管理现代化创新赋能企业新质生产力发展的路径

提要：发展企业新质生产力是实现经济高质量发展、提升国际竞争力的关键所在。管理现代化创新是推动企业、产业、经济社会持续健康发展的重要驱动力，是赋能企业新质生产力发展的有力抓手。管理现代化创新赋能企业新质生产力发展的同时，企业新质生产力也会反哺管理现代化创新。本文从企业生产、营销、服务、研发、人力资源、供应链管理等方面，厘清管理现代化创新赋能企业新质生产力的机制。

关键词：管理现代化创新；企业新质生产力；赋能；反哺

一、引言

2023年习近平总书记正式提出了“新质生产力”的概念，强调要积极培育战略性新兴产业和未来产业，加快形成新质生产力。企业作为市场经济的关键主体，其新质生产力的提升，不仅能够提升自身的市场竞争力和可持续发展能力，更是促进产业转型升级、推动社会高质量发展的重要力量。

管理创新是组织结构、业务流程、商业模式、生产运营等领域的再造与优化（Birkinshaw等，2008），是提升企业管理水平、促进企业发展的重要手段。全国企业管理现代化创新成果评审自1990年开展以来，已审定发布4481项国家级企业管理创新成果，涵盖了战略规划、组织架构、运营流程、人力资源管理、风险管理和财务管理等多个领域。

管理现代化创新作为一种重要的战略手段，对于赋能企业新质生产力发展具有深远的意义。厘清管理现代化创新与企业新质生产力的关系，理解和揭示管理现代化创新成果赋能企业新质生产力的机制，对于企业的可持续增长和经济的高质量发展都至关重要。

二、管理现代化创新与企业新质生产力的关系

管理现代化创新能够产生或提供新型劳动力、新的劳动对象、新的劳动工具和新科技，为企业新质生产力发展提供保障。企业新质生产力的发展为管理现代化创新提供创新需求、创造创新条件并检验创新成果，从而促进管理现代化创新水平的提升。

（一）管理现代化创新赋能企业新质生产力

1.管理现代化创新提供新型劳动力

管理现代化创新注重人才的培养、引进和配置，通过建立完善的人才梯队和激励机制，企业可以吸引和留住具有创新精神和专业技能的优秀人才。管理现代化创新还强调员工培训和技能提升的重要性，企业通过内部培训和外部学习等多种方式，帮助员工不断提升自己的专业素质和综合能力，塑造企业所需的技术性人才。这些人才不仅具备丰富的知识储备和实践经验，还能够为企业带来新的思维方式和创新方法，从而推动企业新质生产力的不断提升。

2.管理现代化创新赋予劳动对象新特征

管理现代化创新蕴含着数字化、智能化、网络化技术的推进，也离不开这些技术的支撑。越来越多非物质形态的资源，如信息、数据和知识等，成为企业活动的对象。同时，随着数字技术的发展，非物质形态的产品和服务逐渐成为企业新质生产力的重要组成部分。在线教育、远程医疗、虚拟产品等，不仅满足了人们多样化的需求，也推动了相关产业的快速发展，为企业开拓新的商业模式和营销战略提供可能。

3.管理现代化创新产生新的劳动工具

管理现代化创新可以通过优化管理流程、引入先进的管理工具和技术，实现企业管理活动的智能化、自动化和精细化，显著提升企业的运营效率。生产方面，管理现代化创新促进了人机协作和柔性生产的发展，提高了企业的生产效率和灵活性；管理方面，在数据驱动的时代，管理现代化创新促使企业采用更多的数字化工具来辅助企业活动；方法方面，管理现代化创新还会为企业带来新的管理方法，推动企业管理模式的变革和升级。

4.管理现代化创新促进科技发展

管理现代化创新为企业技术创新提供了有效的管理和支持，有效提升企业技术水平。首先，管理现代化创新能够塑造企业更加开放和包容的创新文化，激发企业的创新活力。其次，管理现代化创新有助于提高企业基础设施水平，有助于企业打破部门壁垒，促进创新资源和创新成果的跨部门共创、共享、共用。再次，管理现代化创新可以完善企业的创新机制，如建立创新流程、创新评估和奖惩机制等，为企业的持续创新提供有力保障。最后，管理现代化创新还能够通过优化决策流程、提高决策效率，使企业更快地响应市场变化和技术进步，推动创新成果的转化和应用。

