中国情境下个体适应性绩效对工作绩效的作用机制

王滨

[摘 要] 根据企业资源理论和认知理论，我们认为组织政治知觉和个体认知差异构成了适应性绩效—工作绩效关系间的突发事件。通过对CNKI数据库进行文献回顾和理论推演，我们发现适应性绩效与工作绩效正相关，个体认知差异和组织政治知觉影响适应性绩效—工作绩效之间的关系。

[关键词] 适应性绩效；组织政治知觉；工作绩效；个体认知

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 05. 046

[中图分类号] F272.92 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2016）05- 0084- 02

0 引 言

经济全球化以及紧缩的经济资源，要求组织必须有弹性地、高效地、富有创造力地去适应全球化竞争。这些努力就需要劳动力高效地适应变革。 适应性绩效就是绩效反映这些有效性的一个方面。特别是在应对变化多端的工作要求下，它还是增强竞争力的一个重要组成部分。我们认为企业基于关注视角下的价值观以及运用资源管理理论（COR）突出了关注在个体适应性绩效的关键作用以及验证了适应性绩效和工作绩效之间的关系。

1 文献回顾和假设提出

1.1 适应性绩效和工作绩效之间的关系

基于战略管理理论的一个基本前提是将企业适应外部商业环境的动机作为组织获得可持续收益的一个必要条件。因此，本研究提出假设。

假设1：适应性绩效与工作绩效正相关。

1.2 个体认知对个体适应性绩效和工作绩效的调节作用

员工表现出的高水平的个体认知会比表现较低水平的个体认知的员工更容易完成工作任务，因为他们将自身的注意力主要集中在识别工作中遇到的问题，从而迅速地找寻解决方案。正因如此，个体认知的差异也许会对个体适应性绩效和组织绩效之间起调节作用。

假设2：高水平的个体认知会对个体适应性绩效和工作绩效之间起正向调节作用。

假设3：低水平的个体认知会对个体适应性绩效和工作绩效之间起负向调节作用。

2 理论模型建构

基于以上论述，笔者认为个体适应性绩效对员工工作绩效有正向影响，个体认知水平以及组织政治知觉对适应性绩效和工作绩效之间有调节作用，理论模型如下：

3 管理启示

从我国的现状来看，员工大多从事的是机械式的日常工作，组织管理层过于集权，员工得不到授权，就会使赋予员工的适应性绩效下降，进一步地使员工的个人价值观与企业共同愿景不能达成一致，从而降低员工工作绩效，最终使企业得不到稳定持久的发展。那么，要增强员工个体认知，提升员工的组织政治知觉，从而达到对员工适应性绩效向工作绩效的转变，企业管理者可从以下方面努力。

3.1 加强对员工的培训，提升员工对外部环境的适应性

每一个企业都需要受过良好训练并具有丰富经验的人去运营，以维持企业的可持续发展。提升员工技能水平、知识水平及适应能力显得尤为重要。

3.2 管理者应正视组织政治的利弊

政治本是解决利益多重性和资源稀缺性之间的矛盾，在处理组织冲突、挽救组织衰退、促进员工职业发展方面具有优势，所以不可忽视。并且本研究致力于探讨在组织政治知觉情境下的适应性绩效对工作绩效的作用机制，管理者更应该把握好如何才能使员工的政治知觉起到最优化的调节作用。

3.3 完善沟通渠道

随着互联网的迅猛发展，远程办公，网络办公已成为当今社会的一个重要趋势，组织结构趋于扁平化、复杂化，组织政治知觉水平随之提高。因此，有必要通过各种正式与非正式的沟通渠道如邮件、会议、电话、橱窗、公告信息栏、讨论组、意见箱等方式，还可以利用互联网监理网络信息平台，定期公开组织内部考核、加薪以及晋升等公务流程，将信息及时有效地传递给员工，以降低员工的某些主观的政治知觉，从而避免员工为保护自身的利益而从事组织政治活动。

4 研究局限性与未来展望

本研究主要建构了个体层面的适应性绩效对工作绩效的作用机制，并且考虑在个体认知水平和组织政治知觉的双情境下对二者的调节作用，但是仅仅局限于理论推演，缺乏相关的实证性检验，所以，未来的研究可以通过设计量表进行调查问卷和访谈，搜集中国情境下本土化企业的相关数据，利用数据处理软件对其进行处理分析，最终验证该模型建构成立。

主要参考文献

[1]Cascio W F. Changes in Workers，Work，and Organizations[M]//R J Klimoski， W C Borman， & D R Ilgen （Eds）.Handbook of Psychology，Vol 12，Hoboken， NJ： Wiley，2003：401-422.

[2]王淑珍，张巧玲. 任务绩效-关系绩效-适应性绩效管理体系研究——基于胜任力模型的视角[J]. 中国人力资源开发，2012（8）：45-49.