浅谈《市场营销学》的教学方法

董丽丽

近年来，随着我国市场经济的迅速发展，企业对掌握营销技能的人才需求日益增加，实际应用能力成为企业选人的首要条件。然而，很多中专学生在走出校门后，不能灵活运用营销知识，缺乏独立思考能力和实践能力。那么，对于《市场营销学》这门实用性很强的学科，如何在教学中既能调动学生的学习兴趣，让他们扎实掌握基本理论，又能在具体的实践中灵活应用呢？

一、灵活运用案例教學法

案例教学法是指在教师指导下，通过各种视听媒体对营销活动的典型事件展开情景描述和分析，通过学员对案例的思考、分析、研究和讨论，就问题作出判断和决策，用以提高学生思考问题、分析问题和解决问题的能力而开展的教学活动。案例教学法的核心是通过分析案例，让学生运用已经掌握的营销知识，对企业的营销管理现状作出符合客观实际的分析。

案例教学的基本形式是讨论、发言。首先要选择既符合教学内容又符合学生实际的案例，针对案例提供的情节，组织学生做好案例阅读、课堂讨论、分析发言等工作。教师在案例讨论中起着循循善诱、启迪智慧的作用。一般情况下，理论教学和案例教学结合运用为最佳。

二、采用启发式教学法

启发式教学法是教师根据教学目标，从学生的年龄、心理特征、知识基础和认知结构等实际情况出发，在充分发挥教师主导作用的前提下，确认学生在学习过程中的主体地位，采用各种生动活泼的方法，激发学生的求知欲和学习兴趣，引导学生积极思维、自觉思考、主动获得知识、发展智能的教学方法。

《市场营销学》与生活联系非常密切，在讲授某些知识点时，可以先从学生熟悉的生活现象中提出几个简单的问题，以此激发学生的好奇心和求知欲，激活他们的思维，使学生从感性认识逐步上升到理性认识，树立市场营销观念。如在讲广告这部分内容时，可先提问学生平时看过什么形式的广告，将其学习兴趣调动起来之后，再让他们将自己知道的广告形式写在黑板上，并选出几个最受欢迎的广告形式，启发他们思考为什么喜欢这些形式，这些广告对他们的购买行为会有哪些影响，进而引入广告的重要性及企业的广告策略。讲完书本上的理论知识后，再布置学生为自己喜欢的某一商品设计广告。

三、运用实践教学法

实践教学法是以在教学过程中建构具有教育性、创造性、实践性的学生主体实践为主要形式，以激励学生主动参与、主动实践、主动思考、主动探索、主动创造为基本特征，以促进学生整体素质全面发展为目的的一种新型的教学方法。

《市场营销学》是操作性很强的一门学科。在教学过程中，教师要帮助学生在掌握基本理论和知识的同时，学会发现问题、分析问题、解决问题的基本方法和技能。鼓励学生利用节假日到附近超市去打工或做一些推销工作，在寒、暑假到一些公司进行问卷调查。这样不仅可以获得一些感性知识，还可以将理论与实践相结合。

四、引入角色扮演法

角色扮演法又称情景模拟教学法，它在假设而又逼真的情景中进行， 要求教师根据教学内容和背景材料设计场景。学生根据情节在仿真场景中充当相应角色，身临其境地按设定岗位的职责、任务、工作程序、人际协调等提出观点、方案或进行实际操作。

这一方法以能力培养为目标，以强调学生主体性为前提，以互动与创新教学、寓教于乐以及全真模拟为主要特征。在《市场营销教学》中应用角色扮演法往往会取得意想不到的效果。如在商务谈判操作技能的教学中，我们通常会针对两个（或几个）真实企业的实际情况来展开谈判， 这些企业本身及其实际情况就是背景材料，把学生分成不同的组，组员可以是一人也可以是若干人， 不同的组员扮演不同的角色。由教师模拟市场营销管理过程中的某一个上级主管， 向下属（角色）布置工作任务、提出要求并询问下属有哪些困难。

五、采用科学合理的成绩评估方法

为了激励学生对《市场营销学》的学习热情，不仅要有理论联系实际的教学方法与手段，还必须采用灵活多样的考核方式，建立科学合理的市场营销课程考核体系。《市场营销学》作为一门实践性非常强的课程，单纯进行课本的理论考试显然是不全面的，只有掌握了基本的理论知识才能指导实践。对于中职学生的考试，我们注重的是对知识的理解和运用，因此对一些记忆性的知识一般考得很少，主要考查学生对所学知识的理解和运用。在试卷中，我们经常会出一些案例分析题和灵活运用题。例如根据给定案例，如果你是企业管理者，会怎么解决眼前出现的问题？谈谈你对品牌的认识？结合服装市场，谈谈市场细分的原则和必要性，等等。在市场营销操作能力方面，主要考核学生课堂回答问题、案例讨论、角色扮演等方面的表现，以及商品销售效果和实践报告等内容。这种方式的考试不但激发了学生的学习兴趣，而且极大地锻炼了学生的综合能力和职业能力，使学生以更大的信心和勇气走上未来的工作岗位。

技工学校的《市场营销学》教学，必须符合技工学校学生的培养目标要求，通过不断改革与创新教学方法与手段，多方位培养学生市场营销的职业能力。

（责任编辑 付淑霞）