技工院校班主任班级管理探究

■摘 要：本文根据技工院校三年制电子商务专业特点，探索班级管理模式，结合班级工作实际，提出技工院校可根据本专业的特色、人才培养的方向、学生的特点和学习阶段有目的地进行班级管理，从而提升学生的整体素养，使其成为适应社会和行业发展的优秀技能人才。

■关键词：技工院校；班主任；班级管理；电子商务专业

一、技工院校三年制电子商务专业的学生分析

深圳鹏城技师学院三年制电子商务专业的学生，实行“2+1”的学习模式，即2年在校学习和1年企业顶岗实习。笔者通过分析发现，大部分学生具有动手能力强、热爱班集体、乐于互帮互助、积极参加公益活动等特点，同时部分学生存在学习能力和理解能力相对较弱、自主性和自控力有待提高、对专业和就业缺少一定的认知、对个人将来的从业规划也没有过多的思考、缺乏学习动力与学习目标等问题。

深圳鹏城技师学院三年制电子商务专业主要培养客服、美工、运营等岗位的电商人才，学生毕业后可在各类企业从事电子商务网站建设与管理、网络营销与推广、网络美工、电商客服、商品摄影、国内及跨境电商平台运营与管理等工作。

其中涉及专业软技能主要包括语言表达能力、审美能力、逻辑思维能力、组织策划能力、协作沟通能力等，涉及专业硬技能主要包括打字速度、电商平台后台使用、设计技能、文案功底、运营技能、摄影摄像技能等。

二、技工院校三年制电子商务专业的班级管理探究

（一）初期阶段：班级融入与专业认知

在入校最初的半年内，鉴于学生层次不一、专业认知有待进一步提升等特点，班主任的班级管理工作应着重在班级融入、专业认知和班风建设等方面，建立积极向上、友好和谐的班级环境，营造良好的学习氛围。

1.帮助学生快速融入与适应新环境

针对刚入校的新生，要帮助其快速融入与适应新环境、认识新同学，使其更好更快地进入学习状态，以利于班主任开展班级与班风建设。因此，在第一次班会课，班主任可组织开展破冰类游戏，如将班级学生随机分组，各小组学生围成一个圆圈进行自我介绍，之后再重新打乱分组，如此反复，让学生快速认识彼此，再如借助数字抱团的游戏，增进学生之间的交流。借助各类节假日适时开展班级晚会活动，增加互动，营造良好的班级氛围，如第一年秋季入学时，可组织中秋晚会、冬至包汤圆、元旦晚会、跨年晚会等。

2.帮助学生了解专业发展与就业选择

一般情况下，学生对专业的选择具有被动性，面对专业具有一定的迷茫性。而技工院校三年制的电子商务专业学生在校学习时间短，更需要快速熟悉所学专业，明确未来就业的发展方向，以便更有针对性地提升自身的就业竞争力。

因此，除了常规的专业认知课程学习外，在班级建设中，还可通过开展系列活动帮助学生了解专业发展和就业选择。例如，可开展专业认知的主题班会，带领学生一步步进行专业认知和技能拆解。通过“何为电子商务”“电子商务的就业选择”“企业需要什么人才”“你需要培养什么技能”“你的兴趣爱好是什么”等互动问题，带领学生走进电子商务领域，提高对未来就业岗位的进一步认识。在互动形式上，可借助云班课或学习通等线上平台，进行头脑风暴，说出学生的想法，避免新生刚入校害羞、不敢举手发言的情况出现。同时，借助专业认知的主题班会，阐述为了为未来的职业发展进行铺垫，后续组织的班级建设活动，以此调动学生的积极性。

在后期各类班级建设活动中，应再融入和专业认知有关的主题活动，不断提升学生对专业的认识，如电商知识竞赛、优秀毕业生案例分享、学历与技能辩论赛等。同时，在班级教室的氛围营造中，应设法增加电商的元素，如在教室张贴名人名言、岗位分类、岗位工作流程等。

3.营造良好的班风学风

良好的班风学风，是学生成长的重要因素，是班级管理的重要环节。因此，在最初的班级管理工作中，班主任应着重营造良好的班风学风，营造良好的学习氛围，提高学生的学习积极性。例如，可以通过固定学习小组，进行学习小组竞赛，从纪律、课堂表现、课后学习等方面，联合任课老师选出月度最佳学习小组，并为小组颁发荣誉奖状和流动红旗，提高学生学习的积极性，培养学生的团队协作精神。同时，鼓励学习较好的学生帮扶学习相对困难的学生，鼓励学生在学习和生活上互帮互助，在班级建立好人好事榜，建立匿名感谢榜。

