信息时代图书馆统计工作探讨

高 宇

（黑龙江林业职业技术学院图书馆 黑龙江 牡丹江 157000）

随着图书馆管理现代化、服务主动化、信息共享化的进程不断加快，图书馆统计工作的重要性日益显现。从2009年实施的《信息与文献 图书馆统计》来看，统计工作也有了全方位的变化，因此，信息时代图书馆必须加强统计工作，从而促进图书馆各项管理工作的科学化、标准化和规范化。

1 信息时代图书馆统计工作的重要性

1.1 为图书馆评估工作提供科学依据

图书馆评估工作中的一个重要环节是图书馆统计，这主要是通过统计指标来实现的，科学的统计指标是图书馆进行评估工作的基本依据。通过对数据收集、分析、评价、反馈的过程，就是进行宏观指导和有效管理的过程。每一次图书馆评估，其结果都不同程度地促使业务经费的增加、基础设施的完善、人员配备更加合理，在整体上都推动了图书馆事业的发展。

1.2 是制定图书馆规划的基本依据

精确的图书馆业务统计数据，能为上级领导和图书馆内部制定图书馆事业的政策和战略规划提供参考数据，并且还是评价和考核高校图书馆工作实绩的主要标准和依据。例如，电子文献的增加与网络技术的迅速发展，使我们原有的发展规划显得不切实际，需要对文献类型建设比例、服务方式、服务规模等进行调整。但这种调整同样也要以现实的各种统计数据等为基础，在分析论证的基础上，朝着合理的目标不断进步。

1.3 是图书馆基础工作的客观依据

图书馆基础工作的开展，包括工作量的规定、采访编目、流通阅览等部门工作任务的完成情况，图书采购、流通状况、馆藏建设，借阅书刊的数量及分布情况以及经费分配和人力资源配置等都需要统计工作提供的依据。而图书馆的基础工作本身，又是图书馆统计存在的基础，二者是相辅相成的，离开了图书馆基础工作，就没有了图书馆统计，反过来，离开了图书馆统计，图书馆基础工作的计量分析也就失去了依据。

1.4 是图书馆科学管理的重要手段

图书馆的科学管理是指图书馆合理地组织和最大限度地发挥图书馆的人力、物力、财力等各种资源的作用，以达到预定目标的过程。它需要有正确的数据统计和分析方法来支持。统计工作在图书馆科学管理中有统计服务和统计监督的作用，一方面要为图书馆管理决策服务，一切的统计工作都要从管理需要出发；另一方面又要及时地为图书馆科学管理提供反馈信息，全面、准确地反映工作中存在的问题和不足，以便制定新的决策，改善薄弱环节。

1.5 是图书馆学研究信息的重要方法

图书馆学研究的定量分析，就是建立在图书馆统计基础之上的。统计工作不仅可获得完整、精确、典型的材料，而且通过它可以反映图书馆量的活动，揭示图书馆的内在联系[1]，特别在文献研究中应用统计方法已取得显著成效。因此，深入开展图书馆学研究，离不开统计工作。

2 信息时代图书馆统计工作的变化

由于计算机技术和网络技术在图书馆的广泛应用，为图书馆统计工作创造了极为便利的条件，同时，也给图书馆统计工作带来了全方位的变化，第一，统计数据更加精确。图书馆自动化管理系统的应用，避免了人为因素的干扰，使得统计数据更加精确。第二，统计内容更加丰富。目前，随着图书馆数字化建设的不断深入，网上参考咨询服务的方式多种多样，如E-mail服务、Web表单服务、FAQ服务、BBS服务、特色数据库服务等，这些服务不仅方便读者利用信息资源，也丰富了统计工作的内容。统计工作已从传统的文献采集、分类编目、典藏保管、参考咨询拓展到文献数据库建设、文献下载、网页制作、网上信息分布、网络数据传输等网络电子文献服务工作方面[2]。第三，统计速度更加快捷。由于现代信息技术的广泛应用，统计工作大部分都是由计算机来完成的，一般只用几分钟甚至几秒钟，省去了过去收集资料、整理资料的时间，大大提高了工作效率。第四，统计手段更加多样化。图书馆管理和服务手段的创新，也决定着统计手段的多样化，根据统计资料的内容、作用不同，可选择相应的方法。

