如何在企业思想政治工作中坚持以人为本

孔祥有 孔祥国 吕柏植

（黑龙江烟草工业有限责任公司哈尔滨卷烟厂 黑龙江 哈尔滨 150001）

随着我国经济社会的迅猛发展，面对知识经济、财富时代的新势态，迫切要求企业规模发展和增强竞争力，以迎接市场变化带来的挑战，就必须贯彻“以人为本”的思想，以人为本是现代企业管理的精华和主题，“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”的科学发展观，对指导现代企业管理观念的创新，树立以人为本的企业管理理念具有重大的理论和实践意义。尊重人才，置人的管理于企业管理的中心位置，真正管理好人才，留住人才，为确保企业的健康有序发展保驾护航。

一、坚持以人为本，就必须研究人、研究人的需要

作为人类和社会文明成果，美国心理学和行为科学家马斯洛的“人类需要层次理论”把人的需要，按其重要性和发生次序分为七个层次。即：生存的需要、安全的需要、归属的需要、自我实现的需要、求知的需要、尊重的需要和美的需要。马斯洛认为，这些需要之间的关系是，需要的层次越低，它的力量越强、潜力越大，在高级需要得到满足之前，必须先满足低级的需要，在人类的进化以及个体的发展中，低级需要出现较早，而高级需要的满足可以是人得到生理、心理的健康。虽然“人类需要层次理论”存在形而上学色彩，但充分研究和运用这一理论，把这理论有实效地运用到实际工作当中，无论对企业的管理还是对思想政治工作都具有十分重要意义。

二、坚持以人为本，就必须将思想政治工作同满足职工日益增长的物质需要相结合

历史经验告诉我们，物质利益是产生革命精神的来源和动力，如果离开物质利益来谈革命精神，那就违背了唯物论，如果离开革命精神来谈物质利益，那就违背了辩证法，就会走向庸俗化。在新的历史条件下，我们党明确提出以人为本的理念，既是社会主义的内在要求，又是全面建设小康社会的实践需要，也是顺应历史发展趋势的必然选择。所以，积极研究探索思想工作与物质利益相结合的方法和途径，既是我们党思想政治工作的重要经验，也是新时期思想政治工作者的重要任务之一。随着经济的日益市场化、一体化和买方市场形成，企业的经营管理活动越来越从传统的人、财、物的安排与要素效率提高，转变为适应日益复杂多变的外部环境和满足市场需求。企业只有在思想上尊重员工、工作上依靠员工，真实反映员工愿望，真情关心员工疾苦，团结员工，引导员工与企业同呼吸、共命运、心连心，才是真正实现了以人为本的管理，企业的最大潜能才能得到发挥。

三、坚持以人为本，就必须将思想政治工作同满足日益增长的文化需要相结合

企业思想政治工作必须注重研究人对文化的需要现状及其发展趋势，把推动先进文化建设作为加强和改进思想政治工作的出发点。进行企业文化建设，首要的是牢牢把握先进文化的前进方向，要善于运用正确的极其敏锐的思想政治理论做指导，引导促进创建健康向上的企业文化。企业文化建设要以企业本身的发展历程为素材，针对企业自己的特点来制定企业文化和发展方向，这样才最有说服力。海尔集团的成功有一条至关重要，那就是用海尔文化塑造海尔人，海尔人又推动海尔发展。正如海尔集团党委书记、首席执行官张瑞敏所说：海尔16年来最有价值和最值得骄傲的东西，不仅仅是物质上的成就，更重要的是精神及思想观念的创新和革命。其中，培养一个崇高的、让所有职工都认同、都能并肩追求的企业价值观，是海尔能够做大做强，做出让世界震惊的奇迹的核心优势。

四、以人为本，就必须把思想政治工作同帮助职工解决实际问题相结合

美国闻名管理学家德鲁克说过，人才是企业最大的财富。假如企业需要的人才能够适时、适才、适质、适量地得到供给，则无往不利。以人为本，作为一种管理思想和社会价值观念，古已有之。有人说思想政治工作无处不在，所以要善于在“无处不在”之处做好思想政治工作，职工的实际问题是多方面的，物质上的满足，不能解决所有的问题。大多的思想问题往往和实际问题连在一起，单靠讲原则、摆道理是难以解决的，一些不痛不痒的官话、套话、空话、大话只会激起职工强烈的逆反心理。我国古代思想家早就提出“民惟邦本，本固邦宁”、“天地之间，莫贵于人”，强调要利民、裕民、养民、惠民。近代西方人本主义反对迷信、崇尚科学，反对专制、崇尚自由，反对神性、张扬人性，这一切都揭示了人的重要性。在实际工作中，单位职工的吃饭、孩子上学、生病住院、家中婚丧嫁娶等等，对企业的总体来说不能不会产生任何影响，但对职工本身来说，件件事都不是小事，每件事是否办到得人心、暖人心、稳人心的好事实事，帮助职工解决一个实际问题，就是在思想上同职工贴近一步，思想政治工作也就多赢得一分成效，青岛港多年来发展的秘诀“职工的事再小也是大事、再难也要办好”应该值得每一个发展壮大的企业学习。

五、以人为本，就必须把企业的发展与职工的发展相结合

企业思想政治工作既要教育引导鼓励职工提高为企业和社会服务的能力，也要调动职工积极性、创造性的发挥。那种单纯关注企业发展而忽视职工成长的发展战略，越来越难以实现。只有让职工参与企业管理，明确企业的生存与发展与他们自身的努力分不开。著名的佛里德曼矩阵告诉我们，个人在出钱办事时的心态大致有以下4种情形：第一，自己的钱办自己的事，尽量少投入，力争高产出；第二，自己的钱办别人的事，尽量少投入，可能不顾其产出如何；第三，用别人的钱办事，可能尽量多投入，以期高产出；第四，用别人的钱办别人的事，既不管投入，也不管产出。由此不难看出，企业管理工作和思想政治工作要力争使职工达到“用自己的钱办自己的事”的境界，实现企业发展与职工发展的统一，在这方面有不少知名企业是我们的典范，如联想集团原总裁柳传志不惜重金满足下属成就需要被传为佳话；海尔集团的“先塑人才，再塑名牌”的人才观念，都反映了企业对职工全面发展的重视。

综上所述，企业思想政治工作归根结底是做人的思想教育工作，离不开心理疏导，在当前新情况、新问题不断出现的背景下，思想政治工作面临着新的困难和挑战，但只要注重心理疏导，常能收到事半功倍之效，也是努力培育企业核心竞争力，保持企业平稳、持续、和谐发展的必由之路。