同时，在教室创建班级照片墙，鼓励和引导学生用手机记录学习和生活的点滴，记录和班级同学相处的时光。不定时组织照片征集活动，设计班级照片墙，营造有爱的班级氛围，增强学生对班级与同学的归属感。并创建班级专属的微信公众号，通过公众号记录班级的各类活动，增强学生对班级的认同感。

另外，在班级班风的建设中，要加强班级制度建设，以积分制激发学生的竞争欲望，较好地提升整个班级成员的向上力与积极性。

（二）中期阶段：职业技能提升

1.帮助学生培养硬技能

技工院校的学生培养更为直接对接企业岗位的人才需求，而班主任在此期间的管理工作，需要关注学生硬技能的培养，尽可能确保学生在第3年进入企业顶岗实习时能够较好地满足企业需求从而胜任企业岗位。

因此，可通过班级内部的主题活动，开展趣味活动，培养和巩固学生专业硬技能，如通过班级内部的摄影比赛提升摄影摄像技能，通过电商推广大赛提升学生的营销能力，通过打字王比赛提高学生的打字速度等。

同时，鼓励学生参加校内外比赛提升自身的技能水平，以赛促学。鼓励学生加入学校的社团组织，根据兴趣爱好多向班级外部发展。例如，鼓励学生加入电子商务专业专业类社团，或参与社团举办的专业类竞赛等，通过社团活动或比赛提升自身各方面的专业技能。鼓励学生尝试参加职业技能大赛、计算机等级考试或英语水平等级考试等。

2.帮助学生培养软技能

班主任在进行班级管理时，除了关注学生的专业硬技能培养外，还要关注学生软技能的培养，如信息检索能力、自主学习能力、语言表达能力、创新创意思维、团队协作能力和终身学习能力等。这些软技能是伴随学生一生的职业素养和内在修养，更需要在日常班级管理中有目的地去锻炼和培养。

因此，可多组织有助于培养这些软技能的主题班会活动，多给学生提供上台表达和展示的机会，培养学生的自信心和团队协作精神。如主题辩论赛、趣味运动会、男女篮球赛、男女羽毛球混打赛、宿舍评比大赛、麦霸比赛等。可在班级搭建图书角，组建学习小组，营造良好的自主学习氛围。或以学习小组为单位，轮流负责策划班级活动，以此提升学生的团队协作能力、组织策划能力与协作沟通能力等。在硬技能的培养过程中，同时也是培养软技能的过程，如通过摄影摄像比赛能够培养学生的审美能力，通过电商推广大赛能够培养学生的创新创意思维和语言表达能力等。

（三）后期阶段：职业岗位确定

1.帮助学生做好求职准备

班主任在此阶段，可帮助学生做好求职准备，如求职简历的制作，通过制作简历比赛或单独辅导的形式帮助学生制作一份质量较高的简历。并引导学生进行个人技能提升，结合企业的岗位信息与职责，帮助其进行职业目标的最终确定，引导学生关注和了解目标企业的用人要求。并结合电商企业人才需求报告、求职类网络节目、职场角色演练等形式，引导学生培养良好的职场礼仪、职场思维和职场社交技能等。

2.帮助学生更好地了解企业

班主任可借助以往的校企合作企业信息板或历年招聘会资讯，帮助学生更好地了解校招企业与校招岗位，指导学生做好企业信息查阅、企业评估等。同时可邀请不同岗位的毕业生进行经验分享，给出学生更为贴切的职业建议。

三、结束语

班主任工作使笔者更加清楚地认识到班级管理是项繁杂且需耐心、专注的工作，需要班主任付出大量的精力和心血。上述从三个阶段多个切入点探究班级管理方式，对班主任自身的能力、精力都要求较高。因此，班主任需要不断提升自身的管理能力与专业素养，也需要不断地实践与创新，更新教育观念和方法。

参考文献

[1]王翠玲.论技工院校班主任如何创新班级管理工作[J].启迪与智慧（中），2021（6）.

[2]郑志飞.浅谈技工院校学生职业核心素养的培养[J]，劳动保障世界，2019（33）.

（作者：李燕离，深圳鹏城技师学院教师）