高校图书馆对外开放的现状及应对策略

向　阳

（邵阳学院　图书馆，湖南　邵阳　422000）



高校图书馆对外开放的现状及应对策略

向阳

（邵阳学院图书馆，湖南邵阳422000）

摘要：近年来，高校图书馆对外开放问题引发图书馆界以及社会公众的不断关注和讨论，教育部2002年在印发的《普通高等学校图书馆规程（修订）》中明确提出有条件的高校图书馆应该在做好学校内部读者服务之余尽量向“社会读者和社区读者”提供相应的服务.然而，由于各种因素导致许多高校图书馆对外开放水平难以满足社会读者的需求.因此，本文将在分析当前高校图书馆对外开放现状的基础之上，总结其存在的不足，进而提出高校图书馆的对外开放水平的应对策略.

关键词：高校图书馆；对外开放；现状；应对策略

图书馆作为人类保存各民族优秀文化知识的“重要宝库，”而高校图书馆由于主要承担着保障学校教学科研正常运转的重要任务，其拥有着较为健全的机制、先进的设备、丰富的馆藏以及高素质的馆员，其对外开放服务可以帮助更多社会公众更方便的获得精神文化.近年来，高校图书馆对外开放问题引发图书馆界以及社会公众的不断关注和讨论，教育部2002年在印发的《普通高等学校图书馆规程（修订）》中明确提出有条件的高校图书馆应该在做好学校内部读者服务之余尽量向“社会读者和社区读者”提供相应的服务.然而，由于各种因素导致许多高校图书馆对外开放水平难以满足社会读者的需求.因此，本文将在分析当前高校图书馆对外开放现状的基础之上，总结其存在的不足，进而提出高校图书馆的对外开放水平的应对策略.

1　高校图书馆对外开放的必要性

1.1高校图书馆馆藏资源丰富，具有对外开放的坚实基础

伴随着我国社会经济水平的不断提高和高等教育经费的不断增长，各个高校对图书馆信息资源采集力度不数加大，使得目前我国高校图书馆具备十分丰富且专业的馆藏资源.根据相关数据统计结果显示，我国一千多所公立高院校共拥有藏书达六亿多册，而全国各类公共图书馆却仅为四亿多册.与此同时，高校图书馆还拥有各种形式的多媒体电子资源库，如中文电子期刊“中国学术期刊全文数据库（中国知网）”、“中国社会科学引文索引 （CSSCI）”、“TWS台湾学术期刊”、“中文科技期刊数据库（全文版）（维普）”，如外文电子期刊“Science Direct”、“EBSCO（Academic Source Complete）”、“SCI”、“美国科研出版社电子期刊”，如中外文电子图书“牛津学术专著电子书”、“超星数字图书馆”、“方正电子教参”、“世图外文图书”等电子资源数据库，这些数据库学科齐全且更新及时.

1.2高校图书馆人力硬件齐全，具有对外开放的服务能力

目前，高校图书馆拥有一支综合素质较高的优秀人才队伍，他们经过严格的学术训练和日常培训，都具备扎实的文献管理知识和信息检索能力，一方面可以及时完成对相关信息资源的查询、筛选、汇总和传递，另一方面还可以给合用户的不同需要开发出相应的信息资源产品，为校内外读者提供不同形式的高质量服务.与此同时，作为我国高校开展教学科研最为重要的信息资源保障单位，高校图书馆不断加大投入建设高标准的电子阅览室、音像资料室等硬件设备，其硬件水平远远超过许多企事业图书馆机构，从而可以吸引到更多的图书馆用户群体.

