浅论我国企业文化的建设

田宁

(恒天重工股份有限公司党群工作部，河南郑州450053)

一、企业文化的含义及特征

1．企业文化的含义。企业文化是企业在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。它是企业在长期的生存和发展中所形成的、为本组织所特有的且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。企业文化的含义主要应包括如下几点:一是企业文化从形式上看是属于思想范畴的概念。企业文化是和社会道德属于同一范畴，是指人的价值理念，是人们在思想理念上的自我约束，是对企业制度失效的一种补充。二是企业文化从内容上看是反映企业行为的价值理念。企业文化的内容是对企业现实运行过程的反映，具体讲，就是企业制度、战略在人的价值理念上的反映。三是企业文化从性质上看是属于付诸于实践的价值理念。企业文化约束企业员工的行为，约束企业的运行过程，是在现实中真正起作用的价值理念。四是企业文化从属性上看是属于企业性质的价值理念。这一点区别于民族的价值理念、社会的价值理念。五是企业文化从作用上看是属于规范企业行为的价值理念。企业文化对企业的行为以及员工的行为起到非常好的规范作用，它不是一种包装性的价值理念，而是要真正解决企业问题的价值理念。

2．企业文化的特征。企业文化作为社会文化与组织管理实践相融合的产物具有以下基本的特征:第一，企业文化具有人本性。现代企业文化强调“以人为本”，强调人的理想、道德、价值观、行为规范等在企业管理中的核心作用。传统的管理理论把企业当作专门从事社会经济活动的经济组织，认定企业的唯一目的就是创造利润。在现代企业文化看来，企业不仅是一个经济组织，而且更是人的组织，它不仅谋求利润，而且更谋求人的发展。第二，企业文化具有独特性。企业文化具有鲜明的个性特征，强烈地反映本企业的独到之处。因为任何一个企业都具有自身的社会环境和行业特点，都有不同于其他企业的职工群体、管理模式、经营之道、价值观念和文化氛围，这种客观存在决定着企业文化建设只能从企业的实践出发，针对企业生存发展中的主要环境有的放矢地开展企业文化建设，以体现行业特点，形成自身特色。第三，企业文化具有时代性。企业文化是企业存在的反映，企业的存在总是受其所处时代的客观环境的影响，并打上时代的烙印。当前市场经济是时代的主旋律，而市场是开放的市场，市场充满了竞争，竞争和开放推动企业走向市场，使企业与企业、企业与市场的联系更加紧密和广泛，使企业的周围环境和内部条件的变化相互作用。这一过程，既是一个不断向市场辐射、传播企业文化的过程，也是促进企业文化内涵在时代的影响下不断扩大和丰富的过程。第四，企业文化具有民族性。企业文化是社会文化的组成部分。作为亚文化，不可避免地受到民族文化的强烈影响。不同的国家，其社会发展阶段、社会制度不尽相同，历史传统、文化背景、民族习惯等都有很大的差异。任何企业文化，从一定的意义上讲，都是某一民族文化的微观表现形式。因此，企业文化具有民族性。第五，企业文化具有继承性。作为意识形态范畴的企业文化和其他社会意识一样，不可能凭空产生，而是继承了传统文化中的优秀成果，使之与本企业、本民族的传统文化和现实文化相融合，并在此基础上不断发展，逐步形成符合国情厂情的企业文化。第六，企业文化具有相对稳定性。企业和企业文化都处于运动变化中，不会永久停留在一个水平上，但企业文化在发展过程中具有相对稳定性。企业精神、企业道德以及与之相适应的价值观、信念等是职工理想、追求、意志的体现，它溶于职工思想，作用于职工行动，能形成一种传统。这种传统一经形成就成为企业发展的灵魂，不会朝令夕改，不会因企业的人事变动、机构改组和产品更新而发生根本的变化。

二、企业文化的功能

1．导向功能。企业文化在企业的实际工作中对领导者和职工起引导作用。企业文化的这种导向功能主要体现在以下两个方面:一是经营哲学和价值观念的指导。经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则，这些方式和法则指导经营者进行正确的决策，指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。企业共同的价值观念规定了企业的价值取向，使员工对事物的评判形成共识，有着共同的价值目标，企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动。美国学者托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼在《追求卓越》一书中指出，“我们研究的所有优秀公司都很清楚他们的主张是什么，并认真建立和形成了公司的价值准则。事实上，一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正确，我们则怀疑它是否有可能获得经营上的成功”。二是企业目标的指引。企业目标代表着企业发展的方向，没有正确的目标就等于迷失了方向。完美的企业文化会从实际出发，以科学的态度去实现企业的发展目标，这种目标一定具有可行性和科学性。企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动。

