电子商务背景下企业营销模式的创新

杜海

【摘 要】随着现代社会信息技术的飞速发展，商业也得到了极大的发展机遇。基于社会网络化程度的不断加深，电子商务应运而生。在电子商务的运行机制下，我国商业营销一改以往营销策不足，获得了突破性的发展。但是，需要注意的是再电子商务背景下，为了适应信息的日新月异的瞬息变化，企业营销必须要不断地对自身的营销模式进行更新，才能以此推动企业的发展。本文就是基于这样的立场，以电子商务的内涵及其对企业营销所带来的便利之处着手，对电子商务的特点及企业新的营销模式展开探讨，并提出有利于推动企业发展的有效措施。

【关键词】电子商务；企业营销；营销模式；创新

文章编号：ISSN1006—656X（2014）09-0010-02

自二十世纪计算机网络产生以来，它正逐渐改变着我们的生活方式。在二十一世纪的今天，随着电子计算机的普及，电子商务也开始进入到人们的工作和生活中，并以它的特点改变着我们传统商业和企业营销的发展方式。面对蓬勃发展的电子商务，企业要想获得发展机遇，必须要能及时把握市场变化趋势，了解社会需求变化，还要能及时准确掌握竞争对手的信息，并对此进行整合，形成自己企业营销独有的方式与手段。当今商业发展格局面对着计算机网络的冲击，只有顺应时局，对企业营销模式进行创新，建立自己的营销系统，才能取得企业发展的胜利。

一、电子商务概述

电子商务是随着计算机网络发展而逐渐产生的一种新的企业营销模式，它彻底颠覆了传统的企业营销模式，并以其自身的优势促进了企业营销策咯的成功和企业的发展。电子商务是基于互联网平台展开的商务活动，所以它自然具有互联网的一些特点。虽然是完全区别于传统营销的电子商务，但是营销仍是其主要的活动。以互联网为平台，其中网络信息的快速传输保证了电子商务的营销效率，也促使营销发生了根本性的变革。

随着电子计算机普及程度的不断加深，以互联网为核心支持的电子商务正逐渐发展为企业商务活动的主流形式，也在逐渐改变着我国的营销方式[1]。特别是随着人们对计算机网络的依赖程度不断加深，多数人贪求互联网的便利而更趋向于选择电子商务。并且，电子商务可以克服传统商务因信息不流畅而无法进入市场的不足，更能适应信息化时代对企业商务发展的要求。根据这种发展趋势来看，电子商务必将取代出传统的商业形式，独占市场鳌头。

二、电子商务为企业营销带来的发展机遇

（一）商务营销效率得以提高

企业耗费财力、物力进行一系列营销活动的目的就是想要获得预期的效果，取得最大的收益，但是，由于种种条件的限制，有些营销活动的效率低下，难以预期目标。而且，传统的企业营销活动具有很大的局限性，它展开的场地、时间等都容易受到外界的影响，例如气候、天气等都可能导致其营销计划发生改变，影响企业营销效果。然而，通过电子商务使用网络营销的方式则能有效避免这种因客观原因而使营销计划有所改变的问题，能极大地提高企业营销活动的效率，甚至收到高于预期的营销效果。

（二）占据更加广阔的市场份额

在各种商业活动中，谁占据更加广阔的市场谁就赢得胜利，所以市场是关系各企业胜败的关键。而电子商务的发展使企业与商品的联系更加紧密，这就消除了因地区或空间差异而带来的不便，便利企业间上商品的交流。电子商务能有效利用各设定的网络站点，从而能快速了解到供需货双方的信息数据，再通过一些电子数据的交换，以此来加强企业间的联系。通过电子商务，以互联网为平台，企业可以更加及时、准确地了解市场需求的变化，从而能及时调整企业的营销策咯，占据更大的市场份额[2]。

（三）节约运作成本，实现利益的最大化

一切商业活动的最终目的都是为了获得更多的利润，实现利益的最大化。电子商务克服了传统商业活动的弊端，更加有利于企业的营销和发展。通过电子商务进行网络营销可以避免一些传统营销方式所带来的人力或物力的消耗，能快速实现营销目标，同时还能有效降低运作成本[3]。成本的降低自然就意味着企业将具有更大的竞争力，能够获取更大的利润。这种看似微小的方面却对企业的营销活动，甚至是企业的发展都有着极大的影响。因此，电子商务在节约运作成本方面做出的突出贡献对企业的发展具有极大的积极意义。

