卷首语

1. 远方不远，未来已来

质量新闻

1. 市场监管总局出台意见贯彻落实《优化营商环境条例》
2. 本刊推荐：2019十大质量新闻
3. 狠抓落实 善作善成
   —— 2020年上海市市场监管工作会议召开

特 稿

1. 继往开来 再接再厉 奋力开创上海市场监管新辉煌
   —— 专访上海市市场监督管理局局长陈学军

管理论坛

1. 组织文化创建卓越和可持续的公司治理和绩效
2. 大数据、数据科学和物联网
3. 卓越无止境 创新无终点

管理创新

1. 德国《国家工业战略2030》的解读与启示
2. 万物互联时代的质量管理
3. 从《全球创新指数2019》解析中国创新质量和能力（下）

观 察

1. 如何把出租车市场管理得井井有条

质量译丛

1. 虚拟现实学习的利与弊
2. 将高质量运营数据转化为业务洞察力
3. 综合管理系统的优势

品质视窗

1. 品牌新事
2. “鲜奶大王”的品牌之魂

调查报告

1. 2019年上海集成电路行业质量状况分析报告

学术探索

1. 信息微递
2. 中小企业质量管理投入困境与社会服务体系
   —— 从成本角度剖析*

质量方法

1. 一种新的质量改进程序的探讨（二）
   —— 适用于挑战性和预防性类问题的QC课题改进途径
2. FPSO项目供应链质量管理实践

民生质量

1. 鼠年新春趣谈
2. 家用燃气灶吸油烟机哪些产品不合格
   ——2019年上海市家用燃气灶、吸油烟机产品质量监督抽查公告解读

资讯

1. 资讯
2. 上海质量体系审核中心获证组织信息公告（2019年12月）