中国转型期管理创新的认知基础研究

胡敬娟　　刘　　伟

（曲阜师范大学，山东　　日照　276826）

中国转型期管理创新的认知基础研究

胡敬娟刘伟

（曲阜师范大学，山东日照276826）

管理思维是管理创新的先导与引擎，管理思维转型支撑优化着管理创新。社会转轨期管理创新的认知基础由传统线性思维过渡到现代大数据思维。转型期中国管理思维创新遭遇传统思维的阻挠与管理理论的“本土化”困境。新常态下中国管理思维创新应立足于企业实践，探究企业发展的内在机理，在创新中寻求适宜的管理思维。

管理创新；管理思维；思维变迁

20世纪以来，管理科学理论的兴起提供了管理思维活动依托相关科学知识体系的可能性，管理思维学作为管理科学内生拓展的产物是组织管理者为实现一定的组织目标、履行组织职能而对资源、人力进行计划、组织、指挥、调节、控制的心智活动。管理思维作为管理创新的认知基础逐渐成为学术界研究热点，然而当前学术界很少基于管理学术史对管理思维展开深度解读，对管理思维创新特质也缺乏讨论。为此，本文基于理论变迁与现实路径相结合的思路，深入分析西方现代管理创新认知基础的变迁，解析中国管理创新的思维碍障，辨析中国社会转型期合宜的管理思维路径选择与建构。

一、管理创新的认知基础：从线性思维到大数据思维

管理是由一个或多个人来协调其他人的活动的活动是组织正常运行的关键，它可以有效提升组织效率，优化组织结构。管理思维创新是管理创新的基础与前提，是对管理实践进行分析、再创造的心理过程。经验表明，“企业创新不仅仅是科技、人才与管理的创新，更重要的是思维的创新”［1］。宏观上看，管理创新认知基础的演变经历了以下阶段：

（一）线性思维

线性思维作为单项无变化的思维方式，它简单地将存在因果关系的两项变量分为自变量与因变量，认为自变量的增减会导致因变量的相应变动，有学者认为线性思维函数图像相近于一次函数。现代管理初期的线性思维归属于人事管理，根源于狭隘的私有制，人性的经济人假设是经济管理中线性思维的经济学依据，这种假设是制定规则、管理经济的指导性基础，这种思维割裂事物间的联系，拘囿于直觉与经验知识，把人视为具有单纯的扩大经济利益的工具、理性的“器械”。在管理思想史上，福利特作为沟通连接科学管理与关系学派的“桥梁”，较早意识到线性思维的局限性。随着社会人时代的到来线性思维方式淡出企业管理领域。

（二）关系思维

复杂不确定的人际关系是现代管理探讨的重点，从管理思想发展看，对“人”的重视呈上升态势，管理思维创新的关键点在于更好的处理组织内个体间关系、个体与组织的联系。虽然科学管理设计了协调组织内部管理关系以提升企业活力的科层制，但是面对现代商业复杂的利益关系、员工的“价值理性”等问题，传统线性管理思维缺乏有效的应对策略。随着市场经济的纵深发展，关系思维开始具有普遍的指导作用，它摒弃非此即彼的二元对立思维方式，主张重新认识人的主体定位；它以成员与组织的关系作为重要关切点，认为个人参与组织是个人生存与发展的内在需要；此外，组织不仅要为领导管理基层组织服务，个人利益需求也是组织管理服务的目标与职能。

（三）系统思维

现代企业管理的系统思维是“系统论、协同学、耗散结构论、系统动力学和超循环论等各个视角的优化组合”［2］，它伴随着系统科学的产生发展而得以确立。系统思维是从关注一个点的思维到关注整体性的思维，把认知对象视作整体，将系统分解为不同部分，从系统与要素的关系考察认识对象，它具有整体性、有序性等优点。系统思维最大效应施展的关键条件是系统内部各子系统之间的有机联系，以及系统与外部生态的适应与沟通。企业是由人、组织制度与各种资源构成的大系统，企业越大，子系统越多，企业内部协作难度增加。系统思维就是要求企业管理层通过整合系统内部各要素之间的关系，调节企业与外部环境的冲突，从价值链、供应链、流程链等各个方面提升企业产品和服务质量，提高企业的效益与市场竞争力。

