“大蓝鲸”系统：打造增强型的新广播

郭成涛

【摘 要】媒体融合已经到了向纵深推进的关键阶段，江苏广播基于声音特色、互动直播、功能服务，着力拓宽传播平台载体，打造“大蓝鲸”客户端，完善“大蓝鲸”系统，使之成为增强型的新广播，推动传统广播和新兴媒体从相“加”迈向相“融”，提升了广播的传播力、引导力、影响力和公信力。

【关键词】“大蓝鲸” 增强广播 媒体融合 赋能

【中图分类号】G222 【文献标识码】A

在传统媒体时代，广播只是单向的诉诸听觉的媒介，履行信息传播、社会教育等功能，因其垄断性地位而获得持续性发展。在互联网兴起尤其是移动互联网大行其道的时候，传统广播只有积极拥抱网络新媒体，融合发展，丰富媒体传播手段，创新呈现方式，拓展服务领域，才能在新媒体时代找到自己独特的价值。江苏广播电视总台按照中央要求，堅定不移地推进传统媒体和新兴媒体的深度融合，尽快从相“加”阶段迈向相“融”阶段，实现融为一体、合而为一。

传统广播在经过“两微一端一网”的相“加”初体验之后，已经进入了“你中有我，我中有你”的新阶段。例如：2016年10月，江苏广播基于广播的特点，特别是声音特色、互动直播、功能服务，打造上线了“大蓝鲸”客户端，以此为核心载体的“大蓝鲸”系统，融图文音视频为一体，实现可读、可听、可看、可感、可交互、可交易，成为“属于传统广播自有的、具有多维度连接功能的平台与工具，推动传统广播与互联网的系统连接”，使广播成为移动互联网的入口。

截至2017年7月，“大蓝鲸”系统汇聚用户334万，其中，绑定手机用户超过120万，有过消费行为的用户超过66万，登记汽车号牌用户超过36万。日益庞大的用户群、日益清晰的用户画像正在反哺传统广播，使广播的内容生产、品牌推广、广告营销有的放矢，使广播从业者有章可循，使广播的融合转型进一步提速。“大蓝鲸”系统成为适应当前传播形势、趋势的新“声”态，是增强型的新广播，也是响应用户一站式服务诉求的新平台、客户整合营销解决方案的供应商。

一、“大蓝鲸”系统实现平台的聚合和打通，促进传统广播的深刻变化与转型，成为增强型的新广播

推进传统广播与新兴媒体融合发展，首先要解决“与移动互联网的连接，这需要一个将互动、主持人和移动这三个要素组织起来的连接平台。在此基础上，打通与移动互联网用户的连接，实现听众向用户的转换”。同时，“需要在传播、产品和社群三个维度上深化探索”。“大蓝鲸”系统将江苏广播的传统广播与微信、微博、江苏广播网、江苏广播客户端整合起来，自主研发互联网化的产品和工具，实现平台整合的同时，也实现了用户的整合和打通，大大增强了广播的影响力。

1.从“听得见的广播”到“看得见的广播”

广播的价值归根到底是声音的价值，“引领传统广播在移动互联时代持续发展的最大优势还是声音”。直至今天，广播发展出现新的景象，但核心依然是声音、音频。“大蓝鲸”系统从音频出发，依托技术的进步与融合，诉诸图文、视频的元素叠加与整合，广播成为看得见的新媒体。看得见的直播状态、看得见的节目内容、看得见的推广活动、看得见的互动行为等，正在改变传统广播生产方式与消费方式。

2.从少数人参与的广播到多数人参与的广播

“大蓝鲸”系统实现了广播与移动互联网的融合，听众与用户的融合，专业生产内容（PGC）与用户生产内容（UGC）的融合。在节目直播场景中，“大蓝鲸”系统成为基于信息流形态的互动社交平台，每个节目成为独立的小“社区”，用户通过多种交互方式参与广播主持人主导的话题讨论，也可以自发主题以主角身份展开互动社交，产生众多包含PGC+UGC的内容，反哺节目生产。“大蓝鲸”系统成为用户聚集的平台，最大化满足了规模用户的参与需求，强化了广播交互属性，使得广播更深入地介入用户社交圈。

3.从用户不明的广播到用户清晰的广播

通过节目互动、活动参与、商品购买等行为，“大蓝鲸”系统用户数据中心汇聚了超过334万的用户资料。用户数据中心明确收集数据的维度，根据用户参与项目、互动时长、时间节点等数据进行有效分析，按12大类37种类型打上用户标签，通过格式化后的数据完善描绘用户画像，精准定位到目标人群，正为未来广播的定向生产、精准营销带来巨大价值。

