建立高校学生教学信息员制度的探讨

袁 斓 张庆文 李 勇 王明谊 韩以轩

(成都中医药大学，四川 成都 611137)

建立高校学生教学信息员制度的探讨

袁 斓 张庆文 李 勇 王明谊 韩以轩

(成都中医药大学，四川 成都 611137)

高校学生教学信息员制度是高校教学质量管理监控体系的重要组成部分。实行学生教学信息员制度有助于高校进一步改善教学管理，有助于教师提高教学质量，形成优良的教风学风。建立学生信息员制度，需要实行分级管理、明确各级职责、构建高效率的运行模式。

高校;学生信息员;教学信息

从20世纪80年代末90年代初开始，我国高校逐步开展了学生评价教师课堂教学的工作，建立了学生教学信息员制度。信息员制度是指学校及时、便捷地从学生那里了解学生对学校教学工作和对学生自己学习情况等方面的意见和建议，从而密切师生联系、增强师生交流，以提高教学质量、改进教学管理的一项制度［1］。我校于2007年建立了学生教学信息员制度，该制度经过一段时间的探索和实施，取得了一定的成效，成为教学质量监控体系中的一项重要内容。

一、高校建立学生信息员制度的意义及作用

1.学生教学信息员制度是学校教学监控与评价体系的重要组成部分

高等教育质量的核心是人才培养质量，而提高人才培养质量的关键是建立行之有效的教学质量监控与评价体系，高校教学质量监控体系主要由教师自身的教学质量监控、同行教师的评价控制、管理者的组织管理控制、教学督导的督查控制和学生教学信息员的反馈信息控制等构成［2］，学生教学信息员制度则是教学监控与评价体系的重要组成部分。目前，各高校都十分重视开展教学质量考评工作，实行学生教学信息员制度使学校教学管理部门能全面了解教学情况，为教学质量评估工作提供最真实的基础材料。

2.促进管理水平的提高，不断完善教学管理机制

随着学校规模的扩大，在校学生人数激增，需要一种新的管理模式来适应形势的发展，实行信息员制度，可以发挥信息员参与管理的主体作用，建立一条通畅、快捷、内容真实的信息渠道，使教学管理者能准确、快速地获取教学管理方面的意见和建议，例如平时难以监控的教师授课进度、讲课水平、调停课及迟到、提前下课等方面的情况，从而提高管理效率［3］。

3.促进良好教风的形成，提高教师教学水平

学生是教师授课的对象，能够用亲身的感受和体会来客观评价本班授课教师的教学态度、教学水平、教学方法与手段、教学过程各环节等方面，并及时反馈给教学管理部门或授课教师所在的学院，由教学管理部门和学院领导对教师的真实教学状况做出相应的处理:对反映较好的教师给予肯定;对学生提出意见的教师进行交流、沟通，及时帮助其提高教学水平。通过评价每位教师还可以随时了解自己的讲课效果和存在的问题，对教学内容进行合理调整，达到知识的有效传递与自己教学水平、教学质量的提高，在这种你追我赶的气氛中形成良好的教风［4］。

4.促进优良学风的形成

学生教学信息员是众多学生中的一员，和同学们朝夕相处，能及时、准确地了解和掌握同学们的学习状况，发扬优良学风的同时将不良学风反馈到教学管理部门，由于学生教学信息员反映的情况最具真实性，教学管理部门根据其反映的情况进行合理管理与正确引导，能够提高学生的学习积极性和自觉性，促进优良学风的形成。

二、学生教学信息员制度的建设和管理

成都中医药大学于2007年实行学生教学信息员制度，至今共聘任了5届信息员。2007年设立学生教学信息中心，隶属教务处，2009年学校机构调整后学生教学信息中心隶属于高教研究与评价中心，由高教研究与评价中心相关人员负责学生信息员工作。信息员队伍成员覆盖全校所有教学班，现有学生教学信息员280名。

1.建立一支能力强、素质高的学生信息员队伍

成都中医药大学教学信息中心下设教学信息站，隶属于各院，各院学生会学习部部长兼任教学信息站站长。各院每个行政教学班设立学生教学信息员1名，由每班学习委员兼任，在班干部人选变动时，原信息员一职自动解除，由新任学习委员兼任。信息员应具有良好的思想道德品质，关心学校教学管理与改革，责任心强，学习成绩优良。有较强的文字表达能力，有较强的与教师和学生沟通交流能力，有较强的观察、综合、分析能力和信息处理能力。

