“信息爆点”引发微信大阅读
——《南国早报》微信公众号“早报君”从10万+到50万+的阅读增长
2015-12-05邓盛龙
□ 文/邓盛龙
“信息爆点”引发微信大阅读
——《南国早报》微信公众号“早报君”从10万+到50万+的阅读增长
□ 文/邓盛龙
与诸多草根微信公众号不同，都市报微信运营团队背靠都市报的强大内容，每天都要面临着“幸福的烦恼”：推送哪些新闻，粉丝们才会买账？
估计不少都市报微信公众号操盘手都曾经历过这样的沮丧时刻：一则被报纸编辑放在要闻版的“高大上”新闻稿件，推送微信后，安排在打开率最高的头条，阅读量也惨淡得不忍直视。相反，某则普通版面的“豆腐块”，经过微信编辑精心加工，却获得不错的传播数据。尽管在“自媒体动态”微信公众号（第三方微信统计机构）“2014最具价值地方新闻微信公众号”评选中入围三甲，《南国早报》微信公众号同样被这种问题困扰。
为什么有些不起眼的微信会“转疯了！”？笔者认为，每一条被疯转的微信背后，都有一个或数个“信息爆点”，正是这些“信息爆点”叠加、推动与“爆炸”，才演绎了病毒传播式的“微信大阅读”——数倍至十数倍于微信公众号订阅量的超高阅读。都市报微信编辑该如何抓取“信息爆点”？
切中信息点，广告阅读量也10万+
5月27日，《南国早报》微信公众号“早报君”（账号：gx_ngzb，昵称“早报君”）在当天第三条位推送《六一去哪儿丨在南宁发现一个超好玩的地方，小孩统统不要钱！》，推荐南宁一个新开发的景区。这其实是一条广告，但阅读量却一路走高，最终突破了10万+，转发及收藏人数超6000。
通常，广告阅读量较惨淡。为何《六一去哪儿》的阅读量表现强劲？笔者认为，它切中了以下“信息爆点”：
首先是“六一”。不同时间节点，人们的信息需求不一样。例如，情人节推荐本地浪漫求爱地点；清明节推送出行线路，提示易堵点及绕行线路。而 “六一”前夕，带孩子去哪儿玩是众多家长关注焦点。
其次是“不要钱”。无论是线上还是线下，免费的魔力令人惊讶。
最后是“南宁”。大部分都市报公号的粉丝群具有地域性。“早报君”近六成粉丝来自广西，这近六成粉丝中，大部分又来自南宁。
晒出“爆点、猛料”，提高阅读量
有一双发现“爆点”的慧眼很重要，但在微信运营中，晒出“信息爆点”更为重要。
不亮出爆点，猛料也可能被淹没。5月5日，“早报君”头条推送的《天啊！桶装水里竟含砒霜！广西公布94家食品企业“黑榜”丨美点上榜，桶装水成重灾区》。该则微信消息源为广西食品药品监督管理局官网上的一则公告。其中，抽检不合格最多的品类为饮用水，达30家，其中一家企业生产的桶装水含有砷（俗称砒）。审稿时原标题未强调砷的危害，笔者看到微信内文中的“天啊，每天喝的水里面含有砒霜，简直不敢想象”等字样，于是把标题改成《桶装水里竟含砒霜》。
因在标题中晒出最爆点，该条微信迎来刷屏节奏，一周阅读量达49万。
粉丝的需求是最大阅读“爆点”
一个传播规律不可忽视，即不同人群的信息需求不同。就微信而言，最大的“信息爆点”就是粉丝需求。很多运营者仅凭自身喜好与价值判断来给粉丝“上菜单”，而未深究自己主粉丝群体到底需要怎样的“信息菜单”。
5月6日，“早报君”头条推送《南宁女友们，手机上看到这个，一定要冷静》，该条微信信源来自@公安部打四黑除四害。该微博称，近日出现一种激将法诈骗，骗子群发短信“某某某我是你老公女朋友，我爱上你老公了……不信，你还是自己去看吧”短信中附有钓鱼网址，如点击可能被套取银行卡号、密码。
这条微信最终阅读量达59万。“早报君”后台数据显示，男性粉丝约占6成。为何一条为女性用户量身定制的微信却获得超高阅读量呢？我们的一次在线调查数据给出了答案。调查结果显示，活跃用户中，超6成是女性粉丝。此外，25~35岁年龄段粉丝所占比例最高，达72%；35~40岁年龄段排第二，占15%。
25~35岁人群大多已进入婚育阶段，孩子年龄在0~10岁年龄段，年轻父母最关心的问题是什么？与孩子相关的一切信息！这也解释了为何“早报君”推送的与孩子相关的信息均取得高阅读量。例如，5月17日，“早报君”首发的《请别再给小孩灌酒了！两个两岁孩子，一个痴呆！一个死亡！》，表现不俗，并被《南方都市报》等多家媒体微信公众号转载，总阅读量超百万。
运营：热爱你的粉丝，阅读量才能“爆”
在微信公号运营中，一个高频词是“用户体验”。笔者认为，相比用户体验，微信公众号运营者对粉丝更要有爱，不求回报，但愿粉丝好。总有一天，粉丝会热烈地通过刷爆屏幕来回应微信编辑。
3月13日，早报君头条推送了《2月份，南宁这个路口竟有4000多辆车被抓拍丨南宁电警分布点一览表》。该条微信信息源自《南国早报》Ā1叠的一则“豆腐块”消息。报道提及，2月份南宁市区内的电警抓拍违法车辆总共录入27926条，其中江北桃源桥下路口最高，达4413条。为何那么多司机在这个路口挨罚？报道未提及，为弄清楚真相，“早报君”小编专门驾车走访该路口，图文并茂地标明路过该路口如何行车。最后，在微信上贴出南宁电警分布点一览表。
因为有“4000多辆车挨单”这一“信息爆点”，加上现场探访后的贴心提醒提示，粉丝们的回应很热烈，当天该条微信阅读量当天便突破10万+。
站在粉丝立场，想他们之所想，急他们之所急。网友就会形成依赖与习惯。所以，掌控好“信息爆点”，热爱你的粉丝，就不用忐忑，你做的微信一定会爆！
采编：谁能编出火爆微信？
实践或已证明，纸媒从业经历越丰富，在入职新媒体后转身就越困难。尽管都市报相对接地气，但在信息传播链条上，记者编辑与受众长期处于不对等地位，同时，由于受众反馈机制缺失，从而形成相对封闭而固化的新闻价值判断标准。
与此截然相反的是，一则微信是否被粉丝们认可，会通过阅读量给出数据。数据不说谎，微信编辑需要根据阅读量的高与低，不断修正自己对信息爆点的抓取与掌控力。
当你入行编第一条微信时，你或许会悲哀地发现，多年的一线新闻操作法则反而可能成为包袱。做好两件事，会帮助你尽快适应角色：一、关注你所在的媒体的官方网站，看看每天点击率TOP5是哪些新闻，并分析原因；二、关注做得不错的微信公众号，看看这些号推送什么信息。
当你认定一条条信息有“信息爆点”，并通过阅读量印证时，抓取爆点就会慢慢成为你的本能，届时新兵变干将，独当一面。
（作者是《南国早报》新媒体中心副主任）
转载本刊文章，请务必注明转载自《中国记者》期数、作者等要素。
本栏编辑 梁益畅 46266875 @qq.com
翟铮璇 905553195@qq.com
