从员工激励中寻找企业绩效最优解

在现代企业管理中，人力资源是企业的核心资源，员工的积极性和创造力直接影响着企业的绩效。员工激励机制作为人力资源管理的重要组成部分，对于调动员工积极性、提高工作效率和促进企业发展具有至关重要的作用。部分企业的员工激励机制存在一些问题，如薪酬体系不完善、培训与职业发展机会有限、工作环境有待改善等，这些问题导致员工积极性不高，并影响企业整体绩效水平。因此，探讨员工激励机制对企业绩效的影响及员工激励机制的优化策略具有重要的理论意义和实践意义。

员工激励机制与企业绩效的关系

●员工激励机制的内涵

员工激励机制指企业为调动员工工作积极性，提高工作效率而采取的一系列措施和方法。员工激励包括物质激励和非物质激励两个方面。物质激励主要是企业通过薪酬、奖金、福利等方式满足员工的物质需求，激发员工的工作动机；非物质激励是企业通过职业发展、工作环境、企业文化等方面来满足员工的精神需求，提高员工的工作满意度和归属感。员工激励机制的核心是企业根据员工需求和企业发展目标，设计出合理、有效的激励方案，使员工的个人目标与企业目标相一致，从而最大限度地挖掘员工潜力，使其为企业创造更大的价值。

●员工激励机制对企业绩效的影响机理

员工激励机制对企业绩效的影响主要体现在以下几个方面：其一，有效的激励机制可以提高员工的工作积极性和主动性，使员工更加努力地工作，从而提高企业整体的工作效率和工作质量。其二，合理的激励机制可增强员工的责任感和使命感，使员工忠诚于企业，减少人员流失。其三，科学的激励机制可促进员工积极创新和不断学习，鼓励员工不断提升自身技能，为企业发展持续注入活力。其四，完善的激励机制有利于企业营造良好的企业文化氛围，增强员工的团队合作意识和企业凝聚力，提高企业整体绩效。

企业员工激励存在的问题

当前，部分企业的员工激励机制存在一些问题，主要表现在以下方面：其一，薪酬体系不完善，缺乏公平合理的薪酬结构，导致员工的付出与回报不成正比，严重影响员工工作积极性；其二，培训与职业发展机会有限，部分企业缺乏系统的人才培养计划，导致员工难以看到自己的发展前景，工作缺乏动力；其三，工作环境有待改善，如办公条件差、工作压力大、管理方式僵化等问题影响了员工的工作体验和满意度；其四，绩效考核制度不公平，考核指标设置不合理、考核过程缺乏透明度、考核结果与奖惩脱节等问题无法满足员工对公平的要求，损害了员工对企业的信任。以上问题的存在，不仅会影响员工的工作积极性和创造力，也对企业绩效提升形成制约。

优化员工激励的“华为”案例

●完善薪酬体系

“以奋斗者为本”是华为公司的核心企业文化推崇。在员工收入构成中，华为公司着重在薪酬、持股和福利等方面发力。华为公司实行宽带薪酬机制，基于岗位价值、个人能力和业绩贡献，合理拉开了薪酬差距，突出多劳多得、优绩优酬；将薪酬分配向一线员工、关键岗位和核心人才倾斜，体现了务实、高效、激励性强的特点。公司推行员工持股计划，让员工分享企业发展成果。据华为2022年可持续发展报告披露，2021年，公司员工持股人数达到13.16万人，将近占公司总人数的80%。持股计划包括不同方案，分别面向普通员工和关键员工，并形成了短期和中长期相结合的激励机制。此外，公司为员工提供全面福利保障，包括商业保险、带薪休假、住房补贴等，切实满足了员工多元化的现实需求。

●加强培训与职业发展

华为公司注重员工能力的持续提升，将培训作为助推员工发展的重要抓手。据华为年报披露，近年来，华为员工人均接受培训时间超过15天/年，2021年，公司在全球范围内组织各类学习项目更是超过2.2万个，参训人员达到230余万人次。公司建立了线上线下相结合的培训体系，开设领导力、专业技术、通用素质等各类课程，以满足不同员工的差异化发展需求。公司还为员工搭建多元化的职业发展通道，建立完善的专业晋升序列，实现管理和专业双通道发展，并通过建立人才发展中心，为员工提供职业生涯规划。对于管理类员工，公司通过轮岗锻炼、“蓝血十杰”等项目，加速管理者成长；对于专业技术人才，公司设立首席科学家、首席专家等专业序列标杆，为技术人才纵向发展提供通道。