1.3高校图书馆利用不够充分，具有提高文献利用率需求

高校图书馆作为我国图书馆系统十分重要的组成部分，不管中在人员配备方面，还是在软硬件设施建设方面，和其他不同类型图书馆相比较而言都具有十分巨大的优势.然而，长期以来由于各种主客观因素导致我国高校图书馆的资源利用并不够充分，其图书流通率仅仅只有百分三十左右，甚至有的还没有达到百分二十，尤其是在学校寒暑假期间，本师师生基本上很少会前往图书馆，从而导致大量的图书资源以及电子资源处于一种相对闲置的“冬眠”状态.如果高校图书馆可以对外开放的话，不仅有利于提高高校图书馆的馆藏资源利用率，而且也在一定程度上有利于其自身的可持续发展.一方面，和社会机构的合作不仅仅可以促进高校图书馆不断加快资源更新速度，而且可以不断鼓励其将理论应用于实践之中，从而提高图书工作人员科研水平.另一方面，高校图书馆在开展社会服务时可以根据相关规定收取一定的合理费用，从而为自身未来发展提供相应的物质支持.

2　高校图书馆对外开放存在的问题

2.1经费问题

高校图书馆由于自身性质的原因使得其在经费来源、服务对象和服务内容等方面都和公共图书馆有所不同.公共图书馆经费主要来源于政府财政拨款，服务对象面向全社会人员，而高校图书馆建设经费、硬件设施以及人员编制都是按照一定师生比例进行配套，有限的经费难以同时满足校内读者和社会读者同时使用的需求.如果高校图书馆对社会全面开放的话，必然会出现用户增多、工作量加大以及文献损耗等问题，缺乏政策支持尤其是财政支持成为许多高校图书馆之所以不愿意对外开放的主要原因.

2.2管理问题

目前，绝大多数的高校图书馆在发展规划、规章制度和服务理念都是针对学校教师和学生需求而制定的，其资源体系和管理意识难以适应社会大众化阅读要求，对校外读者的管理规定不仅内容简单而且形式粗放，难以保证社会读者顺利使用高校图书馆馆藏资源，还会对高校图书馆管理带来一定的问题.另一方面，虽然高校图书馆对开放对象进行相应的规定，但由于校外读者素质水平参差不齐，在一定程度上会对高校正常的教学秩序产生一定的影响.

2.3知识产权问题

高校图书馆一旦向社会开放必然使用户群体不断扩大，而许多校外读者并不具备良好的知识产权素养，尤其是在网络环境下更加大了知识产权侵权的风险.高校图书馆不仅会向社会读者提供纸质文献的借阅，而且还会向其开放学校图书馆购买的各种电子资源，从而在一定程度上容易发生网络传播侵权的问题.甚至部分高校图书馆会利用先进的网络技术为社会读者提供虚拟专用网络（VPN）服务，使其在任何地点都可以随时访问图书馆的电子资源，如果缺乏相应的监督机制，个别知识产权意识较为淡薄的社会读者有可能未经允许利用网络侵犯他人著作权甚至牟取商业利益，从而给学校和图书馆带来一定的法律麻烦.

3　新形势下高校图书馆对外开放的应对策略

3.1转变传统意识培养服务意识

我国高校图书馆作为社会公共服务资源的重要组成部分，是使用国家税收经费建立的公共服务资源，其不应将自己与社会隔绝关，应该承担起相应的社会职责.目前，由于人民文化需求日益提高而公共图书馆和社区图书馆馆藏资源难以有效满足，高校图书馆需要在公民教育中发挥自身应有之责任.然而，由于各种主客观因素导致我国高校图书馆工作人员仍然存在只为学校教师和学生服务的错误观念，社会服务意识的淡薄不仅在一定程度上阻碍对外开放，而且也限制了高校图书馆资源的有效利用，进而最终影响到高校图书馆的可持续发展.因此，高校图书馆应紧紧抓住文化大发展的时机解放思想，及时破除固有的“围墙”观念，树立新型服务理念，增强对外服务意识，以一种更加开放包容的姿态拓展图书馆用户群体，更好的服务社会读者以便获得良好的社会服务效应.