（四）大数据思维

大数据指“人类与计算机网络行为所伴生的海量、泥杂和结构化的数椐”［3］，计算机产业与云计算技术按照摩尔定律的飞速发展构成了大数据时代的技术支撑，复杂涌现的信息技术使人们从大数据视角认知世界，从而彻底改变了我们的思维方式。大数据思维依托于以数据处理与信息管理为核心的计算机技术，是网络化时代的精确战略管理思维的理论支撑，而其中的大数据是基于完全归纳法的网络化思维，对管理实践是一种质的革命，有助于推进企业的精细化管理。欧美国际财团，即时利用大数据时代下科学的数据统计和管理模式，建立以成本为导向的商业模式，实行大采购模式，资源整合、战略合作，有效解决产品开发与规模生产的冲突，最终避开产品同质化的惨烈竞争。

二、中国转型期管理创新的思维障碍

2012年起中国GDP增速开始回落，2012年、2013年、2014年上半年增速分别为 7.7%、7.7%、7.4%，这标志着转型期中国经济开始从高速增长转向中高速增长，从结构不合理转向结构优化，发展的驱动力将从要素驱动、投资驱动转向创新驱动。在这样的新形势下，探究企业管理创新思维障碍对于破解转型期企业管理创新思维困境、适应经济发展新常态具有重要意义，而中国转型期管理创新的思维障碍主要有如下几点：

（一）传统管理思维的束缚

管理思维是管理系统中最为重要因素，它决定管理行为与管理态度。美国企业管理协会调查显示，概念技能与高层管理者最为重要，思维是构成管理者素质的核心成分。在环境骤变的信息时代，许多企业仍袭用家族式管理，脱离产业急速发展需求，诱发企业衰败。有学者认为中国传统思维的缺陷在于模糊、重实用主义的功利思维，导致对理性思维的压制，中国传统的奴性思维、直观思维、惯性思维、本位思维等线性思维顽固地占据着管理者思维的“半壁江山”，传统线性管理思维的主观性、保守性、绝对性，造成企业管理者与管理制度的墨守成规，企业运行依靠管理者的威信，企业在管理经营中过多考虑局部利益得失，制约了企业发展，使其难以适应知识经济情境，最终导致管理思维定势和由管理思维定势所导致的管理思维陷阱。

（二）现代管理思维的适用性分析

西方企业现代管理制度发展已近百年，管理思维在时代变迁中逐渐由“粗放的经验性管理向高度精确的科学化管理过渡”，而借鉴国外管理思维理论必然要合理探讨现代管理思维的适用性。现代管理思维立足于欧美发达的市场管理活动，而中国企业管理发展境遇的多样性、复杂性远高于西方，相应社会条件的缺失是中国创新管理思维的前提障碍；管理思维的变迁体现了管理技术的进步，无形化的管理思维必须借助于科学管理技术实现管理效果，中国企业管理技术相对薄弱，规模化企业管理思维发展与管理技术发展失衡，技术装备落后难以匹配其扩张速度；再者，从线性思维到大数据思维，现代管理思维各有局限，线性思维简单直观机械，忽视人的主观感受；关系思维侧重于开发人力资源，较少关注规范化管理；系统思维往往择优选择较好处理整体与部分关系的企划案，但经常增加决策延迟性，失去发展的瞬时机遇；大数据思维对技术与管理人员素质要求高，适宜于规模化企业。中国企业尚无有效避免它们局限导致的损失的应策，盲目使用可能造成二次危害。

三、中国转型期管理思维的优化与培养

管理思维是管理创新的先导与引擎，管理思维转型支撑优化管理创新。处于转型期的中国研究管理思维对于适应经济新常态，提升企业创新力发挥着重大作用。如何实现传统管理思维的转型升级，如何让企业、社会发展充满活力成为经济发展新常态下解决企业发展的根本要求。