（二）企业新质生产力反哺管理现代化创新

1.提供创新需求

新质生产力催生出了新业务模式和组织架构。企业可能会面临新的环境、拓展新的市场、开发新的产品，这些都对企业的管理理念和方法提出了新的要求。这就促使企业不断更新管理思维，以适应新的发展形势。企业必须对管理进行创新，才能紧跟市场变化，抓住竞争优势。例如，随着数字化业务的兴起，企业需要建立敏捷的项目管理机制，打破传统的部门壁垒，实现跨职能团队的高效协作。这种对管理方式的变革需求，推动了管理现代化创新向更加灵活、高效的方向发展。

2.创造创新条件

一方面，企业新质生产力的提升会带来经济效益的增长，为管理现代化创新提供了资金保障。企业在新质生产力的驱动下，市场份额增加，盈利能力增强，能够将更多资源投入管理创新项目中，提升管理现代化创新水平。另一方面，企业新质生产力的发展带来了技术的革新和工具的改进，为管理现代化创新提供了资源和技术支持。

3.检验创新效果

技术革命性突破、生产要素创新性配置和产业深度转型升级是新质生产力的三个重要催生因素。全要素生产率大幅提升是新质生产力的核心标志。高科技、高质量、高效能是新质生产力的三个主要特征。因此，可以通过企业技术突破的数量和质量、生产要素配置效率、产业结构、全要素生产率、数字化转型程度和绿色生产等方面的指标，检验管理现代化创新的实施效果。

三、管理现代化创新赋能企业新质生产力的机制因素

（一）生产管理创新赋能企业新质生产力

基于企业生产端的管理现代化创新通过多维度、系统化变革，为新质生产力的形成与发展提供强大驱动力。其机制包括：（1）深度优化生产流程。运用现代化管理方式，对既有生产流程进行系统性审视与重构，消除冗余、低效和非增值的生产环节，提高生产流程的整体效能。（2）积极革新生产模式。管理现代化创新需要企业紧跟时代步伐，结合市场需求与技术发展趋势，探索并实践智能制造、定制化生产等新型生产范式。通过转变生产模式，能够促进生产要素的优化配置，增强生产系统的灵活程度，推动生产力从工业化向智能化跨越（肖静华等，2021）。（3）持续提升生产效率。管理现代化创新通过自动化与智能化设备投资减少人工依赖，显著提高生产效率，且不同行业在实践中展现出不同的侧重点与路径。在装备制造领域，企业通过引入MES/DCS等数字技术，实现生产周期的缩短与不良品率的降低（陈剑等，2020）。而轻工业企业则通过ERP、PLM等系统的融合应用，降低物耗与能耗，提升整体生产效率（刘淑春等，2021）。

基于第26届至第30届全国管理现代化创新成果获奖信息，共计识别出57项与企业生产活动相关的获奖成果。其中，一等奖成果6项，二等奖成果51项。在产权分布上，获奖单位既包括国企也包括非国企，国企占主导。在行业分布上，获奖单位覆盖制造业、采矿业、建筑业与交通运输业等关键领域。表1列出了代表性的获奖信息。

以2023年荣获一等奖的魏桥纺织股份有限公司（以下简称“魏桥纺织”）为例，该公司聚焦国内纺织业在数字化转型过程中遭遇的系统性挑战，创新性地构建了一套贯穿生产全链条的智能纺纱生产管理体系。该体系集成了连续化纤维流无缝衔接机制、全节点装备在线监测、数据流高效传输与智能融合平台以及基于大数据的智能决策与执行系统，实现了智能排产、质量实时监控、人力资源智能调度及成本动态分析的全维度智能化生产管理。此外，魏桥纺织研发的空中智能运输轨道及360度避障功能的AGV运输小车，实现了纺纱七道工序间的人工运输向全自动智能输送的根本性转变。自项目竣工投产以来，魏桥纺织的体制合并精简50%，产品及生产工艺可追溯率达到100%，比普通环锭纺用工降低80%，生产效率提升38%，能源综合利用率提高20%，不良品率降低36%，综合经济效益8193万元，总投资收益率达19.9%。

（二）研发管理创新赋能企业新质生产力

研发管理现代化创新在推动新质生产力提升中发挥着关键作用。（1）引领技术创新。研发类的企业管理现代化创新，通过研发前沿技术和颠覆性技术，培育科学牵引技术突破和产业创新的先导能力，引领技术创新，从而形成驱动关键核心技术突破的新质生产力（张夏恒和马妍，2024）。（2）优化资源配置效率。研发类的管理现代化创新通过开发新型设备和技术，对生产流程的持续优化，提升资源配置效率。通过引入数字化、智能化新技术，减少人工干预，提高生产精度和稳定性，缩短生产周期，实现生产要素间更高水平协同匹配，推动生产力形态从传统生产力迈向新质生产力（张晓和何玉芳，2024）。（3）培养创新型人才。研发的管理现代化创新不仅产生技术成果，还推动了研发人才培养链与创新链、产业链的有效连接，优化了人才结构，培养了一批能够掌握新质生产资料的应用型人才与创造新质生产力的战略人才，为新质生产力提升提供了坚实支撑（孙锐，2024）。

