浅论牧区人民警察心理压力及调适与提高

白灵芝

[摘要]人民警察在和平年代是一项最危险的职业，尤其是牧区的人民警察，他们一方面要承受职业的高压力，另一方面还要承受来自于恶劣的工作环境的压力，使得他们的心理压力指数高于其他民警。由于缺乏缓解压力的技术和心理调节的方法，更容易出现一些心理问题和身心疾病。因此，掌握宣泄调控的方法技巧缓解心理压力尤为重要。

[关键词]警察；心理压力；缓解；调适

内蒙古自治区地域辽阔，农、林、牧、边、城市等分布点多、线长、通讯盲点多、冬季恶劣气候长，存在警力难以覆盖、交通不便、基层公安机关人民警察警力有限且工作任务繁重等一系列难题，因此，他们有时会满腹牢骚、情绪低落，甚至还可能情绪失控、毁物伤人。由于缺乏缓释压力的技术和心理调节的方法，他们的身心损耗得不到及时补充，身体素质明显下降，免疫力降低，各种职业性疾病丛生。因此，更容易出现一些心理不适、心理问题和身心疾病。

一、警察心理压力形成的原因分析

从社会环境来看，心理压力来源于社会文化的不断变迁。改革开放之后，警察所承受的职业压力远比其他行业大得多，尤其是牧区的警察，他们不仅要面临发生伤亡的危险，还要承受着自然环境带来的众多影响，且工作又带有干涉强制等性质，更容易与牧民产生矛盾。现在社会是一个多元化的信息社会，警察作为一个独立的管理者，必须具有一个较高的文化、业务、心理素质才能胜任本职工作。但由于历史的原因，一些在岗的牧区的警察在这方面有较大的欠缺，这使他们有时在工作中无所适从，疲于奔命。于是伴随而来的是工作方法简单、态度粗暴，这势必又引起执法客体的强烈不满，导致恶性互动。警察的心理压力，源于社会、家庭等客观环境作用于民警个体而产生的主观体验和身心反应，它有着个体差异性和家庭、社会等客观属性。综合上述观点，当生活和工作环境、人际关系、家庭状况、经济条件、社会地位、职业文化传统等因素造成警察行为方式改变时，就会引起警察的心理紧张，从而造成心理压力。警察的心理压力主要源于以下方面：

（一）工作中的刺激性因素远远大于一般人所能够承受的

警察在工作中所承受的心理压力指数高居于应激职业首位。研究结果表明，警察仅在任职头三年内耳濡目染的社会丑恶现象，比普通人一生中见到或者感受到的还要多。警察长期与各种无耻、无赖、危险分子打交道，要面对形形色色的犯罪现象，他们长期处在戒备、紧张、敌对状态，这些都会对警察的心理造成不良的影响，使其思维、性格和情绪等出现不正常的波动，以致心理失衡、压力过大。

（二）警力不足生活无规律致使警察心理压力过大

警力严重不足，超强度工作、超负荷运转，使警察长期处于应激状态，同时付出与获得又形成巨大反差，心理上不平衡，变得敏感多疑易躁易怒，极易出现失控行为。牧区基层派出所警力严重不足，使得警察超负荷运转，精神高度紧张，大脑皮层神经长期处于兴奋状态。长期的工作紧张无序、生活毫无规律，得不到必要的休息，使民警体力透支、积劳成疾。低收入也对警察形成一定的心理压力。民警个人的辛勤付出与实际获得之间形成了巨大反差，从而使警察的心理容易变得敏感，不少警察存在着紧张焦虑、情绪不稳、失眠多梦、自控能力差等不良反应。

（三）职能与角色转变的矛盾冲突导致心理失衡

警察在工作中是执法者，作为警察自身往往对自己的工作抱有很高的期望，往往认为自己的工作是很有抱负的理想职业。但目前社会上对警察的评价和认识还处在一个较低的阶段，警察在家庭中又是普通人，职业的特殊性，使得牧区基层的警察经常长时间不能回家，对家庭的贡献有限，甚至与家人、亲友之间的交流沟通存在困难，所以警察在角色转变时出现冲突的情况非常多，有时会导致心理失衡，势必给自己和家庭造成压力，以致家庭矛盾比较突出。

二、警察心理压力的调适与提高

（一）从组织上采取调适提高警察心理压力的措施

1、公安机关应从组织制度上帮助警察缓解压力。在分配警察具体工作时，应注意识别警力资源的特点，合理地安排使用民警，调整警力部署，尽量使分配到牧区的警察他的心理特征与所从事的工作相符，做到警力资源的最佳配置，避免将来无法胜任工作而产生巨大心理压力的现象。

