高校图书馆核心价值体系构建研究

刘培兰

关键词:核心价值;核心价值体系;高校图书馆;图书馆事业

摘 要:本文通过对图书馆核心价值的研究历史与意义的分析,探讨了高校图书馆核心价值体系的构建范畴与策略,确立了高校图书馆的核心价值观。

中图分类号:G250 文献标识码:A 文章编号:1003-1588(2009)06-0010-03

1 图书馆核心价值确立之必要性

1.1 可以发掘图书馆行业最重要的职业理念

图书馆人始终坚持对于自己的使命或职业精神的信心,相信图书馆事业是高尚的事业。图书馆的作用也是有目共睹,不容置疑的。但随着信息技术和网络技术的发展,图书馆的边缘化在所难免。迫切需要图书馆人重新讨论与建立核心价值,加强行业观念的认同感。建立核心价值可以发掘图书馆行业最重要的职业理念,使图书馆人自觉地维护与弘扬它们,增强图书馆行业与其它行业合作与竞争的能力。通过对图书馆核心价值的讨论,可以使图书馆人对于职业的基本理念形成共识,从而有信心面对信息时代的挑战。

1.2 可以提高图书馆的核心竞争力

信息技术的迅速发展推动了基于网络的新的信息环境的形成,信息服务商在图书情报领域不断扩张,例如国外Google帝国的崛起、微软开通“Live Search Books”线上图书馆,亚马逊的“亚马逊书页”和“亚马逊升级”以及蓝登书屋的低价按需出售服务等等。在国内也有北京世纪超星公司的“读秀知识库”,北京雷速科技有限公司的学科导航以及形形色色的图书馆业务承包商等等。随着图书馆与外部环境的关系越来越密切,图书馆的信息服务与其它行业的信息服务交织在一起,使人很难分辨出图书馆独特的社会功能是什么。新生的信息服务商采用市场化机制运作,具有很高的效率;它们对新技术的研发与应用能力十分卓越,对用户的吸引力更强。信息技术与信息服务业的发展使图书馆失去了唯一的“公共信息中心”的地位,导致图书馆的边缘化。

据统计,84%的用户使用搜索引擎开始信息检索,而只有1%的人在图书馆网页上查找信息。网络环境下信息用户越来越少地利用图书馆;图书馆及其多项资源和服务以及在图书馆工作的信息专家们,在当今的信息用户中的印象已逐渐模糊了;图书馆现在的作用并不像原来那样显著了。随着信息技术与信息产业的发展,图书馆的边缘化可能在所难免。因此,图书馆人认为信息技术的挑战是图书馆核心价值必须建成的主要理由,有必要开展图书馆核心价值的研究,增强图书馆行业与其它行业竞争的能力,使图书馆人有信心面对信息时代的挑战。这将有助于在理论上确立图书馆的功能定位,提高图书馆在文献服务领域的核心竞争力,进而推动图书馆在具体实践过程中,紧紧把握核心内涵,实现服务于社会的最终价值。

1.3 可以争取管理者及公众对图书馆事业的支持

图书馆核心价值的研究,可以使社会管理者与社会公众了解图书馆的使命,以争取他们对图书馆事业的支持。某种程度上来说,图书馆所提供的信息服务具有唯一性,也是很难被其他行业所复制的,因此,图书馆人比较容易就能使社会管理者与社会公众清楚地知道图书馆的使命及图书馆的作用。图书馆人需要通过建立核心价值,将自身对于图书馆的认识明白地告诉社会——图书馆是不可或缺的行业。核心价值的确立可以帮助图书馆人明确表达图书馆职业的目标与立场。

1.4 可以使其尽早与国际图书馆界接轨

国外对图书馆核心价值的研究已有20多年的历史,ALA、IFLA、美国、英国、加拿大等众多图书馆、图书馆组织以及学者都公布了自己认同的图书馆核心价值理念。而我国对图书馆核心价值的研究于近年才开始起步,目前基本上由学者秉持各家之言,还没有形成能达成共识的图书馆核心价值。为了促进中国图书馆事业适应新的发展环境与趋势,必须呼吁全体图书馆学会会员参与对图书馆核心价值体系的讨论,尽早确立中国图书馆核心价值观,以便与国际图书馆界接轨。

