商贸类专业人才培养模式创新实践

郑秀峰

商贸类专业人才培养模式创新实践

郑秀峰

通过引企入教，共建商贸类专业校内外实训实习基地，构建起支撑商贸类专业实践教学的三级平台，即校内“经营化”实训公司、校外“顶岗实战”实训基地及校内外基地技术研发中心;通过三级平台的运作实践，构建起“校企一体、工学结合”的人才培养模式，探索并实施了“层阶式”实践教学模式与“体验式”德育模式，使商贸类专业课程改革不断深入，课程内容得以整合优化、教学方法与评价方式以能力为重并趋于多元，师生实践能力明显增强，较好地实现了中职学校“立德树人、突出技能、强化素质”的教育教学目标，使学校教育与企业用人目标达成一致，学校内涵与教育质量因而得到提升。

职业教育;商贸类专业;人才培养模式;创新实践

中职教育主要培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高素质实用型技能人才。而落后的教育观念、陈旧的课程设置、单一的教学模式、双师型教师的匮乏、实训基础能力不足及封闭式的育人环境等，无疑给高素质技能人才培养质量的提高带来严峻的挑战。近年来，浙江商贸学校根据自身办学实际，提出“经营、合作”的办学理念，积极争取政府与教育行政部门的支持，主动与行业企业紧密合作，以校企共建紧密型校内外实训基地为商贸类专业内涵建设的突破口和切入点，搭建起支撑商贸类专业实践教学的“校企一体”三级平台，利用平台探索和实践实训教学层阶模式和体验式德育模式，取得良好的育人效果。

一、校企共建实训基地突显经营合作办学理念

中职教育的培养目标要求学校要突出对学生实践能力的培养，必须加大教学过程的实践性、开放性和职业性。而校企合作是实现教学过程三个特性的必然途径。因此，学校提出“经营、合作”的办学理念，把校企共建校内外实训基地作为校企合作办学的突破口和切入点，主动引企入校，为学校赢得更多的办学资源，拓展办学空间，增强办学实力，提高人才培养质量指明了方向。

二、校企一体三级平台支撑工学结合教学运行

针对商贸类专业校内基地基础能力不足、职业环境缺乏，校外基地形式松散，加上缺乏相应的动力机制和保障措施，校企合作关系难以长期有效巩固等校企合作共建实训基地的困境，学校构建起支撑工学结合的校企一体三级平台。

(一)校企一体的概念

“校企一体”是校企合作办学的一种理念，是对“校企合作”内涵的拓展和深化，同时也是机制的创新。在校企基地共建和人才培养过程中主要表现为基地共建、课程共定、师资共组、过程共管、资源共享和文化共融等方面。

(二)三级平台的内涵

三级平台是指商贸类专业实践教学的支撑平台。一、二级平台是“显性的”基地，主要在场地、设备、产品、客户及运营管理等方面支撑实训教学的运行;第三级平台是“隐性的”机构，主要调研、探索和制订支撑实训教学的管理体制、运行机制、方法与策略等。具体为：一级平台是校内“经营化”实训公司，充分整合学校课程资源与企业实训资源，形成职业氛围，促使实训教学与生产经营在内容与过程上对接。主要解决因校内基地基础能力不足，资源环境与产业界差距大进而不能满足学生技能培养和职业素养形成的需求之间的矛盾，以快速提升学生专业综合技能，并向职业能力转化;二级平台是校外“顶岗实战”实训基地，主要解决顶岗实习的教学组织问题，使商贸类专业学生能批量顶岗实习，巩固专业技能，提升综合职业素质，促使学生向职业人转变;三级平台是校内外基地技术研发中心，主要任务是对校企基地建设和实训教学进行指导和诊断，并通过制订、完善各项管理制度和机制体制的创新，及时解决相关问题，以保证校企合作深入持久发展。

(三)三级平台的建设路径

1．校内“经营化”实训公司的组建。2010年9月，学校引进企业—永康奥维斯工贸有限公司在原金华青年网商创业基地投入100台新电脑和整套办公设备，引进了公司的外贸业务和电子商务整套流程，成立网上贸易公司。公司下设行政(财务)、美工设计、产品采购、内贸和外贸业务等部门，实施公司化管理。由企业技师担任各部门经理，其他岗位由商贸类专业学生顶岗，共计工位150个。学生在专业教师与企业技师的指导下开展专业组团实训，一方面实训使教学与经营过程得以有效对接;另一方面为企业真实的网上贸易活动分担了部分经营业务并产生了一定的绩效，从而实现了校内基地实训的“经营化”。