基于第26届至第30届全国管理现代化创新成果获奖信息，共计识别出67项与企业研发活动相关的获奖成果。其中，有27项被审定为一等奖成果，40项为二等奖成果，获奖单位既有国有企业也有私有企业，但国有企业居多，且覆盖制造业、采矿业和信息技术业等多个行业。表2列出了代表性的获奖信息。

以2021年获得一等奖的中国电子科技集团公司第二十八研究所（以下简称“二十八所”）为例，其“以打赢信息化战争为使命的联合作战指挥信息系统研发管理变革”项目旨在通过系统化的管理创新，提升研发效率，增强指挥信息系统的能力，以适应快速变化的信息化环境。具体目标包括优化研发流程、提升系统集成能力、提高项目执行效率，并最终实现系统的国际领先水平。在研发管理体系方面，二十八所以“陆海空天网电”为核心，实现了系统的跨越互联，以适应复杂的技术需求和多变的任务环境。通过建立跨部门、跨学科的协作机制，整合资源，优化研发流程。以“需求研究—架构设计—标准制定”的步骤整合作战指挥信息系统技术体制研究，并在全所范围内推广“知—用—管”策略，确保每位员工对新体制的理解和执行。在人才培养与激励机制方面，为了应对高端技术和复杂系统的需求，二十八所强化了人才培养和激励机制。通过引进院士及高端人才，并对内部员工进行系统培训，提升了团队的整体素质。此外，建立了完善的奖励机制，以激发团队的创新活力。二十八所通过“以打赢信息化战争为使命的联合作战指挥信息系统研发管理变革”项目，实现了研发管理优化，显著提升了研发效率和系统性能，切实发挥“国家队”作用，并为其他企业研究体系建设提供了宝贵的经验和参考。

（三）人力资源管理创新赋能企业新质生产力

首先，人力资源管理现代化创新通过优化人才招聘与管理方式赋能新质生产力。利用大数据、云计算、人工智能等先进技术搭建人力资源管理数字化平台，实现对候选人的精准画像和评估，快速找到与岗位需求高度匹配的人才。借助数字技术，也可以实现人才招聘、员工培训、离职管理等层面的柔性治理升级（丁述磊等，2024）。其次，人力资源管理现代化创新通过提升员工能力与素质赋能新质生产力。借助人力资源管理数字化平台，企业可以根据自身需求和员工的个性化需求，定制涵盖数据分析、创新思维、项目管理等方面的培训课程，提升员工综合能力与素质。最后，人力资源管理现代化创新通过推动组织变革与创新赋能新质生产力。在人力资源管理现代化创新背景下，营造鼓励创新的工作氛围，激发员工的创新精神和创造力，并加强数字技术与企业组织变革的知识匹配，推动企业不断向新质生产力迈进。

基于第26届至第30届全国管理现代化创新成果获奖信息，共计识别出11项与人力资源管理相关的获奖成果。其中，一等奖成果1项，二等奖成果10项。创新成果各具特色，体现了各类企业实施创新驱动发展战略与高端化转型升级、赋能企业人力资源管理的创新实践经验，表3列出了代表性的获奖信息。

以2022年获得一等奖的中国远洋海运集团有限公司为例，该公司始终坚持人力资源是第一资源的理念，推崇以人为本、服务社会的企业价值观，为企业的发展提供可靠的人力资源保障。中国远洋海运集团将数字化创新作为赋能产业之一，致力于构建“航运+港口+物流”一体化服务体系，打造全球绿色数智化综合物流供应链服务生态。在人力资源管理方面，集团通过数字化手段，实现从“选、用、育、留、考、酬”全过程的穿透，激发人力资源全生命周期的活力，提升员工的认同感、归属感和责任感。在数字化转型过程中，中国远洋海运集团利用数据分析来科学制定决策，优化人力资源配置，实现人岗精准匹配，注重数字人才的培养，提升员工的数字技能，以支撑企业持续发展和数字化转型的需求。以上措施不仅提升了内部管理效率，也为全球客户提供了更加高效、可靠的物流供应链服务。

