课堂突发事件与教师情绪管理能力

肖永一

摘 要：立足课堂突发事件对教师情绪的影响，提出突发事件对于提升教师情绪管理能力的价值（功能）的观点。并通过对教师不良情绪的分析，提出了改变非理性认知将课堂突发事件转变为教育契机提升教师情绪管理能力的新视角。

关键词：课堂突发事件；教师；情绪管理

课堂突发事件是指与教学计划、教学目的无关而又出乎教师意料之外的事件，它直接影响和干扰教学活动的正常进行。课堂突发事件还直接影响着教师的情绪，进而影响着教师长期情绪管理能力的提升。本文就试图通过对课堂突发事件的分析，将突发事件作为提升教师情绪管理能力契机的着力点。

一、课堂突发事件对教师情绪的影响

“眼前一道亮光闪过，知道是有学生用镜子把光反射到我身上，‘是谁？给我站起来！我强压住怒火叫道。……寂静的室里被恐慌的气氛笼罩着，每个学生都在等待着结果。在短暂又漫长的近60秒钟内，我寻思着如何处理？‘冷处理？责骂？全班调查？许多种处理的办法在我的脑海中划过，……突然一句‘以师为镜，可以知得失从我的思维中冒出，‘对，就是它了！我的内心一下子兴奋起来。”——相信这样的场景和这样的心理描述大家都不陌生。但是如果我们从情绪体验的角度来看，就会发现教师在这样的突发事件中经历了从瞬间愤怒到压住怒火再到平静，然后通过快速调整角色寻找方法再次进入兴奋状态的强烈情绪体验过程。实际上课堂突发事件就是从以下几个方面影响着教师的情绪和认知，进而影响着教师的教学行为和效能。

1.形成不良认知，影响教师对于课堂教学的情绪体验

当一个人在特定情境下体验到给定的情绪时，那种情绪就会同事件一起储存在她的记忆中。很多教师之所以在上公开课或者比较重要的课程时表现出焦虑紧张的情绪，其诱因就是之前课堂突发事件带给他们的不良认知。这种强烈的记忆往往伴随的就是突发性事件的一系列体验。教师会不自觉地考虑如果出现某种情况会怎么办，自己会不会紧张犯错等。经过几次这样的体验后，有些教师就会在内心产生回避公开课等课堂教学行为的情绪体验。

2.情绪体验的生理反应会加剧教师的疲劳感

我们上完一节自己认为比较重要的课后会比较疲劳。就是伴随情绪产生的躯体反应，这就是美国生理学家坎农所说的逃跑反应。在课堂突发事情的应激条件下，教师就会带来生理上的体验：呼吸会加快加深，心率增加，血管收缩，血压上升，此时面部也出现强烈的情绪表情，还会将信息传递到胃部肌肉，使得消化之类的特定功能停止。

二、课堂突发事件诱发教师不良情绪的特性

1.课堂封闭、嘈杂的小环境容易诱发突发事件

目前不少学校的教室学生超员，往往在教学中形成了狭小的课堂空间，不仅如此，为了避免体育活动场所带来的运动噪音，教师往往又会关上门。这样上课，教室就成为心理学意义上的封闭空间。一旦有个别同学出现违纪行为就会引起教师情绪的失控并迅速被恶化，进而影响教学效果。

2.不良的师生互动容易诱发突发事件

教学过程的本身，就是一个教师与学生互动的过程。教师的情绪大多与课堂教学过程中师生互动的情形有关，如果学生的课堂反应表现为拒绝，教师则易产生激动愤怒情绪。学生对教师有反感和抵触情绪，教师往往会心情烦躁，思维消极，甚至大发雷霆以宣泄愤怒，从而使教学效果大打折扣。

三、改变非理性认知，提升教师的情绪管理能力

综上所述，课堂突发事件是一个值得教师关注自身情绪管理能力的关键点。教师应该采取情绪管理的方法，通过对自己或别人的情绪的觉察和分析，对自己的情绪进行调适。

1.改变非理性认知

情绪是人脑对客观事物的反应，是主体对外界事物的一种态度体验。导致一个人情绪和行为反应不正常的原因，是个人的认知方式及其结果，而不是事件本身。不良情绪大多是自我的非理性认知导致的。要消除或改善不良情绪和行为，必须把当中的不合理因素侦测出来，进行自我劝导、自我辩解、自我干预，用理性的观念代替非理性的观念。如，面对学生的公开顶嘴，教师往往会产生“他必须尊重我”的错误思维而生气。这时，教师要及时识别自己的情绪状态，然后这样自我分析：他或许在家挨了批评，或许身体有恙，并非有意针对我。

2.运用深层提問技术

教师可以使用深层次提问的方法来引起自身的思考。即在最初的想法出现后，不断地将箭头往下指，使得问话越来越深入，直至无法回答。例如，当学生一次考试效果不理想教师产生自我挫败信念时，教师可以反问自己：为什么那对我是一个问题？结果会发生什么呢？我为什么而烦恼呢？然后又会怎样呢？那对我将意味着什么？直至自己的回答出现谬误，这样识别负性想法后就会避免自我贬低或怀恨学生而产生的苦恼情绪。

课堂突发事件应该成为我们教师认识自我控制情绪的着力点。帮助我们摆脱不良情绪，做一个自主管理情绪的健康教师。

参考文献：

焦丽敏.论教师的情绪管理[D].湖南大学硕士论文，2008（09）.