谈心的力量

陈秀强

摘要：作为学校管理者，通过“一对一”、“大谈心”、“常态化”的不同谈心形式，并形成长效机制，有效地激发了教职工的正能量，进而形成推动学校发展的巨能量。

关键词：与教职工谈心;一对一;大谈心;常态化;作用

中图分类号：G427文献标识码：A     文章编号：1992-7711（2015）01-010-1

几句贴心的话，解决了教职工心里一个大的疙瘩;

一句不经意的提醒，消除了一个安全隐患;

一个小小的建议，破解了长期困扰学校发展的难题……

多年的学校管理经历告诉笔者，学校作为知识分子集中的场所，有着沟通交流的良好土壤。作为校长，经常积极、主动地和教职工谈心交流，乐于“问计于民”，善于“博采众长”，就能激发每一名教职工身上的“正能量”，从而形成推动学校发展的“巨能量”。

在笔者看来，这就是谈心的力量。

一、“一对一”——架起情感沟通的桥梁

一位教育部门的领导下基层调研时，问一名即将退休的老教师：“您现在最大的愿望是什么？”老教师说：“希望校领导能找我谈谈心。”回答出乎在场所有人的预料。这个故事至少说明了一点，教职工渴望交流的愿望有多么强烈，关心学校发展的心情是多么迫切。

而在很多学校，校长却为怎样做教职工的思想工作而犯愁。为什么不能把教职工思想工作做得春风化雨、温馨温情呢？为此，多年来，笔者坚持开展“一对一”、“面对面”谈心，在校长和教职工之间架起情感沟通的桥梁。

学校一些制度的落实往往会受到个别利益受损者的抵制，这个人可能还会影响一大批人，尽管他们也明白这样做不正确，但是从众心理会让越来越多的人站到学校的对立面。这时，通过一对一的谈心交流，了解教职工的内心真实想法，明确制度的严肃性、正义性和学校的底线，就会从争取每个个体的支持到获得大众的认可，使正能量得以在校园内畅行无阻。

在谈心活动中，校长要注意谈心谈话方式的灵活性，把原本严肃的工作融入亲情交流的温馨中，减轻教职工心理上的负担和压力，提高谈心的效果。有一次，学校的一名教师开会迟到了3分钟，被扣掉了考核分，这名老师有点不服。笔者洞察到他的情绪后，找他谈了一次心，说出自己对此事的看法，并且将自己当年因为迟到误了大事的经历与这位老师共享，听了笔者贴心的话语，这位老师心服口服，从而端正了态度，不再迟到。所以，用谈心的方式解决小节问题，能起到针对性强的效果。如果直接在大会上点名批评他，说他个人认识有问题，效果肯定适得其反。要知道，每个人都有自尊心，都爱面子。

二、“大谈心”——凝聚全体员工的力量

从2013年秋季入学开始，笔者提出在全校领导班子和全体教职工之间开展“大谈心”活动。希望通过更大氛围的谈心谈话活动，将学校领导的身上正能量传递给学校教职工，把广大教职工身上的正能量调动起来，凝聚起来，推动学校教育教学工作的扎实开展。

我们的“大谈心”活动旨在“以谈心促工作，以谈心促团结。”为此，我们把谈心活动分三个层次进行：一是校领导班子成员之间互相谈心;二是校领导与年级负责人之间谈心;三是以年级为单位组织教师进行谈心。

在“大谈心”活动过程中，大家既谈自身存在的问题，也谈对方的不足;既谈工作上存在的差距，又谈生活上的问题;既分析客观存在的原因，又深刻剖析自身主观上的不足，使谈心触及思想、触及灵魂。

通过“大谈心”，全体教职工明显感受到了新的变化：广大教职工实实在在地感受到领导的关怀和爱护，强化了员工的大家庭意识;校干之间、教职工之间猜疑和误解减少了，相互信任明细增强，气氛和谐了，凝聚力增强了;激发了全体教职工的工作热情，拓展了工作思路、创新了工作方法，提高了学校的整体影响力。

三、“常态化”——催生团结和谐的局面

哈佛大学心理学教授梅约通过“谈话试验”活动总结道：“凡是团队中有对工作发牢骚的人，那个团队一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里的团队要成功得多……”这是著名的“牢骚反应”，因此建立教职员工上下沟通机制，给教职工发牢骚的机会，让教职工的不满都发泄出来，才会心情舒畅地投身到工作中去。

学校发展非一日之功。凝聚全体教职工的正能量也不能靠一两次谈心活动就大功告成。如何形成一种机制，构建一个渠道，确保谈心活动卓有成效地开展，使谈心交流成为推动学校工作的有效机制，达到“常态”，实现“长效”，是谈心活动取得成效的关键。

为此，我们探索建立了长效机制，确保谈心谈话活动制度化、科学化、规范化。一方面，建立组织领导机制。学校把谈心谈话活动作为一项重要工作来抓，成立由校长任组长，年级分管校长任副组长的领导小组，从体制机制上确保谈心谈话活动领导到位、方向正确、措施得力、成效明显;另一方面，建立谈心谈话交流机制。通过双向的交流和沟通，进一步提升谈心谈话水平和质量，增强谈心谈话活动的针对性、艺术性，达到与干部交流思想、沟通感情、了解情况、促进工作的良好效果;

总之，作为一名学校管理者，要利用好谈心交流这个传统的有效工具，选择合适的谈心方式、谈心场合、谈心时机，以及谈心的话题。通过与教职工谈心交流不仅可以消除误解和思想的隔阂，更可达到相互理解和支持，增进团结和友谊，提高工作积极性的目的，这就是“谈心”催生的正能量。