2、公安机关可以从文化氛围上帮助民警提高心理保健能力。可以为牧区基层警察订阅有关提高心理健康的期刊、杂志，还可利用微信宣传普及警察调适提高心理压力的健康知识。

3、公安机关各级领导应真正关心民警的生活，减轻警察的压力。特别是牧区的基层单位，40至50岁患病的民警特别多，有些家庭生活情况非常困难，因此，从制度上落实各项从优待警的措施，便显得尤其重要。让他们能更好地维护社会治安稳定，没有后顾之忧地为人民服务。

（二）从警察个人角度要学会调适提高心理压力的方式方法

每一个人的心理素质是有所不同的，也许有些人天生心理素质较高，有些人总是过不了心理这一关。但是，心理素质始终还是可以靠后天锻炼提高的。有句话说得好，“艺高人胆大。”如果说自己的技术水平到达了一定的高度，那么心里面自然就会比较踏实稳定。反之如果要用自己不足的实力去向强手挑战，就需要在一定的锻炼和比赛经验上加以自身的全力投入，才有可能打出自己的水平。想要好的心理素质，首先还是应该把自己的水平提高，才有提高心理素质的资本。在实力并没有到达一定程度的时候谈心理素质没有太大的意义。如果说双方实力相近，那么往往看谁可以发挥得好一些，这个时候就靠自己的状态的调整了。其实每个人都会有不同程度的这种情况，主要是在面对自己不太有把握的事情的时候，而且自己又对自己期望比较高，這样就造成了心理上的负担和压力。最好解决的方法，就是将这件事情做的很熟悉，对每个细节的处理都很有把握。那么我想如果你闭眼都能做好的事情，是决对对你获得成功有任何心理负担的。但是，每个人还是天生素质上有差别的。所以你如果在任何情况都会有恐惧感觉的话，那么你应该从最简单的事情做起，获得成就感后，不断的提升心理素质。坚持下来慢慢会有成效的。

相信自己，努力会有收获。人人都会有害怕的时候，恐心理是人的正常反映。有时，不要把考试想太多了，当作平常的练习好了，也许你会说，这是我最后一次机会了，但人和人不同，有人会把压力转换成动力，但这只是少数人，多数人是作不到的。我们可以试试用调整呼吸的方式，先大口吸气，再缓慢的一点一点吐出来，几次之后，再腹部吸气，肚子往回收，吐气时再恢复平时。这个办法可以短时间镇静下来，想彻底放松，还需要有平常心，这次过不了以后不会就无机会的，把最坏的结果想到，心情反而会好起来的。

无论是一名警察还是其他人，当你身处一个比较陌生的环境里的时候，可能你就会感到很不习惯，会感到紧张，其实你可以和他聊聊天，说说天气，借此和他熟悉起来，慢慢你的情绪会镇定的，这样不仅可以缓和气氛也可以放松一下心理压力，给自己争取主动和思考将要出现的话题留下思考和回旋的余地。心理素质差的本质原因就是你的阅历不够多，为什么一些成功人士的心理素质极佳，就是因为他们的阅历可以说是丰富的，基本可以说是非常全面。而如何去提高丰富你的阅历，那你就应该去不断的接触新的事物和人了，一般你只要不断的遭受失败，而每次都可以从失败中找到自己的失败的原因，而下次的时候可以去尽量的避免，那就说明你的心理素质在慢慢的提高了。所以说你需要做的就是解决你的怕失败的心理，因为你一直担心自己失败什么的，那你就不敢去尝试，那么你的下一次总是失败的结局了。反过来说，你都是知道自己是肯定失败的，那你又怕什么呢，已经是失败的了，那就把这次当一次练习了，只要几次过后，我想你的心理应该会有种质的飞跃。还有重要的一点，你每次的失败都必须要总结一下，想想自己到底哪方面不足？因而去改善它，接下来的就是要对你的下次尝试充满信心了，因为信心充足是你成功的一半，人生不遇点挫折和失败那就不是个完美的人生了。对自己有信心，相信自己一定行，别人说就让他们说去，做好自己就行，失败经历的多了，从每次失败中总结经验是很重要的，最终，阅历得到了丰富，当警察承受心理压力时，身心系统会随之发生一系列的变化。心理压力会影响认知，情绪、行为和生理，同时它们也在影响或改变着心理压力，对心理压力有着“放大”或“缩小”的作用。其中认知具有决定性的影响。适度的压力能引起我们的积极反应，例如集中注意，激发斗志、促进思考等。压力过度则可能引起我们生理上、心理上、行为上的消极反应，产生种种身心失调的现象。这种身心失调反过来又“放大”了心理压力，造成恶性循环，最后可能导致心理危机。例如；某位民警受到领导批评或群众的不良评价时，他的心理压力很大。这种心理压力可能使他产生这样的认知：“我表现和能力都不行，别人都比我强。”这种认知会让他产生自卑、不安、无助、抑郁等情绪，这些消极情绪又影响了生理，产生失眠、疲劳、食欲不振等种种不适。反映在行为上，他就可能工作懒散、交往退缩、酗酒或试图逃避当前的环境。而所有这些，又会使他更加没有自我控制感，更加不能适应警察工作的需要，从而“放大”了心理压力。对于这些，可以从以下几个方面进行调适：

