管理心理学课程案例教学改革研究

李君

摘要 本文探索利用管理学实际案例为核心和主要线索，重新组织管理心理学的教学内容，在每一案例中贯穿心理学理论。探索在课堂教学中，充分利用计算机多媒体和网络技术手段，加大教学内容的直观性和信息量，建立使用方便、内容丰富、易于更新的管理心理学教学资源系统。运用管理学理论和技术，例如目标管理理论、组织承诺理论、无领导小组讨论等等，作为课堂教学的管理方法。改革学生考试模式，引入情景模拟法，计算机网络考试和视频演示等方式作为学生考核模式。

关键词 教学改革 管理心理学 案例教学法

中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.08.051

A Research on Case Teaching Reform of Management Psychology

LI Jun

（Shaoguan University， Shaoguan， Guangdong 512005）

Abstract The article explored adopting managerial cases to reform the management psychology course. In classroom teaching， the article discussed how to use the computers and network technique to establish the system of management psychology teaching resources. The research explored adopting management theory and technique， such as management by objectives， organizational commitment theory and leaderless group discussion to reform the classroom teaching and the student evaluation.

Key words teaching reform; management psychology; case teaching

1 管理心理学学科概况

管理心理学是管理学和心理学这两门独立学科发展到一定阶段后的产物，它是一门边缘科学，它的产生离不开企业管理的需要和实际管理工作经验的总结。它是研究各种管理过程中人的心理活动和规律的一门科学，是一门注重理论与实际相结合的学科。

因此，对本学科的教学而言，管理中的实际案例和心理学理论之间应取得一个平衡。但目前我国管理心理学教学中，却往往出现失衡现象，即侧重心理学内容，过分以心理学理论为中心，忽视了管理学案例作为心理学理论的载体作用。①

管理是一种实践活动，而不是抽象的思辨。无论是管理学或者管理心理学都是应用性很强的学科，这种学科的特点决定了管理心理学的课程不能单纯采用“从理论到理论”的传统教学方法，而应加强贴近经营管理实践、具有生动性和可操作性、能够系统培养学生思维和解决实际管理问题能力的案例教学。管理心理学课程如果不能有效采取案例教学法，那它的意义将会大打折扣。

我国高校开设本学科课程名有的称“管理心理学”，有的称“组织行为学”，但基本内容并无很大区别。在教材上，大多沿袭本学科传统体系分为个体心理、群体心理和组织心理三大部分，以“人性假设”为理论基础，内容重视心理学理论的阐述，涉及现代企业管理实际案例的内容甚少。②有些教材甚至与基础心理学、社会心理学和人格心理学的内容多处重叠。在教学过程中，以课堂讲授法灌输心理学理论为主，并未有效结合管理实践案例，即使有结合，那也是非常牵强，导致学生感觉在重修普通心理学或社会心理学，无助于解释管理实践中的心理现象。

本文旨在解决上述问题，达到以下目的：

（1）探索在管理心理学教学内容中以管理学实际案例为主要线索，在每一案例中贯穿多角度、多层次的心理学理论。

（2）探索在课堂教学中，运用管理学理论和技术，例如目标管理理论、组织承诺理论、无领导小组讨论等等，作为课堂教学的管理方法。

（3）探索在管理心理学教学中如何系统运用研讨法、案例教学法和情景模拟法等等案例分析教学方法。

2 本课题研究现状分析

近几年来，管理心理学教学处于不断改革之中，人们不断引入新的教学方法，本课题改革思路主要涉及以下方面：

（1）针对教学内容少而陈旧。目前，各院校选用的教材基本上都是从20世纪70年代到90年代的版本，内容大同小异，而且内容主要集中在个体心理、群体心理、组织心理、领导心理、激励理论等。因此，本学科教改课题集中在引进新的心理学成果，扩大课程中出现的心理学理论范围。

（2）针对教学方法和教学手段陈旧。目前各院校在管理心理学教学中主要通过教师讲授，用黑板、PPT、书本等作为展示手段，而学生单纯是作为接收方在台下听课，两者缺少互动。近年教改研究主要针对该问题，探讨采取多种教学手段，改变教师和学生缺少互动的现状，例如采取互动的教学模式，又如采用视频作为展示工具，提高学生积极性。促使学生通过多通道接收信息从而有利于知识建构。③

（3）针对考核和教学管理。针对考试方法和内容缺少案例、重记忆轻运用，探讨考试方式和内容的改革。结合本课程的学科特点，进行教学改革实现素质教育目的。案例单纯作为教学辅助手段。以往本学科的课程案例教学研究主要集中在将案例作为一种具体的教学辅助手段。以案例和问题为导向，促进专业知识和技能的发展。其实质是帮助学生分析现实生活中的实例，使理论和实际相结合。让学生可以参照过去的经验，从实际情况、措施和结果中学到东西。④

