电商平台发展对实体百货零售的影响

肖庆

摘 要： 作为一个新兴的市场主体，电子商务平台在近些年来高速发展，网络销售成为了当今市场的主流。与此同时，实体百货零售在这一趋势的影响下产生了重大变化。本文首先分析了点在商务平台的发展趋势和特点，然后说明了目前实体零售业的现状，最后讨论了电商平台的发展对实体百货零售的影响和互联网银行金融的影响以及实体零售业在网络零售的冲击下的应对举措。本论文分析了在电商平台的影响下，实体零售业的出路。

关键词： 电商平台；发展趋势；实体零售；银行金融；影响和出路

一、电商平台的发展趋势和特点

1.目前我国的电子商务平台的正在迅速的发展。电子商务平台的服务对象可以使个人，也可以是企业，为他们提供网上交易洽谈的平台。这个平台运用在企业的环境中，就构成了企业电子商务平台，这是在互联网的基础上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境平台；它是一个能够起到是协调和整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动等作用的重要场所。各个企业和商家可充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源来有效地及低成本地进行自己的商业活动。麦肯锡全球研究院的专门对中国网络零售市场进行了一项专题研究，自从2003年到2011年这几年间，其增长率高居世界第一。而与其他的国家相比，发达国家的增速基本在20%到27%左右。一些新兴市场的国家增速也保持在30%左右。而且，从渗透率来分析的话，中国网络零售也排在世界的前列。在2013年这一年，中国的网络零售的市场份额已经占据社会消费品零售总额的8.04%，而其他具有代表性的国家不到6%。按照这一发展趋势，这一数字将会达到20%左右。目前电子商务平台的发展呈如下趋势：一是电子商务的应用更加普及和常态；二是企业在应用电子商务平台方面更加具有全流程性；三是移动电子商务为电子商务的发展提供了新的动力；四是零售市场由垄断逐渐走向多元化竞争的局面；五是B2C逐渐开始取代C2C，而且这一趋势更加明显；六是电子商务平台更好的利用搜索引擎平台进行网络零售；七是电子商务在完善网络安全和法律方面取得了很大的进步；八是我国本土的电子商务企业逐渐形成了联合，民族电子商务产业的发展呈现竞争时又具有团结性的局势；九是电子商务平台更多的应用第三方电子支付手段进行款项的交接；十是线上的电子商务平台逐步和线下的实体平台进行融合。

2.电子商务平台有以下几个特点。一是它比实体百货零售能够在更多的环境中进行销售。人们在进行购物交易的时候可以不受到时间以及空间的限制，能够在任何时间和任何地点进行网络交易。电子商务平台能够让商家接触到更多的客户，提高了交易的效率，扩宽了交易的空间。二是它具有更广阔的市场。通过电子商务平台，任何一个商家只要使用了电脑和互联网，都能够和全球任何一个消费者进行交流和贸易，反过来，任何一个客户都能够和所有的网络商家进行交流和贸易。这样就能够让商家对不同的地区和类别的客户进行选择，做出优势营销计划。三是电商平台能够促进资源的快速流通，这样就降低了商品的价格。由于通过电子商务的交易省去了很多流通环节，这样就节省了流通产生的费用，因此商品的价格会更加便宜。另外，商家通过电子商务的平台能够找到优势客户，可以促进商品贸易产-供-销的一体化，这样就可以节约更多的资源和成本。

3.综合以上的分析，我们可以发现电子商务平台作为一个新兴的市场机制和元素，比实体百货销售具有更多的优势和竞争力。它利用网络的快速性和便利性在销售市场中迅速崛起，将传统的百货零售市场的份额逐渐吞并，实体零售在竞争力方面显得越来越力不从心。

二、实体零售的发展现状

1.据统计，2014年12月份全国50家重点大型零售企业商品零售额同比下降2.0%，是在11月份同比小幅上涨后，再次出现单月零售额同比下降；这也是2014年年内月度零售额第7次出现负增长。12月份，50家中零售额同比负增长的家数为35家，高于上年同期和11月。众所周知，我国传统的零售企业随着电商平台的发展需要接受极大的变革。据统计，我国许多大中型百货零售企业的销售总额比以往只增加了百分之十不到，市场份额逐渐被电商吞食。

2.在实体零售的实际销售过程中，有些实体商店在营业的时候往往会出现客户上门只是为了他们在网上购物提供参考的现象，顾客们只看不买。而且实体零售店必须支付相对昂对的店铺租金。随着商业地产的发展，实体商店所需承担的租金会更加高，而且从商品的价格上来说，实体店的商品价格往往比网络零售店的要偏高，这样更加加剧了实体零售业的困境。

3.不过从有些方面来说，实体店在未来的发展过程中并不会就此消失。这是因为几个方面的原因。一是消费者在购物的过程中出了真正需要购买商品的时候，同时也能够体验到一种购物的心理享受。可是在网上购物不能实现消费者的购物体验这一需求。二是顾客在实体店进行购物的时候具有实时性，随时可以付款拿货，但是通过网上购物还需要物流这一环节，有时候付款后需要几天才能拿到商品，因此从这两个方面来说这是电子商务平台不具有的优势。

