采供血人员层级培训需求调查分析

李梦秋

采供血人员层级培训需求调查分析

李梦秋

目的 调查分析采供血人员层级培训需求，改进层级培训。方法 选择我省采供血机构工作人员251名进行调查问卷，并对调查结果进行统计分析。 结果 血液及成分保存运输和发放的人数中30岁以下为120人，重要性认同率为70.13%；30～39岁88人，重要性认同率为50.21%；40～49岁为22人，重要性认同率为45.03%；50～59岁为21人，重要性认同率为60.25%。 血液采集及服务的人数中，30岁以下为 120人，重要性认同率为40.85%；30～39岁88人，重要性认同率为61.95%；40～49岁为22人，重要性认同率为69.35%；50～59岁为21人，重要性认同率为49.10%；不同年龄、工龄、岗位人员对培训内容的需求有明显性差距（P＜0.05）。结论 通过对采供血人员进行问卷调查分析，制定具有针对性的培训模式及内容，建立层级及评估体系等。

采供血人员；层级培训；需求调查

根据采供血相关法规要求，血站工作人员每人每年应当接受不少于75个学时的岗位继续教育培训［1］，但由于工作时间关系，召集全站人员参加培训有一定难度，培训内容针对性不强，实行层级培训，可操作性强，培训效果好。对培训对象的学科类别、技能等级、职务层级进行区分的培训组织形式为层级培训［2］。层级培训是一种保持各层级职工知识结构差异性、建立课程体系、便于区分培训内容的培训［3］。本次研究选取我省采供血机构工作人员251名进行研究分析，现报道如下。

1　对象与方法

1.1调查对象

选择我省采供血机构工作人员251名，男81名，女170名，年龄20～62岁，平均年龄（37.53±4.32）岁，工龄为0.5～20年，平均工龄（12.36±3.29）年。

1.2调查方法

采用问卷调查的形式对调查对象进行调查。采用无记名形式，资料收集人员负责说明目的和方法、问卷的回收与发放，并讲解填写注意事项。问卷内容包括12项管理人员及30项业务技术人员等相关培训知识。发放问卷251份，回收问卷251份，有效问卷251份。调查中，调查对象须对培训知识的重要性分别打分。

1.3统计学方法

所有数据采用EXCEL进行汇总记录，且采用SPSS15.0软件对研究数据进行统计分析，计数资料采用χ2检验，用率（%）表示，以P＜0.05表示差异有统计学意义。

2　结果

2.1比较采供血人员整体需求

采供血人员培训内容整体需求前十位：血液采集及服务重要性认同率69.13%，献血宣传招募及体验重要性认同率68.85%，血液学基础知识重要性认同率67.63%，关键岗位人员培训重要性认同率66.36%，安全和卫生知识重要性认同率65.25%，采供血全面质量管理重要性认同率64.34%，献血反应处理及防范重要性认同率62.21%，血液及成分保存运输重要性认同率61.31%，血液应急及安全预防重要性认同率59.16%，感染控制相关知识重要性认同率57.06%。整体需求后十位：血型及遗传学知识重要性认同率14.68%，细胞与基因治疗重要性认同率15.89%，血液核酸检测技术重要性认同率27.56%，造血干细胞研究重要性认同率29.08%，临床输血反应处理与防范重要性认同率30.96%，临床血液治疗知识重要性认同率34.09%，质量监测和监督人员培训重要性认同率40.02%，血液免疫学基础知识重要性认同率40.39%，临床咨询服务、指导培训重要性认同率41.05%，实验室标本采集人员培训重要性认同率43.09%。

2.2比较不同年龄、工龄、岗位人员培训内容需求

不同年龄：血液及成分保存运输和发放的人数中30岁以下为120人，重要性认同率为70.13%；30～39岁88人，重要性认同率为50.21%；40～49岁为22人，重要性认同率为45.03%；50～59岁为21人，重要性认同率为60.25%。血液采集及服务的人数中，30岁以下为 120人，重要性认同率为40.85%；30～39岁88人，重要性认同率为61.95%；40～49岁为22人，重要性认同率为69.35%；50～59岁为21人，重要性认同率为49.10%。不同工龄：全面质量管理知识的人数中小于1年为21人，重要性认同率为30.15%；1～5年为88人，重要性认同率为66.32%；6～10年为45人，重要性认同率为65.10%；10年以上为97人，重要性认同率为65.52%。不同岗位：血液采集及服务人数中业务人数为184人，重要性认同率为70.03%；后勤人数为39人，重要性认同率为52.96%；管理人数为28人，重要性认同率为55.63。血液应急及安全预警人数中业务人数为184人，重要性认同率为56.32%；后勤人数为39人，重要性认同率为23.01%；管理人数为28人，重要性认同率为55.98%。不同年龄、工龄、岗位人员对培训内容的需求有明显性差距（P＜0.05）。