2.实行分级管理，明确各级职责，构建高效率的运行模式

信息员实行总站、中站、小站三级管理，各信息站分工明确。学校成立教学信息中心(即信息总站)，受高教研究与评价中心领导，设总站长1名，副总站长1名，分别由校学生会学习部正、副部长兼任。信息总站负责全校学生教学信息员的管理工作，主要职能有:①收集、整理和汇总来自各学生教学信息员的各类教学信息并加以核实;②向教务处及有关教学部门反馈学生对教学工作的合理意见和建议，并对学生合理意见和建议的落实情况进行检查监督;③定期组织召开学生教学信息工作会议。各学院成立学生教学信息员工作站(即信息中站)，负责学院学生教学信息员的管理工作。各学院学生教学信息员挂靠学院学生会，设站长1名，副站长1名，分别由学院学生会学习部正、副部长兼任。主要工作职能有:对本站信息员提供的信息进行归纳整理，形成综合信息，每月底报送校学生会学习部部长，由部长将汇总信息以书面形式向教学信息中心汇报。各教学班成立教学信息员工作站(即信息小站)，由教学信息员组成，其工作职责主要有:①在高教研究与评价中心的指导下定期填报《成都中医药大学学生教学信息员反馈意见表》，每月1次，提供的信息主要包括学生对学校在教学管理、学术氛围、教学条件等方面的意见和建议;学生对任课教师的教学态度、教学水平、教学方法与手段、教学过程各环节的意见和建议;学生听课、实验实习、作业、考试等学习状况;其他认为要反映的问题。②参加教学信息中心组织的会议及各项活动。③协助高教研究与评价中心和各学院进行教师课堂教学质量评价工作。信息员提供的信息由高教研究与评价中心和各学院、职能部门负责管理和处理。学校制定了班级同学——教学信息小站——信息中站——信息总站——高教研究与评价中心——各有关部门的信息传递和反馈双向流程。通过这个双向互动的反馈体系，学校各级管理部门能够及时了解和掌握教学运行的第一手资料并及时整改，为教学“排忧解难”。

3.采用激励机制，调动信息员的工作积极性

学校每学年评选一次优秀学生教学信息员，并为他们颁发奖状和奖品。通过树立、表彰先进人物，力求在教学信息员队伍中，形成一种积极向上的氛围和一种认真、踏实的工作作风。

4.发布教学信息，肯定学生教学信息员的工作成绩

学校定期将学生教学信息员的工作进行总结并将总结情况在学校网站展示，让全校师生及时了解教学信息，肯定学生教学信息员的工作成绩并指出不足，有利于提高学生教学信息员的工作水平。

三、实施学生教学信息员制度的成效

成都中医药大学实行学生教学信息员制度以来，平均每学年收到信息员提交的意见和建议900条左右，反馈信息量大面广，涵盖学校在教学管理、学术氛围、教学条件、教学水平、教学方法与手段等方面内容，涉及各学院和各教学相关部门。学校各级领导、管理人员和一线教师高度重视并尽量在最短的时间内积极创造条件解决学生所提的问题和困难;同时，信息员制度使学生主动关心并参与学校教学工作，给予学生充分表达意见的机会，促使学生增强主体意识和自我维权意识，锻炼和培养了学生的自我管理能力，培养和提高了学生的综合素质和能力。

［1］ 王海平，等.建立学生教学信息员制度的尝试［J］.北京教育:高教版，2006(7—8):90—91.

［2］ 郑捷琴.高校学生教学信息员制度的实践与探索［J］.集美大学学报，2009(3):58—62.

［3］ 孙德茹，等.浅析教学信息员制度的意义及实践［J］.湖北教育学院学报，2006(4):94—95.

［4］ 许松萍.如何充分发挥学生教学信息员制度的作用［J］.南京工业职业技术学院学报，2007(1):79—81.

Discussing on Constructing the Student Information Member System of Universities

Yuan Lan，Zhang Qingwen，Li Yong，Wang Mingyi，Han Yixuan
(Chengdu University of TCM，Chengdu 611137 China)

Student information member system is an important part of quality monitoring system in the college teaching.The implement of students’information feedback on school teaching management and classroom teaching is helpful to further improve teachingmanagement of colleges，improve teaching quality of teacher，forming excellent teaching and studying style.It is necessary for executing hierarchical manage and clearing duty at all levels，building efficient operation mechanism when establishing the the system of student information staff.

University;Student information member;Teaching information

2010-11-12)

袁 斓 (1981－)，女，助理研究员。