2．约束功能。企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。它包括以下两方面:一是有效规章制度的约束。企业制度是企业文化的内容之一，企业制度是企业内部的法规，企业的领导者和职工必须遵守和执行，从而形成约束力。二是道德规范的约束。道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。如果人们违背了道德规范的要求，就会受到舆论的遣责，心理上会感到内疚。同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作，严格质量管理，严格执行纪律。

3．凝聚功能。企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。这时，“厂兴我荣，厂衰我耻”成为职工发自内心的真挚感情，“爱厂如家”就会变成他们的实际行动。

4．激励功能。共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中，领导与职工、职工与职工之间互相关心，互相支持，特别是领导对职工的关心，职工会感到受人尊重，自然会振奋精神，努力工作。另外，企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。

5．调适功能。调适就是调整和适应。企业各部门之间、职工之间，由于各种原因难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾需要各自进行自我调节;企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处，这也需要进行调整和适应。企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾，自觉地约束自己，完美的企业形象就是进行这些调节的结果。调适功能实际也是企业能动作用的一种表现。

三、加强我国企业文化建设的对策建议

1．将企业培养成学习型组织，是企业文化建设的目标模式。学习型组织是一种宏观的管理理论，其构成要素可以归纳为以下六个方面:一是拥有终身学习的理念和机制;二是建立多元回馈和开放的学习系统;三是形成学习共享与互动的组织氛围;四是具有实现共同愿望的不断增长的学习力;五是工作学习化使成员活出生命意义;六是学习工作化使组织不断创新发展。将学习型组织确定为我国企业文化建设的目标模式，有利于树立“把人作为发展的中心”的理念，充分发挥智力资源的作用，增强企业的市场竞争能力。为此，我国企业需要建设一支高理论素质和丰富实践经验的人才队伍，以此来适应知识经济的要求，实现企业文化建设的目标模式。

2．倡导争创一流的进取精神，不断创新企业文化。在企业文化上求新，就是要在企业与员工中增强情感意识、精品意识、效益意识和面向市场的竞争意识，树立以人为本的经营理念，追求优良品质的严细作风，倡导争创一流的进取精神。企业文化争创一流需要做到:一是必须遵循市场特有的规律，找准市场定位，根据时代特征确定不断创新的价值观，向社会提供优质产品和良好的服务。二是制度创新。随着知识经济的到来，传统的管理模式将由知识管理所替代，从而将信息与信息、信息与人连接起来，在人际交流的互动过程中完成信息与知识的共享，并运用群体智慧进行创新，以赢得竞争优势。三是形象创新。必须不断扩大企业形象在企业发展中的功能，激励员工，调动员工的积极性和责任性，增强企业凝聚力。用企业文化激励员工，鼓舞他们自强不息，以此促进企业的发展。要做到这一点，最重要的是应该有意识地建立一套企业共同的价值观，以此来统一职工思想，为企业的共同目标而努力。加强企业文化，就是要在总揽企业全局的宏观基调下，随着企业形势的发展着眼于未来，努力在建设上求进，在特色上求进，在影响力上求进，促进企业员工与企业心连心，形成利益共同体，进而通过企业形象效应，提升企业知名度和美誉度，使企业市场活力激增，企业发展蒸蒸日上。

3．创建优秀企业文化，注重树立良好的企业形象。企业形象直接与企业的兴衰、优劣相联系，企业的知名度与美誉度有机结合构成了企业在公众中的形象。良好的知名度与美誉度，是企业一笔巨大的无形资产，如果声誉卓著，企业就能招揽到更多的优秀人才和顾客，能吸引到更多的投资，能得到周围邻里的支持和帮助。经济全球化使得竞争更为激烈，企业要脱颖而出，形象战略尤为重要，它是企业在市场经济中运作的实力、地位的体现。2l世纪，企业竞争除了人才与科技的竞争以外，更为重要的是，谁最先发现消费空挡，并以良好的形象占据消费之心，谁就能占居市场，不断扩大经营效益。

4．搞好基础设施建设，营造精神文化“乐园”。加强企业文化建设，离不开必要的物质基础。物质文明建设是企业文化建设的基础和可靠保证，在大力发展企业生产建设的同时，还应努力为职工修建家属住宅、单身宿舍，提高广大职工的生活质量。另外，还应为员工修建俱乐部、文化宫、图书馆、健身房等，不断丰富职工的文化娱乐生活，满足不同层次职工的精神文化需求，为职工创造一个良好的学习和娱乐环境。

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