关于提升区域公司管理水平的思考

吴鹏举

摘 要 基础不牢，地动山摇。努力夯实基层管理基础，全力提升基层管理水平是实现企业本质安全的必然要求，更是企业长远发展的必然选择。如何提升区域公司基层企业管理水平是昆仑燃气公司目前迫切需要解决的课题，也是实现质量效益可持续发展的现实需要。

关键词 制度建设 管理平台 企业品牌

一、狠抓制度建设，构建科学适用的管理平台

一是要加强制度的顶层设计，全面梳理现有制度，形成全面覆盖到位、全面规范到位、全面执行到位的制度管理体系。二是要组织开展规章制度的优化，立足于解决影响制度执行的源头性、根本性、基础性、交叉性、重叠性等问题，针对重点领域、重点业务、重点环节的规范管理，对已经不适用的规章制度及时废止处理，对零散未形成整体的规章制度进行梳理、整合，对交叉、重叠的制度进行修正、简化，对缺乏问责、考核、操作性不强、没有配套措施和程序的制度进行完善。三是要学习推广先进企业的优秀管理经验，结合公司生产经营管理的实际探索形成适合企业自身发展的经营管理制度，把岗位责任制等优良传统贯穿到生产管理每个岗位，以场站最高水平为标尺突出标准化管理做到人人有标准、事事有标准、处处有标准。

二、狠抓流程再造，构建清晰简洁的流程体系

以国内领先、国际一流的战略目标为引导，以业务为驱动、以流程为抓手，对全员、全岗位、全业务实施流程再造，实现流程管理对企业全部工作的覆盖，并努力优化、简化、固化流程体系。借鉴已经成熟的内控流程、HSE体系文件，并与ERP系统建设相结合，按照“工作流”的理念，以业务为起点，按照岗位职责和规章制度，对每一个岗位、每一项流程逐一开展工作流程的梳理与优化。应本着先易后难、先核心后一般、全覆盖的原则，强化重点领域和薄弱环节，固化有效的工作方法、程序、经验和标准。工作流程跨岗位、跨部门、跨层级的应按照对待“客户”的方式去沟通、协调、改进和优化每一个节点，由“关注局部”向“关注系统”转变，切实解决跨部门、跨岗位之间的流程衔接问题和协同作战问题，打通流程运行的通道。各基层单位应明确流程管理的负责人，建立健全流程管理的评价、考核和标准化机制，跟踪考核组织流程信息化与系统控制执行情况检查，持续提升流程执行力和执行效率。

三、狠抓标准化建设，构建严格规范的管理系统

一是组织编写《管理手册》和《操作手册》。应明确每名员工必须遵守的岗位职责、工作流程、考核标准，使岗位责任制贯穿到生产管理的每个环节，在基层形成具有昆仑燃气公司特色的“一个平台、一套体系”的创新管理成果。二是从现场管理、质量管理、安全管理、环保管理、节能管理、运行管理、设备管理等方面入手，强化精细管理。现场管理应加强“五位一体”时间节点管理法及“三一、四到、五确认”交接班制；质量管理注重节点管理；安全管理强化目视化管理、重要操作唱票制、风险识别两环五控法、安全操作后退五步法；环保管理上加强三提三控、密闭集输；节能管理实施“6+1”管理法；运行管理实行“一体化”管理模式；设备管理要实行“大机组包机制”，要加强紧急停车管理，建立事故紧急停车自动程序状态；燃气泄漏现场应急处置要熟知“报告、控阀、放散、检测、探边、禁火、撤人、警戒、处置、恢复”20字工作法处置程序。三是努力成为标准的制定、示范和培训单位。应加强与地方技术监督局、安全监督局等政府监管部门的沟通协调，争取成为地方技术培训示范基地，燃气相关业务证件考取培训和考试基地。四是树立追求精品无止境的管理理念。在日常巡检时，不放过每个细微异常；在更换阀门时，做好地面防护，不让一滴油污落在地上；设备刷漆时，细小之处用尺画线，用毛笔刷；打扫卫生时，窗明几净，物见本色。以细节决定成败的严要求，把基层企业做成精品。

