浅谈信任危机



浅谈信任危机

高蕾*

子长县妇女联合会，陕西延安717300

关键词：信任；危机

一、引言

信任，只是一种关系，但却有着很重要的地位，很多人称它为一生的财富。在社会科学中，信任被认为是一种相对依赖、共生的关系。信任是别人对你的认可，亦或是你对别人的肯定。被信任的人用自己的责任心遵循实践政策，道德守则，法律和其先前的承诺。卢曼说：“信任是为了简化人与人之间的合作关系。”我觉得信任是事件双方彼此的依靠，兑现的承诺。

无论从经济上说还是社会生活，信任已经被赋予了新的含义：对可能存在的危机或者潜在的困难依然保持的正面期待，就叫信任。在管理和教育领域中，对管理或者教育的对象给予期许和其能力的肯定，从而获得积极正向的结果，这效应被成为“罗森塔尔效应。信任是一种有机体的感觉，信任也是一种高尚的生命活动，是一种精神气质，诚实之所以有用，是因为与信任相关的，把信任看做金钱。人无信而不立，信任是人与人之间的一种高尚品德。信任也是一种连接人与人之间的纽带，更是一种可遇而不可求的期许，也正因如此千百年来，信任一词的分量在历史长河的流淌中并未淹没，而显得格外流光溢彩。

二、信任危机

中国的传统道德中是很强调“仁义礼智信”，可见信任是多么的重要。然而，在现实生活中，人们虽然渴求着信任，但是很多时候啊；我们经常开玩笑说：“人与人之间最基本的信任呢”？为什么我们会经常把这句话挂在嘴边呢?因为人与人之间的信任确实越来越少了。不管是朋友、同事亦或者是亲人这种信任危机时刻存在，人们的思想观念改变了，随着年龄的长大城府深了，互相之间猜疑、嫉妒、攀比取代了最初的那份纯真，嘴上的信任到了个体身上，却已经开始南辕北辙，让我们的关系越走越远。钱越来越多了，真正让你交心的朋友却越来越少了。

买菜担心菜农缺斤少两，菜农担心收到假钱。哈尔滨阳明滩大桥发生匝道断裂，造成三人死亡五人受伤。但责任方是谁一直没有明确，以致网络传言“建设指挥部已解散，找不到责任单位”。伦敦奥运刘翔伤退央视杨健哽咽的解说也令人无比动容。但刘翔脚伤严重央视早已知道，做了四套解说预案。有媒体在报导这件事时说：“刘翔知道、央视知道、领导知道，只有观众在傻等奇迹。浙江省工商局通报，蒙牛3000箱临期奶被篡改生产日期二次销售。蒙牛公司表示，“此事系公司浙江省义乌市经理王孙富伙同社会人士所为”。一名老人摔倒，头磕破血流不止，无人敢上前搀扶。一名外国女士经过后，见到老人惨状痛哭，大骂围观者冷漠。

高铁不能坐了，牛奶不能喝了，蔬菜不能吃了，药不能吃了，专家不能信了，郭美美事件让我们再次怀疑了慈善。我们到底该相信谁？当不敢做好人好事成为一种社会现象的时候，其实我们正在遭遇信任危机。

三、信任危机的形成

信任危机是在潜移默化中形成的。由于我国正处于经济转型期，市场经济是自由经济，其最大特点是承认“人人为己”私欲的正当性。信任危机的产生正是这个时期的特殊产物，我们将发展经济放在了第一位，但新的社会运转体制还没有完全建立，最重要的是有效的、新的社会规范也没有真正建立，不能满足经济发展的需求。而且，中国人对发展市场经济的理论准备、精神准备和伦理准备都是不足的。

在这种社会背景下，一切向“钱”看，惟利是图等成为影响人们行为的最重要的价值准则。人们都为追求自我利益的最大化绞尽脑汁，发展到极端，就是采取欺诈的手段。无数人谈声色变的传销靠的就是坑蒙亲人、朋友、熟人发家的，善良的人们被不诚实的人们所欺诈，当这些不诚实的人屡屡因欺诈行为而获取不正当利益而且不受任何制裁，优胜劣汰，诚实的人们要么会被淘汰，要么加入到那些欺骗这的行列，如此恶性循环，好人越来越少，坏人越来越多，越来越多的人对社会产生怀疑，人与人之间的信任感也日渐消亡，社会状态就必然出现信任危机。

如果说经济发展是信任危机产生的必然趋势，那么法律机制就是形成信任危机的根本原因。社会对于人们的行为缺乏有效的外部规范力量，但如果立法过程中有本位主义思想而立法不公正，为了蝇头小利执法过程中出现执法不严执法不公，就会丧失法律的权威，导致信任危机。惩罚机制不完善，出现大量的官员商人钻了法律的空子，以权谋私。镇府的违法行为和官员的腐败肯定会直接影响民众对于镇府的信任，从而引发整个社会的信任危机。理念、制度、体系一大堆，但是真正在在群众中得到认可的少之又少，大家看到的听到的都是官方的语言，体会到的都是欺骗。

四、构建社会信任

经济需要发展，如何构建新形式下的社会信任，考验着中国人民。当前的信任危机，很大程度上源于一种“货币本位”的社会秩序。这种秩序动摇了许多人的道德底线，歪曲了正常的价值体系，破坏了社会的信任。淘宝等网络平台的成功给与了我们很大的启示，平等对待每一个人，让每一个人都机会得到发展，在社会上形成一种公平、民主的氛围，让每一个民众都享受到发展成果，而不能成为少数才能享受到的特权。开放更多的空间给私有企业，保护个人知识产权，给予社会更大的经济发展空间引入独立的司法体系和社会组织参与经济监管，有助于市场各个主体之间信任机制的成型。

无规矩不成方圆，家有家规，国有国法。法律是保障社会安定最重要、也是最后一道防线。建构社会信任，离开法律是行不通的。法律制度是信任的基础，制度的健全与否决定了一个社会的信任程度高低。

通过调整利益利益格局，深化改革，加快发展，净化环境，加强权力监督是协调各种利益关系的关键。完善法律制度，严格制裁那些无视法律制度的贪官和黑心商人，人人都有私心，但在法律的约束下让无数的官员和商人自觉地收起自己的贪心。法律通过凝聚社会成员的共识，建立普遍认可的规范，约束社会行为，减少社会不确定性，降低社会风险，从而增进人们之间的相互信任。

五、结语

造成社会信任危机的因素多样化。其中经济发展和法律制度的不完善起到了很关键的作用，人们追求利益而失去了信任，终有一天我们会反思自己，共同致力于改善社会信任。

如果人们彼此间都失去了信任，就会给自己的心灵加上一把沉重的铁锁，就会失去很多温情，失去许多朋友，世间的一切都将变得陌生。当一切变的陌生的时候我们和冷血动物又有什么区别呢？那样的结局不是很悲惨的吗？有了信任，彼此间才能够以诚相待，有了信任，彼此间才能沟通融洽。

中图分类号：D64

文献标识码：A

文章编号：1006-0049-(2016)03-0174-01

*作者简介：高蕾(1983-)，女，陕西子长人，研究生，子长县妇联工作，研究方向：文化哲学。