加强思想政治工作,调动员工参与经营开发的积极性
2014-10-20张恒富
张恒富
摘 要:调动员工的积极性,发挥员工的创造力,是促进企业经营和谐健康发展的有力保障。本文分析了影响员工参与经营开发工作积极性的主要因素,并提出调动员工工作积极性的对策:树立“以人为本”的企业价值观,发挥领导干部的表率作用,健全经营工作相关制度,提高民主管理意识,实行有效的奖罚制度,建立切实有效的激励机制。
关键词:广大员工;经营开发;工作积极性
众所周知,把“人”字拿掉,“企”字就只剩“止”字了。“止”了的企业还怎么进步?因此,要把人的因素放在首位。随着经济的发展和企业经营的需要,企业的发展与员工的关系更加密切,员工决不仅是一种工具,其主动性、积极性和创造性将对企业生存、经营发展产生巨大的作用。充分调动员工的积极性,发挥员工的创造力,是促进企业经营和谐健康发展的有力保障,是企业始终不渝追求的目标。那么,如何加强思想政治工作,提高员工参与经营开发的工作积极性?笔者谈一点自己的看法。
一、找准影响员工参与经营开发工作积极性的主要因素
我们企业员工的素质,从整体上来说应该是比较高的,但由于体制、机制上的种种原因,当前员工的积极性发挥得还不尽如人意。影响企业员工工作积极性的因素很多,也很复杂,主要有以下点:
1.员工主人翁地位得不到落实
在生产经营全过程中,员工的民主参与、民主管理、民主监督权利得不落实。公开程序不完善,只公开结果,或事前不公开,员工没有机会参与管理和决策,失去了与企业同甘共苦的责任感。
2.分配机制不合理
在薪酬改革过程中,工资分配制度改革一直是焦点问题。管理人员与普通员工收入的差距大,同工不同酬现象还存在,从而挫伤了一部分员工的积极性。
3.奖励机制不够健全
目前对职工参与经营后取得的成绩奖励不够,职工积极性和热情不够高涨,对在经营工作中不力或成效不明显的处罚力度较少,形不成奖勤罚懒的机制。
二、研究调动员工工作积极性的对策
笔者通过对职工进行面谈、问卷调查等方式,对职工262人次进行了调研,形成以下思考:
调动员工工作积极性是一门管理科学,有其自身的规律。要充分调动员工的工作积极性和创造性,就必须牢固树立以人为本的经营管理理念,领导干部要以身作则,建立健全相关制度,关心员工,尊重员工的企业主人翁地位,建立切实有效的激励机制等。
1.树立“以人为本”的企业价值观
企业在生存和发展的每一个过程中,都需要人、才、物等资源,在这里人力资源是处于首要地位的。企业应清楚地认识到人是企业最重要的能不断开发的资源,在实际中应改变过去那种视人力为成本的观点,而应将人力看作是企业资本,科学地开发、调动他们的积极性,使用这种具有创造性的资源,为企业谋财富。因此,必须信赖和尊重企业员工,使其愿意工作,有成就感、自尊感、自我实现等高层次需求的激励,进一步实现他们的人生价值。“以人为本”不能是企业挂在口边的一句空话,而应下工夫,真正落到实处,要把“以人为本”的价值观真正体现到企业的各项制度、日常工作和文件之中。
2.发挥领导干部的表率作用
一个企业领导班子,只有求真务实,不摆花架子,不把自己凌驾于员工之上,与员工同甘共苦,为企业和员工着想,才会增强员工的凝聚力、战斗力,提高员工的积极性。所以,领导干部要以实际行动树立起廉洁、公正、务实的形象。作为一个领导,廉洁、公正是赢得人心的一个重要因素。领导处理的每一个问题,员工都看得清清楚楚,他们心中都有一杆天平,在不时地衡量着、评判着。如果领导不是实事求是地处理问题,而是根据亲疏好恶来处理问题,久而久之,就会失去号召力。要拉近与员工沟通的平台。做到经常与员工进行谈心,尊重支持下属工作,为员工创造良好的经营工作和生活环境,真心实意为员工办好事、办实事。对经营取得的成绩要充分地给予肯定,并适时适地进行鼓励。