4.从粗放生产的广播到精准定制的广播

单向传播的广播也影响到节目制作人的创新与持续生产能力，无法从更多的受众处获得内容反馈，广播内容生产沦为自说自话、自弹自唱，内容创新无所遵循，对内容的可接受度、受欢迎度无从了解。但在融媒化时代，广播转型的一个方向就是精准化内容生产、垂直化产品营销，实现内容可定制、营销可整合。用户的大量聚合和积极互动，让节目生产者可以看到用户，第一时间了解到用户的需求，及时调整充实内容，生产的节目更有针对性。

5.从功能单一的广播到功能多元的广播

传统广播受制于单向传播的劣势，无法展开更多的服务功能。“大蓝鲸”系统为广播的新兴功能开发与拓展提供了更多可能，一键参与活动报名，一键购买推荐商品，在广播直播时间之外与主持人交流，通过视频了解正在发生的事件等，广播的服务功能得到最大化的延伸，完成了一次飞跃。“大蓝鲸”系统成为功能多元的服务机构，受到政府部门、广告客户的关注与支持。

6.从各自为战的广播到融为一体的广播

“大蓝鲸”系统将江苏广播十套频率的节目汇聚到同一个平台，频率互通、节目互通、用户互通，用户可以在平台上参与所有节目的互动，促进了用户在不同平台、节目的流动，有效推广了内容产品，也带来了用户增量。通过“大蓝鲸”系统，可以全面了解各频率、各节目的运营情况，相关互动数据一览无余，可以借此实现数据之间的比较，展示优秀案例，实现正向激励，形成互相竞争、你追我赶的良性局面。

二、“大蓝鲸”系统给传统广播赋能，增强了广播的表现力、传播力、互动力、营销力、公信力endprint

1.增强表现力。从单一广播到多元广播，“大蓝鲸”系统以可读、可听、可看、可感、可交互、可交易功能，让广播的表现力极大增强。2017年6月18日，江苏广播创意打造《一博碰梁爽》“频&屏网综购物直播节目”，在全媒体演播室中，以“大蓝鲸”视频综艺的形式进行90分钟的直播，将节目、活动与销售等充分融合，网络同步呈现，用户在线下单，全新的表现形式、营销方式给客户完全不同的体验，实现了直观且可观的销售业绩；“大蓝鲸”“节目+视频直播”融合产品创意推出《王丹带你看车展》，在上海国际车展上惊艳亮相。

2.增强传播力。媒体融合已经到了向纵深推进的关键阶段，要着力拓宽传播平台载体，推动传统媒体和新兴媒体尽快从相“加”迈向相“融”，提升主流媒体传播力、引导力、影响力和公信力。江苏广播坚持正确政治方向和舆论导向，牢记职责使命，弘扬主旋律、传播正能量，打造图文并茂、出类拔萃的新闻产品，为受众提供更好更多的精神食粮。2017年6月，江苏广播音频、图文报道《这群农民工在南京地铁站蹲等两小时，只怕耽误市民上班》，全网累计阅读量过亿人次，评论近20万条，微博“民工蹲等地铁两小时”话题阅读数超过3300万人次。通过正能量故事的发掘与融合传播，获得了从未有过的全网影响力。“大蓝鲸”视频直播本着“轻装备、重互动和轻视频、重社交”的原则，在定制直播互动、事件类随机直播互动方面积极拓展，用“专业性+便捷性”的方式探索和丰富直播形态，视频直播已经成为江苏广播常态化传播的手段。今年1～7月，江苏广播“大蓝鲸”视频直播600多场，场均观看量超过4万人次。

增强传播力，江苏广播还在内外部资源整合上创新探索。7月，江苏广播集中新闻广播、交通广播、财经广播、广播新媒体等多个部门的优质资源，推出《创造者》融媒体新闻行动，将传统的新闻报道做成全媒体产品，短音频产品、图文推送、视频直播等丰富多彩，单篇微信推送阅读数超过40万人次，视频直播超过100万人次。通过这种融合传播，增强了新闻报道的表现力，极大地放大了传播效果。

