护理职业口语教学策略分析

2015-03-18马若璇

卫生职业教育 2015年16期

关键词：护理职业口语交际

马若璇

（江门中医药学校，广东江门 529000）

护理职业口语教学策略分析

马若璇

（江门中医药学校，广东江门 529000）

在中等卫生职业学校，护理职业口语教学对于护理专业的学生来说很重要，是培养、锻炼学生职业能力的一个重要途径。通过对护理职业口语教学几种有效策略进行分析，尝试研究出有效的教学方法、模式等，让护理专业学生通过有效的训练达到熟练掌握护理职业口语的水平，为将来的职业活动打下良好的基础。

护理职业；口语教学；护理专业

中等卫生职业学校主要围绕学生的医药职业能力展开教学。护理专业学生的职业能力包括动手操作能力等，还包括在现实生活、工作中的听、说及应用能力。护理工作的特点决定了工作人员要经常与医生、病人、病人家属进行交流和沟通，以便更好地开展护理工作，而护理职业口语则是最重要的交流和沟通工具。随着社会的发展，口语交际对于护士越来越重要。中等卫生职业学校必须通过有效的途径，让所有护理专业的学生都能达到熟练掌握护理职业口语的水平，为将来的职业活动打下良好的基础。

1 护理职业口语教学现状

护理职业口语教学在中等卫生职业学校尚存在各种不利因素，许多语文教师对如何提高护理专业学生职业口语表达能力还没有找到一条有效的途径，在开展护理职业口语教学时难以取得良好的教学效果。

1.1 口语教师专业水平有限

在中等卫生职业学校，口语教师都是师范专业毕业，由于对护理专业的教学内容不熟悉，对学生今后从事的工种、具体工作不了解，在一定程度上制约了护理专业口语教学专业特色的发挥，使得学生护理职业口语表达能力不足。可见，教师自身的局限性直接影响了学生职场口语交际能力的提升。

1.2 教材的实用性和专业特色不强

目前，由于中职教育中的语文教材是“大统一”，虽然按照基础知识、职业能力等模块来编写，但实际上与各个专业基本没有直接联系，更不能满足当前护理职业口语教学的需求。

1.3 教学环境局限

在目前教育资源有限的情况下，大多数中等卫生职业学校实行大班教学，一个护理班的学生人数多达六七十人，这给护理职业口语教学增加了难度。教师在进行口语教学时不可能顾及每一位学生，在教学中以教师讲解为主，学生发言机会较少，不利于调动学生的参与热情。若实施小班教学，又会受到教师数量的限制。

1.4 学生口语学习欠缺主动性

《中职语文教学大纲》中明确指出：“要求学生能够用普通话正确表达自己的观点，能根据语境，借助语气、表情、手势恰当地表情达意，提高交际效果。学会讲解、采访、讨论、辩论等口语交际的方法和技能，做到重点突出、条理清晰、用语简洁，能根据职业工作的需要，恰当进行口头表达与交流。”而从笔者所在学校的学生现状看，目前中职护理专业学生口语学习欠缺主动性，低年级学生的口语交际能力距离大纲要求有一段距离，实习学生的职业口语表达能力不足。

2 护理职业口语教学策略分析

语文课程承担着帮助护理专业学生提高职业口语交际能力的重任，在口语教学的过程中，教师需要灵活采用各种方式，创造各种条件对学生加强训练。

2.1 设立护理职业口语教学的大目标及小目标，使护理职业口语教学具有可操作性

在护理职业口语教学过程中，笔者认为应设立护理职业口语教学的大目标及小目标，使护理职业口语教学具有可操作性。大目标：既要提高学生的综合口语表达能力，又要提高学生的职业素质，使学生具备准护士的语言表达能力。小目标：第一阶段要达到《中职语文教学大纲》中明确指出的“要求学生能够用普通话正确表达自己的观点，能根据语境，借助语气、表情、手势恰当地表情达意，提高交际效果。学会讲解、采访、讨论、辩论等口语交际的方法和技能，做到重点突出、条理清晰、用语简洁，能根据职业工作的需要，恰当进行口头表达与交流”的要求；第二阶段是在第一阶段的基础上向护理工作转移，从护理操作到与病人沟通，让学生深刻认识语言对疾病治疗的重要作用，从而掌握与病人交谈的艺术和技巧，提升护理职业口语交际能力。

