2012年全球最佳企业责任报告及发展趋势解读

李文

2012年4月，一家名为CorporateRegister的国际机构发布了其2012年全球最佳企业责任(CR)报告排名及趋势预测，这是该机构自2007年8月以来连续第五次发布全球CR报告评奖结果。这份年度分析报告以“决定，决定”为主题，认为相比前些年企业在“发”与“不发”责任报告之间困惑和犹豫，如今企业在发布正式的社会责任报告之前，则需要作出一系列具体“决定”，比如，是发布综合报告还是发布独立的CR报告?是否做报告审验?是否遵循全球报告指南?是单独以网页形式发布，还是同时提供报告印刷品和报告PDF电子版?该机构认为通览全球非财务业绩报告，更多企业已开始在上述选择之中做出自己的决定，并将决策付诸行动。

尽管全球还有不少机构推出各种关于企业社会责任方面的评比，但从该机构近4万家会员和覆盖全球的数据基础支持，以及连续多年不断跟踪探索和完善其全球企业责任报告评价而言，笔者认为，其评比结果和对报告发展趋势的分析对我国企业社会责任的发展具有一定的启示和借鉴意义。

2012全球CR报告盘点

从报告数量上看，全球发布企业社会责任报告的数量保持了持续增长态势。全球共发布2011年度CR报告接近6000份，较5年前增长了一倍，如图1所示。这是该机构通过其建立的全球最大非财务报告目录统计网站CorporateRegister.com对覆盖160个国家9000家企业发布的约4万份报告统计中得出的。分析表明，全球约75％的企业提供了包括英文版在内的CR报告，而该报告仅以英文版报告为统计口径，所以，可以判断，全球实际发布CR报告的数量肯定要超过6000份。

从发布报告的地区分布上看，欧洲CR报告数量始终遥遥领先，占据了2011年度全球报告数量的约50％，报告数量排名前20的国家中有14个是欧洲国家。其他地区报告数量的多寡顺序依次是中北美洲、亚洲、南美洲、澳大利亚、非洲和中东，详见图2。

从各国新增报告情况看，过去20年里，英国始终是全球发布CR报告最多的国家，但2011年度，日本发布CR报告大幅增加，首次超过英国排名第一，报告数量排名第三的是美国。统计显示，近3年来，全球每年都有1000多家企业首次发布CR报告。在每年全球发布的非财务报告中，约有五分之一是首次发布。

从报告类型上看，与20年前CR报告相对简单、侧重于披露环境信息不同的是，今天世界各地CR报告的议题大大拓宽了。尽管报告名称各异，如图3所示，但“企业责任报告”和“可持续发展报告”这两种名称占据了主导地位，约占80％。并且，这两类报告内容议题相当广泛，覆盖了环境、经济与社会责任多方面。

2012全球最佳CR报告排名

2012年“全球企业责任奖”推出了9个序列全球排名前十位的最佳企业责任报告，其评选依据的五大要素是：内容、可读性、可信度、承诺和可比性。本文摘录了排名第一的最佳CR报告名单及部分专家评语，供读者参考。

最佳报告：可口可乐公司。评委评语(入选理由)：报告综合全面，信息覆盖面广；详细透明地介绍了公司运营状况，披露了众多核心数据；报告极其新颖，富有创造力。

最佳首发报告：拉筹伯大学。评委评语(入选理由)：教育学术机构首次参与CR报告发布，评估教学计划与课程设置，让教师与学生明细未来规划，潜在价值不可估量。

最佳中小企业报告：BeyondBusiness。评委评语(入选理由)：报告内容详实，令人信服；编写付出了艰辛，内容风格与众不同、引人入胜；公司虽小，却情系众广，不局限于一己之利。

最佳综合报告：诺和诺德公司。评委评语(入选理由)：详实地介绍了公司的监管和风险管理机制，系统披露了财务和非财务数据信息，报告广度、深度以及总体框架都有值得称道之处，很好地将可持续发展理念融入企业文化中。

最佳碳排放披露报告：可口可乐公司。评委评语(入选理由)：世界跨国公司巨头之一，切实关注生产过程的碳排放问题，认真对待所肩负责任；不尽完美，但所取进步显著，已然不错。