3.增强互动力。“大蓝鲸”系统特别重要的一个功能就是台网互动，也是江苏广播推进媒体深度融合的重要策略，通过“大蓝鲸”LIVE直播实现。“大蓝鲸”LIVE与广播同步直播，发布口令、征集话题、聚合观点、引导辩论，主持人其实是在广播与移动互联网两个场景中做两场节目。大量的用户互动使得两个场景同步热闹，并实现双向用户导流。2017年7月底，“大蓝鲸”LIVE新版本上线，通过融入性、标准化、常态化运作，运行10天，互动数超过500万人次。通过台网互动，广播节目之间也实现了有效继承，如交通广播早资讯节目《交广早班车》中推送的新闻资讯，在“大蓝鲸”系统中经过一天的发酵，晚资讯节目《交广晚班车》梳理互动情况，将重点资讯与用户评论一并带到节目中，再次发酵，再次讨论，每次都有四五万人参与，有效实现了舆论引导。台网互动还吸引用户广泛参与到线上活动中来，如江苏交通广播在2017年3月8日发起的“宠爱女司机”晒图活动，超过27万女司机发来自拍照，超过39万人发表评论；江苏交通广播连续第三年举行“零违法加油”挑战赛，面向驾车人群，倡导安全驾驶，第三季有超过16万的车友实名报名，引发社会热议。4月30日～5月1日，江苏音乐广播举办第四届“咪豆”音乐节，“大蓝鲸”现场图文直播、后台艺人视频专访等各种产品受到欢迎，“大蓝鲸”浏览量、微博浏览量双双超过500万人次，超过4万人到现场观看。5月15日，文艺广播为举办“江苏首届民歌大会”，发起“我最喜爱的江苏民歌TOP10”网络投票活动，短短两周时间，浏览数和投票数双双突破10万人，网页总浏览量超过20万人次，传统文化类项目通过融合互动绽放光彩。

4.增强营销力。江苏广播通过“大蓝鲸”系统组建社群，进行集客、电商导流，推进营销，为江苏广播增强营销力提供了技术平台。“大蓝鲸”系统强大的信息社交分发能力带来直接的集客效果。2017年8月初，江苏广播策划了横店影视旅游嘉年华活动，通过广播、“大蓝鲸”系统多管齐下，不到一天时间，招募1460名听众参与长线旅游，实现了横店、听众与江苏广播的三赢。8月中旬推出《非常主播》节目，江苏广播老牌主持人重返直播台，“大蓝鲸”“社区”发力，寻找“非常主播”昔日的听众，引发情感共鸣与社会热议。一周时间“大蓝鲸”引来关注81万人次，同时段收听率翻了几倍，并吸引了波司登等多家客户赞助。“大蓝鲸”系统还打通销售渠道，为电商导流，探索广播直播+视频直播+电商的运营模式。2017年以来，江苏交通广播举办了多场公益“富民行动”，帮助贫困地区农民销售农副产品，广播与““大蓝鲸””视频直播的同时直接导入微店，实现在线销售。听众和粉丝通过“大蓝鲸”客户端看到主持人在田间地头、车间作坊做的现场直播，了解到产品的产地、运输、包装、质量认证等权威信息，主持人亲身体验更给粉丝们传达了安全、健康、新鲜的产品信息，增强了媒體公信力，促进了粉丝的社交传播和口碑效应，进而带动了电商销售，7场“富民行动”销售金额超过130万元，有效助力精准脱贫。“大蓝鲸”系统首创广播商业定制新媒体视频直播营销产品《荔枝逛逛》，广告营销人员出镜亮相，视频微营销，广告新玩法，受到广告主的青睐。“逛万科金域”“逛环球雅思少儿英语”“逛鸿茅药酒”等平均单场观看人数超过10万人。《荔枝逛逛》推出不到两个月成功签约30场，行业涵盖美食、地产、培训、家居、超市等。

三、结语

“大蓝鲸”系统因传统广播直播流而生，不为直播流所缚，基于传统广播平台，实现了融合传播，增强了主流媒体影响力，放大了用户价值，促进了整合营销，阶段性完成了传统广播的蜕变，成为增强型的新广播。

注释

黄信：《从“相加”到“相融”：江苏广播媒体融合实践和探索》，《中国广播电视学刊》，2016年第6期。

②黄信：《探索传统广播成为移动互联网入口的可能性》，《中国广播》，2016年第6期。

③黄信：《以人为核心、以互动社交为标签——传统广播融合转型路径探析》，《中国广播电视学刊》，2017年第2期。

④常珩：《刍议广播声音产品化的发展路径》，《中国广播》，2017年第6期。

（本文编辑：林玉明）endprint