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福建省健康体检旅游产业态势研究

2013-04-29张胜利

经济视角·下半月 2013年9期
关键词:体检产业健康

摘 要:体检旅游是指把健康体检和健康旅游有机地结合在一起,以健康体检为特色的主题旅游项目。本文从体检旅游的路径、意义、优势、推广等方面,探讨福建省健康体检旅游产业的发展态势。分析认为,福建省健康体检旅游资源丰富,发展闽台合作,具有地缘优势,体检旅游初具规模、潜力巨大;推广策略主要应加大宣传力度,树立风险意识,发展中医药保健,多元化推广体检旅游。

关键词:健康;体检;旅游;产业;发展

作者简介:张胜利(1977-),男,福建中医药大学管理学院讲师,管理学博士。

中图分类号:F592.3;R193.3 文献标识码:A doi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2013.09.13 文章编号:1672-3309(2013)09-29-03

医疗旅游是经济发展到一定阶段而衍生出的一类新兴旅游产品。由于其新兴性,国际上不同组织与学者对此的定义也不尽相同。世界旅游组织定义医疗旅游是以医疗护理,疾病与健康,康复与休养为主题的旅游服务[1]。现代的医疗旅游起源于20世纪90年代,主要包括中医、中西医结合、西医三个方面,擅长的医疗项目有心脑血管、器官移植、口腔等[2]。医疗旅游产业方兴未艾,健康体检旅游异军突起。如何在竞争中找准优势、保持优势、发扬优势、宣传优势,使体检中心在现有基础上进一步发展,是一个需要认真思考的问题。本文从体检旅游的路径、意义、优势、推广等方面,探讨福建省健康体检旅游产业的发展态势。

一、体检旅游路径及意义

(一)体检旅游路径

体检旅游是指把健康体检和休闲旅游有机地结合在一起,以健康体检为特色的主题旅游项目。把健康体检有机地融入到整个休闲旅游过程中,让客人在轻松的氛围中接受专业的健康检查,在旅游过程中能充分了解一下自己的身体状况,游程结束后还可以享受到专业的健康顾问服务。让人们的健康、旅游双重需求愿望得到更好的满足,也就是说,花更少的钱,享受超值的服务。

把健康体检嵌入到休闲旅游行程中,与休闲旅游有机地结合在一起。体检旅游路径可如图1所示(为简化图例,娱乐、购物、疗养等内容也包含在“景点”中)。

在游程即将结束时重返健康体检中心,对每一位体检旅游者尤为重要。不只是可以拿到准确的体检总结报告书,由体检中心专门的保健医生针对每个人的体检结果,采取一对一的方式来分析其健康状况,而且由具备丰富临床工作经验和健康管理经验的专家团队贴心服务,提供疾病、营养、心理、运动等全方位的健康建议,按需为体检客人量身定制合适的健康干预方案,还可以参加有针对性的健康知识讲座,提高健康素养。针对各种常见慢性病及体检中发现的身体隐患,安排知名专家进行会诊,提供最便捷的就诊、就医绿色通道,为患者的健康排忧解难,使开发体检市场与开发医疗市场相辅相成。

(二)推广体检旅游的意义

健康体检是预防医学的重要内容,是早发现、早诊断、早治疗的重要手段,及时对受检者提出预防、治疗方案或健康建议。

健康是人类永恒的主题,个人的健康是建设和谐社会的基础。全面建设“和谐社会”,一个重要的标志是全民族的“健康素质”明显提高。随着经济条件、生活质量以及教育程度的提高,人们更加意识到保健养生的重要。旅游无疑是保健养生的一条捷径,休闲旅游明显使人活得更潇洒。在旅游中进一步突出“健康”功能,开拓体检旅游,既有必要也有广阔的市场发展前景。把健康体检和休闲旅游有机地结合在一起,丰富了旅游内涵,提升了旅游新概念和健康新理念,是健康时尚化的一个新里程碑。