●改善工作环境

华为公司秉持“以人为本”的理念，始终致力于对工作环境的改善。一方面，公司加大硬件设施投入，如在深圳坂田基地建设了全新的科研办公园区，园区绿化率超过50%，配套餐厅、咖啡吧、健身房等设施一应俱全，努力为员工营造舒适、便利的办公环境；在各地的分支机构，公司也注重打造现代化、人性化的办公场所。另一方面，公司着力营造开放、包容、创新的企业文化氛围，倡导“以客户为中心，以奋斗者为本”的核心价值观，鼓励员工敢于担当，勇于创新。公司通过导师制、拓展训练等促进员工跨部门沟通和团队协作；通过内部论坛等，畅通员工参与企业管理和决策的渠道。此外，公司还尤为关注员工的身心健康，为员工提供年度体检、EAP（员工帮助计划）服务等，帮助员工平衡工作和生活。

●建立公平的绩效考核制度

华为公司奉行“以奋斗者为本”的价值观，实行的考核评价机制旨在充分调动员工的积极性和创造力。华为考核评价机制的建立主要从以下四方面发力。其一，建立科学的考核指标体系，根据不同业务特点和岗位性质，科学设置考核指标，并采取月度绩效和年度绩效相结合的方式，兼顾当期业绩和长期发展，注重过程管控和结果评价。其二，建立360度绩效评估机制，综合上级、下级、同事及外部合作者的评价，提高考核的客观性和全面性。其三，完善绩效管理流程，将绩效管理嵌入日常工作，通过目标设定、过程辅导、绩效评估、反馈面谈等环节，加强绩效管理的刚性和韧性，使绩效结果与员工的薪酬、晋升、发展紧密挂钩，形成良性循环。其四，持续优化绩效考核体系，定期评估和优化考核指标，根据内外部环境变化，动态调整指标的权重和内容，保证指标设置的科学性和适用性，使绩效考核能够更紧密地贴合公司发展需要和员工成长需求。

优化员工激励的“小米”案例

●高层管理者的重视与支持

小米公司非常重视人才，公司创始人雷军曾多次表示，找人不仅需要三顾茅庐，还需要三十次顾茅庐。2018年，小米公司在港交所挂牌上市，雷军邀请了6名核心成员与其一同敲钟，由此可见雷军对人才、对伙伴的重视。2019年，小米公司成立学习发展部（原清河大学），为各部门、各级别员工提供线上、线下的培训。学习发展部针对不同学员量身定制培训计划，向全体员工敞开大门，助力员工不断实现知识和技能的迭代。2024年8月，小米集团披露二季度财报，集团实现营收889亿，同比增长32%，对此，雷军宣布了一项丰厚的员工股权奖励计划，计划涉及1510名员工，4101.9万股股份（价值约7.83亿港元），人均获得约47.48万元奖励。高层管理者亲自部署员工发展与奖励事宜，体现了公司对人才的高度重视和坚定支持。

●人力资源部门专业能力建设

小米公司自成立以来就非常重视人力资源管理。其人力资源部门不仅下设专门的组织发展中心，负责人才盘点、干部选拔、绩效考核等工作，还与业务部门协同制订员工发展计划，推动各项人力资源政策落地生根。近年来，公司持续加大人力资源信息化建设力度，开发了线上学习平台、人才管理系统等，借助科技手段赋能人力资源管理，并定期组织人力资源部门团队参加线上线下相结合的业务培训和交流研讨，使其学习先进企业的经验做法，提高人力资源管理专业化水平。

●员工参与和反馈机制的建立

小米公司始终倡导开放、透明的企业文化，鼓励员工参与企业管理。公司积极搭建管理层与员工良性互动的平台，持续开展合理化建议活动，问需于员工、问策于骨干、问技于一线，并将问题应对与各相关部门负责人的绩效挂钩，倒逼管理层重视并有效回应员工诉求，确保事事有落实、件件有反馈，形成良性闭环管理。通过畅通的参与渠道和高效的反馈机制，公司增强了员工在管理中的参与感和获得感，激发了员工的主人翁意识。

本文通过研究发现，有效的员工激励机制是提升企业绩效的关键，优化员工激励机制要基于系统性思维，在强化外部激励的同时，注重员工内驱力的激发。未来，员工激励机制优化还需要结合数字时代的新特征，善用新技术新工具，加强内外部统筹，重视激励机制的长效性和可持续性，以助力企业构建共建共享、合作共赢的员工激励生态，重塑核心竞争优势，开创高质量发展新局面。

作者单位 山东铝业职业学院