一是以“四互”促团结。领导班子成员之间应“互相尊重、互相信任、互相支持、互相帮助”,以团结的形象来带动和促进广大员工的团结,推动企业不断发展。
二是以“三做到”拉近与员工沟通的平台。“做到经常与员工进行谈心,做到尊重支持下属做经营工作,做到为员工创造良好的经营工作和生活环境。”对员工所做出的成绩要及时地表扬,对员工遇到的困难要尽可能地给予帮助。
三是以“二心”做员工的表率。领导干部在经营工作上要有高度的“事业心、责任心”,把公司和职工群众的利益放在第一位,一心扑在工作上,说话办事要让群众心服口服,凡是要求群众做到的自己首先要做到,要求群众不做的自己首先不做,做到表里如一、言行一致。
3.健全经营工作相关制度
要改变规章制度形同虚设、束之高阁的状况,一要对现有的经营方面的制度进行梳理,不合理的要删除,不完善的要补充,提高经营方面的规章制度和技术规范的严密性。二要认真按照市场经济和现代化企业制度的要求,结合企业的具体实际,拟定出一套实用的生产经营管理制度。这些制度要做到可操作性强,处理问题规范化、制度化、一体化,而不是因人而异。三要从基本管理工作入手,结合生产经营状况,实行层层负责制,实现人人有责任、有重担、有效益、有风险的全员一体化局面。四是处罚要严,要制订和完善各项处罚制度。
4.提高民主管理意识
领导的统治者形象会引起员工的不满,长久必然影响员工的积极性。克服的办法就是民主管理,营造“我们一起干”的境界。一是对影响全体的事,如目前让人不满的经营办法,可采用匿名方式征求大家的意见,使人人都有“参与其事”的使命感,有效的参与不仅能集思广益,更能以一种民主的方式激发员工的积极性。二是把员工真正放在主人翁的地位,领导者不是居高临下,而是平等地与员工讨论问题,员工才会有真正意义上的认可。三是决策公开,要继续坚持和完善员工代表大会制度,推行企务公开,确保广大员工对重大事项的知情权、参与权、审议权和监督权。对一些侵害企业整体利益、影响员工积极性却长期得不到解决的问题,应运用民主监督的手段,采取问题公开,群众评议、重点解决的方法,有针对性地破解一两个难题,充分发挥民主管理的积极作用。
5.实行有效的奖罚制度
要坚持“效益优先、注重能力、岗位导向、重点人员重点激励”的分配原则,建立一定的工资制度和工资政策,在薪酬决策时应综合考虑岗位相对价值、薪资水平、个人绩效三要素,建立客观、科学、公正的劳动制度、分配和奖励制度,建立和完善考核和晋升制度,奖优罚劣,优胜劣汰,使每个员工的参与经营成果与报酬相当。此外,要为员工提供施展才华的舞台,创造培训提升的机会,提高员工的成就感,促使员工将潜在的内驱力释放出来,为实现企业经营目标和个人目标而努力。
6.建立切实有效的激励机制
所谓激励就是领导者对员工的激发和鼓励,促进员工发挥其才能,释放其潜能,最大限度地、自觉地发挥积极性和创造性,在经营工作中做出更大的成绩。激励机制是激发人的动机、调动人的积极性的重要手段。这里谈谈两大类激励方式:
(1)物质激励
物质激励是指通过物质刺激的手段,鼓励员工工作。它的主要表现形式有发放工资、奖金、奖品、津贴、福利等。员工是“经济人”,物质需要是人类的第一需要,是人们从事一切社会活动的基本动因。如果员工通过努力能够得到丰厚的物质奖励,也直观地体现了其价值。所以,物质激励是激励的主要模式,其关键出发点是关心群众的切身利益,不断满足人们日益增长的物质文化生活的需要。物质激励方式非常多,企业应注意选择相对合适的,将长期(培训、分红)与短期(加薪、福利提升),无形(提供更好的办公条件)与有形(奖品)结合使用。同时,运用这些物质手段进行激励时,还应注意以下三个原则:
①相称原则。物质奖励的程度必须与成绩相当。如果奖励的程度过大,容易使其他员工产生不公平感,对企业来说,就失去了激励的意义。同样,如果激励程度过小,对被激励的员工来说,也起不到应有的调动工作积极性的作用。
②满足需要原则。满足需要原则在这里指的是在进行物质激励时,必须了解员工当前的最高需要,如奖金或实物等。应采取灵活多样的物质激励措施,调动不同需要的员工的积极性。
③即时性原则。即时性原则是指员工在经营工作做出成绩,符合奖励标准时,不要拖延时间,应该即时予以奖励。立即奖励会使员工认识到管理人员非常重视其所取得的成绩,也会增强员工的荣誉感和满足感,这样必将激发其再接再厉干好工作的责任心和主动性。
(2)精神激励
根据马斯洛的需要层次论,人不仅有低层次的物质需要,还有高层次的精神需要。许多事实表明,单纯的物质激励也有其局限性,容易产生拜金主义,只有将物质激励和精神激励二者结合起来,才能相互促进,相得益彰,缺少了任何一方都会使另一方的效果大打折扣。精神激励的主要表现形式有授予奖状、奖章、记功、评先进、宣传事迹、晋升技术职称等,能够满足人们的心理需求。主要方式有:工作激励、尊重激励、参与激励、荣誉激励等。
①工作激励。工作本身具有激励力量。为了更好地发挥员工的工作积极性,管理者要考虑如何才能使工作本身更有内在意义和挑战性,给员工一种自我实现感。企业可以实行一定形式的相关部门轮岗制,使员工对自己的工作有一定的选择权。
②尊重激励。尊重激励要求企业的管理者要重视员工的价值和地位。我们常听到“公司的成绩是全体员工共同努力的结果”之类的话,这是管理者非常尊重员工的表现,如果管理者不重视员工感受,不尊重员工,就会大大打击员工的积极性,使他们的工作仅仅为了获取报酬,激励从此大大削弱。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量,有助于企业员工之间的和谐,有助于企业团队精神和凝聚力的形成。
③参与激励。参与激励这种方式特别重视个人的自尊心和激发个人的潜力。现代人力资源管理的实践经验和研究表明,现代的员工都有参与管理的要求和愿望,让员工恰当地参与管理,既能形成员工对企业的归属感、认同感,又能为企业的成功获得有价值的知识,创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。
④荣誉激励。荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价,是满足人们自尊需要,激发人们奋力进取的重要手段。从人的动机看,人人都具有自我肯定、争取荣誉的需要。荣誉激励成本低廉,但效果很好。目前,有的地方存在着评奖方式的不正确现象,如评优中的“轮庄法”“人情法”“以官论级法”“以钱划档法”等,都使荣誉的“含金量”大大降低,使典型的榜样示范作用大打折扣,这是必须要大力加以纠正的。
“如果把企业比作一棵参天大树,那么员工就是企业赖以生存的阳光、水分和土壤;如果把企业比作一艘巨轮,那么员工就是保证巨轮乘风破浪、扬帆远航的水兵。”所以,调动员工的生产经营积极性应以人为本,没有人就没有企业,员工是企业的主体,发挥员工的生产经营的主动积极性是做好生产经营工作的所在,更是企业健康快速、和谐发展的源泉。
总之,加强思想政治工作,调动企业员工的生产经营的积极性应以人为本,有良好的领导团队,理想的企业发展前景,采用相应的激励机制为手段,使之贯穿于企业员工管理的各个方面,从而形成企业独特的员工管理机制,极大地调动员工生产经营的积极性。人才作为企业主体,发挥人才的主动性和积极性是夯实企业基础所在,是生产经营获得长足发展的源泉,也是使企业健康快速发展的永久活力。