企业文化是提升民营企业核心竞争力的重要法宝

孙先明

(武汉工程大学，湖北 武汉 430073)

企业文化是提升民营企业核心竞争力的重要法宝

孙先明

(武汉工程大学，湖北 武汉 430073)

文章在阐述企业文化的概念及涵义、构成及表现形式的基础上，分析了企业文化与其核心竞争力之间的关系，认为企业文化是提升民营企业核心竞争力的法宝。最后针对民营企业文化建设中普遍存在的几个问题提出了对策及建议。

企业文化 民营企业 核心竞争力

企业的核心竞争力是什么?在不同的时期人们有着不同的认识。“科学技术”、“员工素质”、“人才”、“自主创新”等等都被人所重视、认可。随着时间的推移人们发现拥有这些要素的企业在市场竞争中却不一定发展壮大起来，先进的科学技术会被淘汰、人才会流失，企业的优势因此会逐渐失去。被誉为20世纪最成功的企业家韦尔奇指出:“资产重组只可以提高一时的公司生产力，只有文化上的改变，才能维持高生产力的发展。”比如娃哈哈集团、可口可乐集团、海尔集团等企业都具有非常优秀的企业文化，并在提升其核心竞争力、推动企业发展中发挥了很大作用。就民营企业而言，如今国内民营企业处于转型和成长期，特别是在经受金融危机之后，企业之间的竞争更加激烈，为提升其核心竞争力，促进企业持续、稳定、和谐、科学地发展，加强民营企业的文化建设具有非常重要的现实意义。

一、加强民营企业文化建设是提升其核心竞

争力的重要法宝

(一)企业文化的概念及涵义

企业文化至今没有统一的概念。美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。企业文化是企业在长期实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化是文化体系中的一个重要组成部分，它是民族文化和现代意识在企业的综合反映，是两者影响下形成的具有企业特点的群体意识，它渗透在企业一切活动之中，是企业的灵魂所在。

(二)企业文化的构成及表现形式

企业文化一般可以分为三个层面:一是核心文化层，包括企业哲学和宗旨、企业精神、企业发展目标、企业理念、企业道德等;二是制度文化层，即企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念，包括人力资源理念、营销理念、生产理念、管理要素、行为准则等;三是外在文化层，比如企业视觉形象、产品形象、公众形象等，具体包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络等。核心文化层为外在文化层和制度文化层提供思想基础，是企业文化的核心，制度层约束和规范核心文化层和外在文化层的建设;而外在文化层为制度层和核心文化层提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体。企业文化在各个层面的表现是和谐统一、相互渗透的，共同形成为企业文化的全部内容。

(三)企业文化与其核心竞争力之间的关系

企业文化与其核心竞争力之间的关系是互相促进、互相依存的，其表现在两个方面:一方面，企业核心竞争力的形成是众多因素共同起作用的结果，但最终表现在企业文化方面。企业核心竞争力是企业在长期社会生产实践中形成的独有的参与市场竞争力的能力，并且该能力是竞争对手难以模仿的，这种独有的能力可为企业持续带来市场利润。企业的持续发展依靠核心竞争力，核心竞争力来自于技术创新，技术创新又源于管理，而管理体现于企业文化上。

另一方面，企业文化是孕育企业核心竞争力的土壤，也是企业核心竞争力的外在表现。企业的技术创新是提高企业核心竞争力重要方法，但是企业的技术创新不是孤立进行的，如果不经过企业的运作，不经过企业文化的孕育，是不可能转化成规模产业的，更不可能从知识、技术转变为现实的生产力和物质财富。企业文化在企业提升核心竞争力中的重要性，不单体现在经营活动中，最为重要的是体现在对未来的发展的深远影响上。因此加强民营企业文化建设是提升其核心竞争力的法宝。

二、民营企业文化建设中普遍存在的问题

有关学者通过对国内几家代表性的民营企业调查后发现，国内民营企业在企业文化建设中普遍存在以下主要问题:

一是注重企业文化的形式而忽视了内涵。一些企业把内部开展的文体活动当成企业文化，过分注重企业文化的形式，忽视其内涵，无法形成具有企业特色的价值观念，缺少企业精神和企业的灵魂。

二是“家族式”企业文化比较普遍。目前，从民营企业经营管理模式上看，有相当一部分的企业仍未从“家族式”的管理模式中解脱出来。管理制度不健全，老板不能带头自觉执行规章制度。制度的制定和管理没有做到以人为本，导致制度流于形式，实施困难，无法实现制度制定的初衷。并且，民营企业缺乏对人才的培养。家族型企业老板在追求利润的同时忽视了企业应承担的社会责任。