3　讨论

统计调查发现，采供血人员多数认为工作中相当重要的是血液采集及服务、献血宣传招募及体验、血液学基础知识、关键岗位人员培训、安全和卫生知识、采供血全面质量管理、献血反应处理及防范、血液及成分保存运输、血液应急及安全预防、感染控制相关知识等，而造血干细胞研究、血型及遗传学知识、细胞和基因治疗、血液核酸检测技术、临床输血反应处理与防范等培训需求不大。多数采血人员认为血液的供应、采集、检测才是最重要工作［4］。

本研究发现，年龄在30岁以下的采供血人员比较认同血液及成分保存运输等岗位的知识培训；30～49岁采供血人员，则更加注重血液采集和服务的岗位知识培训；50～59岁采供血人员对血液及成分保存运输的认同率较高；由于多年工作经验的切身体会，工龄长的采供血人员则对全面质量管理知识的认同率高，而工龄小于1年采供血人员未认识到质量管理的重要性。管理和业务人员均认为血液应急及安全预警、血液采集及服务知识较重要［5］。

采供血机构工作人员岗位继续教育培训是一项长期的工作，通过对全员的采供血知识培训和考核，提高了其人员的服务技能和知识水平［6］。目前，培训工作缺乏针对性、不能突出培训重点。据调研发现，课程针对性不强，学员易失去注意力［7］。调查结果表明，根据培训对象的年龄、职称、工作年限的不同，制定不同层级对象的培训模式及内容，科学设置培训课程，完善培训内容，建立层级及评估体系等；在实施继续教育培训的过程中注重教育培训的质量和效果，从不同角度多方面了解教育培训需求，并采取全员或抽样考试、操作考核等多种形式进行总结评估［8］；另外，对有特殊情况未能参加培训的人员、考核评估不合格的人员，要实行再次培训，以达到目标要求。

［1］中华人民共和国卫生部. 血站管理办法［S］. 2006：3，1.

［2］何雅娟，毛雅琴，张根生，等. 基层医院护理人员层级培训需求调查分析［J］. 护士进修杂志，2015，30（1）：33-35.

［3］侯香传，陆巧葱. 专科护士参与层级培训的效果研究［J］. 护理实践与研究，2016，13（3）：112-114.

［4］王丹，曹英，熊琴，等. 目标管理结合层级培训在重症医学科护理人员临床培训中的应用及效果评价［J］. 中国临床护理，2015，29（4）：348-350.

［5］王爱红，陈丽雯，鲁梅华，等. 新形势下基层采供血机构职业暴露现状及预防［J］. 中国输血杂志，2015，28（8）：927-928.

［6］孟忠华，严力行. 全国采供血机构从业人员岗位培训考核12年回顾［J］. 中国输血杂志，2015，28（6）：617-619.

［7］崔璀，郑显兰，宋红，等. 护理人员分层培训信息系统的建立与应用［J］. 中华护理杂志，2016，51（1）：66-69.

［8］戴兵，孟中华. 血站教育培训课程设置及管理实践的探索［J］. 中国输血杂志，2012，25（9）：905-906.

Investigation and Analysis of Level Training Needs of Blood Collection and Supply Staff

LI Mengqiu Department of Quality Control， He'nan Province Shangqiu City Central Blood Station， Shangqiu He'nan 476100， China

Objective To investigate and analyze the level of training needs of blood collection and supply staff， improve the level of training. Methods 251 staff of the blood banks in Henan province conducted a questionnaire survey and the results were statistically analyzed. Results Composition of blood and save transport and providing for 120 people under the age of 30， the importance approval ratings was 70.13%； 30 to 39 was 88 cases，the importance approval ratings was 50.21%； 40 to 49 was 22 cases， the importance of approval ratings was 45.03%； 50 to 59 was 21 cases， the importance approval ratings was 60.25%. The number of blood collection and services， the age of 30 was 120 cases， importance approval ratings was 40.85%； 30 to 39 was 88 cases， importance approval ratings was 61.95%；40 to 49 was 22 cases， the importance of approval ratings was 69.35%； 50 to 59 wa 21 cases， the importance approval ratings was 49.10%； There were significant different in demand for training content among age， length of service， post staff （P＜0.05）.Conclusion Through the survey and analysis of the blood collection and supply personnel， the training mode and content of the targeted training， the establishment of hierarchy and evaluation system， etc.

Blood collection and supply staff， Level training， Demand survey

R192.9

A

1674-9308（2016）14-0001-02

10.3969/j.issn.1674-9308.2016.14.001

河南省商丘市中心血站质管科，河南 商丘 476100