浅论企业文化与人力资源管理的相互影响

庞晓伟　邓小兵

摘 要：在现代管理实践中，企业的文化建设和人力资源管理已经日益成为各类企业日常管理活动的重点关注目标，这也是各类企业提高市场竞争力和组织效能的重要手段。企业文化建设和人力资源管理是两个有着密切关系并相互影响的企业管理职能。

关键词：企业文化；人力资源管理；相互关系

人类进入文明社会后，就有了对文化活动和人力资源的有意识的管理，文化建设和人力资源的开发利用，始终是人类文明进程的重要内容，二者也是相互影响的。

人类社会发展进入到近现代社会后，企业作为一种“新兴”的社会组织，成为社会的重要组成部分，是现代社会组织生产、发展经济、创造财富的基本形式和主要力量。企业的内部文化状态和企业对人力资源的组织利用能力，直接影响着企业的市场竞争能力。

企业的核心竞争力从最初的技术、资本、自然资源、品牌，发展到现在的人才竞争，人才已经越来越成为企业保持核心竞争力的重要砝码，而企业文化和人力资源管理就是企业维护和管理企业人才队伍的主要手段。

一、企业文化和人力资源管理的相互关系

企业文化是指企业在市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观和行为准则及历史传统。企业文化一般会以一定的物化形式体现出来，但文化内涵和外延的承载和作用对象是人，具体对象包括企业员工和企业关系人如供应商、消费者等。良好的企业文化是企业发展的重要驱动力量，对企业员工具有团队凝聚作用、行为导向作用、精神激励作用和自我约束作用等。良好的企业文化对企业外部人员也能产生巨大的吸引力，获得社会的尊重和赞誉，提升企业的市场竞争优势。

人力资源管理是指企业为满足组织发展需要而对人力资源进行的获取、维护、开发、激励等活动及其过程，人力资源管理包括两个层面：一是对人本身的管理和服务，企业通过营造一个适当的环境和秩序，使员工各尽其能，各得其所，充分发展和发挥自己的能力，实现个人的价值；二是对人与企业协同的管理，企业通过对人力资源的合理配置与使用，使个人服务与服从于企业的经营目标，从而满足企业的发展需要，实现企业的价值。良好的人力资源管理，不仅能使企业获得稳固的人力资源，降低人力资源使用和维护成本，还能激发员工的工作积极性，提高企业绩效，也是创建和谐社会的一个重要内容和保障。

企业文化和人力资源管理就像一对孪生兄弟，是伴随着现代企业的产生而产生的。企业作为市场经济活动的主体，从成立之日起就不可避免地要面对人力资源的管理和使用问题，同时企业作为社会独立法人，在管理和使用人力资源开展经营活动的过程中，自然而然地就要面对诸如企业使命、景愿、员工定位和行为准则等诸如之类的企业文化问题。只不过，在企业规模比较小或企业成立的初期，这些问题都比较简单或比较好解决而没有加以重视而已。随着企业发展，员工队伍越来越大、企业员工来源日益多样化、市场竞争日益激烈，企业文化和人力资源管理就成为企业管理中的重要课题了。

企业文化作为企业精神文明，无所不在地影响着企业管理和营运的方方面面，对人力资源管理的影响尤其大，时刻影响着企业人力资源的管理偏好、制度导向和行为模式。人力资源管理则对企业文化的落实和传播起着主导作用，企业通过人力资源管理制度、人员的选择偏好及激励导向，将企业文化的精神力量转化为企业的物质力量，塑造企业的精神世界。

