大家一起学社群营销

社群营销已经成为一股无法阻挡的趋势。我们该怎样有效开展社群营销呢？

传递分享。社群营销时代，“传”的概念很重要。有创意的内容是广泛传递的根本。此外，若传递的内容和时间点，与观众的焦点或时事的发生点一致，更会达到事半功倍的效果。

2013年，美国超级杯足球赛停电时，奥利奥饼干随即在推特上发文：“黑暗中，你还是可以泡着吃。”由于恰逢其时，引发广大网民转贴，创造了绝佳的营销效果。

免费宣传。公司应该把社群成员的数据，与用户数据库连接，找出哪些人是用户，也是粉丝。分析出“铁粉”后，公司就知道哪些人是公司的免费宣传大使。此外，分析铁粉的特质，进一步找出其他拥有相似特质的潜在用户，并针对他们投放广告，促使消费行为发生。这种做法，比漫无目地地投广告更有效率，同时节省经费。

扩大圈子。公司应让自己变成社群网络中的中心，而不仅仅起到连接作用。因此，营销人员应多结识不同领域的佼佼者，让社群团体成为你的动态智囊团，学会善用群众的力量。

多数人都把社群当成分享生活的地方，事实上，你的朋友可能是公司最好的潜在用户。在公司推出新产品时，可以根据产品性质，主动将产品寄给相关朋友试用，藉此巩固彼此关系，并让朋友分享，达到营销目的。

细水长流。网络社群必须长期经营，如果只在办活动时，才与粉丝互动，主客关系不会长久。相反，时常与粉丝互动，主客之间多了朋友关系，公司不用要求，用户也会主动分享，替公司带来更多商机。多了人情味，会传得更广更远。

摘编自《EMBA》杂志