体检旅游是一种以健康体检为特色的综合性新兴旅游产品,内涵较传统旅游更为丰富,它打破了传统旅游的“吃、住、行、游、购、娱”六要素小旅游格局,使旅游者得到“体检+传统旅游六要素+其他”的多种体验。旅游产业主要关联方有旅游者、旅游公司(旅行社等)、宾馆酒店、旅游景点运营机构、旅游产品(如旅游纪念品、工艺品等)供应机构、交通工具运营机构。根据体检旅游产业经济网络图(图2),可见体检旅游具有很大的经济放大效应。

综上所述,发展健康体检旅游产业,不仅是一项经济活动,还是一项普及健康知识、提高人们健康素养的文化教育活动,具有可观的经济效益和社会效益。

二、福建健康管理(体检)中心发展体检旅游的优势

(一)健康旅游资源丰富

福建地处东南沿海,属海洋性南亚热带季风气候,年平均气温19.2度,四季常青,花木繁盛,冬天也比较温暖,一年四季适合旅游。

“山海一体,闽台同根,民俗奇异,宗教多元”是福建旅游的鲜明特色。迷人的武夷仙境、浪漫的鼓浪琴岛、神圣的妈祖朝觐、奇特的水上丹霞、动人的惠女风采、神奇的客家土楼、光辉的古田会址、悠久的昙石山文化、神秘的白水洋奇观、壮美的滨海火山构成了福建独具特色的十大旅游品牌。温泉旅游,融保健与休闲于一身,又添奇葩。

(二)发展闽台合作,具有地缘优势

随着医疗卫生事业的发展,现代诊疗技术水平已有很大进步,较之发达地区也不逊色。福建人力资源成本等价格较台湾低廉,与台湾隔海相望,同台湾地区有经贸、文化往来,具有语音、文化相通和费用相对便宜的优势。

据厦门日报报道[3],2008年8月5日,首个台湾健康体检旅游团抵达厦门。团员此行,交通、旅游、体检的总花费,才相当于他们在台湾做同样体检项目的费用。团员们除了在做健康体检,还在厦门、泉州、永定观光旅游,整个行程5天。便利的交通、丰富的旅游资源和相对低廉的体检费用,是台胞选择来厦体检旅游的三大主因。

(三)初具规模,潜力巨大

福建省几家大型健康体检中心经过几年的发展,设备设施比较完善,医护技术力量雄厚,业务量已经初具规模,已经尝试开展健康体检旅游项目。以福州市第一医院为例,其依托具有113年历史的三级综合性医院,已有一定的知名度和美誉度。现已拥有美国GE超声影像系统、日本日立全自动生化分析仪、全自动血球分析仪、全自动血压仪、CHEST-肺功能仪、欧姆龙动脉硬化诊断装置、尼德克非接触眼压计、全自动电脑验光仪、德国拜耳全自动尿液分析仪、医用直接数字成像X射线摄影系统、一站式体检床、大型车载体检设备系统等一大批高档体检设备;建成了面积达3000余平方米,拥有先进的全数字化、网络化、自动化体检系统,尊贵的五星级VIP客户中心,完全一站式医检分离、规模化体检中心。

健康管理(体检)中心,除提供入职体检、公务员体检、高考体检、研究生体检、征兵体检、中考体检、教师资格体检、从医(药)人员体检、驾驶员体检等一般性专项体检外,还设有VIP体检系列套餐、商务/白领体检套餐、女性体检套餐等中、高档套餐体检,拥有相对稳定的客源;还组建、培养了一支具备丰富临床工作经验和健康管理经验的专家团队;为健康管理(体检)中心的进一步发展,奠定了技术和人才基础。