2．校外“顶岗实战”实习基地的创建。由于学校教学与企业经营有着各自的运作周期和规律，使得校内“经营化”实训公司的运行常因各自的秩序被打破而对学校教学管理和企业的经营绩效都存在一定影响。为巩固校内实训成果，提高企业经营绩效，在学校的积极促合下，合作企业先后在学校附近买下1200多平米的商住楼，正式注册“浙江地球村电子商务有限公司”。公司在装潢设计、办公设施、岗位设置、文化氛围创设等一系列环节都体现了校企一体基地建设的目标意图。通过校企双方考核，从校内“经营化”实训公司的实训生中挑选出的首批40名商贸类专业学生以准员工的身份进入浙江地球村电子商务有限公司顶岗实战，学校派驻专业指导老师以挂职锻炼的身份边指导顶岗实习，边进行部分专业课程的教学实践，实现校外实习的“教学化”。

3．校内外基地技术研发中心的构建。为巩固合作关系，扩大合作成果，真正实现教育资源的优化整合，达成校企共赢，必须建立一个可持续发展的校企合作的良性循环机制。而这一机制必须有一个专门机构来承担设计与执行，校内外实训基地技术研发中心由此诞生。

学校层面的技术研发中心常设机构暂设在学校校企合作办公室。对学校而言，研发中心主要承担校内外基地建设和实训教学过程中一系列问题的调研、解决方案的制订和相关管理体制与机制的完善与创新。在决策层面，学校成立由校长任组长的校企合作基地建设、工学结合领导小组和专业建设委员会，负责校企合作办学和专业建设的宏观规划。在执行层面，相关职能部门分头制订和完善各项管理制度。在操作层面，二级学院、专业教研室和合作企业共同拟定实践教学实施方案。

企业设置校企联络办公室对接学校校企合作办。在总经理直接领导下制订相关管理制度、劳动制度，奖励制度等，并建立了校内外实训基地的层级管理制度，形成了从企业经理到学生经理助理、片区长、片区长助理、组长的系统管理体系。在操作层面，校企联络办公室负责联络学校校企合作办，结合公司实际经营情况，做好学生实训实习在时间、内容等方面的对接安排，研讨编订“因生施教”的综合实训讲义，进行实训实习工作的考核评定等。并协同学校共同研讨解决校内外实训实习中所遇到的问题，联合专业教师开展项目攻关以解决企业面临的技术与管理难题。

三、工学结合实践教学催生人才培养模式创新

“校企一体”三级平台的搭建为商贸类专业加强实践教学，创新人才培养模式奠定了条件基础和机制保障。工学结合的实践教学催生了层阶式教学模式和体验式德育模式，较好地实现了技能目标与德育目标，使学校教育与企业用人目标达成一致。

(一)创新教学模式，达成技能目标

1．层阶模式的内涵。第一层阶在校内实训室按专业班级进行，在专业教师指导下，以模拟、仿真实训软件加案例、任务驱动力教学为主，进行单一课程实训以训练和提高学生的单项技能;第二层阶在校内“经营化”实训公司按专业组团的方式进行，在专业教师和企业技师的共同指导下，以企业实际经营项目为实训内容，解决实训教学与经营业务在内容与过程上的对接，主要培养学生专业综合技能，并促使专业技能向职业能力的转化;第三层阶在校外“顶岗实战”实训基地进行，在校企共同管理和以企业技师为主的团队指导下，开展顶岗实习以巩固和提升学生职业技能并培养综合职业素质，促使学生向“职业人”的转变。三个层阶从单一到综合、简单到复杂，环环相扣、逐层递进，符合认知和技能提升实践规律。

2．层阶模式的实践成效。层阶模式的应用初始于电子商务专业学生45人，一年后在国际贸易、商务英语、会计、物流等商贸类专业推广，至今已有三届商贸类专业约1800名学生受训，取得了良好的成效。

明确专业定位，完善教学体系。利用校外基地开展商贸类专业批量顶岗实习和工学结合实践，促使学校找准了专业发展定位和实训教学改革的内容与方法，进一步完善了实训教学体系。如明确了电子商务专业的发展方向是：结合金华人才市场的需求，以网络营销为主体，积极发展与现代商务、信息服务、物流与配送、中小企业电子商务运营管理等现代服务业范畴相关的，以网络经济为基础应用的电子商务中等职业教育。细化为培养目标是：主要培养适应地方经济发展需要，从事企业电子商务运营管理、市场营销、客户服务的实用型技能人才。［1］在此基础上，确立了实训教学大纲及实训教学流程，修订完善了课程实训、岗位技能和业务流程实训和综合应用实训相结合的实训教学体系。

整合课程内容，优化课程结构。在校企基地实习实训中，专业骨干教师、企业技师和课程专家共同研讨，对课程进行工作过程系统化改造。(1)确定商贸类专业课程体系和核心课程，如根据典型岗位群、典型业务流程和典型工作任务的技能需要确立电子商务专业能力结构，主要包括计算机与网络技术的应用能力、较熟练的商务经营管理能力、一定的外语应用能力等，进而构建电子商务专业课程体系、确定核心课程;(2)根据行业企业和职业标准设计、整合教学内容和课程标准，如根据适用、够用的原则整合网店设计制作、外贸英语函电、商务英语口语等课程内容;(3)依据实际工作流程设计教学单元，如以“主题导学”为设计思路，开发了以“教学项目”为载体的外贸网商实训讲议等教材12部，并运用项目、案例、情境等教学方法与手段来开展课程教学，形成学习与工作相结合，理论与实践相融合，教、学、做于一体的课程教学模式。