2.2 改变传统的“以教师为中心”的教学模式，实行“以学生为中心”的教学创新模式

口语教学不同于阅读、写作教学，口语教学的目的是培养学生的交际技能，需要的是学生主动说话和积极参与，参与率越高，发言越多，教学效果就越好。反之，就容易把口语课上成阅读课，即便教师的知识面再广、讲解得再深刻，学生也只能达到边听边记的程度，无法提高参与课堂的积极性。笔者在跟班调查时发现，在传统的“以教师为中心”的教学模式中，教师有时会针对口语内容与学生互动，但由于班级人数较多，主动发言的学生不多，一节课40分钟能与教师互动交流的学生平均不到10人，大多数学生只是看书听教师讲解，而忽略了自己的口语训练，这样渐渐地就把口语课变成了阅读课。如果以小组围坐的方式上口语课，学生在熟悉的小群体里就会很轻松地发表自己的意见，有效地保证了学生的发言率。教师在课堂上以学生为中心、以护理工作环境为引导，为学生设计口语活动，使学生在活动中充分发挥口语交际能力，完成口语任务，从而实现护理职业口语能力的提升。

2.3 在口语课堂中紧密结合学生未来岗位工作进行情景教学

在护理职业口语教学的第二阶段，结合学生未来岗位工作进行情景教学是非常有用的。教师可以在学校的护理模拟实验室创设一个护患沟通情景，设计相应的护理任务，让学生分别扮演护患双方，在模拟的医院环境中掌握交流技巧，然后由教师进行任务指导，既能有效提高学生的学习兴趣，又能使学生将所学知识应用于实践，突出语言学习的实用性。

情景的设计要紧密结合学生未来的岗位工作，围绕专业培养目标，体现文化课为专业服务的职教理念，侧重学生听说能力的发展，提高学生的语言运用能力，为学生的实习和继续学习提供有效的帮助。

2.4 开发护理职业口语技能训练校本教材

护理职业口语技能训练校本教材的重点应该放在护理职业语言的应用上，以学生将来的职业活动为主，加强具有护理职业背景和导向的听说练习，拉近职业生活和语文教学的距离，讲究实用性、突出职业性。教材的编写要以“必需”、“够用”为度，要体现实用性，要对护理职业岗位所需的知识和能力结构进行恰当设计安排，把学生应用能力的培养贯穿教材始终，培养护理专业学生的职业口语能力，真正提高学生的职业口语应用能力，从而实现中等卫生职业教育的人才培养目标。

按照前面提出的护理职业口语教学的大目标及小目标，笔者建议护理职业口语教材由绪论、普通话语音训练、一般口语训练和护理职业口语训练4个部分组成。其中，绪论部分是整个教材的纲领，就护理职业口语的含义、特点、学习要求及训练职业口语的意义进行具体介绍和阐述；普通话语音训练部分是学习护理职业口语技能、提高护理职业口语表达能力的基础，是教材的语音基础部分；一般口语训练部分是普通话训练的继续和深化，又是护理职业口语训练的基础；护理职业口语训练部分要突出护理专业特色，要与护理人员的岗位工作密切结合，体现专业特色。此外，还可以把护士常用口语、不同疾病护理常用语等内容编入教材中，也可以编一些典型的医患情景案例对话等。

2.5 完善口语考核评价机制

为让学生对自己的口语交际水平有一个准确的认识，必须完善口语考核评价机制。在护理专业职业口语教学的大目标及小目标的基础上，可分3个层次进行评价：第一个层次是评价小目标中第一阶段的口语能力（在第一学年完成），第二个层次是评价小目标中第二阶段的口语能力（在第二学年上学期完成），第三个层次是评价大目标口语能力（在第二学年下学期完成）。测评总成绩由平时成绩和期末考试成绩组成。测评的形式采用口试+笔试的组合形式，口试以情景对话为主，以学生与教师的面谈互动为辅；笔试的题型为分析口语交际案例、设计情景对话语言、对话填空等。