凝聚人心“六步法”

赵彬英

随着我国改革开放的不断深入和社会主义市场经济体制的不断完善，以及现代互联网技术的迅速发展，企业政工已由传统的“讲和读”模式转化为如何凝聚企业人心，为企业改革发展和社会主义建设服务。这不仅要求企业思想政治工作者要掌握过硬的理念知识、具备扎实的基本功，更要提高自身的宣传艺术水平，即能在无形中改造和转化员工的思想观念和工作态度。

在企业，如何做一名优秀的、员工容易接受的政工人员呢？笔者近年在企业的专心学习和对企业员工思想与员工认知之间的比较分析，结合企业文化工作，总结了一套形之有效的，树立员工正确价值观的六个步骤，简称为“六步法”。

“定向”。即思想政治工作的方向，通过调研企业员工需要什么样的精神食粮，划定思想教育工作将要根植的层次。简单说就是把思想政治工作同企业优秀的企业文化结合起，将要影响哪一个层次或范围的人员，这个过程可简称为“定向”。要培养一批具有模范作用的员工，引领企业正能量的发展。定向的原则是在确定的方向全面撒网，尽量使更多的人员参与。

定向的目的可以使政工工作选拔优秀员工的范围缩小，使之更加有针对性的凝练优秀员工；可以使思想的凝聚、导向、约束、激励的行为更集中、更强烈。比如，当员工劳动积极性不高时，我们可以在员工中挖掘工作成绩优秀的员工故事，通过感人事迹来影响和带动一线员工，让大家看到在自己身边的员工都能成为优秀、先进的员工，自己为什么不能呢？这必然会增加员工的信心。

广开“座谈会”。要坚持群众路线，多到一线去听去走，多收集员工需要解决的真实问题。在企业里，每一个部门、每一个岗位上都有专业精通、思想觉悟高的员工，请这些员工讲自己的成功经验，这些都是一个“发现优秀”，树立榜样的过程，也是收集、了解员工第一手思想动态的资料的重要途径，所以，一定要把握正确的方向，选准人、选好事、定好方向。

座谈会这个环节是一个开创局面的环节，是一个现身说法的过程。在这个过程中，我们需要原汁原味地记录下这些员工的一举一动，一言一行。虽然有些员工言语不是很精彩，但他所讲述的事迹肯定是具有感召力的。在座谈会中要全面撒网，尽可能地挖掘到更多的题材。比如，我所在的企业——特变电工田志永的先进经验座谈会，他讲述如何获得国家五一劳动奖章的过程，就是一部员工特别能奉献，特别能学习的过程；德缆公司员工刘仕川讲述如何成为四川省劳模又是一个先进讲述成长的例子。大家听到他们的事迹后都很受鼓舞，把他们作为自己的榜样进行学习，这对所有员工肯定具有激励功能。

树典型。把“座谈会”上收集到的优秀员工的核心价值观进行整理。在这个过程中，必要时可把几个甚至一个集体的先进事迹整理成一个完整的事迹内容，该事迹一定要真实、完整、流畅，符合科学规律。但要坚持理念联系实际的做法，要以社会主义核心价值观为准则，不能为了彰显一个员工或集体的优秀而使其神乎其神。如果误入这个模式，则政工工作如饮鸩止渴，最终会大伤员工感情，起到不良的作用。因此，企业在思想政治工作的“造型”过程中，一定要实事求是，以科学发展观为指导，即要让打造出来的员工具有先进性的共性，又让要树立的员工具有真实性。

把先进的事迹付诸到实践。政工工作者要时刻对自己“造型”出来的先进典型——即企业倡导的主流价值观，员工表现出来符合主流声音的优秀事迹进行实践验证。如何进行验证呢？这就需要政工工作者在宣传的过程中，收集员工对优秀员工是否能践行自己的诺言，是否起到了模范作用的评价和建议。进而引导教育其他员工不断学习、感悟和提升。

当然，在这个过程中，要将优秀事迹通过报刊、简报、网站或演讲的方式传播到员工、机台和客户当中。通过收集群众的反应，客户的建议，对员工再进行教育，从而形成可供指导企业发展和在员工中能产生大量共鸣的口号、格言以及工作风格。从而起到“追赶比超”的氛围，让先进感觉到自己的责任，不好意思或不愿意做与自己荣誉所不符的事。这也是一个对先进的鞭策约束，对后进的鼓励、影响。

比如特变电工在创业时期形成的“吃三睡五干十六”的精神，就属于这种感悟提升出的口号，它并不要求员工一定要干十六个小时或睡五个小时，但这种精神得到了员工的认可，特别是在打攻坚战的时候，更容易团结员工。

广泛宣传，实践应用。当政工工作人员根据前面四个步骤完成全员的思想政治工作之后，企业的核心价值观和员工向心力得到了巩固，树立典型或弘扬一种文化的理论已经具备了。那么，思想政治工作宣传就可水到渠成，政工工作也就有了群众基础。成为具有凝聚、导向、约束、激励等综合功能的核心竞争力，变成企业的软实力，从而为企业的发展提供有力的保障。

政工工作者必须要保存优秀的文化成果，作为企业的资源存入企业的文化库中，通过演讲、宣传、座谈，不断地向员工进行宣传。特别当企业遇到困难的时候，更需要把这些优秀的人和事进行展示学习，以鼓励和引导员工，为企业的不断向前发展而努力。

因此，企业政工人员不仅要推进企业思想政治工作，根据企业思想政治工作内在规律，促进企业政工人员素质全面提升，而且要根据企业的需要，社会主义核心价值观，引导企业全员凝心聚力，共同为企业、为社会做贡献。

（责任编辑：陈海峰）endprint