改革评价方式，提升师生能力。在“能力为本”的课程教学观的指引下，学校及时引入行业企业评价指标，制订理论、实践、操作相结合的突出能力和业绩的课程教学考核办法。强调了实训学习过程的形成性考核、课程学分制、实践学分与理论学分转换制等新的评价制度相继出台，有效促进学生综合职业能力的形成。

在工学结合实践教学中，因教师熟悉了企业文化和运作规律，掌握了企业经营的业务流程，总结提炼了商贸类专业相关课程和专业的核心技能，“能力为本”的教学理念及“理实一体”的教学方法深入人心［2］，实践教学的能力和水平明显增强。学生在顶岗中遇到了许多的实际问题，因此真正的学习发生了。部分学生向学校提出相关课程设置的要求与建议。学习态度变得更加积极，逐步从“要我学”变为“我要学”，学习质量大大提升，就业创业力明显增强。最值得欣喜的是，部分优秀学生目前已在校内外基地辅助专业教师和企业技师开展实训实习的指导工作，他们正成为我校商贸类专业实训实习指导师的重要组成部分。

(二)创新育人模式，实现德育目标

1．根据企业需求，修订德育目标。校企一体育人模式，既要达到技能目标的结合，更是德育目标的一致。为此，学校经常深入企业调查，并与校内外基地的企业人员交流，共同研究育人方面存在的问题和解决的方法策略，促成学校与企业共同修订德育目标，把培养学生遵纪守法、热爱劳动、重视安全、听从指挥、尊重他人、协作共事等目标要求凸现出来，使学校教育与企业用人目标达成一致。

2．引进企业文化，充实德育课程。职业学校的校园文化要体现职业性特征。为此，学校把企业制度与学校制度相融通，把企业人文关怀与学校人文精神相统一，使育人环境与用人环境形成合力。如通过企业攒助冠名晚会等活动渗透企业文化，让学生认识到制度是企业运行的根本保障;通过设立企业奖助学金制度等，树立学生正确的职业观和价值观。为营造职业氛围，校内实训基地里设计醒目的标语来警示、激励、鞭策学生，如实训生行为准则与道德规范：诚信、敬业、合作、创新;校企基地的核心价值观：读书就在创业，读书保证就业，读书就能赚钱等。

3．利用合作平台，实施互动培养。使学校德育与企业培养过程衔接，一是组织学生到校内外基地观摩学习，让其明白，任何员工都要遵守职业道德，服从管理。二是组织学生到合作企业实习，指导教师和实习师傅共同培养学生，在工作、学习和生活等方面帮助学生解决实际困难并接受学校德育和企业职业道德双重考核。在互动培养过程中，把握学生品德形成与技能培养两者之间的关系，以德促技，以技育德，两者融会贯通，绝不割裂;搞好前期以学校教育为主与后期以企业培养为主两种模式的衔接，体现各自特点。［3］

4．调动多元因素，丰富德育路径。使外在促进与内因变化两者协调。(1)制度保障。如制定《校企实训基地管理办法》、《实训生考核办法》、《实习实训安全管理规定》等制度，培养学生良好的学习与行为习惯;(2)良师引导。组织教师到相关职校学习培训，到浙江各地企业挂职锻炼，教师以良好的学习态度，过硬的专业技术，规范的职业行为习惯，为学生起到极好的示范表率作用，收到了事半功倍的德育效果;(3)益友促进。邀请优秀毕业生回校作报告，介绍成长经历，劝勉同学们要重视专业技能的学习，更要重视职业道德的养成。与此同时，学校还委托工学结合中优秀实训生，对学弟学妹进行职业体验式教育，增强“企兴我荣，我荣校荣”的光荣感和使命感，提高养成良好行为习惯的积极性。学生正确的人生观、价值观和职业观在分享与体验式教育中逐步形成。

［1］马国勤．基于工学结合的高职电子商务专业课程改革与实践［J］．职业教育研究，2010(2)：89－90．

［2］郭耀邦．浙江省中职教育四专业课程改革报告［J］．职教论坛，2010(6)：17－22．

［3］郑秀峰．基于区域特色的中职商务英语专业实践教学平台的构建［J］．职教通讯，2012(9)：64－67．

G717

A

1674－7747(2014)08－0024－04

浙江省教育科学“十二五”规划2012年度课题“支撑商贸类专业工学结合的校企一体三级平台的构建”(项目编号：SCG417)

郑秀峰，男，浙江商贸学校科研处处长，高级讲师，硕士，主要研究方向为职业教育教学与管理。

［责任编辑 李 漪］