教师远程继续教育评估模型的构建研究*

黄玉

教师教育

教师远程继续教育评估模型的构建研究*

黄玉

通过对柯氏评估模型的分析与借鉴，结合中小学教师继续教育的规律与特点，提出了教师远程继续教育绩效评估模型，以期为中小学教师远程继续教育评估起到一定的参考作用。

远程继续教育；柯氏评估模型；评估标准

对在职教师开展继续教育是加强教师队伍建设的重要环节，也是教师专业成长的重要途径。近几年来，利用网络开展教师远程继续教育是最主要的方式。每年各级教育主管部门、学校和教师为完成培训项目，投入了巨大的人力、物力、财力和时间。基于网络的教师远程继续教育在我国开展较晚，相关的理论和实践正处于起步阶段，目前还没有一整套符合我国当前实际且成熟系统而又科学的对教师远程继续教育质量进行评价的方法和模式,使得我们难以对教师远程继续教育效果进行全面而又准确地诊断。本文首先对柯氏评估模型进行了介绍和分析，结合我国中小学教师继续教育的规律与特点尝试构建了教师远程继续教育质量评估模型，希望能够为我国教师远程教育决策、促进有效的教师培训和提高继续教育的效果及质量提供帮助。

一、柯氏评估模型简介

“柯氏模型”又称柯克帕特里克层次模型，也叫四级评估模型或“柯氏评估模型”，是世界上培训行业应用最广、认同度最高的培训评估工具之一。[1]它在培训评估领域具有很高的地位。该模型是由国际著名学者美国威斯康星大学教授唐纳德.L.柯克帕特里克（Donald.L.Kirkpatrick）于1959年首次提出的，他将评估分为反应层、学习层、行为层、效果层四个层次，对培训项目进行效果评估都是围绕这四个方面进行的，因此，柯氏培训评估模式又被简称为“4R”模式。[2]反应层(Reaction)评估是参训者对培训项目的主观感受度和满意程度，它是从受训人员的角度对培训项目作出评价，如对整个培训项目的设计与组织、培训的目标与内容、环境与师资等各方面的看法与意见。学习层(Learning)评估是目前应用中最常见的一种评价方式，主要是评估参训学员对培训内容中有关的一些原理、知识、技能等方面的理解和掌握程度。行为层(Behavior)评估是考查培训效果最重要的指标，主要评估学员在接受培训后的一段时间里其行为是否产生了变化及变化的程度。效果层(Results)评估是培训评估的最高层级，主要是评估学员参加培训后给工作或所在的组织带来了哪些变化，在多大程度上提高了个人和组织的绩效。

关于这四个评估层级的统计关系，根据柯克帕特里克同事的一份研究报告，一级和二级之间、三级和四级之间有很好的相关性，但在二级和三级之间没有明显的相关性。[3]

二、教师远程继续教育评估模型的构建

培训项目的评估是一种有目的、有意识的行为,在开展培训评估之前,首先需要做的就是决定要采用什么样的理论和依据，然后再来开发评估工具、分析信息并且对培训效果作出评价。经过多年的实践发展和检验，柯氏评估模型已被公认是评估企业员工培训效果比较科学、有效的培训评估工具，业已成为当前应用最为广泛的培训评估模型。教师远程继续教育与企业员工培训项目有共性，更有差异性，都有其自身特有的目的与规律。中小学教师远程继续教育评估是以中小学教师的特定培训需要为依据的,因此，需要对柯氏评估模型进行改造，使其更加符合教师远程继续教育评估的特点。以此为基础构建了适用于教师远程继续教育项目的六层次评估模型。

