媒体的社会责任

王有芳 闫石

【摘要】对现今的媒体和媒体从业者来说，挖掘新闻所谓的真相和追求博人眼球的效果似乎已重于社会责任的担当。由此，“新闻理想”的失效也已成既定事实。本文从媒体的分类着手，探究不同类型媒体的传播特点及其所应承担的社会责任。因发声角度不同，各个类型的媒体应结合其实际情况完善其缺陷，坚持平民视角，重视社会效益，真正担当起媒体的社会责任。

【关键词】媒体；社会责任；人文关怀

【作者单位】王有芳，河南大学新闻与传播学院；闫石，河南大学新闻与传播学院。

一、媒体的分类及所担负的社会责任

何为媒体，何为媒体人？这首先要从什么是“传媒”谈起。传媒，就是传播各种信息的媒体。传播媒体或称“传媒”“媒体”或“媒介”，即信息传播过程中，从传播者到接受者之间携带和传递信息的一切形式的物质工具。而媒体人，传统意义上一般指媒体的从业人员，包括从事与新媒体、电视台、报刊和电台等有关职业的人。但现代意义上的媒体人内涵更为广泛，不仅包括传媒行业的从业人员，还增加了一个特殊群体：自媒体以及其中自称或被称作“公知”的一类平民化传播人。

从报道新闻的角度而言，媒体一般包括主流媒體、非主流媒体以及自媒体三大类。主流媒体至今尚无统一的定义，但在我国一般都是从其具有的政治性、权威性和影响力以及高级、严肃的特点来界定。它通常指具有一定的规模和相当的影响力，并起主导作用，能够代表或左右舆论的省级以上媒体。非主流媒体，同样没有统一的定义。它是相对于主流媒体而论的，一般是指地方包括省市区及以下的都市报或者某些专业性报纸。自媒体则是指“普通大众经由数字科技强化，与全球知识体系相连之后，如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的途径。”自媒体实际上是私人化、平民化、普泛化和自主化的传播者，通常是以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。而“公知”，则是其中的一类典型代表——他们是普通民众的观点代言人，是具有学术背景和专业素质，进言社会并参与公共事务，具有批判精神和道义担当的，或者说是激进派的观点代言人。尤其在网络和微博中，当人们提到“公知”时已多含讥讽之意。

媒体的社会责任是媒体的骨骼，是支撑媒体挺立的脊梁，更是任何时候媒体不变的生存法则，主要包括新闻意识、职业道德和民生意识三个层面。所谓新闻意识，即新闻的职业敏感性。媒体人是传播信息的载体和过渡地段，这种特性就要求媒体从业者要具有强烈的新闻职业敏感性。以汶川大地震为例，被誉为“最美新娘”的雅安电视台主持人陈莹第一时间赶到现场进行采访报道，赢得了新闻的有利先机。就新闻敏感性和对本职工作负责任的态度上来讲，她已足以赢得尊重。另一方面，社会责任在很大程度上也体现在职业道德上，需要现有的职业道德体系来架构维系。以2015年初姚贝娜逝世事件来说，记者预先准备新闻稿并守候在其病房外尚是正常的新闻活动，但有都市报记者伪装成医护人员进入太平间拍摄则是典型的逾越道德、无视人情的行为。诸如此类的事件正突出了新闻职业道德的重要性。民生意识，即关注民生及社会发展，主要体现在报道新闻的触角要延伸至民生话题、关注普罗大众的生活上来。以很多地、市级主流媒体来说，新闻的基本发行主要靠政府拨款，不用太多参与市场竞争，其投放的市场也多在党政机关办事大楼，所以内容也较少偏向于民生方面。这样的新闻触角自然不会太宽泛，也遑论让老百姓从中受惠了。

二、媒体新闻报道的不同发声角度以及所带来的缺陷

不同的媒体代表了不同的利益诉求，而其报道新闻的视角自然不会完全一致。主流媒体报道新闻的视角可简单地概括为“主旋律”。以新华社、《人民日报》和中央电视台为代表的主流媒体的传播内容无一不严格走“主旋律”的道路。它们主导中国社会大舆论和舆情的走向，即我们所熟知的“新华体”“新华社通稿”和三十年不变的《新闻联播》，并在我国有其浓厚的存在基础。大部分主流媒体，尤其是作为“喉舌”的党报党刊，面对新闻多以统一的通稿体出现，没有新颖活泼的独特见解，或者是更专业化的视角，它意识不到市场经济下媒体自由和竞争形式的紧迫促使其该有的民众利益诉求。尽管有着这样那样的弊端，但总的来说，主流媒体及其报道新闻的触角和方式还是在我国传媒业占据着主导地位，并呈现压倒性优势。