（一）修正管理理论创新的认知路径

当代中国管理学术创新存在两种可能的演进路径：“发展中国管理理论与发展管理的中国理论”［4］。前者在中国语境下修正西方管理理论，后者摆脱西方理论掣肘，构建中国管理理论体系。目前，管理学界用西方理论对中国管理现象进行演绎性研究占据主流地位，其子学科管理思维难以脱离同种倾向，尽管其是为了解释中国独特的管理实际，但是经常沉陷于先验的“嵌入式理论思维”，强化理论的通用性又漠视了普遍性原理在多元化语境中的验证问题。而固守本土管理思维的学者则强调中国独特的历史传统、文化土壤，一味宣扬中国“个性”而忽略了“管理真理的普遍适用性”，有学者认为这可能导致“管理理论的过度繁衍，甚至是虚假的理论，会带来可怕后果”［5］。由于现实条件的复杂性、动态性以及科学理论体系的“积弱”，学术界在学科实践中盲目地借用外来管理思维，或基于意识形态排斥西方理论。但是，在中国转型关键期，管理理论创新的认知路径选择尤为重要，既不能直接借用外来管理思维，也不能固守本土管理思维，管理思维要在意识形态对立的阻碍中突破，以开放包容的心态创新管理思维、管理理论，而这个创新摸索的过程将会十分漫长，需要企业与学术界的共同努力。

（二）面向实践的企业管理思维优化

目前我国企业正处于市场经济体制纵深发展时期，企业管理创新缺乏合宜理论支持，加之复杂的组织境遇，部分企业经济效益下降，管理机制僵硬机械，因此立足企业实践，探究企业发展的内在机理，在创新中寻求适宜的管理思维迫在眉睫。在知识为主要资源的信息经济中，企业知识获取、传播、使用与创新构成企业生存扩张的首要条件，企业应强化知识的管理运用，加强企业内部的管理教育；一个强大集团中应发掘公司员工成为管理创新主体的可能性，并展开可行性论证与操作；企业应在管理创新中重新组合生产要素，建立新的管理体制，培育新管理思维，实现企业管理的有序化，提高市场竞争力；互联网思维融合产品、需求、组织、制度，能有效驱动企业管理创新，企业应灵活运用。中国第一个企业学院——阿里学院，立足于互联网发展前沿，创建了集教材研发、在线学习、技能认证、人才交流、网商培养等多位一体的开放式电子商务教育培训平台，培育了阿里人的互联网思维，深化阿里人对电子商务在企业的应用认知。

（三）新常态下管理思维的重塑

经营自觉、经营创新、管理自觉与管理创新构筑起中国工商管理的纵线，三十多年来，中国企业成功模仿试验着股份制、科层管理、流程控制等西方刚性操作制度，而与之配套的思维方式、企业文化空洞乏力，因此我们应尊重中西思维方式差异性，突破传统管理思维路径依赖，适宜地引进吸收现代西方管理思维理论，而新管理思维的塑造是一个复杂的系统性工程。客观分析管理思维的演变过程，系统比照本土与外来思维的可取与局限，从而反思审视原有思维模式不足，创新管理思维；企业新的管理思维受其所处的社会环境的影响，必须根植于企业管理实践；软环境给予思维创新良性智力支持，应深化以人为本的管理理念，推进扁平化、网络化的“学习型”企业建设，形成以知识决策为导向的管理机制；中国企业管理思维应从注重战略的跨越式调整转向注重渐进式调整、从被动适应性转型转向变动创造性转型、从注重成本降低转向注重价值创造。

总之，社会转型期管理思维越来越复杂化、精细化、网络化。管理者应自觉地更新管理思维，优化企业的资源配置，减少动态的内外环境消极影响。由于“管理创新较之于技术创新具有结果不确定、过程漫长、专业知识或经验缺乏、系统性、复杂性以及效果不可分离性”［6］，中国构建合宜的管理思维任务繁重漫长。

［1］任贺光.网络经济下的管理思维创新［J］.中外企业家，2012（9）.

［2］梁琳.论现代企业管理的系统思维［J］.广东社会科学，1997（1）.

［3］田平.大数据变革企业管理思维的路径研究［J］.2014（3）.

［4］Jay B.Barney，张书军.中国管理研究之展望—中国管理理论与管理的中国理论［J］.中大管理研究，2009（3）.

［5］曾荣光.十字路口的中国管理研究：一些哲学层面的思考［J］.组织管理研究，2009（5）.

［6］Birkinshaw J，Hamel C，Mol M J.Management Innovation［J］. Academy of Management Review，2008（4）.

责任编辑：徐芳

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A

1674-1676（2016）04-0037-03

胡敬娟（1990- ），女，山东临沂人，曲阜师范大学政治与公共管理学院硕士研究生，研究方向为公共行政理论与当代中国行政发展。

刘伟（1990- ），男，山东邹城人，曲阜师范大学政治与公共管理学院硕士研究生，研究方向为政治学原理与当代中国政治发展。