三、电子商务背景下企业营销的主要特点

（一）全球性

电子商务中所使用的网络营销方式完善了传统营销活动所存在的局限性，它能轻易突破时间和空间的限制，从而直接提高企业营销活动的效率。在电子商务中则完全不存在这种问题，而且借助于电子商务展开的营销往往能收到更好的效果。在电子商务的支持下，企业可以利用广阔的互联网平台进行商品的营销宣传，而且这种宣传的传播范围更为广阔，影响也更为深远，并且值得一提的是这种宣传的范围没有限制，可以在全球范圍内进行，这就极大地提高了企业营销的效率。

（二）共享性

要想熟练运用电子商务，首先我们需要对电子商务有个清晰的了解。电子商务是建立在以现代互联网为基础的，它主要是依据互联网信息的畅通无阻来实现它对所需信息的传输与捕捉。纵横交错的互联网形成了一个错综复杂的信息交流与传输网络，从而实现了全球范围内资源和信息的共享。在电子商务背景下，企业可以通过互联网获取自己营销活动所需要的信息与数据，并能自由选择数据信息环境，保证了企业对共享信息的随时获取，也便利了企业的营销策咯的实施。

（三）高效性

与电子商务相比较，传统的企业营销活动略显落后，它所开展的营销活动是面向所有人群的，是盲目的，没有针对性，所以难以取得较好的营销效果。但是，电子商务则能完全克服这一缺陷。利用互联网信息的畅通性，企业营销可以直接与有购买意向的、潜在的消费者进行直接对话，了解他们的需求，为他们提供称心的商品，满足他们的要求。这不仅提高了企业营销的效率，还有利于企业良好形象的树立。

（四）互动性

电子商务所依靠的互联网能给人们的消费活动提供一个平台，依据这个平台可以实现企业与消费者的良好互动，从而帮助消费者加强对商品的了解，也使企业能准确把握住消费者的真正需求。许多企业都利用互联网技术，与消费者进行网上的交流与沟通，通过这种平台提供互动，使企业能及时获得消费者的反馈，及时对营销策略和商品做出恰当的调整。这种企业与消费者之间进行的良性互动，对企业发展具有极大地积极意义，并能在最大程度上保证企业营销的高效性。

四、电子商务背景下企业营销模式的创新原则

营销模式是对各种营销策略整合统一后的统称，它汇集了其他营销策略的大部分优势，能真正实现1+1>2的效果。电子商务就是在追求这样一种目标，并且经过实践检验，运用电子商务的网络营销手段能更快地达到这一目标[4]。在市场竞争异常激烈的今天，占据更多的市场份额决定着企业未来的发展。而为了能占据更多的市场份额，对企业营销策略进行创新是十分有必要的。

创新是为了更好地发展，所以企业在进行营销模式的创新时必须要坚持以下原则，使其模式创新能满足电子商务发展的新要求。首先，企业在对营销模式进行创新时要立足于市场需求，了解消费者的需求，并为他们提供所需要质量上乘的商品。其次，应该运用创新的手段，尽可能降低企业营销的运作成本，实现利益的最大化。同时，还可以借助互联网提供的平台，完善售后服务体系，做好与消费者的沟通和交流。

五、电子商务背景下企业营销创新的主要方面

（一）营销理念的创新

营销理念决定着营销策略的选用，所以对营销理念的创新是企业营销的重要，甚至是首要内容。而且，随着现代信息技术的发展，企业营销的策略和一些业务都发生了很大的变化。随着信息的不断更新和传播，企业营销理念也需要向多元化方向发展。所以，企业必须要注重对营销理念创新的重视程度。在创新营销理念的同时，要考虑诸多因素，并且注重各方面的协调。以营销理念的创新来促进企业的营销模式的完善，并以此推动企业的发展新进程。

（二）营销内容的创新

营销内容在很大程度上决定着企业营销效果，而在电子商务背景下的企业营销内容的创新是促进企业发展的关键。营销内容的创新方式多种多样，并不局限于哪一种固定的形式。例如，企业可以通过节假日降价、买商品送商品等活动来吸引顾客，但是需要注意的是这种降价必须是在合理的范围内，禁止恶劣的价格战[5]。而且，通过电子商务的网路平台，可以与顾客进行真诚的沟通，做到高效服务。