第一、有效驾驭压力

首先，形成“压力免疫”。这是通过改变对压力的认知来帮助人们应付压力反应的方法。在应付压力之前，首先要对压力有明确的认识和接受的态度，认识到压力及其反应不是个性的弱点和能力的不足，而是人人都会体验到的正常心理现象。个体还应了解压力反应的机理，从而可以更好地觉察压力所引起的身心变化。然后，个体要学会对自己所处的情境作积极的控制和评价，形成对情境的理智反应，从而避免单纯依靠个体本能的心理防卫机制对压力情境作混乱而无效的解释与应付。经过压力免疫的人，面临压力往往能有效地进行反应。

第二、采取积极的压力应付模式

具体来说，就是要自觉调整自己，把回避模式转向主动模式，把情绪定向应付转向问题定向应付。因此警察应能转变观念，主动参与竞争，不断提高自己，则是一种更为积极的方式。

第三、主动寻求社会支持

在心理学上，社会支持是指一种特定的人际关系，有了它，就意味着知道有可以信赖的人在尊重、照顾和爱护自己，当一个人在遇到心理压力时，他能够从这种社会支持关系中获得有效的帮助。如夫妻、父母、朋友等都是社会支持力量。寻求社会支持力量是我们应付压力的有效手段。当个体受到压力威胁时，他人的帮助和支持可以使其恢复信心。研究表明，社会支持水平会直接影响个体的心理健康水平，社会支持水平越高，心理症状越少。因此，要重视家庭生活，重视和亲朋好友的交往。

第四、强化语言表达能力

语言表达能力。语言是表达思想和感情的最重要工具，也是检验素质水平的最直接标准。警察工作时常要面对群众，在为群众解决问题时，如何正确运用语言，使人民群众能够满意、接受、是十分重要的。民警说话时要讲究技巧，要根据不同的对象，使用适当的语言，对群众讲话时要使用温和的语言，说理的语气，需要群众配合办案时，要使用法律、专业性语言并采用劝告的方式，在需要群众帮助时，态度要诚恳，说明办事目的，面对群众请求办事时，不要把话说的太肯定、太绝对，要留有余地。只有这样，才能达到预期效果。

第五、强化理想信念教育提高警察政治素质

理想信念是人们的世界观在奋斗目标上的集中体现，有了理想信念，就有了立身之本。良好的精神状态又是理想信念在工作生活中的体现，民警工作十分辛苦，有时还不被人理解，能不能保持良好的精神状态，是对民警政治素质的现实考验。因此，首先要教育民警筑牢坚强的精神支柱。一个人失去精神支柱，就失去了前进的方向和动力。正确对待深化改革中的利益关系调整，正确看待社会上存在的一些消极腐败现象，坚定对马克思主义重要思想的信仰，坚定对社会主义的信念，增强对改革开放和现代化建设的信心，增强对党和政府的信任，从而增强为党的事业奋斗终身的自觉性。其次，要教育民警树立正确的人生追求，在实际工作中不能以“知足常乐"为借口而贪图享受，得过且过，失去奋发进取的精神，要始终把自己看成人民的勤务员，把为人民服务作为崇高的人生的追求，把本职工作作为干事业的平台，干一行、爱一行、钻一行、精一行。

结论

我国正处于经济发展关键阶段，社会治安状况呈现出新的趋势和特点。随着世界格局的多极化，知识经济的突飞猛进，各种思想文化相互撞击，这对人民警察的知识结构、思维能力以及工作方式提出了更高、更新、更系统的要求。因此，我们在研究警察素质的过程中，不能只从低层次出发，在警察的适应性中绕圈子，必须有超前的意识，着眼于新世纪对人民警察的要求，把警察素质融入到社会整体素質之中，了解警察职业素质的特点，分析其现状，从而找出提高警察职业素质的途径，这对担负维护社会稳定和保护人民生命财产安全是十分有益的。

参考文献

[1]张振声.论新时期的警察心理素质问题[J].中国人民公安大学学报，2003（05）：146-149.

[2]肖冬梅.谈人民警察心理压力的个体调适[J].辽宁警专学报，2010（05）：74-76.