达2.90，远超其它方式，显见影音平台对青年人的吸引力之大。社交媒体脸书（Facebook）紧随其后，占65.8%，在脸书上按“赞”支持、加入粉丝团、相互交流、组织活动已经成为选举时青年交换信息的常态，且俨然有成为选举资讯主入口的趋势。硬件使用习惯上更是发生巨大变革，年轻人对于新媒体的追逐与淘汰转换速度越来越快，即使在看电视时，也要滑动手机登录社交网站、聊天或玩游戏。尤其是20～24岁者极少到电视、电脑屏幕前，较为资深 （25～29岁） 的年轻人过去可能曾是类似电子布告栏的热衷者，现已转向脸书、推特等，而过去网络选战中最常使用的候选人“官方网站”，如今则已逐渐被“社交网站”所取代。本次研究中，未发现新闻网站对于台湾年轻选民行为有任何特别的影响，选择哪个新闻网站搜集政治信息与年轻选民行为并无关联。

（二）信息掌握更为被动，通常接受符合自己既定立场的信息

调查显示，台湾年轻人对于信息的掌握，多数就像蜘蛛张开网络被动地等待信息上门，而不会较主动地去搜寻。“九合一”和本次地区领导人选举中，虽不少人曾经参与在线讨论（如BBS、PTT等），但在影音平台被动地一节节看影片与广告、翻阅朋友转发的新闻与热点，才是接受信息最主要途径。许多年轻选民表示，他们多数人对政治议题不感兴趣，通常都是被动地接触相关信息，选举信息大部分是来自于周围的亲友或同事；部分年轻人偶尔会主动去接触候选人的脸书以了解选情动态。虽然新闻网站提供的新闻资讯仍以78.1%占主流地位，但也仅在需要查证相关信息时，他们才会想到去传统网站搜索相关资料。此外，年轻人若主动搜索信息，多半会选择与自己立场相近的论点，对于相反意见则会忽略或不理，并且保持沉默避免与人冲突，对于相同观点则偶尔表态支持并强化自己既有的立场，使自己得到心理学上的“认知和谐”。

（三）新媒体拉抬年轻人投票率，并深刻影响其投票倾向

调查发现，“九合一”选举中，青年人中有82.2%的人前去投票，远超历届选举的青年投票比例以及历次选举中老年选民的投票率，直逼2000年“大选”时的82.69%。此次选举中，82.8%的人前往投票，30.3%的人“通过脸书与亲友交换政治意见”，“在线讨论”（如BBS、PTT或社群网站讨论区等）者占27.6%，21.5%的人在脸书上张贴或转载有关选举的信息。青年希望了解候选人被选上后会做什么、分析谁能胜选、搜索相关资讯、表达意见、参与讨论、参加活动、做出选举决定，最终前往投票，这些几乎都在新媒体上进行。可以说，新媒体对其投票行为发挥了至关重要的作用。

（四）选举行为仍存在性别、学历、年龄上的巨大差异

调查显示，乐于到YouTube（视频网站）等网络影音平台观选、在脸书上分享选举信息、加入粉丝团、参与造势活动甚至捐款的人群有惊人的一致性，多为男性、25至29岁青年、研究生以上的高学历者以及台联党与新党、民进党支持者。而女性、20至24岁的年轻人、低学历者、亲民党与国民党的支持者虽也前往投票，但却不太倾向在新媒体上如此表现。20至24岁的年轻人会关注选举信息，但很少去BBS、PTT等讨论区进行交流，不少人不太喜欢过多地在脸书上分享选举信息，更不会去捐款。不少此类受访者表示，自己更喜欢网络购物，还会经常光顾淘宝网，显示出与前者强烈的差异。

二、台湾青年新媒体使用习惯形成的原因

（一）媒体高度竞争与现实的经济困境，推进资讯娱乐化

经过几十年的发展，台湾娱乐业较为成熟。岛内市场狭窄，各类电视台、广播、报纸、通讯社林立，竞争极为激烈，为吸引眼球，各出奇招，常以暴力、搞笑、情色等作为卖点搏受众眼球，不论是政治、经济、民生议题都是可娱乐的对象。随着近几年经济下滑，民众生活压力陡增，青年起薪低、失业率高，又急需情绪宣泄口，YouTube（视频网站）等网络影音平台主打选举广告，重视恶搞、重制或进行负面宣传，更提高选举的戏剧性、娱乐性，民众尤其是青年更易被负面宣传所感染，对娱乐话题所引导，促成了选举中影音平台、娱乐性选举信息的高使用频率。