二、企业文化对人力资源管理的影响

企业文化对人力资源管理的影响非常的广泛，从企业人力资源战略到日常人事事务，无不打上了鲜明的企业文化烙印，主要影响有以下几方面。

1.企业文化对员工队伍特质的影响

企业文化体现了一个企业的精神境界和价值审美观，俗话说：

“人以群分，物以类聚。”只有对企业文化产生高度的认同感，才会真心投身企业，与企业同生共死，与企业休戚与共，把自己的职业生涯与企业发展紧密结合起来，伴随企业的成长而成长，不会因一时半会的困难和挫折而离职。反过来，如果员工不认同企业文化，就无法真正融入企业，多半很快就会离职。企业文化不仅对企业内部人才的去留有着重要的影响，也会影响到企业外部人才对企业的评价，进而影响择业人士对企业的认同感。与此同时，企业在招募人才的时候，也会尽量录用那些对企业文化认同感高或个人人格特质和思想观念符合企业文化特点的人才。企业文化的这种人才筛选功能，深刻地影响到企业中员工的素质结构和人格特质，最终影响到员工队伍整体的特质和精神风貌。

2.企业文化对人力资源管理价值观的影响

企业文化对人力资源管理价值观的影响包括两个方面，一是对人力资源管理本身价值的定位，二是对人在企业中价值的定位。

在现代企业中，人力资源管理在企业各项管理职能中有着越来越重要的地位，这是一个历史大趋势，但在不同的企业，人力资源管理在企业中的地位还是有较大差别的。一般来说，企业文化中强调创新和变革的企业，人力资源管理会受到比较高的重视，人力资源管理职能部门的部门序列和管理层级会比较高，人力资源管理的人员配置会比较充裕，员工专业素养也会比较高，部门预算也比较大。而在企业文化中比较重视成本管理的企业，人力资源管理的重要性就相对会被忽略或降低。

不同的企业文化，对企业中的员工的重视程度也不一样。企业文化偏向权威管理的企业，员工的很多表达机会可能就会被压制，而强调民主管理的企业，员工往往会被鼓励向企业建言献策。在注重效率优先的企业中，员工往往会被有意无意地划出很多等次，不同的等次享受差距巨大不同的待遇，这种企业的员工流动率会偏高，而在讲求公平的企业里，员工的地位和待遇差距相对就比较小，员工的稳定性也会比较高。

3.企业文化对人力资源具体管理活动的影响

企业文化对人力资源管理的影响直接体现在企业的日常人力资源管理活动中，对管理方向的选择、管理制度的制定和管理方式方法的形成都有重要的影响。

人力资源管理通常分为7个模块，分别是：人力资源规划、招聘、培训与开发、绩效管理、薪酬与福利、劳动关系管理、组织设计等。由于预算的限制，各家企业在做决策时会把资源向几个重点模块倾斜，世界上大概没有哪家企业会对这七大模块平均分配资源。在不同的企业文化背景下，重点模块的选择是不同的。比如，日本企业实行终身雇佣制，员工流动率很低，企业比较重视员工的福利和培训体系建设；美国企业强调竞争、效率和契约精神，因此，企业比较重视绩效管理体系建设和劳资关系的维护。而像富士康等强调成本和规模化生产的代工企业中，招聘体系则异常

庞大。

在法制时代，企业管理更加注重制度建设，人力资源管理制度是重要制度之一，也是所有员工最熟悉的制度。企业文化是制定和修改人力资源管理制度的重要依据，企业文化的导向作用往往就体现在人力资源管理制度之中，企业文化通过影响绩效考核的价值偏好来引导员工调整工作方式和目标取向，通过员工行为准则来影响员工的行为方式，通过薪酬福利的分配方法来激励员工的努力方向，通过培训制度的规定来塑造员工的思维模式和精神世界。

企业文化还会影响到人力资源管理的方式和日常管理行为。2008年爆发了全球性的金融危机，华尔街很多金融公司是靠美国政府花费财政支援才避免破产命运的，但到了当年年底，很多企业就花费巨额资金给管理层和员工发放奖金，这引起了社会的极大不满，很多人对此表示难以理解，但是到了年底就兑现奖金却恰恰是华尔街许多金融公司的历史传统，只要企业尚存，就很难打破这种惯例。在传统企业的企业文化中一般强调权威管理和阶层管理，不同层级的员工很难有平等的沟通机会，更多的是被动接受指令，在基层员工的行为准则里，往往充满了诸如禁止、不许、必须、申请、批准之类的字词。而新兴的创新性企业里，企业文化往往鼓励挑战权威，鼓励员工多沟通和交流，企业会安排一些制度性的机制或活动为员工提供沟通和交流机会。

