稳定助理护士促进护士分层管理

2014-01-29幸海鹰李玉荣

中国卫生标准管理 2014年16期

关键词：人事部门助理病区

幸海鹰李玉荣

1 三峡大学第一临床医学院，湖北宜昌 443003；2 宜昌市中心人民医院，湖北宜昌 443003

稳定助理护士促进护士分层管理

幸海鹰1李玉荣2

1 三峡大学第一临床医学院，湖北宜昌 443003；2 宜昌市中心人民医院，湖北宜昌 443003

护士分层管理是优化护理资源的管理方式，助理护士是护士分层中最基层的部分，岗位比较容易流失，为了能使助理护士具有持续性、专业化，采取了一定的管理方式，取得了一定的效果。

助理护士；分层管理；病区其他护士

护士分层管理是根据护理人员的职称以及业务能力等，分为不同级别和层次的标准化管理与目标的管理［1］。护士分层一般为专科护士、高级责任护士、初级责任护士、助理护士四个层级。目前我国地市级医院，由于护理资源的匮乏，在某种特定的条件下，能控制收治病人数或控制加床数，可实现护士分层管理，一旦特定条件失去收治病人数过多，护士分层管理可能流于形式，生活护理、基础护理难于落实。为了减轻护理人员负担，夯实生活护理、基础护理，实现护士分层管理，我院特设助理护士岗位74个，采取有效管理措施，使助理护士岗位有一定的持续性，现介绍如下

1 资料

我院是三级甲等医院，开放床位2400张，设有43个住院病区；从3013年3月开始，特设助理护士岗位74个，根据各住院病区的需求，一个住院病区设2～3个助理护士岗位。

2 管理

（1）人力资源管理：病区其她护理人员与助理护士分两条线招聘、管理；病区其她护理人员由医院人事部门招聘，由医院人事部门、护理部门管理；助理护士通过社会物业公司招聘，由公司、医院临床支助部门、护理部门联合管理，招聘条件与医院人事部门招聘条件似同，需护理专业毕业生；助理护士岗位数不计入护士编制数；（2）工作任务：负责住院病人生活护理、病区总务护士、护士长秘书工作。工作流程由医院护理部门、医院临床支助部门、公司联合制定。①承担患者生活护理和低技术性基础工作。病室巡视，应接患者呼唤，督促并协调促进患者早、中、晚服用口服药，添加开水；协助生活不能自理的患者饭前洗手、进食、起床活动及收送便器。②协助办理出入院病人手续、派送一日清单，患者床边检查（如心电图等）的数据录入；协助做好急诊标本、取血、急诊用药等工作。③维护各种护理仪器、设备和用品；参与病区环境管理；补充药品、医疗用品；整理制作病区健康教育资料；归档各类文书等非技术性护理工作。④不得从事创伤性或侵入性及无菌性护理操作，不得独立承担危重病人生活护理；（3）工作服：用颜色区分，助理护士的工作服为绿色，病区其她护理人员的工作均为白色，颜色差异过大便于区分，不便于安排超出职责范围以外的护理操作；（4）培训：①岗前培训：介绍公司情况，学习员工守则、相关法律法规；强调管理方式及用工形式。培训操作流程；基础护理操作技能训练。急救知识和技术；医院意外事故的紧急处理。病房文秘工作内容、方法和技巧；医院感染基础知识。②继续再教育：对于医院护理部门组织的业务学习及操作技能培训，欢迎并鼓励参加，但不纳入考核。公司每月组织学习一次纳入考核，主要内容为总结交流，达到经验共享；（5）考核：①与工资衔接：由公司、医院临床支助部门、医院护理部门共同制定考核标准，按100分制实施，公司占50%，护理部门占50%，考核分数是发放工资的依据。②与医院人事部门招聘衔接：助理护士在符合医院人事部门招聘条件下，作为有工作经历人员报名参加应聘，同等条件下优先录用，进入医院护理岗位（我院自2011年元月起，门诊分诊护士、医技分诊护士、医技报告录入岗位均通过公司招聘，逐渐增加共计219个岗位，管理均由公司、医院临床支助部门负责，这部分岗位近年来通过医院人事部门正常招聘过程，进入医院护士岗位8人次）。

3 优点

（1）分工明确：特设助理护士岗位，明确岗位职责，有利于生活护理、基础护理落到实处，促进护理质量的持续改进与控制，提高护理工作满意度；（2）基础护理有持续性：助理护士与病区的其她护理人员分两条线管理，有利益于助理护士工作持续性，避免在护理人员缺岗时，被安排顶替空缺的其它护理班次，助理护士岗不易成为虚设，有利于护士分层管理的实施；（3）激发助理护士积极向上的进取精神和勇于创新意识，只有在做好本职工作基础上，不断地学习才不被时代淘汰。