管理是一种实践

林波

管理学大师德鲁克有一句名言：管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成效；其唯一的权威就是成效。

社会责任管理，也情同此理。

2011年6月1 5日，第六届金蜜蜂企业社会责任国际论坛。為适应中国企业社会责任深化发展的需要，由本刊倡议发起的中国金蜜蜂2020社会责任倡议应运而生。

2011年既是“十二五”规划的布局之年，同时也是全面建设小康社会的关键之年，更是加快转变经济发展方式的攻坚之年。在这个特殊年份开启的中国金蜜蜂2020社会责任倡议，以“共同愿景、共同行动、跨界合作和价值共享”四大关键词為统领，系统绘制了中国社会责任事业下一个十年的发展蓝图。

一年过去了，当我们回访中国金蜜蜂2020社会责任倡议的各发起企业，发现这一年的企业社会责任管理实践可谓是精彩纷呈：有的企业以产品研发或技术為先导，有的以管理深化為抓手，有的实现了国内外联动，而无论各个企业的专业方向如何，都积极带动了更多的企业加入倡议，都有了更强的信心进行下一步的实践，都积极开展了跨界合作，都实现了价值共享。(详见本期封面文章《中国金蜜蜂2020社会责任倡议一周年回顾：先锋企业的责任行动》)。

近年来，為推动中央企业发挥履行社会责任的表率作用，国务院国资委将企业社会责任报告作為推进中央企业社会责任工作的重要抓手，积极引导中央企业发布社会责报告，以提升中央企业社会责任工作的能力和水平。在中央企业的努力下，社会责任工作报告的数量和质量都有了显著提升，呈现出许多亮点。通过发布社会责任报告，中央企业不仅就其履行社会责任的理念、制度、措施和绩效进行了较為充分系统的披露，提升了与利益相关方沟通的水平，同时也将社会责任报告作為企业推进社会责任管理、持续改进社会责任工作、提升管理水平和竞争力的重要工具。(详见本期“中央企业与CSE”专栏文章《以报告促进管理：中央企业社会责任报告的多重价值》)。

2012年4月，一家名為Corporate Register的国际机构发布了其2012年全球最佳企业责任(CR)报告排名及趋势预测，这是该机构自2007年8月以来连续第五次发布全球CR报告评奖结果。这份年度分析报告以“决定，决定”為主题，认為相比前些年企业在“发”与“不发”责任报告之间困惑和犹豫，如今企业在发布正式的社会责任报告之前，则需要作出一系列具体“决定”，该机构认為通览全球非财务业绩报告，更多企业已开始在上述选择之中做出自己的决定，并将决策付诸行动。(详见本期李文专栏《2012年全球最佳企业责任报告及发展趋势解读》)。

发布社会责任报告、关注社会责任议题，这些都是企业社会责任管理实践的重要部分，德鲁克说，最重要的是“行”而不是“知”，最权威的在于成效，而这个成效，需要大量的数据支撑，在我们回访中国“金蜜蜂2020社会责任倡议”的各个发起企业的时候，他们都交出了满意的答卷。这些数据，使得企业的运行方式更加健康、利润更加突出、员工更加满意、社会也更加和谐。