浅谈新媒体应该承担的社会责任

史素琼

摘 要：新媒体给我们的社会发展和信息传播带来了明显的改变，正在逐渐改变着人们的信息接收和使用习惯，影响着人们生活和工作的方方面面。新媒体代表着一个新时代信息传播的特点，在促进社会进步、发挥民主功能等方面发挥着重要的作用，但是不可否认，新媒体在信息传播过程中也存在着一些问题，比如传播内容同质化严重、新闻内容失真、一味追求低俗趣味等，给信息传播环境带来不良影响。随着新媒体对人们的生活与工作影响越来越大，就更需要人们冷静理性分析新媒体在信息传播过程中的社会责任缺失现象，探索新媒体健康发展的途径。

关键词：新媒体；社会责任；途径

[中图分类号]：G206 [文献标识码]：A

[文章编号]：1002-2139（2015）-26-195-01

新媒体给人们的社会发展和信息传播带来了明显的改变，正在逐渐改变着人们的信息接收和使用习惯，影响人们生活和工作的方方面面。新媒体对人们的生活与工作影响越来越大，更需要人们冷静理性分析新媒体在信息传播过程中的社会责任缺失现象，比如传播内容同质化严重、新闻内容失真、追求低俗趣味化等，这些问题的存在影响着新媒体的健康发展，给信息传播环境带来消息影响。

一、重塑新媒体内容的真实性、权威性

新媒体的出现在一定程度上弥补了传统媒体新闻报道的滞后性，近些年来发生的重大突发事件也大都在新媒体上最先发布，使新媒体成为信息发布的领先地，时效性和及时性成为新媒体信息发布的重要指标。但是，新媒体在信息传播时，往往一味追求信息发布的快速性，而牺牲新闻内容的真实性，给新媒体带来了极大的负面影响。如果新媒体一味追求信息内容发布的快速性，就很容易失去对信息内容真实性的核实，一旦具有重要影响力的假消息在新媒体发布，就会得到快速传播，产生不可估量的负面影响。新媒体从业人员要时刻注意信息内容的真实性，增强自身的专业素养，对待网络信息内容要冷静分析，提高新媒体信息内容的权威性，展现出媒体人应该具有的社会责任和担当。如果新媒体片面追求信息内容的快速性而忽略真实性，不仅会使新媒体失去受众平台，还会损害新媒体公信力的建立，不利于新媒体的长期发展。

二、探索健康的盈利发展模式

新媒体给受众提供了个性化的应用平台，满足了受众信息内容生产、发布、使用的需求，使新媒体的发展展现出强烈的生命力。新媒体除了具备一般媒体属性之外，还成为移动互联网时代信息传播的新途径，这就决定了新媒体的盈利模式注定与传统媒体不同。但是，新媒体的盈利模式一直是制约新媒体发展的最大因素，以微博、微信用户为例，过度强调商业化的冗余消息，朋友圈内出现的代购、微信传销、商业欺诈现象等，严重影响了受众对新媒体使用的好感，对整个新媒体传播环境带来破坏。新媒体探索盈利模式无可厚非，但是过度重视商业营销，会让受众产生反感心理，这就需要新媒体与社交媒体紧密联系起来，在维护新媒体平台的私人化、个性化特征时，提高新媒体的盈利模式的创新性，避免新媒体的盈利模式陷入过度商业化中，失去受众的支持和认可。

三、避免严重的内容同质化、低俗化

媒体的一项重要职责就是向受众提供信息内容。但是，新媒体在信息传播过程中，往往忽视新闻传播规律，简单复制粘贴其他媒体信息内容，虽然呈现的平台不同，但信息内容严重趋同，导致受众在信息接收时浪费时间和精力，对新媒体传达的信息内容失去兴趣。目前新媒体的信息内容生产主要有两个渠道，一个是来自传统媒体内容，这部分内容大多权威真实，另一部分内容来自用户生产，这部分的内容丰富、形式较多，但真实性和权威性受到质疑。新媒体要想避免内容同质化，以优质的内容服务受众，就需要在转载传统媒体内容时，注意转载的时间和整理，对内容进行二次加工与整理，从受众的信息需求出发，提供具有个性化、针对性的信息内容。同时，新媒体要充分利用好用户生产内容，优化内容生产，整合用户生产内容，挖掘用户内容中的新闻价值，提高用户参与新闻生产的兴趣，但要注意对这些内容的真实性进行辨别，一旦新媒体在传播信息内容中出现新闻失真的现象，就会严重影响新媒体的形象。

新媒体在信息内容生产过程中，除了避免严重的内容同质化现象外，还要注意避免信息内容的低俗化。一些新媒体为博取受众的吸引力，一味追求新闻标题的吸引力，陷入“标题党”的漩涡中，利用惊悚的标题吸引受众点击，当受众点击进去发现文不对题，引起受众对新媒体的反感。在新媒体信息呈现时，总是把有关明星八卦、奇闻怪事、凶杀暴力等内容排在显要位置，甚至有些新媒体把一些没有经过处理的照片发送出来，给未成年人带来不良影响，影响了新媒体传播信息环境的纯净。

新媒体的快速发展已经成为不变的趋势，而且在信息传播环境中正在发挥着越来越重要的作用，给人们的生活与工作带来不可忽视的影响。新媒体作为信息传播的一个主体，就有必要承担起一个媒体应具有的社会责任，用优质的内容引导正确社会舆论，发挥媒体对社会的积极作用，唯有如此，新媒体的未来发展才更有持久力，才能贏得更多有利的发展机会。