3 管理心理学课程案例教学改革具体方法

3.1 改革内容

（1）教学内容的结构性改革。不再将管理学案例作为一种辅助性的工具，而是直接以管理学案例为中心和主要线索组织教学内容。研究如何跟踪理论前沿和现实信息，追踪和引入合适的现代管理案例，适当介绍学术界和企业界最新的发展动态。

（2）教学方法的改革。研究探讨如何实施新型的教学方法能有效体现以管理案例为中心的心理学理论教学。充分利用计算机、多媒体、网络、视频、音频等不同技术手段，加大教学内容的信息量和直观性，建立内容丰富、使用方便、易于随时更新的管理心理学教学资源系统。

（3）考试模式的改革。确立以管理案例为中心的考试模式，注重在试题中通过实际管理案例考核多种心理理论的灵活运用。确立以问题解决能力为导向的考试模式。发展多种考核方式，尽量采取计算机网络作为媒体的考试形式，例如用计算机呈现管理实例，学生可采取记录视频音频，或者上机操作答卷等各种方式，全方位考核各种素质和能力。

（4）运用研究成果，实施具体教学，观察分析教学效果，形成实施报告，提高学生对管理学案例的心理学原理的分析能力，并通过抽样对比研究，问卷调查等量化的方式评估课程案例教学法的实施效果。

3.2 改革目标

丰富管理心理学的内容，通过管理案例激发学生的学习兴趣，以案例为中心和线索重组教学架构。拓展多种教学方式，应用多种现代教学手段和技术，达到更好的教学效果。通过考试模式改革，更有效对学生学习成果作出评价，同时对教学和学习起到正面导向作用。让学生更好地掌握管理心理学理论，提高解决管理实际问题的能力，提高学习兴趣。

3.3 拟解决关键问题

如何解决既能以管理学案例为中心和线索组织管理心理学课程，而又不致教学内容和结构的零乱。如何有机统一以上改革内容和措施，达到对该学科的理论、实践教学，对学生的考核评价等方面都比旧教学模式更加有效。如何使得学生在提高学习兴趣、培养分析解决实际问题能力的同时，维持教学秩序，增加个别化教学的时间，以及深化学生对本课程内容和理论的整体理解。以上都是要解决和具备实施可行性的关键问题。

4 管理心理学课程案例教学改革实施方案和评价

4.1 总框架

结合以往积累的经验， 构建一个以管理学案例为中心和线索组织起来的管理心理学教学课程，同时以培养学生心理学理论实际应用能力为核心的教育模式，建立一套科学合理的教学培训操作程序和执行策略，且具有相应的评价机制，革新学生考核机制。

4.2 实施步骤

具体内容包括：（1）以管理学案例为中心和主要线索组织教学内容，重新组织教材。（2）实施新型的教学方法，充分利用计算机、多媒体、网络等技术手段，建立教学资源系统，实施教学。（3）教学过程中应用管理的方法，例如：无领导小组讨论、目标管理、管理游戏、情景模拟等等。（4）确立以案例为中心的考试模式，注重在试题中通过案例考核多种心理理论的灵活运用。（5）运用研究成果，实施具体教学，观察分析教学效果，评价案例教学的效果，形成实施报告。

4.3 对教学的评价方法

本研究可采用调研、咨询、 教育经验总结法、统计法、实验对比法等方法，对本文所提教学方法实施评估，以了解其效果和价值，为进一步推广或者修改提供信息。

5 本研究的价值

本研究的最直接价值在于研究成果具有较好的社会效益，有利于管理实践，对管理心理学教学的改革乃至同类课程的教学改革都有着较大的理论指导意义和现实操作意义。无论是对于学生的课程学习和教师的课程教学，都能够从本研究受益。

本研究同时具备现实意义和理论意义。课程案例教学并不局限于管理心理学，它对于所有学科尤其是应用性强的各门社会科学的教学有普遍意义。因此本课题的研究对其他学科有启发意义，课程案例教学可作为一种教学模式推广至其他学科，从而使得研究有更广泛的应用价值。

本研究的价值并不局限于高校的课程教学，它可推广至企业或者各种机构的培训课程的组织和编制，以及各类拓展训练项目的实施。

本研究获得韶关学院高等教育教学改革研究项目资助

注释

① 卢盛忠.管理心理学[M].4版.浙江：浙江教育出版社，2008：3-6.

② 刘星期.管理心理学课程的教学改革[J].心理科学，2001.24（1）：3-5.

③ 姜华，孙新宇.研究性合作式学习模式的构建与实施效果分析——以本科生“管理心理学”课程改革为例[J].中国高教研究，2012（10）：12.

④ 郭艳艳.《管理心理学》教学改革的思考[J].中国科教创新导刊，2009（2）：15.