四、狠抓党群建设，构建和谐稳定的发展环境

作为国有企业，发挥好党群组织的作用是企业发展的有力保障。一是建立《党支部工作细则》，实现党建工作制度化、规范化。二是制定党员干部“六个一”形象标准，人人争做持续发展的带头人、石油企业的传承人、员工群众的贴心人。三是建立党员联系群众制度，实施“四助法”，认真贯彻落实党的群众路线，重点解决职工群众普遍关注、关心的问题。四是实行党员责任区“一单三卡”管理法，激发党员创精品、做示范的主动性。五是持续开展大庆精神、铁人精神再学习、再教育活动，用身边人讲身边事，用身边事教育身边人。六是建立健全困难职工帮扶救助制度，建立爱心档案，真心关爱职工生活。七是开展“五小”文化建设，建立“美味小食堂”让员工吃上干净清洁、美味可口的家常饭菜；建立“舒适小浴池”改善员工的卫生条件，让长时间在单位值守的员工像在自己家里一样便利；建立“学习小园地”改善员工的求知条件，将学习型组织创建活动延伸到一线；建立“文体小活动室”改善员工的健康条件，最大限度地活跃一线员工的业余文化生活；建立“绿色小农场”改善员工的生活条件，在调剂员工生活情趣的同时提升员工的用餐品味。八是加强“五型班组”创建突出岗位责任制的核心作用，形成加强基层班组建设的工作机制。

五、狠抓员工培养，构建素质过硬的员工队伍

一是建立既体现人文关怀，又体现从严管理要求的《员工行为规范》，养成具有昆仑燃气管理特色的员工行为习惯。应通过规范员工行为做到岗位着装，规范统一、整洁大方；岗位记录，千人一支笔、人人仿宋体。员工要养成基本礼仪习惯，做到行为标准、规范。二是深入开展创建学习型场站、学习型班组、学习型员工活动，帮助员工认真规划职业生涯促进员工不断成长。打通管理人员、技术人员和操作人员的成长通道，为员工成长“铺路子”。三是加强岗位基本功训练，从“百问不倒，一岗一证”到“百做不误、一岗多证”。四是有计划组织“一岗精、二岗通、三岗懂”换岗轮训，开展岗位练兵活动为员工成长“搭台子”。五是营造良好的学习氛围和环境，建设开放式图书阅览室和休闲书吧，为广大员工打造优越的学习环境。六是建立员工学习、成长、进步的激励机制，设立“导师带徒奖”、“技能提升奖”、“创新创效奖”为员工成长“搭梯子”。

六、狠抓文化建设，构建富有特色的企业品牌

一是加强企业文化体系建设，丰富企业文化内涵。应努力建立以人为本、注重人文关怀的企业文化理念体系。人是一切事业发展的根本，只有凝聚人心、聚合人力，才能产生企业发展的内生动力，实现人企和谐共同发展目标。二是注重人文关怀，注重情感关爱，增强发展合力。要关注员工心理健康，有针对性地为员工答疑解惑，进行心理疏导。要通过内部杂志、内部网站等载体建设充满活力的和谐小家。三是开展好群众性文体活动，引导员工发挥建设企业的正能量，建设充满活力的和谐企业。四是树立企业品牌意识，建立以理念识别系统（MI）、行为识别系统（BI）、视觉识别系统（VI）为基本内容的企业形象识别系统（CI）建设，构建特色鲜明的企业形象。

（作者单位为中石油昆仑燃气有限公司安徽分公司）

参考文献

[1] 陈永青.企业文化建设在企业管理中的重要性[J].中国商贸，2012（10）：49-50.

[2] 崔晓丽.优良文化成就强大之路[J].消费导刊，2008（12）：16.

[3] 代兴军.关于企业文化层次的研究[J].东岳论丛，2009（12）：163-166.

[4] 黄静，游士兵.以人为本的企业文化研究[J].武汉大学学报，2001（5）：61-64.