最佳沟通创新报告：沃特·迪士尼公司。评委评语(入选理由)：报告可读性强、易于理解、便于记忆；数据充分、解释到位；内容信息全面，信息披露恰到好处。

最佳相关性和实质性报告：玛莎百货公司。评委评语(入选理由)：大量运用图表，有效披露相关信息；发展目标和前景规划明晰，对应服务项目。

最佳坦诚报告：玛莎百货公司。评委评语(入选理由)：列出评估标准，标注出做得好的地方和做得不好的地方，不像许多其他报告一样空洞地说“我们只是一般”。

最佳可信度报告：Co-operative Group Limited。评委评语(入选理由)：编发CR报告历史较长，善于打破常规模式；数据详实，很容易获得重要信息，透明度高，不足之处也一目了然。

全球CR报告发展趋势

该机构认为全球企业社会责任报告呈现三方面较为明显的发展趋势。

一是综合报告数量越来越多。近两年来，兼容财务和非财务业绩信息的综合报告成为CSR领域里的热门话题。全球2011年度综合报告的数量已占CSR报告的6％，并且呈现逐年增长趋势，详见图4。综合报告有一半来自欧洲，此外，澳大利亚是发布综合报告最多的国家，银行和电子业是发布综合报告最多的行业。

对于综合报告未来是否会替代CR报告这个问题，业界有不同看法。甚至已经有专门机构开始设计综合报告的整体框架。这个问题的答案最终取决于两个因素：一是企业是否特别专注于社会责任，二是综合报告能否更好地回应利益相关方的关切和利益诉求。

二是参照全球报告倡议组织《可持续发展报告指南》(GRI)编写报告的公司越来越多。自10年前首份报告参照GRI编写以来，全球参照GRI编写报告的公司已经占到四成，详见图5。据目前发展趋势看，到2015年，全球将有一半的报告参照GRI的框架编写。分析显示，近年来，GRI的报告应用评级水平正在不断提升。西班牙、葡萄牙、南非和巴西是最热衷使用GRI编制报告的国家，而日本、英国、德国和丹麦是最不愿接受GRI的国家。但在亚洲，除日本以外的国家使用GRI编制报告的国家越来越多。

对参照GRI报告的趋势判断也存在不同声音，包括GRI框架是否可以体现个体的特别需要等等。作为专业的报告咨询机构，CorporateReaister希望，随着2013年G4的诞生，所有争议都能在新的框架下得到体现和改善。而G4能否推出有连续性的、可以被广泛接受又有应用价值的报告框架，我们将拭目以待。

三是全球引入第三方审验的报告越来越多。目前，全球CR报告中的五分之一采用了第三方审验。审验主体主要包括三大类：四大会计师事务所(占审验市场份额的51％)、专业认证机构(如SGS、DNV、LRQA等，占25％)和专业CR咨询机构(占15％)。毫无疑问，报告引入第三方审验是报告获得可信度的重要一步。随着审验程序的日趋严格，企业透明度建设也将日益得到增强。但目前来看，全球通过审验的报告数量还是太少，从发展趋势看，未来审验过的报告数量有望提升两到三倍，详见图6。

对报告的审验价值提出最多质疑的是美国公司。目前，90％的美国CR报告不采纳第三方审验。他们不认为审验是必不可少的，审验声明只是对公司获得良好的外部评价有益。甚至还有人提出，全球那么多公司都让“四大”提供审验是危险的。而对于目前被采用较多的由AccountAbility开发的AA1000As审验标准，也有人认为需要不断完善以适应不同主体的特殊性并满足不同的需要。

透过这份分析报告，我们对全球企业社会责任报告的发展可以有一个全貌的了解和把握，对中国企业社会责任报告的选择与发展趋势有一个比照和思考。该机构通过CorporateRegister.com网站提供了相关报告，读者可以进一步研读，详细评奖过程和评价标准等可以从阅读报告获得，在此不予赘述。

(本文图表资料均来源于2012 Global Winners&ReportingTrends，Corporategegister.com)