议应收账款管理

刘翠玲

（山东省鲁中监狱，山东 淄博 255075）

议应收账款管理

刘翠玲

（山东省鲁中监狱，山东 淄博 255075）

本文介绍应收账款的产生、影响和存在的问题，提出了完善应收账款管理的建议。

应收账款；存在问题；完善；建议

应收账款是随着赊销产生而产生的，要准确理解应收账款，就首先需要了解赊销。所谓赊销，它是指以信用为基础的销售。卖方先提供产品或服务给买方，买方根据双方协议在日后规定的时期一次性或分期将款付清。换言之就是信用销售。赊销可以缓解短期内买方的现金压力；可以在产品或服务出现问题产生纠纷时掌握主动。从财务的角度来看，赊销减少了买方银行贷款，减少了利息支出。对于卖方来讲，通过赊销可以扩大销售，在竞争中掌握主动。在实际的市场活动中，卖方采用赊销有主动和被动两种情况。主动是指卖方为了扩大销售、取得更多的市场份额而采取的措施。应收帐款管理不善会直接造成经济损失，应收账款的大小对企业资金的利用效率高低有很大影响，企业应特别关注应收账款规模的管理，研究制定行之有效的管理制度是非常必要的。

一、应收账款管理中事前、事中、事后存在的问题

事前风险防范意识差。企业为了扩大销售，拓展市场，对客户的信誉程度、支付货款能力、财务状况等缺乏分析和评估，盲目地采用赊销策略，忽视了应收账款被客户长时间拖欠甚至无法收回的风险；事中信用管理不健全。有的企业没有统一的客户资信管理制度和客户授信制度，对客户的信用档案不完整，信用决策和信用控制缺乏有效的信息支持，从而导致应收账款风险的产生。

事后：

（1）追缴欠款意识不强。某些企业尤其是国有企业对欠款的催收追缴重视程度不够，增加了应收账款成为呆账、坏账，成为死帐的可能性，造成企业财产损失。

（2）内部分工协作不合理，职责不明，导致应收账款长期挂账和呆账。一般而言，企业里的销售或者经营部门负责销售和追款，财务部门负责记账。但具体到细节如客户的欠款余额以及有否超过诉讼时效等问题，却没有明确规定谁来负责，从而导致部门之间互相扯皮，出现了问题就都推脱责任。

（3）激励和约束机制不健全。对于销售部门职工工资实行与经济效益挂钩的企业中，销售人员为了个人利益，为了完成销售任务，采取赊销、回扣等措施强销商品，使应收账款大幅度上升，而企业未要求相关部门和经销人员对这部分应收账款全权负责追款，即便规定销售人员追缴欠款，也未制定欠款追回或未追回的奖惩措施，对于财务部门相关人员而言，干好干坏一个样，致使财务人员工作不够尽力，对应收账款的账龄分析不够详细、及时，造成不能及时发现问题。

（4）控制程序不力。企业虽然建立了相关的管理制度，但在控制过程中执行者工作不到位或者执行程序本身出现问题，都会导致管理制度的形同虚设。主要表现为：在合同签订前对客户的经营状况、偿债能力、信用等级未做详细的调查；在岗位设置、审批权限、监督检查等方面工作落实不到位；在应收账款的催收和处理上，只是形式上向客户索取账款或者长期挂账，并未真正采取折扣催收、诉讼追缴或出售转让等积极措施。

二、完善应收账款管理的建议

观念认识的更新。具体包括：

（1）企业的领导层对应收账款的管理和控制要足够重视的态度，因为领导层的意愿在很大程度上决定着执行者对应收账款的掌控力度。

（2）全员应参与企业应收账款的管理工作。在竞争激烈的市场背景下，现代企业讲究的“人尽其才”，比如账款的催收，只要能收回不管是哪个部门的人员都可以竭尽全力去追回，同时配以相应的奖励措施。

管理制度的创新。具体包括：

（1）对企业的内外部环境做充分的分析和检视，制定合理的信用政策。企业可以运用信用政策的变化来调节应收账款的规模大小。放松信用政策，将会刺激销售，增大应收账款规模;紧缩信用政策，则又会制约销售，减少应收账款规模。同时，企业应收账款规模越大，其发生坏账的可能性也越大;应收账款规模越小，发生坏账的可能性越小，企业信用政策应由企业的财务部门、销售或经营部门、相关管理部门共同制定，报企业相关领导审批。

（2）建立科学的客户资信调查评估制度。在签约前，应通过各种渠道了解客户信用，然后确定客户的信用等级，决定是否向客户提供商业信用及赊销限额。要在扩大销售和账款回收之间找到一个利润最大的契合点。

（3）建立有效的激励和约束机制。企业的奖惩措施不仅要与销售部门的销售业绩挂钩，还要与应收账款的回收时间长短和回收率紧密结合起来。将业务量与账款回收两个指标同时进行考核并让销售人员对形成的应收账款、坏账损失承担一定的经济责任。企业在追款的过程应当视不同情况灵活对待。激发经营、财务以及其他部门人员管理、催收账款的积极性，最大限度的提高企业利润额和增加现金流量。

控制程序的革新。具体包括：

（1）在经营与财务部门之间建立工作组。在财务部门配备专职的会计人员，负责有关往来业务的核算与监控，对每一笔应收账款都要进行分析与核算，以保证应收账款账实相符。经营部门设置专职岗位与财务专职人员紧密配合，在应收账款的形成与追索中，对应收账款的事前、事中和事后进行全过程控制。

（2）充分利用电算化辅助工具。相关人员可以利用计算机软件，对持有的应收账款进行动态跟踪、分析，强化日常监督。设置各个产品或项目的应收账款预警系统，同时有利于及时完成账款回收信息的核销和清理，提高工作效率。

（3）应收账款的处理。企业可以将难以收回的应收账款采取让售业务，抵押给银行或者向供货方抵账，以此来降低流动资产受损的风险，盘活资产。

[1] 朱曾强. 浅议应收账款管理[J]. 财会通讯，2011，3.

[2] 高海云. 企业的应收账款管理[J]. 山西财经大学学报，2011，4.

[3] 姚朝军. 应收账款管理新视角：业务应收[J]. 财会月刊，2011，8.

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1008-7427（2012）06-0087-01

2012-03-27