当学生发生矛盾时

曾宪昶

摘 要：引导学生发现每个人都有闪光点，化解学生之间的矛盾，并对学生进行有效的教育。

关键词：引导；认识；矛盾

学生在平常学习、交往之中难免会出现矛盾，这就需要班主任去处理、解决。学生之间的矛盾一般都是由一些小事引起的，只要班主任能恰当地处理，都能消除两人之间的矛盾，使他们和好如初。在这方面，我结合自己当班主任的经验，谈谈自己的做法。

当两个学生发生矛盾时，我通常会将他们两个同时叫到办公室，让他们各自讲事情发生的原因、经过。当一个人讲时，要求另一个人听着，一定不要插话。依次让他们说，直到弄清事情发生的原因、经过。

在我了解事情发生的原委后，让两个学生各自说对方做得对不对。同样要求一方说的时候，另一方听着不插话。一般情况下两人都认为自己有理、做得对，对方做得不对，都是对方的错。等他们说完之后，我问：“你做得都对吗？没有一点错？”他们通常都会说：“我也有做得不对的地方。”然后我让他们各自说说自己哪一点做得不對，让他们反省一下。一般情况下学生也会认识到自己不对的地方。我通常会加以引导，让他发现自己还没有看到的做得不对的地方。在他们认识到自己做得不对的基础上，我再一一说他们各自做得不对的地方，让他们心服口服。

这之后，我常会让他们都找到对方的“闪光点”。然后让他们说给对方及老师听。一般他们都会或多或少地找出对方的“闪光点”和长处。我通常也会加以引导，让他们知道，每个人都有闪光点，都有值得别人学习的地方。

另外，我告诉他们：为了一个共同的目的——学习知识，你们从不同的地方走到了一起，这也是缘分，你们要珍惜同学之间的感情。你们现在是同桌、同学，可能以后就不能在一起学习了，也有可能你们这一生也难得再见一次面。你们长大了，若有机会再见面，就会想到当初你们之间发生的不愉快，自己都会感到脸红。同学之间的感情有时胜过兄弟、姐妹之间的感情。所以同学之间相处要容忍、宽宏大量、团结，不要为一点小事斤斤计较、闹矛盾。

最后，还告诉他们在以后的学习、生活以及走入社会的过程中，在与别人相处时，要多发现别人的优点，少看别人的缺点；多看自己的缺点，同时也要知道自己的优点。这样可以取长补短，这样对各自都会有好处。最后问他们：“你们下去知道如何做了吗？”学生都说：“知道了。”

经过这样诚恳、耐心的教育，学生之间的矛盾一般都会消除，他们都会和好如初，这样既不影响他们的学习，同时又让他们受到了一次很好的教育。

编辑 郑 淼