推广体检旅游,为健康管理(体检)中心的进一步发展提供动力,使中心再上一个新台阶,是完全可期的。

三、健康体检旅游产业发展策略

(一)加大宣传力度

优势并不能天然形成市场,国际医疗旅游起步早的国家都认识到对医疗旅游进行宣传推介的重要性[4]。健康体检旅游同样如此。除了有关部门要意识到健康产业发展的重大前景,从宏观上布局、政策上支持外,对于体检旅游产业相关的行业、部门,更应顺应发展,积极宣传,充分挖掘这一市场所蕴含的藏金量。

(二)树立风险意识

这里的风险既包括医疗风险、旅游风险,也包括跨域健保(医保)和相关法律风险。医疗体检和旅游固有风险的叠加,新风险的产生,时刻惊醒相关产业部门既要看到机遇也要看到挑战,必须严格规范自己的行为,防范可能发生的风险。

(三)发展中医药保健

中医药文化是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系,是中医药服务的内在精神和思想基础。将中医传统养生文化与旅游结合在一起,突出以“养”为中心的各具特色的保健养生旅游项目。使旅游者亲身体会药食同源、药膳调理功效、气功、武术、针灸、按摩、推拿、刮痧、盐浴、泥疗和温泉等中医药养生保健方法,并将中医所倡导的环境养生、精神养生、运动养生和饮食养生很好地相互融合,使游客在观光旅游的同时,从中获得集知识性、娱乐性、体验性、享受性等为一体的多重满足[5]。

(四)多元化推广体检旅游

体检旅游按主导者不同,主要可分为:旅行社主导下的体检旅游、医疗机构主导下的体检旅游或体检送旅游、体检旅游辅助服务机构(如体检旅游中介)主导下的体检旅游。发展体检旅游业务,“走出去、请进来”多元化推广乃市场经济的必然要求。以解放军第180医院体检中心[6]为例,该院地处泉州市郊区、交通不便,且与地方交往联系少,在地方上知名度低。通过主动走出去,深入到各个单位去走访、面谈,其中也包括晋江、南安、惠安、永春等泉州周边地区;请相关负责人来体检中心参观、体验,积极开拓体检市场,取得了较好的效果,体检中心也从年收入几万元增长到年收入近5000万元。

所谓“走出去、请进来”的方式来推广体检旅游,就是要主动走出去,深入到本省及邻省周边地区各县市的旅行社,积极宣传本中心的优势和品牌特色,推广健康体检文化;请有意向的旅行社负责人来本中心参观考察、亲身体验,最终确立合作关系。之后,帮助旅行社制作“体检项目及对应临床意义”的相关资料,对导游进行体检知识培训。协助旅行社一起规划体检中心与景区。可推荐面向公务员、教师等群体的“深度体检”,面向银发族的“银发体检”,面向肿瘤易发人群的“肿瘤排查”等体检旅游项目;针对台湾来的体检旅游团,还可仿效江东庆熙大学医院健康增进中心的做法。

综上,健康体检旅游产业顺应了人们追求健康的新理念,有着蓬勃的生机和活力,能够带动诸多关联行业的发展,具有极强的经济活力。福建省发展体检旅游具有独特的优势,只要旅游线路和体检套餐项目规划得当,突出特色,体检旅游产业必将成为新的经济活力点,对于提高人们健康素质、健康素养、扩大就业、拉动内需、推动文化建设等都会发挥重要作用。

参考文献:

[1] Health Tourism 2.0 .World Health Tourism Congress, Retrieved on 2007-04-13.

[2] 张文菊.我国医疗旅游发展对策研究[D].重庆:西南大学,2008.

[3] 楚燕.台海新闻[N].厦门日报,2008-08-06(16).

[4] 罗艺文.中国医疗旅游发展现状与分析[J].海南医学院学报,2012,(11):1681-1684.

[5] 徐菁.中医药文化视角下,浅谈我国医疗旅游开发[J].牡丹江医学院学报,2012,(06):99-100.

[6] 于海霞、王瑜、林伟锋.体检中心成立“对外联络部”的做法与体会[J].医学理论与实践,2011,(18):2275-2276.

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