个性化健康教育在急诊护理中的应用

赵玲 陈爱霞

【摘要】 目的:论证个性化健康教育在急诊护理工作中的必要性。方法：本研究通过对临床病例的分析，收录了我院在2011年~2013年间的急诊患者800名，将这800名患者随机分为两组，一组对照组使用常规护理健康教育，一组为实验组采用个性化健康教育。结果：运用个性化健康教育的实验组病人配合度较高且乐观开朗康复快，而常规护理健康教育的对照组患者则表现一般。结论：在急诊护理过程中实行个性化健康教育，可以大大的减少医院的医疗纠纷，促进医院急诊医疗事业的发展。

【关键词】 个性化健康教育 急诊护理 改善 医疗纠纷

【中图分类号】R473.12 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949(2014)07-0355-01

1 资料与方法

1.1 资料：2011年~2013年 我院选取800名急诊处患者进行随机分组，患者的年龄在16岁~78岁，平均年龄45岁。男女比例相当，并且病情轻重缓急相似。将2011年的388名患者作为对照组，其中平均年龄在46.7岁，男205例、女183例。将2011年~2013年的412名急诊患者作为实验组，其中平均年龄在44.6岁，男219例，女193例。

1.2 方法： 实验组由护士对患者进行细致地了解，包括对病人的恢复状况、病人生活习性及其生活环境条件、本人及家属的文化背景、病人对自身病症的认识程度。在护士与患者和家屬进行交流之后，根据患者的身体状况制定具有针对性的和符合个体化需要的护理与健康教育计划，并且指定护理人员实施护理措施。在实施个性化健康教育方法的过程中需要护理人员与患者能够进行良好的沟通，建立优良的医患关系，强调和落实患者需求，治疗过程根据痊愈状况采取不同的侧重点，使患者能够感受到护理人员爱心和关怀，从而积极的配合治疗。个性化健康教育包括常规健康教育、随机性教育、科普教育。随机性的教育方式主要有用氧的注意事项，注意患者是否保持正确的体位、避免压疮发生、安全的防护、是否规律地饮食服药休息：如患者出现呕吐、恶心，应使患者去枕平卧位，使头偏向一侧，必要时拉出患者的舌头，并向其家属讲明此卧位的必要性；心力衰竭的患者，应使其保持端坐位或是半坐卧位，同时嘱咐患者和家属要充分理解并且积极配合护理人员的相关工作；进行静脉注射药物时嘱咐患者及家属因不可因滴速过快而自行调节；急性期患者需要卧床休息，不可下床活动，只有进入恢复期之后才能在床边或是床上进行适量的活动，康复期之后方可在室内进行活动，痊愈后方能够自由活动等内容。科普法教育包括观看有关科普知识的节目、做好预防疾病知识的宣传工作、派发有关的科普教材与宣传资料、针对患者的情况做出及时的教育调整，及时的与患者及其家属进行交流，可留下患者及家属联络方法，将后续的护理服务做好。

1.3 评价方法： 对800例患者健康教育前和健康教育后的心理状况实施调查问卷，保证所有的患者及家属正确如实地填写。同时调查患者对护士工作的满意度，分为特别满意、满意、一般、差四个等级。

1.4 统计学方法所得的数据采用χ2检验，检验水准α=0.05。

2结果

在388例对照组急诊患者中，299例患者的心理状况改善不理想，89例患者表示表示心理状况无变化，对于护士工作的满意度如下：13例患者特别满意，17例患者满意，190例患者感觉一般，168例患者评为差。在412例试验组急诊患者中，412例患者均表示心理状况有较明显的改善，对于护士工作的满意度如下：254例患者t特别满意，100例患者满意，54例患者感觉一般，4例患者评为差。

3 讨论

3.1 个性化健康教育，具有较明显的效果

个性化健康教育优于常规健康教育，可以有效的改善患者的心理状况。与健康教育相比同时进行不同的健康教育改善的效果明显。

3.2 个性化健康教育实施后提高了患者对护士工作的满意度

视一般为满意，则在388例进行常规健康教育的患者中有111例对护士的工作满意，满意度为57%。412例进行个性化健康教育的患者中有412例患者护士的工作满意，满意度为100%。两组病人对护理人员的满意度有显著的差异，后者明显高于前者。

4 小结

4.1急诊护理急 急诊护理是急诊护理人员能够以精确的治疗措施及在较短时间内有效地救治生命受到威胁的病人；护理人员能够积极宣传各种相关疾病的知识，增强患者的防范疾病及以后预防疾病意识；护理人员能够耐心的解释及疏导突遭变故，心理受到极大创伤的病人及家属；护理人员能够引导和护送需要做相关检查而找到方向的患者及家属；因此急诊护理在急诊科中显得尤为重要。个性化健康教育是在常规的健康教育的基础上添加了随机性教育法、科普教育法的方法，能够有效地提高急诊护理的工作效率［2］。

4.2个性化健康教育在急诊护理中实施的重要性急诊患者大多是发病重且急，例如脑出血、急腹症、中毒等，患者的生命受到严重的威胁，需要及时抢救，患者及家属的都面对巨大的精神压力。在急救过程中辅以个性化健康教育，可在一定程度上缓解患者及家属的压力，舒缓他们的情绪，使患者能够积极配合医生的救治及治疗。随着生活水平的不断改善，人们逐渐提高了自我保健的意识，并开始了解预防疾病的相关知识，人们达到了“对自己的健康负责”的共识，自我护理的发展具有很大的空间［3］。在急诊护理中给予个性化健康教育有助于改善病人的心理状况，增强自我保健的能力，避免及预防疾病的发生。

参考文献

［1］ 付丽芬.个性化健康教育与心理干预在急诊护理中的应用效果［J］ 吉林医学2013

［2］ 徐国英.急诊护理安全影响因素调查与分析［J］ 中国护理管2006

［3］ 陈凌莹 谷萱 李忆豪 曾碧玲.个性化健康教育模式探讨［J］ 中国妇幼保健 2005