微信平台在女性更年期综合征中的健康干预效果

杨湘华，文芳，王芳，李琳

(荆州市中医医院健康管理中心，湖北 荆州 434000)



微信平台在女性更年期综合征中的健康干预效果

杨湘华，文芳，王芳，李琳

(荆州市中医医院健康管理中心，湖北 荆州 434000)

[摘要]目的：利用微信平台开展女性更年期综合征的健康干预，提高生活质量。方法：建立微信平台朋友圈将女性更年期综合征患者纳入朋友圈，做好圈内人员健教资料的上传和更新，每日定时在线，以聊天、生活方式指导、中医药调养、心理调适、朋友圈共享等形式，进行健康干预。结果：创建微信平台至今，200余人加入圈中，干预指导220人。结论：利用微信平台对女性更年期综合征进行健康干预，减轻女性更年期症状，体现健康管理服务理念，提高生活质量。

[关键词]女性更年期综合征；微信平台；健康干预

健康管理是对个体或群体的健康进行全面监测、分析、评估，提供健康咨询和指导以及对健康危险因素进行干预的全过程[1]。随着医院体检中心工作内容的不断提升，由原来只承担健康体检逐渐向健康管理服务延伸。从开始的电话回访、宣传手册、一对一健康咨询等形式，发展到建立微信平台这一信息化模式。女性更年期易出现因性激素减少所致的烘热汗出、潮热面红、月经紊乱、失眠多梦、心烦不宁等症状[2]。这些症状可持续数年，导致女性更年期人群的生活质量下降，而信息化系统的管理能有效互动，缓解压力，从而提高女性更年期综合征患者的健康指数。2013年3月我中心以开展个性化的健康干预为目的，充分利用网络资源，开展微信平台服务，使女性更年期综合征患者在家就能接受健康服务。

1对象与方法

1.1对象

选择2013年3月至2015年3月我中心参加妇检人群中女性更年期综合征患者。纳入标准：①拥有手机、iPad等通讯工具，并兼容上网；②自愿加入资源共享。符合纳入标准220人，年龄45～55岁，学历：高中28人，中专32人，大专及以上学历160人。220人均在年度妇检中诊断为更年期综合征。

1.2方法

1)创建微信平台由中心科秘书创建一个微信帐号并建立平台，取名“蓝丝带”，要求全部采用实名制，科秘书负责收集中心医生、护士及客户的微信号和个人信息，建立微信群通讯录并增写备注名，科秘书负责日常维护，上传图片、文本、视频资料，及时添加新成员。邀请中心专业知识较强，沟通能力好思想素质高的医生1名、健康管理师3名、心理咨询师1名、科主任1名参与并担任管理员，协助科秘书上传更年期综合征相关知识及健康干预内容，心理调适方法、饮食运动处方及中医药调养处方，患者需定期反馈信息。

2)在微信平台朋友圈上传健康干预资料科秘书利用微信朋友圈将更年期综合征患者的中医药调养个性化处方、饮食运动处方、心理调适方法以及更年期症状改善等方面的知识，以文字、图片、视频的形式在朋友圈中上传，杜绝传播负能量。

3)微信平台的落实和管理中心将微信二维码制成海报上墙供患者扫码并加入朋友圈，健康管理师主动介绍微信平台的功能，邀请患者参与聊天，告之患者每日上线时间，以朋友圈的形式回答共性问题，同时采取一对一形式进行个性化干预，对患者中压力较大的人群给予心理辅导。对于情绪极不稳定的患者，通过微信平台与之交流，鼓励其参与社会活动，交流健康养生经验，并把心德上传至微信朋友圈。

2结果

2.1微信平台应用情况

创建至今，微信朋友圈中有220名成员，个性化干预指导220人，包括饮食运动干预、心理干预及中医药调养指导，在朋友圈中上传健教知识200余次。

2.2及时发现患者病情的变化

患者甲某52岁，由于家庭变故，出现严重的抑郁症状。患者乙某48岁，痛失爱子，精神崩溃，情绪极不稳定。通过微信平台一对一个性化干预，心理咨询师面对面治疗，中医药辩证调理，鼓励参与社会活动，积极主动与他人交流排解压力，树立生活勇力。健康管理优质服务得到体现。

3讨论

随着健康管理服务方式的不断提高，健康干预己不局限于传统的方式。只要有手机就可享受健康管理及健康干预服务。患者在家或工作之余也能享受健康管理师的干预指导，通过微信平台共享视频，让患者了解更年期综合征的临床症状，正确对待其生理病理过程，保证健康管理服务延伸到家庭。同时，建立微信平台，健康管理师需主动学习理论知识，才能将健康知识及健康生活方式传授给患者，增加健康管理师学习专业理论知识的积极性。此外，通过平台的相互交流，能更深层次地关注更年期女性的心理、生理问题，提供更为人性化、个性化的服务。更年女性人群需要信息交流平台，需要心理疏导，因此，需要更多健康管理师、心理咨询师来关注更年期女性的身心健康，同时参与到微信平台的服务中，持续普及更年期综合征健康教育及健康干预，利用网络使健康管理服务落到实处。

[参考文献]

[1]陈君石.个人健康管理在健康保险中的应用——进展与趋势[R].健康管理与健康保险高层论坛，2003.

[2]曹泽毅.中华妇产科学(临床版)[M].北京：人民卫生出版社，2010：516.

[编辑]一凡

[中图分类号]R473.71

[文献标志码]A

[文章编号]1673-1409(2016)12-0075-02

[作者简介]杨湘华(1962-)，女，副主任护师，主要从事健康管理研究工作、心理咨询工作；通信作者，2254386926@qq.com。

[收稿日期]2015-12-10

[引著格式]杨湘华，文芳，王芳，等.微信平台在女性更年期综合征中的健康干预效果[J].长江大学学报(自科版)，2016，13(12)：75～76.