3 信息时代做好统计工作的对策

3.1 加强组织领导管理

图书馆主管领导对统计工作的支持和重视，将直接影响到图书馆统计工作的开展情况和质量好坏。在实际工作中有些图书馆的领导的统计观念不强、统计意识薄弱，把统计当作简单的工作来完成[3]，没有给予足够的重视。这样统计工作是无法发展的，图书馆各级主管领导要树立责任意识、转变统计观念，把统计工作列入议事日程，制定完整的统计规划，经常督促检查，具体指导。领导的高度重视是做好图书馆统计工作的前提和保障。

3.2 完善统计管理制度

建立科学化、系统化、规范化的统计制度是图书馆科学管理的需要，在科学技术迅猛发展的今天，统计制度不应局限于过去的局面上，而应根据工作的实际需要有所变化，及时增加新的统计内容，不断完善统计制度。在信息时代，应加强读者咨询、网上资源的开发与利用、电子资源建设及资源共享方面的统计。一套完整的统计管理制度是开展图书馆统计工作的基础。

3.3 进行科学统计分析

图书馆统计工作不只是收集原始数据、整理、汇总和上报，最关键的是进行科学统计分析，它是提供图书馆统计成果的重要阶段。统计分析就是在统计指标明确、统计标准确定的情况下，运用统计方法对统计资料进行分类研究，从而揭示矛盾、总结经验、改进工作的一种科学方法。只有把各项统计数据及时地、真实地、全面地进行科学分析，真正揭示出图书馆各项业务工作的内在本质和规律，这样才能实现图书馆统计工作的真实意义。例如，从图书馆采访工作的统计数据中，可以清楚的表明馆藏文献的结构、不同文献的等级结构及入藏文献的比例情况，这是合理分配资金、使资源结构达到最佳化的重要保证.；从图书馆参考咨询工作中的统计数据，可以反映出读者需求的变化和网络环境下参考咨询工作的发展动态。

3.4 运用现代化手段

随着以计算机技术、网络技术为核心的信息处理技术的广泛应用，统计信息的收集、加工、计算和传输更加快捷、全面。对大量的统计资料进行科学系统的归纳整理、优化统计分析、规范统计报表，不运用现代化手段是很难完成的。目前大多数图书馆都建立了网络集成系统，利用这种条件，可以方便地产生各种统计数据，并可以按不同要求生成各种报表，使统计工作更加规范化、标准化。

3.5 提高统计人员素质

由于各种原因，图书馆很少配备专职的统计人员，都是由各部门工作人员简单统计各项数据，也不进行统计分析，导致统计工作不到位、不准确、不具体、不科学。因此，图书馆要做好统计工作就必须提高工作人员的综合素质，这是保证统计工作质量的关键，首先要提高统计人员的知识素质，即具备合理的知识结构，在图书馆经费允许的条件下，应安排相关人员到开设有统计专业的高校学习、进修，使其系统地掌握统计专业知识[4]，同时，也要掌握计算机和外语等方面的知识。其次要提高统计人员的信息素质，新时代的图书馆统计人员应对信息具有科学、全面、深入的认识，具有对文献信息、电子信息、网络信息的查寻和获取能力。最后还要提高统计人员的道德素质，应具有热情主动的服务精神、认真负责的工作态度、勤奋刻苦的学习精神及自觉严格的纪律观念。

[1]黄宗忠.图书馆导论[M].武汉大学出版社，2002.

[2]李作化.图书馆管理理论与实务[M].团结出版社，2009.

[3]朱淑华.公共图书馆统计体系建设策略研究[J].图书馆建设，2010(3).

[4]刘振义.高等教育统计中图书统计问题探析[J]图书馆建设，2011(5).