基层医院思想政治工作“一二三”

陈东亚

基层医院思想政治工作“一二三”

陈东亚

思想政治；工作思路

思路决定出路。医院作为政府提供公共卫生和健康服务的重要场所，担负着救死扶伤、防病治病，把党的卫生工作方针政策落实到基层，让人民群众共享医学发展成果的重要职责。笔者认为，当前及今后一段时期，医院思想政治工作要重点把握好“一二三”工作导向。

1 医院思想政治工作应围绕医院改革、发展、稳定

1.1 全力营造改革氛围 改革是医院发展的不竭动力。随着医院发展的深层推进，一些体制性、机制性矛盾逐渐显现出来，成为阻碍医院发展的障碍。医院管理者和政工干部要进一步坚定改革信念，通过调研分析、数据测算和参观取经等方法，总结改革前后的利弊得失，确立“改革必有生路，不改革没有活路”的机遇意识和危机意识，营造人人关心改革，个个支持改革，全员参与改革的浓烈氛围。

1.2 合力助推医院发展 发展是解决医院一切问题的关键。在统一全院党员干部职工思想的基础上，采取向上争取、自身积累、职工借资和银行信贷等多种形式，筹集建设资金，有计划、按步骤地更新门诊楼、病房楼及影像中心、检验中心等基础设施，添置MRI、CT、彩超等大型医疗设备，并挖掘人才资源和关系资源，从大、中型医院及科研院所引进一批医学博士、硕士等专业技术人才和学科带头人，千方百计拓展医疗业务，创建特色专科，为加快医院发展贮足后劲。

1.3 强力维护单位稳定 稳定是医院工作的前提。医院管理者和政工干部要把维护单位稳定作为一项紧迫的政治任务，一方面，注重发挥思想政治工作的聚合效应，及时为职工解难释疑，统一思想认识，消除思想顾虑；另一方面，高度重视并解决职工学习、工作、生活中遇到的实际问题，在工资待遇、福利保障、晋升晋级、评优评先以及子女入托、入学、就业等方面给予关心、支持和帮助，解除职工后顾之忧，切实保障职工权益，进而达到拴心留人的目的。

2 医院思想政治工作要始终盯牢提升人文素质和构建和谐医院

2.1 提升人文素质 医院直接向社会展示了医院的服务理念和医务人员的精神风貌、道德水准和文明风尚，是医院核心竞争力的外在表现，更是医院“五位一体”建设的靓丽名片。事实证明，一个重视医务人员人文素质的医院，必然是一个通晓现代医院营销策略，注重打造医院核心竞争力的高素质管理团队，它也必然会在激烈的医疗市场竞争中占尽先机，赢得愈来愈宽广的发展空间。因此，医院管理者和政工干部应高度重视医务人员人文素质的培养和锻炼，狠抓医务人员思想道德建设，加强从业人员职业理想、职业责任和职业纪律教育，并从语言、礼仪、着装、服务等细微环节入手，从最基本的文明用语和文明行为做起，认真落实医务人员行为规范和道德标准，全方位提升医务人员的文明意识和文明素质，真正将医院打造成为人民健康服务的文明示范窗口。

2.2 构建和谐医院 构建和谐医院是构建和谐社会的基本前提，是医院思想政治工作的重要目标。当前，医患关系出现了一些不和谐因素，医患纠纷也时有发生。一些地区甚至出现打骂医务人员、伤害医务人员生命健康、干扰医院正常工作秩序的恶性事件。尽管存在不同的客观原因，但就医院而言，医疗服务设施不足、服务流程不科学以及少数医务人员态度上的生、冷、硬、推，服务过程中的吃、拿、卡、要等因素，仍是导致医患关系紧张的首要因素。因此，医院管理者和政工干部要坚持从自身抓起，一方面，利用新闻媒体宣传医院的服务理念、服务模式和服务标准，公开各种检查项目及其收费标准，倾力打造“阳光医疗”，合理引导社会舆论。另一方面，加强医务人员思想道德建设，扣紧“以患者为中心”这一主题，教育和引导医务人员，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，自觉摒弃一切向钱看的思想，千方百计为患者解除痛苦。同时，不断改善服务态度，提高医疗质量，优化服务流程，加强医患沟通，切实保障患者的知情权、参与权、选择权，从根本上缓解医患关系紧张状况，努力构建和谐医院。

3 医院思想政治工作要着力打牢领导基础、专业基础和群众基础

3.1 打牢领导基础 思想政治工作成效如何，领导是关键。做好医院思想政治工作，必须加强组织领导。就医院而言，应强化党政一把手的领导责任，实行党政一把手负总责，分管领导具体负责，领导班子成员分工负责，“医护药、工青妇”齐抓共管的领导体制。领导班子要定期召开会议，听取思想政治工作情况汇报，认真分析新形势下医院思想政治工作出现的新情况、新问题、新特点，因地制宜，因院而异，因人而动，研究制订思想政治工作建设规划和年度工作计划，有计划、按步骤地组织实施。加强思想政治工作的督查与考核，采取现场会促、交流会推、会办会压等方法，督促责任支部、科室直面存在问题，明确责任、明确时限、明确目标，限时限刻进行整改，不留余地，不打和牌，促进思想政治工作向纵深推进[1]。

3.2 打牢专业基础 政治路线确定之后，干部就是决定性因素。要把建设一支理论成熟、业务过硬、作风顽强、纪律严明的高素质政工专业队伍作为党的建设的一项基础性工程来抓，克服思想政治工作说起来重要、做起来次要、忙起来不要的错误思想，下大气力把政工队伍建设好、发展好。要注重培养和选拔医疗一线的优秀中青年技术骨干，适时充实到政工岗位，给其压担子、指路子、出招子。要广泛开展岗位培训、专业轮训和短期集训，组织政工干部学习贯彻党的路线方针政策，掌握思想政治工作的基本理论、基本原则和基本方法，提高广大政工干部新形势下做好群众思想政治工作的素质和能力，在深化医院改革、加快医院发展、维护单位稳定方面发挥生力军和突击队作用。

3.3 打牢群众基础 目前，全党正在深入开展党的群众路线教育实践活动，这是以习近平为总书记的党中央面对新形势、新任务，坚持走群众路线的生动实践。在医院思想政治工作中，群众既是思想政治工作的主要对象，也是思想政治工作的活力和源泉。因此，医院管理者和政工干部要把发动群众参与思想政治工作作为一项长期性工作来抓，主动贴近群众，走进群众，多听群众意见，做群众的“小学生”。要多向群众宣传党的政策和上级有关部署，引导群众正确理解，做到不误读、不误传、不误解，并在实际工作中加以贯彻落实。当遇到一时难以解决的棘手问题时，要主动向群众特别是离退休老同志、老党员求教，共同寻求解决办法。只要真心为了群众、真心对待群众，思想政治工作一定能发挥应有的作用和效应。

[1] 吕红.基层医院加强思想政治工作的重要性[J].中外医疗,2008 (02).

R197.3

B

1673-5846(2014)02-0186-02

江苏省灌云县人民医院，江苏连云港 222000