三、人力资源管理对企业文化的影响

企业文化的形成和发展受到诸如行业特点、所处社会环境、经

营模式等多方面因素的影响，但企业的人力资源特别是高端人才对企业文化的产生、发展和演化起着决定性作用，企业文化归根结底就是企业经营管理者的经营理念和管理思想在企业经营过程中与环境相适应过程的产物，企业人力资源各因素在这个过程中起着重要作用。

1.人力资源的结构对企业文化的影响

人力资源的结构受企业行业特点及发展战略影响，人力资源的结构如文化层次、性别、流动性、专业、年龄等又会对企业文化产生较大影响。高素质员工比重较大的企业，会更倾向于扁平化团队性的组织结构，通常会有比较民主或开明的决策议事风格，反之则科层制组织结构和命令服从式的管理风格更有效率。外来务工人员比较多的企业相对本地员工占多数的企业，员工对企业会有更大的依赖性，员工之间关系也会更亲密，本地员工占多数的企业与当地社区的互动则更多一些，地方化的文化气息更重。在中老年员工所占比例比较大的企业则明显没有青年员工占比重大的企业有朝气。

2.人力资源的管理水平对企业文化的影响

企业文化是企业的一种软实力，需要靠企业全体员工去认识、接受、实践和发扬，只有这样企业文化才会变成一种活的文化，才能产生一种激励人心的力量，化精神力量为物质力量，为企业赢得别人难以模仿的核心竞争力，否则所谓企业文化只不过是一些束之高阁的口号或表面文章，是一种死的文化，甚至会产生许多负面的文化影响，与企业文化建设的目标背道而驰。人力资源管理水平是制约企业文化建设水平的一个重要因素，企业文化的提炼、推广有赖于企业人力资源管理体系的支撑，企业缺少高水平的人力资源管理能力，企业文化建设便会成为无水之源。企业完备、行之有效的招聘选拔系统、培训体系、绩效管理体系和奖惩制度，是支撑企业文化发挥作用的有力保障。

3.人力资源的管理活动对企业文化的影响

人力资源管理的各项制度和规定体现了企业的价值观和行为趋向，直接反映了企业文化的内涵。人力资源管理通过制度化管理规范，使员工感受到企业文化的精神内涵，使员工的行为自觉地体现企业文化的要求，并对员工偏离企业文化要求的行为进行纠正。

人力资源管理的一些具体方法构成企业文化的体现形式。人力资源管理的基本原理是相通的，但各个不同企业的具体管理模式则各有特色。企业通过创新人力资源管理方法形成的各种符合企业发展需要的有效管理形式成为企业文化一个重要的部分。

4.企业员工对企业文化的影响

任何有生命力的文化都是人在实践中创造的，企业文化也不例外。在企业文化的形成和发展过程中，企业主要管理者们的个人经营管理思想无疑会对企业文化的形成产生重大影响，此外，企业中一些重要的骨干员工也会对企业文化的形成和演化产生比较大的影响。企业一般员工单就具体个人来说，对企业文化更多的是接受和传承作用，但作为一个整体来说，他们对企业的所思所想，他们的行为，也成为企业文化的一个重要组成部分，对企业文化的发展产生了重要影响。

参考文献：

[1]曾晓冬，李明德.谈文化差异对人力资源管理的影响.商场现代化，2005（9）.

[2]白光.人力资源与企业文化战略.中国经济出版社，2004-05.

[3]王智峰，丁微.人力资源管理与企业文化.经营管理者，2011（20）.

（作者单位 浙江传媒学院）