相较主流媒体而言，非主流媒体主要是追求发行量、收视率和眼球效应，它依靠发行量和广告投放来赚取收益。这样可以更多地参与市场份额的竞争，提高媒体自身宣传规模、力度和运作能力。同时，这样也在某种程度上提高了媒体和媒体人的专业素质和行业准入门槛。但另一方面，因为经济效益和传媒行业白热化的竞争，为争取更多的受众和广告商，有的媒体会不顾新闻内容的可靠真实性而把重点过多地放在新奇、刺激和娱乐的角度上。这也导致了新闻的价值缩减，受众对传媒业质疑声增多，进而影响了非主流媒体的规范化和长远发展。

自媒体，是民众自身的网络社交和传播信息平台。它以迅速扩散和分享的方式来传播信息或新闻。其优点是让受众自己做主，以传媒人的身份参与信息传播，实现全民媒体的信息时代。但凡事有利必有弊，自媒体的极大繁荣也导致了未经严格把关的垃圾信息大量涌现，影响受众的身心健康和思维方式，误导社会舆论，影响社会对某一事件的中立评判，最终结果是民意绑架了媒体。如药家鑫案件，因为民意过于关注，受众对药家鑫这一类“富二代”“官二代”群体又较敏感，种种因素致使法院最终判药家鑫死刑。这类媒介审判事件的出现不能不说是民众的过分关心和一定程度上舆论对该案件审判的干扰所致。

三、不同媒体应如何克服角度缺陷，承担社会责任

“媒体的责任就是在社会都笑的时候不让人们笑得太张狂，在人们哭的时候不让人们哭得更悲伤。”这句话大体形象地概括出了媒体的社会责任和应肩负的舆论引导职责。

主流媒体更应坚持兼听则明和平民化视角。首先，只有经过冷静理性地判断分析之后，才能做出更好的舆论引导，而不是选择遇事绕着走。其次，主流媒体要理性看待社会转型期的各种问题。媒体表达的可能是社会各个群体多种价值取向的一部分，而健康的社会需要均衡各种利益表达，还需政府的调和统筹。也就是说，除了追求新闻的客观、公正性，媒体及媒体人还要考虑到新闻的普遍性、完整性。具体而言，首先是要真实报道事实，拥有独立的话语权，不扎堆，不跟风，拥有自己独立思想的媒体才能在行业中走得更好、更远。其次，要围绕新闻主题，抓住一个有利国计民生的新闻点深挖扩线。要弘扬主流价值观，比如平等、博爱、关怀弱者及互相帮助，这些人性里最基本的价值与道德观念应该是媒体宣传的重点。第三，不刊发缺乏真实性的广告，不可为了经济效益而影响媒体的长足发展。广告收益是非主流媒体盈利的主要手段，但切不可为了一时的眼前利益而放弃媒体最基本的价值取向。理想情怀不一定人人有，但传媒业基本的职业道德万不可丢。

而对于自媒体与“公知”而言，则应致力于做到言论精准，叙述客观。首先是要学会把握情感信息的平衡性。作为自媒体的公众和个人一定不可为求发泄而发表过激言论，任何时候都要理性冷静看待社会各行各业的问题。其次是言论要中肯，叙述要客观，剔除与个人利益挂钩的因素。有些所谓“公知”发表某种自以为是的观点，以求引发社会轰动效应，却不曾想到这会激起民众“愤青”心理，反而对问题的解决无益，更容易激发某些社会矛盾。我国当下正处于社会转型期，媒体通过和政府、社会各阶层的对话，交流观点，可以改变不好的社会现象。所以，正确看待，冷静旁观，叙述发表言论要客观，绝不可为了图一时痛快或者贪念而肆意评判某一现象，最终导致社会舆情大爆发或大混乱。

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