服务型事业单位人力资源管理体系构建的若干思考

施虹

【摘 要】服务型事业单位在我国社会经济的快速前行下得到了较好的发展；人力资源管理在服务型事业单位中占据重要地位，对单位服务能力的提升意义重大。笔者根据自身工作经验，首先指出了服务型事业单位人力资源管理中存在的问题，其次提出了服务型事业单位人力资源管理体系的构建途径及方法。

【关键词】服务型事业单位；人力资源管理；问题；途径及方法

由于事业单位是一个服务性和公益性明显的单位，不像企业单位将实现预期的利益作为最终目的，因此对于事业单位而言，不仅要发挥良好的素质，而且还必须注重为人民服务。当前，人力资源管理已经成为了事业单位的核心部分，人力资源管理体系是否高效、完善，主要取决于人力资源管理价值。所以充分掌握人力资源管理的价值是促进事业单位人力资源管理体系构建的关键。

一、服务型事业单位人力资源管理中存在的问题

1.人力资源管理体系改革步伐较缓

我国事业单位人力资源管理制度体系虽经常性的开展改革工作，并取得了较好的成效。但由于事业单位内部涉及到大量的体系，一定程度上制约了事业单位人力资源管理制度体系的改革步伐，针对此情况，应加快发展与健全我国事业单位人力资源管理制度体系，以提升单位的服务水平与能力。

2.缺乏完善的人力资源考核制度

科学完善的考核制度能够实现人力资源较高的管理效率，所以事业单位在改革人力资源管理体系时，应准确认真的考核人力资源管理情况。只有做好人力资源考核，才能合理評价作业人员对该项工作重要性的认识度，才能促进工作人员素质不断增强，使工作人员充分掌握相关的工作内容，从而加快事业单位整体性发展。

二、服务型事业单位人力资源管理体系的构建途径及方法

在现行的人力资源管理要求中看到，一个组织或单位的人力资源管理犹如财务管理、生产管理等，唯有产生一个体系，方可将其功能淋漓尽致发挥。构建完善的人力资源管理体系是人力资源工作顺利开展的前提。对于服务型事业单位，构建其人力资源管理体系时应按以下途径方法进行：

1.合理招聘，树立为人民服务的意识

事业单位不仅要基于内部作业人员有针对性的开展招聘工作，而且还要加强培训招聘的新进人员，以保证这些人员在具备较高工作能力的同时树立良好的服务意识，从而在工作中“游刃有余”。此外，构建完善高效的考核制度是关键，积极营造一种能者上、庸者下的作业环境，为业绩突出人员提供晋升机会，保证事业单位人力资源管理工作顺利有序运行。事业单位应始终将为人民服务为中心，对群众提出的需求尽努力实现，为群众办实事，办好事，从而得到群众的高度认可。

2.健全薪酬制度

事业单位工作人员必须清楚的掌握自己所担负的职责任务，对群众服务时，应坚持良好的职业道德，保证具有较高的服务群众的能力。所以对单位工作人员培训时，必须强化职业道德培养，并提高其服务意识与服务能力。再有，将一套健全的薪酬制度落实到事业单位人力资源管理工作中，以激发作业人员的积极主动性，一套完善公平的薪酬制度，不仅能使工作人员认真的做好自己的工作，而且对单位工作效率的增强也有较大帮助。

3.加强人力资源绩效管理

绩效管理实际涵盖了绩效计划编制、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标实现，其宗旨是不断增强个人与单位整体绩效，保证组织和单位散发良好的生命力、竞争实力。绩效管理对事业单位管理变革具有重要的推动作用，是明确劳动报酬、人才选拔与培训、人员职务升降中不可或缺的依据，同时还保障了人才竞争的公平性。将绩效管理的优势作用全面发挥，强化人力资源绩效管理工作，为事业单位的持续健康发展奠定坚实的基础。

4.健全人力资源战略规划体系

为了提高对不断变化的外部环境的适应能力及实现单位人力资源管理自身发展需求，编制了人力资源的战略规划，在人力资源开发管理工作中发挥指导性作用，是事业单位人力资源管理体系不可分割的一部分，同时还保障了事业单位战略目标的实现。构建人力资源战略规划体系中应充分考虑规划性、系统性、全局性等因素内容。其中规划性强调除了反映单位人才现状外，还应保证事业单位发展中对人才的实际需求；系统性强调科学整合事业单位文化建设、组织建设等，并贯穿于人力资源开发管理全程中；全局性强调事业单位全员将人力资源管理工作作为重点工作任务来抓，充分认识良好的人力资源管理是促进单位持续稳定发展的根本。对人力资源战略规划体系的健全其实就是健全人力资源战略的规划性、系统性、全局性，最终保证事业单位人力资源管理体系及时有效的形成。当前，在我国改革开放的不断发展下，必将带动事业单位的深入改革，而构建完善的人力资源管理体系是事业单位改革工作中关键性内容。通过健全的人力资源战略规划体系有助于事业单位人力资源管理体系的形成，满足现代市场经济体制发展要求，促进服务型事业单位服务功能的发挥。

三、结论

综上所述可知，随着我国社会经济的快速发展，服务型事业单位不断健全自身的人力资源管理体系对加快社会发展意义重大。事业单位应加强人力资源管理工作，以满足服务型的价值理念的需求，并且将有效的管理体系落实到实处，以招聘、培训、晋升途径等环节为切入点创设积极的作业氛围，这样才能增强事业单位的服务能力。一套完善的人力资源管理体系对服务型事业单位而言，不仅能促使单位职能的全面发挥，还保证了单位工作效率，为单位良好的社会形象奠定坚实基础，推动单位朝着更高更远的方向健康全面发展。

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