三是企业家和职工受教育的文化程度普遍不高。据调查数据显示:民营企业员工中，大专以下文化程度的员工人数占80%以上，大专以上文化程度的不到l8%。国内民营企业职工文化程度低普遍制约了民营企业文化建设。

四是企业文化的创新不足。如今国内不少民营企业逐步认识到企业文化建设的重要性，纷纷重视企业文化建设，但是大都缺少企业自身的特点，照搬照抄别的企业文化，企业精神表述相同，企业的职工缺少认同感，没有发挥出企业文化在提升企业核心竞争力方面的作用。

三、民营企业文化建设的对策及建议

民营企业文化建设要根据自身的特点，结合自身的实际，不断挖掘、提炼、提升形成具有本企业特色的核心价值文化。

(一)培养积极向上的企业精神

企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。它是企业文化的核心，在整个企业文化中占有支配的地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。每个民营企业都要从内部认真挖掘其内在的企业精神，使之提升企业的核心竞争力，不断驱动企业发展。

(二)发挥民营企业家的带头模范作用

企业是由领导者进行管理的，要建设优秀的民营企业文化，首要的因素是企业家。民营企业家不仅是企业文化、企业精神的塑造者、推动者、示范者，也是企业形象的重要组成部分。企业家要带头学习，提高文化素质，做到与时俱进，陶冶情操，形成崇高的品格、宽阔的胸襟，真正从单纯追求利润转变为具有高度社会责任感和公德心的企业家。并要鼓励和支持职工不断学习，给企业的每个劳动者提供学习的机会以提高其文化水平和思想认识，发挥群体智慧，群策群力，在民营企业内部推动先进文化的建设和发展。确保民营企业自主创新能力不断提高，提升其在世界市场上的核心竞争力。

(三)坚持以人为本，建章立制

制度建设是企业文化建设的一个重要内容。企业根据自身的特点建立起一套切实有效的规章制度，通过长期的自律而成习惯。制度的人性化、规范化、有效化以及不断完善就是制度文化的建设过程。在制定和坚持制度管理的同时，要坚持做到以人为本的理念。尊重每个员工的人格尊严，增加每个员工对公司的归属感，发挥出各自最大的潜能;以工资、福利、物质鼓励对员工的劳动给予最大的肯定;贯彻普遍公认的向员工提供均等发展机会的政策，为每个员工创造了一种健康积极的文化氛围，引导和带动公司的稳步发展。

(四)塑造企业产品质量和服务文化

企业是向社会提供产品和服务的，不同的企业，生产产品和服务质量不同，所以就有不同的产品和服务质量文化。张瑞敏总结海尔由一家濒临倒闭的集体小厂发展成为年销售收入上百亿元的国际化大型企业集团的成就时说:海尔几十年的成就，首先不在于有形的东西，而恰恰在于无形的东西。张瑞敏首先从改变职工的“质量价值观”入手。同时海尔还注意产品的服务质量，做到用户的需要就是我们努力的方向，加强售后服务质量建设。经过坚持不懈的努力，海尔在容易被人们所忽视的“看不见的战线”上实现了企业员工观念的变革，不仅把海尔产品，同时也把海尔集团变成了闻名海内外的品牌。

(五)突出党建工作的重要地位

民营企业属私有性质，员工中党员人数少，在民营企业建立党支部存在不少困难。民营企业设立党支部，这是民营企业发展到一定高度的标志，同时也是民营企业发展到一定阶段的必然要求。由于共产党具有很强的思想政治工作、组织工作和密切联系群众的优势，是推动企业文化建设过程中强有力的生力军。江苏省优秀民营企业南京斯威特集团有限公司董事长、执行总裁严晓群认为:共产党组织在推进企业文化建设、做好员工的思想政治工作方面发挥的作用是很突出的。斯威特集团先后重组了上海科技、中国纺机、小天鹅三家国有上市公司。在整合中，不同的企业文化、不同的所有制、不同的产品类型聚集在一起，员工的稳定工作就十分重要。这方面很多具体工作都是公司董事长和各单位的党委书记共同商量来处理的。从处理的结果来看，很多细致的思想工作通过党组织去做，就容易得多，渠道也畅通得多，很多问题就能得到理解、缓解，再做耐心的思想工作最后达到消解。由于公司党的组织为企业的稳定发挥了重要作用，于是民营企业的管理者就能集中精力抓产业发展。多个类似的实例证明党建工作在推动民营企业文化建设、提升核心竞争力方面发挥出了巨大作用。因此，要搞好民营企业的文化建设，在条件具备的时候应考虑建立党支部，发挥其政治思想稳定和引导作用。

F272 < class="emphasis_bold">［文献标识码］A

A

1671－2803(2011)05－0084－03

2011－06－01

孙先明(1967—)，男，武汉工程大学副教授。

责任编辑:卓 乐