（四）营销管理创新赋能企业新质生产力

营销作为管理现代化创新的重要组成部分，在全面提升企业全要素生产率，赋能新质生产力方面发挥了关键作用。其主要机制包括：其一，洞察客户需求，实现供需匹配与资源高效配置。通过收集客户反馈和偏好数据，对数字时代消费者的需求进行预测。同时运用大数据分析工具把握市场动态，确保产品和服务满足目标客户群体需求，以实现供需之间的有效匹配与协同作业，促进资源高效配置（陈剑等，2020）。其二，提供精准服务，实现个性化定制与价值增值。利用数字营销工具为顾客精准画像，创造性地提供个性化定制产品。同时构建客户交互平台，借助数字平台建设实现潜在价值增值（孙昊昱等，2022）。其三，增强客户体验，提升满意度与品牌忠诚度。企业通过高质量产品支持、高效率响应客户反馈以及消费者互动等方式来强化消费体验、品牌认知和品牌忠诚（吴瑶等，2017）。

基于第26届至第30届全国管理现代化创新成果获奖信息，共计识别出10项与企业营销活动相关的获奖成果。其中，一等奖成果2项，二等奖成果8项。获奖企业主要涉及第二及第三产业中的不同细分行业，其中包括制造业、石油及天然气业、信息传输、软件和信息技术服务业等。表4列出了代表性的获奖信息。

以2019年获得一等奖的海尔集团公司为例，其智慧家庭服务商基于“大顺逛平台”的社群营销管理是管理现代化创新在营销领域中的生动体现。2015年，海尔集团公司上线了一款以社群交互吸引用户全面参与的智慧生态平台App“顺逛”，为用户提供包括家用电器、百货超市、金融理财等七大品类的差异化产品和服务。该App的建设本着以“建设一个家，服务一个家”为宗旨，为不同需求的家庭提供个性化智慧生活解决方案。通过创立“三店合一”OSO模式，形成了线上线下及顺逛微店融合的基于信任的社群经济生态平台，实现了数据交互和场景体验，打造了一个开放的共创共赢的社群生态圈（郑子辉等，2017）。

（五）供应链管理创新赋能企业新质生产力的代表性成果

首先，先进理念指导下的供应链管理使得企业审视市场趋势和技术进步时更具前瞻性，亦加强了企业对员工整体素质的重视，为企业可持续发展提供人才支持。其次，大量数智技术的引入有助于企业预测需求、优化库存、降低成本，提升全要素生产率，为企业注入新动能（陈剑等，2020）。再次，系统性的规划与协调促使企业从全局视角出发，优化业务流程，促进信息共享，实现供应链流程的互联互通，促进生产要素的创新性配置（陶锋等，2023）。最后，动态适应能力的提高使企业有能力精确识别和分析潜在风险，积极探索应对预案，提高企业韧性与稳定性，兼顾现有资源的开发和颠覆式创新的探索。

基于第26届至第30届全国管理现代化创新成果获奖信息，共计识别出44项与企业供应链管理相关的获奖成果。其中，一等奖成果15项，二等奖成果29项，在能源、钢铁、机械、纺织、生物和食品等多个行业中均体现出管理现代化是企业供应链管理水平提升的重要指引，是企业提升竞争力的重要途径。表5列出了代表性的获奖信息。

以2023年中国移动通信集团有限公司与中国电信集团有限公司的一等奖成果“通信企业集团以世界一流为目标的现代供应链管理体系构建”为例，两家企业以“打造需求驱动、协同共享、数智创新、可持续发展的现代智慧供应链体系”为目标，以集约化、规范化、专业化、协同化和数智化为主线，推动实现由“招标采购”向“供应链管理”转型、由“交易型采购”向“战略生态构建”转型、由“集中管控”向“价值提升”转型、由“职能驱动”向“数智创新”转型。两家企业通过加强集约化管理，制定标准化模板；坚持规范化建设，建立廉洁风险防控机制；践行全生命周期管理，开展供应商分类分级；推进协同化创新，勇担现代产业链链长重任；统筹供应链信息系统建设，充分挖掘数据要素资产价值等一系列措施有力促进了企业降本增效和转型发展，系统带动了产业链上下游自主创新，助力供应链的韧性和竞争力不断提高，促进企业新质生产力的形成与发展。