研究和确立图书馆核心价值的现实意义还在于以核心价值体系为思想基础,形成我国图书馆界对外的职业理念宣言和对内的职业道德规范。2008年10月28日,中国图书馆学会正式发布了《图书馆服务宣言》。这是中国图书馆界的第一个行业宣言,是全体图书馆员向全社会的庄严承诺,它标志着中国图书馆界步入了行业自觉的新时代。《宣言》的起草标志着中国图书馆界核心价值观的重建;《宣言》的实施标志着中国图书馆行业核心价值体系的重建。这必将推动图书馆服务迈上新的台阶,具有里程碑的意义。《宣言》的正式颁布使图书馆人可以对社会各界宣讲我们的职业理念。此外,还需要结合图书馆核心价值体系的讨论和《宣言》的颁布,修订《中国图书馆职业道德准则》以制约我们的行为,使之与图书馆事业的目标和责任相符。图书馆的核心价值观也应该与时俱进,尽早确立有利于深化图书馆改革,推动图书馆事业发展,构建和谐社会,还可以给社会公众提供判断、评定图书馆的依据。

2 高校图书馆核心价值体系构建范畴

高校图书馆承担着为高校教学科研提供服务的使命,是高校的三大支柱之一,是高等教育的重要组成部分,有其特殊的社会地位,因此,极有必要开展对高校图书馆核心价值观的研究。据统计,目前国外所有公布图书馆核心价值的个人和机构中学校图书馆数量最多,其比例达到33.33%。而我国高校图书馆正式公布自己核心价值的还几乎没有。笔者从高校图书馆传播知识的本质及服务地方社会的视角,探讨如何构建高校图书馆核心价值体系。

高校图书馆核心价值观的总体定位应体现在保障读者自由利用知识信息的公益性上,其核心功能应主要体现在资源整合、知识挖掘、信息传递与咨询等方面。根据《图书馆服务宣言》,笔者认为以下是构建高校图书馆核心价值体系的主要方面:

2.1 保存资源并促使资源无障碍使用

保存信息资源是图书馆及其馆员的中心任务。高校图书馆要认真履行自身的职责,承担开展知识信息服务的责任,就必须始终担负好保存资源并促使资源无障碍使用的使命,这是图书馆永不消失的职能,也最能体现图书馆的职业特征,是图书馆社会价值的最大体现。随着图书馆数字化、虚拟化的发展,高校图书馆要勇立潮头,继续做好网络信息的虚拟链接和数字资源的长期保存工作,这也符合ALA的“保存资源(Preservation)”和Gorman的“管理(Stewardship)”的图书馆价值理念。

2.2 提供信息服务

信息服务是图书馆的基本宗旨,是贯穿图书馆发展的主线,是图书馆的核心价值观。图书馆现代化发展的最终目的就是提供更好的服务。因此,高校图书馆核心价值也应以服务用户、服务社会为本,其核心价值在于发挥更好的服务效益。高校图书馆适应数图时代特点的核心价值观就是公共知识服务效益,集中体现于公共服务与知识服务的综合社会效益。

图书馆的工作性质就是为用户服务。高校图书馆是一个开放的知识与信息中心,它以为师生和社会公众提供优质、高效、专业、公益性的信息和知识服务为基本原则,以实现和保障用户的基本阅读权利为天职,以用户的需求为一切工作的出发点。用户是图书馆服务的对象,也是图书馆工作的中心与出发点。处处从用户的角度思考图书馆管理与服务,是提高图书馆核心竞争力的重要环节。《宣言》首次把确保公众获取信息的权利作为图书馆社会责任的一部分。它要求图书馆人必须改变过去被动服务的职业形象,更加主动地为社会提供服务。

2.3 保证读者平等地获取知识信息

高校图书馆应确保所有用户都可以获取其提供的平等服务,它们同样承担着实现和保障公民文化权利、缩小社会信息鸿沟的使命。信息时代不同人群间的信息获取差距拉大,贫富差异变得更大。面对新的社会问题,高校图书馆必须带头承担起维护社会信息公平的职责,为用户提供平等服务。早在1986年美国大学与研究图书馆协会(ACRL)就将“信息平等获取”等作为学院图书馆的价值标准。从上世纪初到上世纪九十年代,在将近一个世纪的时间里,“信息自由、普遍获取、普遍平等服务”等一直是国际图书馆界的主流价值观。目前,高校图书馆在某种程度上还存在着平等服务方面的问题,如对于教师、本科生和研究生的服务就存在着不平等现象。高校图书馆长《图书馆合作与信息资源共享武汉宣言》就提出了“图书馆是国家和政府为保障公民自由、平等地获取信息和知识而进行的制度安排。最大限度地满足每一位公民(读者)对信息和知识的需求,是图书馆义不容辞的责任”。现代图书馆的平等服务上升到了人的信息权利的高度,对于图书馆而言,保障信息权利就是要保障公民平等享受图书馆服务的权利。