3.2提高馆员素质优化服务质量

目前，我国高校图书馆面临着人才队伍不够稳定且优秀骨干人才不断外流的现实问题，如果高校图书馆实行对外开放服务，必然会对高校图书馆工作人员素质和服务提出全新的要求.从长远发展的角度而言，馆员应注重从以下几个方面提高自身综合素质以便更好的为师生和社会读者服务.首先，应不断增加自身知识储备.高校图书馆工作者应具备扎实的图书情报专业学科背景，掌握好图书馆学、文献目录学以及情报信息学等相关知识以及相关工作流程，才可以不断适应新形势下高校图书事业的迅速发展，从而更好的为社会读者提供高质量服务.其次，应注重提升自身职业道德素质.在对外开放实践中需要面对更为复杂的读者群体，需要工作人员养成爱岗敬业、全心全意的服务意识，从而使自己可以在服务过程中不断提高职业素养和责任意识.最后，应不断开阔视野提高认知能力.面对不断发展和变化的文献信息知识，馆员必须始终坚持关注学科发展趋势以及研究前沿动态，不断提高自身对新信息知识相关判断和分析水平，进而给予社会读者予更高质量的服务.

3.3不断完善对外开放规章制度

由于社会读者不同于学校教师和大学生，其具有很大的不确定性和分散性，难以对其进行集中培训，这势必会给高校图书馆开展对外服务带来管理上的难度.因此，在新形势下，不断完善对外开放规章制度已经成为高校图书馆提高对外服务能力的重要保障.首先，必须从理念和体制方面不断完善和改革高校图书馆对外服务管理机制，不仅仅需要引进新的管理机制和理念，同时还要继承传统的管理机制和理念，使高校图书馆可以更好服务于广大社会读者.其次，国家教育主管部门应根据需要制定出相应的法律法规，从而使高校图书馆开展对外服务时可以有章可循亲自，有利于高校图书馆对社会读者进行有效管理.最后，高校图书馆应该根据自身发展情况和周边社会读者需求，制定出相应的服务管理制度和政策，在保障学校师生工作学习情况的基础上可以更好的服务社会读者.

3.4开展宣传活动加强有效引导

新形势下高校图书馆要更好的开展对外服务必须开展多种形式的宣传活动以便吸引更多的社会读者前往咨询，一方面可以利用网络、广播、电视以及报纸等媒体宣传高校图书馆对外开放的相关信息，另一方面还可以组织高校图书馆工作人员主动走上社区开展各种形式的咨询和宣传活动，从而不断提高广大社会群众对高校图书馆的认识、理解和支持，从而形成有利于形成良好的社会氛围.其次，高校图书馆应该举办各种形式的社会读者培训课程、业务辅导以及专家讲座来培养和提高社会读者对图书馆的认知和利用水平，帮助社会读者可以更好的利用学校的馆藏资源，使其成为社会读者获取信息的首先渠道.

综上所述，图书馆作为人类保存各民族优秀文化知识的“重要宝库，”而高校图书馆由于主要承担着保障学校教学科研正常运转的重要任务，其拥有着较为健全的机制、先进的设备、丰富的馆藏以及高素质的馆员，具有对外开放的坚实基础、服务能力以及现实需求.然而高校图书馆对外开放中面临着经费、管理和知识产权等问题，因此，应转变传统意识培养服务意识、提高馆员素质优化服务质量、不断完善对外开放规章制度以及开展宣传活动加强有效引导，从而社会读者可以更好的利用学校的馆藏资源，使其成为社会读者获取信息的首先渠道.

参考文献：

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〔2〕段燕.谈高校图书馆对外开放［J］.国家林业局管理干部学院学报，2013（03）:34-35.

〔3〕邓敏.高校图书馆对外开放的研究——以珠海市大学园区图书馆为例［J］.农业图书情报学刊，2014（01）:117-118.

〔4〕张静.高校图书馆对外开放的探讨［J］.图书情报论坛，2012 （03）:9-10.

中图分类号：G250

文献标识码：A

文章编号：1673-260X（2016）05-0158-02

收稿日期：2016-02-05