1.需求层评估。需求就是理想状态与现实状态之间的差距，在柯氏评估模型中，没有需求层评估。但在实践中，发现需求层评估是整个教师继续教育过程中的关键部分，也是一个非常复杂且不可或缺的过程。需求层评估是教师远程继续教育项目实施前对所制定的方案、计划、目标的评估，对服务对象（参加培训的中小学教师）的情况进行事先了解和分析，确定其实际需求的满足情况，它是形成工作计划、制定方案的基础，一般都位于培训项目实施之前，在整个培训项目过程中是必须事先完成的工作。可以说培训方案设计、实施计划与目标的制定是否合理直接决定着培训的效果和质量。要使培训项目对培训对象有吸引力，必须能够满足大部分参培教师和学校的实际需求，这样的培训才具有针对性和现实意义。因此，以需求为依据来评估教师远程继续教育项目就显得非常必要。需求层评估的实施时间是在继续教育开始之前，需求评估过程是收集各种信息的过程，因此需要多方人员的共同参与才能完成。评估对象包括参培教师和学校管理人员（如校长及教学管理干部）；评估内容主要是考察上述评估对象的实际需求（如专业知识、技能、教学理论）与继续教育方案（包括培训目标、课程设置、培训师资、方法等）的一致性、合理性程度，如课程设置是否具有理论性、实用性和可操作性，培训的方法是否有助于参培教师更好地适应远程学习；评估方法一般可以采用问卷调查法、访谈法及比较法等。[4]

2.反应层评估。目的是评估参培教师对远程继续教育项目的印象和满意程度，即评估教师的主观感受，一般包括对授课教师讲授水平、授课内容设计、培训方式方法、培训环境的反应。这一层级的评估对象是参培教师，评估的内容主要包括学员对继续教育方案的认同度、继续教育内容和网络课程资源是否有新颖性和实用性、授课教师的教学态度和教学方法、教学设施和网络技术保障能否保证学员之间、学员与教师之间进行方便的沟通和联系等；评估方法主要是采用问卷调查法或访谈法。但由于反应层评估的结果难免带有主观倾向性，为使评估结果更加客观、科学，可以采用量化的方法统计问卷或量表结果，如果问卷调查法不能满足评估的需要，可以辅之以访谈法。为准确了解参培教师的感受信息，反应层评估的时间应该放在继续教育项目实施过程中或结束前立即进行，这样结果才比较客观、真实。

3.学习层评估。目的主要是检查参培教师的学习结果，测量其对培训知识和技能的理解和掌握程度，即对参培教师在培训中掌握了哪些原理、知识和技能的评估。根据国家教育部对中小学教师培训工作的指导意见，围绕全面提高教师队伍素质和专业化水平这一总体目标，教师远程继续教育内容主要是师德教育、新的教育理念和方法、专业知识等。因此，我们将评估内容划分为与之对应的师德与教育理念、专业知识和专业能力三个部分。在实施评估时，可细化为具体的、可操作的内容，如职业理解与认识、学科知识、教学设计、班级管理、教学研究、反思与发展等。当然，不同的培训对象、不同的培训方式，评估内容也是不一样的。如果是专题性培训，在评估时应该考虑到设置一些针对该专题的评估内容。由于学习层评估的量化指标通常采用标准化命题方式，因此可以给出一个较明确反映继续教育质量的客观数据。但在设计测试题时，试题要能够涵盖继续教育项目的所有内容。在评估方法上，不能单纯用知识与原理的记忆评价方式，有时需要教师用行动研究的方式来完成评估。针对不同的继续教育内容采取不同的方法。如笔试法适合考查原理、知识的掌握程度，专业理念与师德方面的评估可用案例分析法，而教师的教学技能提升评估通常采取展示法即通过创设一定的情境，让参培教师参与到提供的真实案例中去，通过他们的各种即时表现，以此来考核其对培训内容的掌握情况及灵活运用的程度。评估时间一般选择在继续教育结束时，在结果处理方面，有时候需要将受训教师培训后的知识技能水平与其参加培训前的状况进行对比，才可获得真实、科学的结论。