三、电商平台对实体零售和银行金融的影响

首先，电商平台的发展对实体零售业有极大的影响。一是实体零售业的利润增长率逐年下降。电商平台环境下的网络零售对我国的零售业冲击巨大，实体百货零售也利润下降，市场份额缩小，行业规模也成缩小的趋势。在激烈的市场竞争中实体零售业已经不能与网络零售业相抗衡。二是实体零售业内多家龙头企业倒闭。实体店在经营的过程中消耗最大的就是店铺租金。另外还有一些市场的因素也促使了许多实体零售的代表在激烈的市场竞争中被淘汰。三是实体百货零售的竞争力越来越下降，市场影响逐渐减小。目前我国几家具有代表性的电商企业众人皆知，凡购物必上网上购物网站，顾客有去实体店面的也只是为了试货然后再去网上零售店购买。

电商平台的发展对银行金融也有着重大的影响。电商平台的发展壮大促使金融产品的创新，金融机构纷纷进入电商领域，建行“善融商务”、工行“融e购”、农行“互联网金融实验室”等凭借金融机构完善的支付结算系统、丰富的客户群体等优势快速发展。金融机构经营的电商平台 “亦商亦融”，可以实现电子商务和金融服务的深度融合。可以为企业提供信息发布和交易撮合以及融资等等方面的全方位金融服务。借助电子商务平台，互联网金融蓬勃发展，使贷款和电商结合，实现了互联网供应链融资，信息流、物流和资金流的高度融合。所以，互联网金融的发展使银行与企业互惠互利，共同发展。主要体现在以下方面，一是有助于交易双方在银行建立良好的商业信用，为中小型企业及个人在线融资提供了便利渠道。二是利用金融机构的品牌效应为企业拓宽销售渠道，与商家进行宣传合作，实现商家和客户的双赢。

四、在电商的迅速发展趋势下实体零售业的应对举措

1. 上网触电必将成为众多零售企业的战略选择。实体零售业在购物体验和客户的服务方面具有很大的优势。因为它能够很好的提供购物体验和购物的服务。相比之下，网络零售具有随时随地进行交易的优势。传统零售企业要想改变自身发展的现状，必须要通过网络进行改革，发展网络零售业务。有些实体企业通过自建门户网站来进行改革，也有的实体企业通过并购的方式来实现实体和网络并行的交易模式。还有的实体企业选择线上和线下的配合交易来实现改变，扩展了实体商店的功能和作用，也提升了发展的空间，为实体企业的发展开辟了更加广阔的前景。实体零售店面可以选择自己建一个网络购物平台或者在任何一家大型购物网站注册一个店面进行网络零售，与实体零售搭配组合，优势互补。

2. 实体零售应该多元化发展来抢占市场。集购物、餐饮、娱乐为一体的百货商场能够给每一位消费者提供最好的实际购物体验。这是网络零售不具有的优势。实体零售店仍然要发展这一优势，发展多元化的市场服务来吸引更多的消费者。针对不同消费习惯、不同年龄阶段的消费群体制定有差别的销售计划和策略；要扩大零售业的市场外延，将零售店开到各个公共场所以及小区，满足特定范围人群的消费需要。另一重要的方面就是实体零售店能够及时便利的给消费者良好的售后服务，而网络销售不具有这一重要的优势。实体零售店应该提供满意的售后服务，定期进行消费者满意度的调查工作，并且要及时的跟踪消费行情，随时为消费者解疑答惑，提升实体店的名声和品牌信誉，增强市场影响力。

3. 实体零售业的出路要依靠转型，利用银行金融进行配套支持。实体零售业要通过改革创新升级开拓新的渠道和市场，提供新的产品和服务，创造新的盈利模式，并与银行的金融市场形成良性互动的局面，共同促进实体零售业的发展。

五、小结

本文首先分析了点在商务平台的发展趋势和特点，然后说明了目前实体零售业的现状，最后讨论了电商平台的发展对实体百货零售的影响和互联网银行金融的影响以及实体零售业在网络零售的冲击下的应对举措。电子商务平台的高速发展占领了实体零售的大部分份额，在激烈的市场竞争中实体零售变得越来越弱小，有逐渐退出市场的趋势。但是，电子商务平台不是十全十美的，在有些方面还不及实体零售。因此，电子商务平台应该吸收实体零售的一些优势特点，弥补自身的不足，全方位提高市场竞争力和影响力。实体零售业应该适应潮流，逐步改革，实现实体零售的电商化。 （作者单位：中国建设银行股份有限公司河南省分行公司业务部）

参考文献：

[1] 张赞，凌超.网络零售商与实体零售商的价格竞争及其对市场绩效的影响研究[J].产业经济研究，2011，（6）：63.

[2] 荆林波梁春晓等著，中国电子商务服务业发展报告，社会科学文献出版社，2011年8月

[3] 黄海龙.基于以电商平台为核心的互联网金融研究[J].上海金融.2013.（8）：18-23