长沙民政职业技术学院与费里斯州立大学预约制教学比较研究

焦 翔

（长沙民政职业技术学院，湖南 长沙 410004）

一、预约制教学的核心问题

1、预约制教学的目标

预约制教学的目标是提高教学效率，将教学效果提高到一个更高的层次。教学效率与教学效果是评价教学活动的重要标准，也是提高教学质量的参考依据。提高教学效率有助于提高教学效果，最终实现提高教育质量的教育目标。

2、预约制的具体形式

预约制教学是将各种教学模式整合成一个体系，其内容并没有发生本质的改变，主要是将原有的教学思想、教学方法和手段、教学评价等进行整合，使之更加合理，配合更加默契。预约制并没有改变原有的教学思想，是原有教学思想的发展和延续；预约制也没有改变原有的教学方法和手段，比如问题教学法、项目教学法、讲授教学法、ISAS教学法等。预约制是将这些教学方法进行整合，根据课程需要合理使用各种不同的教学方法；预约制也仍旧保持传统的教学评价体系，保留评价教学活动和教学效果的指标。

3、预约制的制度体系

预约制要形成制度体系，才能发挥更大的作用。在教学活动当中，采用一种方法将指导思想、教学活动、教学评价整合为一个完整的教学体系或者制度，才能将教学效率和效果提升到更高的层次，实现教育质量的提高。

二、美国费里斯州立大学预约制教学活动情况

1、预约是习惯

美国全民在法律的框架内相互尊重、相互沟通，通过积极有效的合作完成生产活动。在合作意识背景下，美国的教育也形成了特有的教学与学习习惯。以美国费里斯州立大学为例，无论是管理者、教师还是学生，如果需要沟通或者讨论事务，需要提前预约，没有预约，对方很难接受你的谈话或者会务要求。费里斯州立大学的教师在工作当中是以时间表为工作指导的，每个老师都有自己的时间表，而且学校要求每位教师都要配合教授课程完成一定时间的坐班时间，即便没有学生预约，教师仍旧要坐在办公室一定的时间，而这些时间可以由教师自己规定何时开始，一旦规定下来，教师就必须在网络或者课堂上公布给学生，没有特殊情况，不允许更改时间表。学生则根据教师的时间表安排自己的学习时间表，学生会在教师的坐班时间内联系任课教师，商讨学习当中遇到的问题。所以在美国，尽量不要打乱别人的时间表，如果有事务需要与对方商谈，需要前几天与对方沟通，定下商谈的时间点和时间长度。如果直接到对方办公室，对方没有办法与你进行商谈，因为这种临时的做法会打乱对方的时间表，是对对方不尊重。在美国预约已经成为了一种习惯，每个人都会有自己工作的时间表安排，没有预约，几乎无法与对方进行沟通和交流，预约已经融入到了美国教师、学生的基本的教学、学习、生活观念当中。

2、表格化推进预约观念的形成

美国人普遍使用表格。在费里斯州立大学，从学校的整体管理到学生的学习安排，都体现着表格化。学校活动事务会做成表格放置到学校的网站上面，这些事务涉及学校活动的各个方面，下图1所示为学校网站展示的2012年12月的活动安排，每一个活动安排又可以点击打开链接页面，展示活动的具体细节。学校也鼓励学生将自己的事务按照列表的方式进行规划，下图2所示就是学校印制的便签本，供学生安排个人事务所用。

表格可以把以后要完成的事务进行列表管理，指导自己以后的工作，有助于学校、教师和学生合理利用时间，表格化已经被美国教师、学生接受，并融入到教学活动当中。

3、基于邮件的对话与交流

在费里斯州立大学，无论是教师还是学生，都希望或者说渴求交流与对话，他们希望面对面地进行学术探讨，希望在对话的过程当中听到对方提出的问题，希望在对话当中针锋相对地讨论某一个观点或看法，这种方式能够最大限度地展示一个人的思维活动，可以让谈话的双方受益。但是更多的时候，学生和教师无法面对面交流，，他们会选择通过网络邮件进行谈话交流，美国人不常使用即时通讯软件，他们更喜欢使用邮件进行沟通，因为邮件可以给对方更多的选择权，对方可以选择马上回复还是稍后回复。

三、中美两校预约制的共同点

1、表格化

表格化已经在我校推广多年并卓有成效，大家已经习惯于将教学、学习活动用表格进行规划，我们在教学中推广的“课程资源建设任务书”、“电子表格教案”等，让我们的教学活动更加条理化，教学活动更加顺畅。费里斯州立大学将表格化渗透到了学校管理、教学、学习的方方面面，人人使用表格，教师、学生、管理人员通过表格相互预约时间进行交流，通过表格将教学活动条理化，达到事半功倍的效果。