（六）服务管理创新赋能企业新质生产力

服务管理现代化创新一改以产品为中心的传统管理理念，开始以客户为中心，以客户需求为导向来优化产品和服务，从而提升客户满意度和忠诚度，并为企业带来更多的业务机会，促进企业新质生产力发展。（1）服务流程的优化。服务流程再造可以消除企业服务过程中不必要的环节，不仅降低了成本，还加快了产品和服务的交付速度。服务流程更具灵活性，企业可以更快地适应市场变化和客户需求，从而提升企业的响应速度和市场竞争力，为企业新质生产力发展打造坚实基础。（2）服务模式的改变。个性化的服务方案能够满足客户的特殊需求，让客户感受到个别关怀和专属服务，极大地增强客户满意度（Ernst等，2011）。（3）数字技术的融入。通过收集和分析客户数据，洞察市场趋势和客户需求变化，为服务创新提供数据支持。企业可以利用数字化技术和信息化手段，如建立在线服务平台、引入智能客服等，提高服务效率和准确性（赵宸宇，2021），有助于企业实现数字化转型，提升整体竞争力，促进企业新质生产力发展。

基于第26届至第30届全国管理现代化创新成果获奖信息，共计识别出139项与企业服务活动相关的获奖成果。其中，一等奖成果19项，二等奖成果120项。统计发现获奖单位既有国有企业也有私有企业，但国有企业居多，行业主要覆盖制造业、交通运输业和服务业等多个行业。表6列出了代表性的获奖信息。

以2023年获得一等奖的国家电网有限公司（以下简称“国家电网”）为例，其特大型电网企业全面践行宗旨使命的卓越服务管理项目，体现了以客户为中心的服务导向。国家电网的卓越服务管理体现在需求分析、目标设定、实施改进和监测评估等方面。首先，国家电网通过主动上门走访、问卷调查等形式，调研并评估当前的供电服务体系，收集用户对供电服务的需求和期望。其次，基于需求分析的结果，设定明确的改进目标，并围绕目标制定详细的建设规划。然后，通过引入先进的信息技术和管理工具，提升供电服务的效率和质量。最后，建立监测机制，对供电服务的各项指标进行实时监测和评估，并积极听取客户的意见和建议，对客户反馈的问题快速响应并及时处理。国家电网以客户需求为导向，持续优化服务，并建立高效的服务监测与评估机制，对供电服务体系进行持续改进和优化，对其他企业服务体系建设和客户管理具有借鉴意义。

四、进一步激发企业新质生产力的路径

（一）充分发挥企业的核心作用

首先，企业应提升对管理现代化创新的重视程度，明确管理现代化创新的重要性，通过建立管理现代化创新激励机制、加强员工培训和学习等方式，让企业各个层级都积极地投入管理现代化创新中来。其次，选择行业内管理现代化创新表现突出的企业作为学习对象，收集并研究这些企业的管理现代化创新成果和案例，了解他们是如何通过管理创新解决管理问题的。最后，企业需要对自身的管理现状进行全面分析，识别存在的问题和不足，明确需要改进和提升的领域，并基于现状分析，明确希望通过学习其他企业的管理创新经验达到什么样的效果，因地制宜地落实管理现代化创新举措。

（二）有效发挥政府的引导作用

政府应该继续评选管理现代化创新成果，为企业树立行业标杆和示范，为其他企业提供可借鉴的管理现代化创新模板和路径。政府还应广泛宣传管理现代化创新的重要性和政策措施，并积极宣传和推广成功的管理现代化创新成果，引导更多企业和管理者学习借鉴先进经验，推动管理创新在更大范围内普及和应用。政府还可以通过设立专项基金、产学研用深度融合、加强人才培养和引进等，为企业提供资源支持和服务保障，通过简化审批流程、加强国际合作等营造有利于管理现代化创新的良好环境，并建立科学合理的评估指标体系和方法，对企业管理现代化创新工作进行定期评估和总结。

（三）积极发挥行业协会的桥梁作用

首先，行业协会可以搭建信息共享、技术咨询、人才培训、市场开拓等服务平台，为企业提供全方位的服务支持，协助企业总结管理现代化创新成果。其次，行业协会应积极开展管理创新经验交流会或研讨会等活动，邀请行业专家和企业代表分享成功案例和宝贵经验，促进企业间交流，推动管理创新经验在行业内广泛传播和应用。最后，行业协会可以通过官方网站、社交媒体、行业杂志等渠道，积极宣传和推广企业的管理现代化创新成果，为行业树立标杆和典范。

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（张文彬，中国企业联合会企业创新工作部；范合君，首都经济贸易大学工商管理学院教授；李晨阳，首都经济贸易大学工商管理学院。本文为国家社会科学基金一般项目“平台企业无序扩张中数字排斥行为的监管与治理研究”的阶段性成果[项目编号：21BJY207]）