新时代幼儿教师与家长有效沟通策略探究

【摘要】家园共育是提高幼儿教育质量，构建多元化幼儿教育体系的一个重要教学手段。要想保证家园共育活动高质量开展，就需要首先强化幼儿教师与家长之间的有效沟通。本文在对新时代幼儿教师与家长有效沟通意义与原则进行阐述基础上，重点对幼儿教师与家长有效沟通的策略进行探究，旨在为幼儿教师与家长有效沟通的相关研究提供参考。

【关键词】幼儿教师 家长 家园共育 有效沟通 沟通策略

【中图分类号】G615 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2024）09-0130-03

作为幼儿人生的第一任教师，父母扮演着重要角色。以往幼儿教育中只注重教师对幼儿的引导、组织与教育，却容易忽视幼儿家长在育儿方面的协同作用，直接影响了幼儿教育的整体质量，加强家园共育势在必行。但是为了助力家园共育高质量开展，就需要首先采取有效的沟通策略，帮助幼儿教师与家长之间建构彼此高效互动沟通和交流的桥梁。

一、新时代幼儿教师与家长有效沟通的意义

在新时代背景下，幼儿的教育问题受到了越来越多家长的关注，并且家长也对幼儿教育提出了越来越高的要求。对幼儿教师与家长而言，他们二者实际上具有相同的育儿目标，即要培养健康、全面发展的孩子[1]。这种共性目标决定了二者是最佳的“同盟军”。然而，在当前的家园共育实践中，双方合作并不是非常顺利，如一些幼儿教师会觉得自己得不到幼儿父母的理解与支持，甚至双方经常爆发激烈的冲突与矛盾等。这种幼儿教师与父母之间沟通不畅通的问题不仅会使得部分教师出现了倦怠感、挫折感等负面职业感受，严重的还会对幼儿园的社会形象造成损害。通过促进双方开展有效沟通，能够全方位保障幼儿健康成长与全面发展。一方面，幼儿家长更加了解自己的孩子，并对孩子拥有独特情感。这使得他们更容易对幼儿进行及时干预与引导；另一方面，幼儿教师平时和幼儿在园区内一同生活和学习，自身具有更为专业的教育理论知识与教育技能，能够更好地指导与组织幼儿发展。如果可以为双方建构一个顺畅的沟通渠道，就能够发挥双方各自在指导与教育孩子方面的优势，全面促进幼儿身心健康发展和成长。

二、新时代幼儿教师与家长有效沟通的原则

（一）平等地位

平等地位是构建有效沟通体系，保障幼儿家长与教师形成和谐、融洽关系的根本原则之一。所谓的平等地位，主要是指在幼儿教师和家长之间进行沟通过程中不能一味地低声下气，凡事都听幼儿父母的，同样不能盛气凌人，仗着自己教师的身份而压幼儿父母一头。这两种情况都无法保证幼儿家长与教师之间的密切沟通，更无法形成紧密的关系。只有在同幼儿家长沟通过程中始终秉承平等地位原则，才能促使双方更乐于进行沟通，消除了地位不平等而出现的社交障碍因素，最大程度保障双方的有效沟通。

（二）积极沟通

作为幼儿园内一项重要的保教工作，家园共育开展需要幼儿教师与家长双方都参与其中，并都能承担起自己应尽的责任与义务。只有双方在育儿实践中形成合力，方可更好地促进幼儿教育与指导活动全面、有序推进[2]。但是对那些年纪比较小，从教时间尚短的幼儿教师，他们在和幼儿的父母开展沟通的过程中非常容易心生怯懦感，增加了双方有效沟通的难度。针对这种情况，要在双方沟通中保持积极参与态度，克服内心可能伴有的胆怯、自卑等心理，如幼儿教师要积极向孩子父母讲授他们孩子在园区的学习、玩耍等的具体表现。在积极、热情的双方交流中，能够使得幼儿家长感受与体会到教师对自己孩子的爱意与真诚态度，从而更乐于将孩子交到教师的手中。

（三）实事求是

幼儿教师与家长之间的沟通必须遵从实事求是原则，这是保障沟通有效性的先决条件之一。如果幼儿教师在为幼儿父母阐述他们孩子的园区表现中存在夸大或者虚假情况，那么双方之间的沟通意义就不复存在。只有充分尊重幼儿父母，本着实事求是的原则，将自己观察得到的幼儿园区学习和行为表现等情况如实反馈给幼儿父母，才能让幼儿父母真正体会到教师关注与关心自己的孩子。同时，在整个双方沟通阶段中，教师需要保持有礼、谦虚，时刻注意自己的声调、语气以及态度等，以此能更好拉近和幼儿家长之间的心理距离，获得家长的认可与支持。特别是要在充分肯定幼儿优点的同时，也不能隐瞒幼儿的不足之处，但是在沟通中要采取委婉的方式进行提醒，使得幼儿父母真正体会与感受到幼儿教师的真诚和专业，从而更乐于同幼儿教师之间开展互动沟通。