2、注重学生为中心，注重教学质量，注重学生能力的培养

长沙民政职业技术学院今年明确提出“全面提高教学质量”的要求，要求以学生为中心，提高教学质量，进行专业人才培养方案和标准的置顶，将教学质量和学生能力培养放在更加突出的位置，将教学与职业岗位的要求紧密联系起来。费里斯州立大学非常重视教学质量和学生能力的培养，所有的教学活动都是围绕学生开展的，正如该校董事会所说：“老师的首要任务就是要上好每一堂课”。所以两校都将学生作为教育、教学活动的核心，将提高教学质量放在重要的位置，培养学生的岗位适应能力。要提高教学质量，教学效率的提高是一个重要环节。

3、网络信息技术广泛应用到教学中

在费里斯州立大学要查询任何事务，教师和学生第一选择就是打开学校的网站，在学校的网站上汇集了校内所有事务，包括管理、教学、学习的所有事务。预约大多数是通过网络和网络邮件完成的，他们已经形成了使用邮件进行事务预约的习惯。我们开展的预约制教学是通过网络留言完成的，学生从教师公布在互联网上的预约时间安排表与教师预约时间解答问题，教师根据不同学生的特点和时间诉求安排预约时间，教师和学生可以非常好地将教学时间充分利用。

四、中美两校预约制的差异

1、预约观念差异

费里斯州立大学已经形成了预约习惯，没有预约的情况下很难找到别人讨论问题，预约已经渗透到了他们的生活习惯当中。我们的预约观念还有很多人不理解，认为预约就是折腾，认为预约和不预约没有差别，预约是多此一举，因此导致我们教学效率不如费里斯州立大学高。我们的预约观念无论是在教师还是学生中都应当进一步提高，预约是对对方的尊重，尊重对方的时间安排和事务安排，尊重对方将自己的事务安排到他的时间表中的权力。只有相互尊重对方，让对方选择更加适合的时间，才能提高会谈的效率。

2、表格化应用灵活程度不同

费里斯州立大学从学校的事务日程表开始，事无巨细都是用表格进行规划，教师、学生都有自己的时间安排表格，教学活动通过课程表公布在网络上，学生的个人空间也设置了日历表供学生安排学习，教学评价也使用教师、学生不同的表格进行统计和评价，表格已经成为他们规划、记录、评价教学活动的重要工具。我校的表格化还没有通过网络建立表格之间的联系、通过相互公布表格让预约得以顺畅进行，由于教师、学生互相之间不能及时得到对方的时间安排，经常会出现学生冒失到办公室、教室寻找教师，教师随时召唤学生会谈检查进度的混乱情况。所以表格化是预约制得以顺利进行的重要保障。

3、网络技术在教学中应用程度不同

费里斯州立大学对于网络的使用非常广泛，教学活动的方方面面都集中在网络上，但是费里斯州立大学的网络更多地用于教学事务的管理和教学评价，应用在课堂教学的范围并不广泛，这与西方人重视个人隐私有很大关系，教师不太希望将个人资源公开到网络平台。我校使用的“世界大学城”网络平台基于我为人人、人人为我的理念，教师之间、学生之间、教师和学生之间形成了交错的关系网，大家在网络平台上分享、交流，汇集了广泛的教学资源，便利了师生。基于此云平台的预约制教学也能够顺利进行，学生和教师通过“世界大学城”网络平台进行会谈预约，通过该平台进行作业评价，通过此平台进行教学过程记录和效果评估。

五、结语

通过对比长沙民政职业技术学院和美国费里斯州立大学的预约制教学，发现要想将预约制教学制度化、体系化，需要注意几个方面的问题：第一，要注重正确预约观念的培养和教导，特别是要在教师当中明确预约制的核心、具体方法与操作步骤，让教师从思想上真正认识到预约制切实可行，可以提高教学效率；第二，要坚决推行表格化。表格化可以用来规划、记录过程、评价，用表格进行预约时间规划非常清晰、方便，用表格记录教学活动中的每一次预约、每一次会谈要点和结果，用表格统计教学活动当中优点和不足，为下一次教学活动提供参考依据；第三，广泛推进云技术在教学当中的运用。云技术不受时间、地点的限制，可以实现及时的预约安排，让教师、学生可以更高效地安排各自的时间，进一步提高教学效率。

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