4.行为层评估。主要是评估参培教师在接受一段时间的继续教育学习后，其行为产生了什么样的变化，如教师受训后是否在实际的教育、教学过程中运用了培训期间所学到的教学理论、学科知识和教学技能。应该说教师个人行为改变是一个非常复杂和长期的过程，同时教师受训后行为的转变受很多因素影响，如客观环境是否支持教学行为改变，有的行为改变需要一个过程和一定的时间。培训结束后，要为受训教师留有一定的时间和合适的机会将其培训中所掌握的知识、技能应用到日常教育教学实践中。如果收到较好的效果，得到了学校领导、同事、学生的肯定，教师的行为可能会发生转变。当然有的行为发生了一些改变，也不能认定是由培训引起的。因此，教师远程继续教育行为层的评估非常复杂，要想客观、准确地对受训教师的行为改变进行评估，必须在进行行为层评估前要弄清楚影响教师行为转变有哪些因素，我们才能以此考查、分析继续教育的效果。

行为层评估内容包括教学实施行为、班级管理行为、沟通与合作行为等。评估的方式方法主要是运用调查问卷、专家评估、观察访谈等形式记录参培教师教学行为变化。为获得全面的评估信息，评估数据的来源应该搜集包括参培教师及同事、学校领导（甚至可以包括一些学生及家长）等在内的相关人员对其行为变化的看法；评估时间方面，一个是在培训前或培训开始后不久，另一个是培训结束后。

5.效果层评估。效果层评估是整个评估过程中最为重要的部分，重点是评估参培教师通过远程继续教育培训后为个人和学校提高了多少个人绩效及组织绩效。在具体实施时，评估的方法主要是采用比较法，评估指标包括参培教师个人绩效和学校绩效。教师个人绩效包括班级管理情况、教学成绩、个人教科研成果、教学技能比赛成绩等，学校绩效包括学校的教育教学质量、社会对学校的认可度和满意度、学校管理成绩及社会影响力等。

效果层评估要注意选择合适的评估时间，因为继续教育的结果往往在继续教育结束后的一段时期后才能实现。如果时间间隔太短，学员可能还未把培训收获运用到实际教育教学中去，或还未产生可观测到的实际效果；而如果时间间隔太长，影响工作绩效、学员行为变化的其他因素又会增多。[5]因而对结果评估往往不采用培训后立即进行的方式，评估时间一般安排在继续教育结束后半年到一年期间。

6.成本层评估。开展远程继续教育必然会有一些资金、人力、物力包括时间等方面的成本投入与支出，对于政府而言，投入主要有培训网站的建设与管理、资源的开发、硬件的添置与维护、授课教师的报酬等费用，参培教师的投入包括了报名费、上网费，甚至包括学习时间等成本。在对整个培训项目进行评估时不能不考虑到投入与效益的关系，因为任何培训都不可能是不计成本的，在项目实施前都会有一个财务预算。通过成本评估，可以发现基于网络的远程培训是不是比面授方式更经济，还有哪些方面的投入可以减少和优化。评估方式主要采用调查法、统计法等，时间可以选择在培训开始前或结束后。

目前，教师远程继续教育的绩效评估模型还比较宏观，只是从评估目标、内容、时间和方法上建构了一个初步的框架，还有许多具体的细节指标、可操作性等需要完善。在后期的研究中，教师远程继续教育绩效评估体系、评估内容权重的制定是下一步需要进行的工作。

[1]Kirkpartrick.如何做好培训评估——柯氏四级评估法[M].北京：中国机械工业出版社，2007．

[2]The Kirkpatrick Model[EB/OL].〈http：//www. kirkpatrickpartners.com/OurPhilosophy/TheKirkpatrickModel/tabid/302/Default.aspx〉.

[3]马旭玲.对柯氏评估技术的再认识及其对我国开展培训评估的启示[J].黑龙江教育学院学报，2012（8）.

[4]刘建银等“.国培计划”项目评估的五层次模型：基于柯氏评估模型的分析建构[J].当代教师教育，2013（2）.

[5]朱仁宏.以柯氏模型为导向的培训评估体系研究[J].胜利油田职工大学学报，2006（4）.

责任编辑：何 岩

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1671-6531（2016）12-0027-04

安徽省高校省级人文社会科学研究项目“基于绩效的中小学教师网络培训的评价研究”(SK2013B282）

黄玉/安庆师范大学教育学院讲师，硕士(安徽安庆246011）。