（二）手机等移动介质的便携性，造成青年资讯收集的更新迭代

手机媒体作为移动互联时代的主要载体，正通过其小巧便携、操作便利以及强大伴随性等优势，让青年逐渐远离传统媒体。据台湾网络信息中心（TWNIC）2014年台湾无线网络使用调查结果，移动上网率近78%，其中使用率最高的为20到24岁年龄段，比率逾92%。综观台湾媒介发展历程，是一个界线分明的转型过程，40岁以上的中老年人是传统媒体的忠实受众，而30岁以下的青年人则极少看电视、读报纸；25至29岁的青年还通过鼠标、键盘，利用电脑上网、办公、了解资讯，而25岁以下青年干脆用手指滑动屏幕，通过一个客户端被动接受信息。

（三）社交媒体的交互性，促成政治表达的暴增

由于脸书等社交软件的兴盛，让人与人的适时网上交流成为常态，青年在手机上观看资讯、交往娱乐，进一步促进了手机媒体、社交网络的发展，政治与选举相关活动也能透过网络媒体与青年选民接近与沟通。

三、对台传播的几点思考

（一）成立机构，整合资源，构筑对台新媒体传播阵地

台湾的青年是台湾的未来，更是我对台工作的未来，按照人在哪里、传播就在哪里的原则，应全力主攻台湾青年接收信息的习惯，用我对台方针政策影响台湾青年。建议由国台办牵头，成立针对台湾青年的新媒体主管部门，整合各对台媒体力量，集中富有互联网思维的人员、拥有新媒体开发能力的机构，把做台湾青年的新媒体传播工作当作重中之重的任务来抓，构筑新媒体阵地。

（二）抓住时机，出台政策，鼓励新媒体发展

传播大陆媒体对台新媒体传播力度仍嫌不足。台湾青年接受信息被动懒惰、不加分析、良莠不辨，台湾当局虽对大陆媒体有诸多准入限制，但新媒体脸书、推特、YouTube（视频网站）均没有对大陆媒体有政策性的限制措施，软件可以通过互联网自由进出台湾。要抓住这一有力时机，出台放宽大陆媒体的新媒体发展措施，让大陆的新媒体遍地开花，或在台湾新媒体平台上注册账号，将我正能量信息推送至台湾千万网民手中。

（三）求简求鲜、搞怪卖萌，创新新媒体传播手法

台湾的媒介传播进入新一轮的变革，娱乐至死已经深入人心，要在传统的播报方式之外进行对台传播手法的转变创新，转变传播语境。新媒体使用者对资讯的要求是新鲜、短小、信息量大、生动、搞怪。要根据新媒体碎片化的特点，制造更为新潮的短片、视频，推出更多的护航两岸关系的小故事、说明图、一览表、“懒人包”。要根据台湾资讯娱乐化的特点，创造更为新派的流行语，塑造传播者更“萌”、更“活”、更“甜”的形象，更接地气的播报习惯，最终为两岸关系和平发展而服务。

（四）加强交流、注重互动，营造两岸一家亲氛围

新媒体的特征之一在于其极强的互动功能。要让大陆媒体的新媒体单位与用户深度互动起来，通过举办各种征文、比赛、吉祥物评选、两岸异同对比等活动，让用户与媒体来来往往。开放媒体的互动功能，将一些版面开辟给台湾用户，在严格把关的前提下，让其生产的内容在我新媒体上播出，再引导其与其他用户的二次互动，给台湾用户表达的渠道和交流的平台。

（五）资金扶持、提供平台，培植在台意见领袖

新媒体的交互性要求，不但要有官方与台湾青年的沟通管道，还要有青年与青年间的交流管道、导师与青年之间的交流管道，更要培植一批倾向于两岸关系和平发展的台湾学者，通过资金支持、加强交流等手段，让其代我与台湾青年互动交流，关键时刻引领潮流、拨乱驱邪，让台湾青年面对新形势新情况时有管道第一时间获取真相，通过交流互动凝聚力量。

（六）区分对象、看菜下饭，塑造台湾青年的新媒体习惯

台湾青年使用新媒体存在不小的差异，对我差异化传播提出了更高的要求。针对高学历、高智商的用户，要有讨论、对话机制；对于男性，要有搞怪思维；针对女性，要有萌点意识；对于无收入的青年学生，要以发红包、抽奖、征文稿费为诱导；对于购物达人，要提供打折信息、价廉物美商品优惠等方式，使其喜欢与我新媒体平台沟通。

（七）造借结合、搭建平台，以更多先进技术支撑在台传播

目前，大陆的新媒体不需台湾当局审查，我一方面要大力建设现有的客户端（App）、影音平台（造船）；另一方面要借助我通信工具如QQ、微信、微博的在台用户基础，拓展受众（借船），还要争取进入台湾民众常用的脸书等社交工具，电子布告栏交流区（搭船），走进岛内青年中间，通过大数据搜集台湾青年阅听习惯，以云计算的方式为台受众提供信息服务，在推送其感兴趣内容的同时，推广我对台方针政策。

（作者单位：海峡之声广播电台网络部 ）

（本文编辑：吕晓虹）