移动电子商务发展趋势研究

王博 陈春雨 吕佳庆 韩佳

【摘 要】近年来，随着互联网和移动通信的迅速发展，无线移动网络的高速推进，这些新时代的移动产物无一不在为着移动电子商务的发展所奠定基础。移动电子商务这种全新的消费模式在不断推动着经济的发展，对大众的消费行为产生的巨大的影响。本文阐述了移动电子商务的概念，重点分析了移动电子商务的模式和未来发展趋势。

【关键词】移动通信技术；移动电子商务；趋势

一、移动电子商务的概念和由来

所谓移动电子商务就是利用无线终端进行的B2C、C2C、B2B的电子商务。它将internet、移动通信技术等技术完美结合，使人们利用掌上终端就可以再任何时间、任何地点实现线上线下的各种交易活动、商务活动。随着移动通信技术和互联网时代的到来，移动电子商务的发展已经经历的三代。

第一代：短讯下的移动电子商务时代。

第二代：WAP技术下的移动电子商务时代。

第三代：融合多种技术包括3G移动技术、智能移动终端、VPN等计算机网络前沿技术。

二、移动电子商务模式

根据目前的传统电子商务来看，电子商务模式主要分为：C2C、B2B、B2C、O2O等，但是这种分类不能具体分析移动电子商务的服务模式。于是Ballon等根据服务特性总结出了四种移动电子商务模式：语音通讯、SMS服务、移动运营商整合的WAP服务以及移动办公服务。

（一）移动电子商务的便利

无论是哪一种方式都是为人们在移动终端上实现目的而服务，所以人们需要的移动电子商务主要的应用模式无非是集中于随时娱乐：通过互联网进行游戏、下载、聊天来满足枯燥的生活。实时交易：通过移动终端随时随地的进行购买、缴费。做到足不出户便可“一览天下”。在线银行：为人们提供在线支付账单、信用还款、自助缴费、转账、账单查询、在线代付等功能。现在多个地区已经支持使用近距离无线通讯的手机终端，在非接触式支付的POS机上刷手机便完成支付。同时，二维码的出现更是推动了移动购物快速落地使电子商务提升到一个里程碑式的全新阶段。

（二）移动电子商务模式的构建

移动电子商务交易平台提供商为商户与用户提供一个商品交易技术平台，主要采用“平台+服务”的商业模式。平台提供商为移动电子商务商户运营提供多样化的整体解决方案，为用户提供功能完备、内容丰富、灵活方便的应用平台，满足日益快速发展的交易需求。所建平台支持不同的技术标准、行业协议和终端需求，方便不同的用户使用。平台提供商通过分析商家和用户信息，为他们提供個性化的服务。平台提供商通过广告等不同手段，扩大客户基础，吸引更多内容提供商加盟。平台提供商通过吸引内容提供商在平台投放广告来增加利润。

以内容与服务提供商为核心的移动电子商务模式构建。内容与服务提供商主要通过“内容+服务”的商业模式来经营。内容提供商是移动电子商务中有关交易的创造者和传播者，是为移动电子商务提供内容和服务的具体执行者，是实现移动电子商务商业价值的根本推动者。它通过提供产品信息、商业图片、版权动画等丰富的移动电子商务资源，直接或通过移动网站向客户提供多种形式的信息内容和服务，从而实现移动电子商务的增值价值。服务提供商是对内容提供商已经开发出来的内容进行二次处理，形成满足客户需求的适合在网络上传送的数据应用，或者将内容开发成为终端客户提供增值服务的应用。

三、移动电子商务发展趋势

移动电子商务是移动通信技术和电子商务的结合，它的出现时人们从笨重的PC端解放了“双腿”。随着信息技术的发展和移动应用技术的快速发展特别是互联网技术的应用发展起来的电子商务（E-Commerce）是一种完全崭新的商务手段，它从根本上改变了人们传统商务活动中的交易方式和流通技术，对社会经济发展和商务活动产生了深远的影响。移动电子商务为用户带来更为方便、快捷、时尚、准确、安全的信息化服务和交易体验；为商家提供了高效、准确、优质的信息服务；拉近了商家和客户的距离，增加了有效客户，减少了商家的交易成本。

移动电子商务的主要应用领域之一就是基于位置的服务，无处不在和手机定位技术为基于移动的商业新模式的创立奠定了技术基础，移动用户身份资料提供了商务活动的信用基础。基于定位的服务应用范围极为广阔，可以与诸多应用结合起来，使移动商务不仅具备普通电子商务的各项功能，更为重要的是提供个性化、移动性、普及性的服务空间。移动因特网业务可以从个性化、实效性和位置这三方面为终端用户提供信息增值服务，这样就突出了位置信息的价值，因为诸如当地新闻、天气预报、旅馆饭店预订、旅游业、零售业和餐饮业等的各项服务都可以通过上述三个“价值增值器”增值。基于定位的一系列服务包括紧急救援、车辆救援、交通远程信息处理、自动收费站、票务、财产追踪、物流储运、特定位置广告、基于位置的收费等。

移动电子商务因其快捷方便、无所不在的特点，已经成为电子商务发展的新方向。移动电子商务的主要应用领域之一就是基于定位服务的业务。通过用户、位置、通信、服务的及时安全信息互动来促进用户和移动电子商务信息（服务）提供商之间的信息交流，从而促进移动电子商务内容和服务的发展。

参考文献：

[1]. 代文锋.浅谈移动电子商务[J].甘肃科技.2012（10）

[2]. 王京，朱建.未来无线移动通信系统与网络[J].电子科技导报.2011（09）