2.4 维护读者知识自由

高校图书馆坚持知识自由的原则,能够保证读者自由地利用图书馆获取知识信息,推崇读者开展自由的思想交流。知识自由有知识发表自由、知识接受自由、知识创造自由、知识组织与服务自由。图书馆是知识自由的社会保障制度,这表现在图书馆服务中的公益原则、平等原则和方便原则。

2.5 保护读者利用图书馆的隐私权

高校图书馆应该保持良好的职业道德,保护各级各类读者对图书馆利用情况的隐私。保护读者隐私不仅是维护知识自由所必须的,也是图书馆工作的道德规范与实务的基本原则。

2.6 保持馆员的专业性

高校图书馆担负着为高校的教学和科研而服务的使命,应该由接受过高等院校本科以上教育、具有专业资格的馆员来提供图书馆服务,在当今网络化环境下尤其应当根据社会需要提供专业化的知识服务。

2.7 进行继续教育和终身教育

一个有竞争力的民族,必定是善于持续学习的民族。一个奋发向上、智慧和谐的社会,必定是一个学习型社会。人的终身学习受制于其所处的环境。图书馆始终力求为人们的终身学习创造最佳的环境和终身学习的机会和条件。国际图联在《图书馆可持续发展声明》中指出:“图书馆和信息服务机构支持所有人的终身学习、独立决策和文化发展。并通过丰富的馆藏和各种媒介,为读者提供指导和学习机会。图书馆和信息服务机构帮助人们提高受教育程度,增强社会技能,这些均是信息社会必不可少的。图书馆还需要加强对公众阅读习惯、信息素养的培养,并开展培训活动”。联合国教科文组织则在《迈向知识社会》中要求:“在以终身学习为基础的学习型社会中,图书馆应当在各个层次上促进学习并为学习提供便利。”高校图书馆应努力做好研究并促进全民阅读这个当代图书馆学的重要课题,为方便个人和集体学习,提供所需要的各种文献、设备和资料。

2.8 开展信息资源共建共享

高校图书馆应加强与各级各类图书馆的协调与合作,促进全社会信息资源的有效利用。信息具有可共享性的这一特征是图书馆服务的理论基础之一。图书馆学关于信息资源共建共享的理论与方法,是图书馆学对信息社会的贡献。信息资源的共建共享及开放获取符合图书馆的公益性原则,也符合图书馆的核心价值。信息资源共享的最终目标是使任何人在任何时候、任何地点,均可以获得任何图书馆的任何信息资源,从而为公民终生学习提供保障,促进学习型社会的建设。

3 高校图书馆的核心价值观构建策略

3.1 将建立核心价值纳入图书馆工作规划

要建立较为成熟并代表高校图书馆的核心价值观,需要较长时间的讨论与研究。建议将建立核心价值纳入高校图书馆的工作规划,加强图书馆之间的合作,开展以建立图书馆核心价值为目标的研究与探讨,并尽早达成共识。可以组织高校师生员工及其他读者针对图书馆核心价值的问卷调查,并认真分析调研结果;也可以由高校图工委利用网络广泛征集图书馆学会会员对于核心价值的意见,以寻求最大的共识,将调研成果和征集的意见作为建立图书馆核心价值观的参考依据。

3.2 成立课题组开展理论研究

结合高校图书馆工作实际,针对核心价值观的构建开展理论研究。建议关注图书馆核心价值问题的高校图书馆界专家学者成立不同形式的课题组,进一步开展学术研讨。也可以由图书馆学会或一些图情刊物组织有针对性的征文比赛,鼓励并催生一批有参考价值的高质量的相关学术论文脱颖而出,以尽早形成共识。但要注意的是讨论的重点应立足于图书馆事业中有哪些永恒的价值、最核心的价值。

3.3 适时公布高校图书馆的核心价值观,并在实践中逐步调整

在大量理论研究和实际调研的基础上,在比较成熟的时机应适时公布自己的核心价值观,征求图书馆界同仁以及广大用户的意见,并根据他们的核心价值诉求进行适当的调整。

4 结语

笔者通过对图书馆核心价值的研究与意义的分析,探讨了高校图书馆核心价值体系的构建范畴与策略,确立了高校图书馆的核心价值观。这对高校图书馆成员的价值及行为取向具有积极的引导作用,对图书馆全体职工的思想、心理和行为也具有约束和规范作用。作为整个校园精神文化的基础和支撑,高校图书馆核心价值体系的构建可以保证和谐校园文化的建设取得成效,对促进学习实践科学发展观及构建学习型社会也具有一定的积极意义。

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