（四）把握时机

有效的沟通并不意味着幼儿教师与家长之间要每时每刻保持联系，这是错误的沟通观念。因为双方都有各自的工作与时间，同时双方实际上也没必要每时每刻保持联系。只需要抓住一些关键的时机，双方就某些关键话题开展沟通和交流，就能最大程度保证本次双方沟通的有效性，避免陷入虚假的沟通泥潭。否则，只是为了沟通而沟通，会使得幼儿教师与家长双方逐渐失去进一步沟通的欲望，最终会直接影响家园共育的实效性。

三、新时代幼儿教师与家长有效沟通的策略

（一）克服沟通障碍，建立主动沟通意愿

在幼儿教师与家长开展沟通期间，首先双方要真正意识到沟通的意义所在，并发自内心地想要开展沟通，以及携起手来一同克服双方开展沟通中所面临的一系列不利因素[3]。同时，要辅助幼儿家长一同解决在沟通阶段中可能碰到的各种障碍，力求在同幼儿父母沟通中发挥积极促进作用。一方面，幼儿教师要以身作则，自主树立正确沟通观念。这就需要幼儿教师平时坚定不移地将幼儿父母作为自己教育幼儿中的支持者与合作对象，并能够主动和幼儿父母之间开展积极交流，包括了解幼儿及其真实的家庭情况，并且要主动同他们一同讨论促进幼儿全面发展的有效方法。这就需要平时主动为幼儿父母提供彼此沟通的机会，并认真倾听幼儿父母反馈的内容，尊重他们的个人观点与看法。只有幼儿教师以身作则，才能够为幼儿父母树立良好榜样，包括和谐沟通氛围创设，巧用恰当沟通技法引导双方开展高效沟通。另一方面，要有计划地培育幼儿父母主动沟通和交流的意识。由于幼儿教师在育儿方面的专业知识积累更为丰富，育儿专业技能水平更高，故在双方之间开展沟通中要增强幼儿主动沟通的意识，消除对双方有效沟通造成限制的因素，为全体幼儿父母提供平等沟通交流，包括恰当互动沟通路径开发，以及同幼儿父母构建稳定、和谐的伙伴关系等等。比如，在每个学期刚开始的家长会上面，要建立专门沟通制度来促进双方能够有序开展沟通，使得幼儿教师能够在更好地开展家长工作的同时，也可以使得幼儿父母对自己孩子的园区学习和行为表现进行全面了解。同时，幼儿教师也要向家长仔细说明，找他们约谈并非“告状”，找父母了解幼儿的情况也并非要“请家长”，切实消除幼儿父母伴有的各种“顾虑”，增强他们主动沟通的意识。

（二）做好沟通准备，保障沟通顺利开展

有效的沟通是有计划、有意识地沟通，而不是为了应付沟通任务而开展的沟通活动。同新闻报道类似，幼儿教师与家长之间开展互动之前，也要提前做好必要的准备工作，不能盲目进行即兴提问，否则会直接影响双方沟通的有效性。特别是在正式开展双方沟通之前要密切了解幼儿及其家庭情况，以预设后续双方沟通中可能出现的各种情况，保证能够通过必要沟通准备工作为后续双方之间有效沟通做好铺垫[4]。一方面，要对幼儿基本情况进行深入了解。这是有效沟通的前提所在，也是制订双方沟通方案与计划的宝贵依据。因为通过对幼儿群体特点与背景进行了解，能够全面了解幼儿的心理情况。对幼儿进行自身情况的调查与了解，主要是要明确幼儿的同伴交往情况、性格特征以及近段时间在园区的午休情况、吃饭情况、课堂表现情况等。比如，调查幼儿课堂的发言积极性以及遵守班规班级情况等，必要时候可以采用摄像或笔录方式记录下幼儿的关键信息。同时，要对幼儿本身的家庭环境进行了解，尤其是针对那些伴有攻击性行为、抑郁症或者自卑问题的学生，要对他们的原生家庭情况进行深入调查。这些情况与信息的调查，会使得幼儿教师对幼儿成长中的情况以及存在的问题形成深刻认知，保证后续沟通中能够高效沟通。另一方面，要对幼儿家长及其教育孩子的情况进行全面了解。幼儿家长是孩子成长之路上的第一任教师，会对他们人生发展和健康成长产生深远影响，故幼儿教师在开展沟通之前也要全面观察和了解幼儿家长的情况，包括对他们的特点与关注点等进行认真分析。以幼儿家长关注的教育内容为例，通过调查和了解幼儿最期望的内容，如关注幼儿的学习成绩、身体健康情况、社交情况等，之后可以在个别沟通中能够针对性设计相关的互动话题来满足这些父母内心的需求，提高双方沟通的有效性，避免沟通主题不被幼儿父母关注而影响了后续双方开展沟通的实效性。同理，针对幼儿父母的性格特征，也要进行深入调查，如有的幼儿父母易情绪化，性格不稳，这会对自己孩子带来负面影响。通过了解这些幼儿家长的性格特征，能够制定恰当的沟通方式、内容与策略，保障双方更乐于开展互动沟通。