（三）营销手段的创新

营销手段是营销活动中最具有变化性的因素，而且良好营销手段的运用可以有效提高营销的预期效果。企业可以通过不同的方面来实现营销手段的创新。一方面，企业可以有选择性地利用各种研究理论，将正确的研究理论与营销实践相结合，而且还可以充分运用网络营销的方式对企业商品进行营销策略的实现，另一方面，对传统的营销手段加以改进，使其成为新的、有突出效果的营销手段。除此之外，企业还可以通过对自己品牌形象的渲染，加深顾客对其深刻的印象，以此来加大消费者的购买力。

（四）营销主体的创新

在企业营销活动中，因为集中式的营销策略能够最大程度地实现营销的目标，所以集中式的营销策略最受管理者的青睐。但是，传统的赢下策略中，营销的主体多集中在企业商品上，不利于营销主体的展示。因此，对营销主体进行创新时可以尝试将营销的主体集中在消费者身上；或是对分公司底下的资金进行整合管理，将资金集中在一起，方便对大笔资金的调度和使用。

六、电子商务背景下，促进企业营销发展的有效措施

（一）营销要面对客户的需求

企业营销的目的是为了使消费者购买更多的商品，所以为了实现企业营销的目标必要要以消费者的需求为导向，生产消费者需要的商品。在电子商务背景下，面向消费者需求是企业营销的首要要求。作为消费者，他们希望企业所营销的商品是自己所需要的。所以，为了满足消费者的需求，企业应该根据电子商务的发展要求转变自己的营销理念，要站在消费者的立场上，想消费者之所想，急消费者之所需，只有这样才能拥有更多的消费者，占据更多的市场份额。简而言之，电子商务背景下的企业营销要以消费者为中心，尽最大权利满足消费者的合理需求。

（二）开展专门的定制服务

社会的发展带来了人们生活水平的提高，在满足了基本需求后，人们越来越追求生活品质的提高，所以更多的消费者在追求奢饰品之外，越来越重视消费的个性化与独特性，所以，私人定制商品越来越受到消费者的追捧。因此，要想追求企业的更好更快发展，企业在营销时要充分注重对消费者消费心理的分析，开展具有个人独特性的私人定制物品，满足消费者对独一无二无物品的追求[6]。在開展私人定制商品服务时，一定要突出消费者独一无二商品的独特性，满足他们的个性化需要。但是，这种服务不可能进行大规模的生产，但这相对来说也是一种吸引顾客的优势，所以一定要利用好这一营销策咯。

（三）树立品牌形象

随着社会的不断发展，人们越来越追求“名人效应”和“品牌效应”，所以掌握住这种营销手段的特点可以有效提高营销效率。因此，企业必须明确自身商品特点，形成自己独有的商品意识。此外，企业还可以通过用名人来代言的方式来吸引顾客，形成自己的品牌特色，并将这种品牌意识深入到消费者的内心，在消费者购买商品时使企业商品能在同类商品中脱颖而出。

（四）充分利用电子商务平台

电子商务是社会发展到一定阶段的产物，伴随着互联网计算机的飞速发展它的诞生时社会发展的必然。不可否认，电子商务的兴起给企业的发展带来了很大的积极意义，特别是在企业的营销方面。所以，为了促进企业发展，应该充分利用电子商务平台提供的种种便利。例如全球性的营销宣传、便捷的网上支付手段等，这都是伴随着电子商务的兴起而出现的新的商品交易新形式。它们在企业营销模式的完善和营销效率的提高以及促进企业进入发展新进程等方面都发挥着积极作用。

七、结语

营销是企业商务活动中必不可少的重要环节，但是随着社会的不断发展，企业的营销模式也要做相应的更新和完善。并根据企业自身发展阶段，结合社会发展趋势，对采用的营销模式进行科学合理的整合，最大限度地满足社会发展的新要求，并不断推动企业的发展。只有都满足了以上条件，企业才能在电子商务的支持下获得很好地发展，从而占据更多的市场份额，在激烈的市场竞争中取得胜利。

参考文献：

[1]张萍.电子商务环境下零售企业营销模式变革[J].商业时代，2013，07：35-36.

[2]陶咏.B2C电子商务：对传统营销模式的创新[J].传媒观察，2011，08：57-58.

[3]钱骏杰.电子商务对企业营销的影响分析[J].中国商贸，2011，34：165-166.

[4]孙璐婧.电子商务与企业营销战略关系研究[J].中国商贸，2010，23：100-101.

[5]程美玲.略论电子商务环境下的企业营销策略[J].商场现代化，2013，34：121.

[6]冯亚楠，胡婷婷.电子商务条件下现代企业营销渠道的建立与拓展[J].中国商贸，2011，09：109-110.