（三）构筑沟通平台，构建合作伙伴关系

沟通本质上是一种复杂心理现象，而双方之间做到有效沟通的关键是要互相信任和理解，故在开展有效沟通之前就需要构建信任和理解的沟通平台，双方之间形成密切的合作伙伴关系[5]。一方面，要科学建构基于信任和理解的沟通平台。这就需要幼儿教师在沟通中保持负责任和诚恳的态度，使得幼儿父母能够感受到自己对他们孩子的关心和爱护，以及对待家长工作的诚恳和认真态度。同时，在沟通中，要借助详细记录方式对幼儿全方面信息进行了解，在此基础上，针对性进行沟通提纲拟定。另一方面，双方要建立和谐、紧密的合作伙伴关系，助力双方形成互相指导与尊重的双向交流和沟通氛围，如此可以满足双方之间更为丰富、诚实的双向交流。一旦双方形成了对彼此的信任和理解，就能更好地实现有效沟通。

（四）丰富沟通方式，提高有效沟通效果

丰富幼儿教师与家长之间有效沟通的方式方法，具体如下。

1.针对不同沟通对象的有效沟通策略

针对不同育人方式、不同性格、不同职业背景和不同年龄的幼儿家长，都可以灵活采取不同的沟通方式，制定不同的沟通内容，保证能够更好地契合幼儿父母的沟通需求，让他们主动参与到沟通实践中。以不同年龄的幼儿父母沟通为例，在和幼儿祖辈家长进行沟通过程中，可以为他们介绍“生活即教育”思想，使他们懂得要抓住吃饭、睡觉等日常生活中的这些“小事情”，适时渗透育儿思想，如在吃饭的时候，可以为幼儿灌输“不挑食”“不偏食”等健康饮食理念。同时，还可以专门开设“隔代养育聊吧”这一平台，为这类祖辈家长群体提供了解育人以及解决他们育儿困惑的一个平台，保证能够好地提高双方沟通的有效性。

2.针对不同沟通内容的有效沟通策略

为了提高双方关于不同沟通内容的沟通效果，可以灵活选择恰当的沟通形式，以更好地实现预定的沟通目标。如果碰到了不适宜直接面谈的育儿问题，为了缓解幼儿父母的尴尬，能够借助发放家长成长手册或家园联系册等文本资料，采取书面形式开展有效沟通。基于此，幼儿教师可以将他们孩子的实际园区表现记录下来分享给幼儿父母，以及辅助他们提出解决这些问题的策略等。又或者，针对有必要进行深入交流和探讨的沟通内容，要在沟通之前和幼儿父母之间约定时间与地点，避免强制性单方面要求幼儿父母在某时某地参加面谈活动，必要的时候还可以灵活采用微信、QQ等一些全新的线上沟通平台，构建适宜的沟通氛围，辅助双方能够顺利完成有效沟通和交流任务。

四、结束语

综上所述，新时代幼儿教师与家长有效沟通是支持家园共育活动开展，提高幼儿教育质量的重要保障。为了保障幼儿教师与家长可以顺利开展有效沟通，要注意遵从平等地位、积极沟通、实事求是和把握时机几个沟通原则，做好沟通准备，科学构筑有效沟通平台和丰富沟通方式，保证能够不断提高双方有效沟通效果。

参考文献：

[1]来洁茹.互联网环境下幼儿园开展家园共育的策略与思考[J].中国新通信，2024，26（3）：170-172.

[2]潘越.幼儿园实习教师师幼关系现状及影响因素研究[J].教育观察，2024，13（9）：22-28+44.

[3]吴春月.互联网视域下幼儿园家校共育的策略研究[J].中国新通信，2024，26（7）：122-124.

[4]陈晓燕.家园协同共育创新模式探索与构建[J].宁波教育学院学报，2024，26（2）：1-3+11.

[5]韩晶华.“互联网+”下的家校协同幼儿教育路径[J].亚太教育，2023（20）：4-6.