用对话激发孩子的生命活力

摘 要心理教练作为本土化心理健康促进的干预模式，通过对话的过程，不断激发当事人的内在动力、活力、潜力、创造力和生命力，最终推动当事人成为自我解决问题的主体和专家。在使用心理教练对话技术开展对话的过程中要了解和掌握五个基本点：原则、逻辑、思路、理念与策略，才能得到理想的对话效果。

关键词对话；心理健康；心理教练；生命活力

作者简介史占彪，中国科学院心理研究所博士、教授、硕士生导师，青少年人格与健康促进中心主任

一、何为“对话”

戴维·伯姆在《论对话》一书中提到“对话”（dialogue）一词源于希腊语“dialogos”。Logos 的意思是“词”（the word） ，或者按照我们的理解，它代表着“词的意义”（meaning of the word）。Dia 的意思是“穿越”（through）。 对话仿佛是一种流淌于人们之间的意义溪流，它使所有对话者都能够参与和分享这一意义之溪流，并因此能够在群体中萌生新的理解和共识。

在后现代心理学里有一大学术流派称为“合作对话”，“合作对话”强调人与人之间的合作共创、彼此共享、相互激活。“合作对话”创始人贺琳·安德森博士提出：对话涉及的是我们试图从他人的观点来了解他人的过程。对话式的了解是一个主动且互动的过程，而这个过程需要的是通过响应来联结，了解他人并不在于搜寻事实的真相或细节，而是在于我们如何理解我们的当事人。它的参与历程并非通过理论来预测及了解当事人及他们的话语。贺琳·安德森博士在一次会议中提到，一个想法邀请另外一个想法生成新的想法的过程叫作对话。这些说法都在提示我们，要重视对方的想法，我们所有的想法都是为了邀请出对方的想法，在这个过程里面一起生成新的想法、一起转变、一起创造不同。

对话特别强调人与人之间的关系，那是一种信任的关系，是一种平等的关系，是一种共创的关系，是一种建构和互动的关系。现在，有很多资深的、有经验的老师，已经在用启发式、探索式、共创式的方式与学生互动，邀请出学生的想法，即所谓的双主体教育。这样的教育方法我们也称之为对话式的教育。因为在这过程中，老师极大地尊重了孩子们鲜活的、立体的、整体的、全体的生命。

对话理念和实践背后有一个特别重要的思想，就是“建构”的思想。社会建构论的创始人肯尼斯·葛根在《社会建构：进入对话》一书中提到：社会建构的基本观点是我们建构了世界。这一基本观点看上去既简单又直白。然而，一旦我们开始探究它的内涵和影响，这种简明性便立刻土崩瓦解。这一基本观点要求我们重新思考已知的关于世界和自我的每一个方面。带着这种反思，我们被邀请参与一系列全新的、令人兴奋的行动。

社会建构论的基本观点看似简单，却意义深远。一切被我们认为真实的东西都来自社会的建构。或者，更夸张一点说，没有东西是真实的，除非人们认可它是真实的。我们建构了世界，一切都是现象、假象、表象，更不是实相，这和盲人摸象有点像，都不是真相，一切的理解都是误解。用建构的思想去与孩子对话，并不是说否定我们成年人所看到的孩子的问题，而是带着全新的视角、积极的视角，去尝试看到孩子的优势与资源，与孩子一起去创造新的东西，更加好奇，走向未来，看到更多的可能性，也就是说既要看到孩子的局限性，更要看到孩子有无限发展的可能性。所以建构就意味着打破常规、打破传统、打破理性、打破局限、打破有限。

二、心理教练与心理治疗、心理咨询

因“对话”而不同

心理教练和传统的心理治疗和心理咨询有一些不同。心理治疗关注治愈人们的心理障碍，心理咨询关注如何解决人们的心理问题，心理教练更加注重如何激发人们的潜能、资源和可能性。关于心理教练有一个特别浪漫的说法，叫作“陪伴重要的人物去他/她想去的地方”。也就是说，心理教练是很看重当事人的，每一个当事人都不得了、了不得，都有人性的光辉和内在的潜能。教练是一个陪伴者、好奇者、陪着散步的人，到底去哪里，当事人说了算。放在咱们教育系统里面讲，老师跟学生互动，其实可以有很多种方式，如果用教练的方式去对话，就承担着启发者、引导者、推动者的角色，要特别注重学生的主动性、积极性、能动性和创造性。很多优秀的特级老师，都是用自己的经验尊重孩子的想法，然后陪着孩子去思考，陪着孩子去探索。聊着聊着，孩子在这个过程中激活了对学习的兴趣，就会积极主动地自主学习。

《尚书·大禹谟》里有言：“人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允执厥中。”这十六字是儒学中著名的“十六字心法”。王阳明晚年提出四句教：“无善无恶心之体，有善有恶意之动，知善知恶是良知，为善去恶是格物。”阳明心学所谓“心之体”指的就是“道心”，“意之动”指的就是“人心”，据阳明心学的思想看来，尽管人们有私心杂念，难免胡思乱想，但在同时，每个人内心深处还有那颗纯净无染、能生万法、无欠无余、本自具足的本体之心，“道心”，即所谓“良知”，只要人们能够“致良知”“此心光明”，人人都有可能成为“圣人”，做出“立德、立功、立言”的不朽功勋。

心理教练作为本土化心理健康促进的干预模式自然传承了包括阳明心学在内的中华优秀传统文化的智慧，积极吸收了包括合作对话、焦点解决在内的后现代心理学理念，极大程度地尊重当事人的内在的意愿和想法，最大程度地相信当事人是有力量、有能量，是本自具足的，是有智慧的生命体，通过对话的过程，不断激发当事人的内在动力、活力、潜力、创造力和生命力，最终推动当事人成为自我解决问题的主体和专家。

心理教练需具备“教练意识”“教练状态”“教练技能”等素养，最为突出和明显的当然是技能模块，比如，倾听、提问、分享、回应、反馈等。除了教练技能之外，教练还要有教练意识和教练状态。作为父母和老师，与孩子互动的时候，与孩子分享信息、探讨话题，引导对方去思考的时候，我们的状态一定是非常饱满有力、阳光灿烂、笃定坚定的，是信任的，这种状态就称之为教练状态，具体包括心态、姿态、仪态、神态等，给孩子营造一种舒适感、安全感、满足感，让孩子自然而然生起一种参与感、责任感和使命感——这本来就是他/她的事儿。

恰当的教练状态背后一定要有教练意识为支撑，教练意识体现在相信孩子是自己生命的主人，是自己解决问题的专家，他/她有足够的力量和能量，我们就要给他/她舞台给他/她空间。所以，教练意识中的合作意识、本体意识、能量意识和空间意识就体现为全然地相信孩子，看到他/她人性的光辉、人格的力量，由内而外地相信他/她智慧本自具足。

三、心理教练如何和孩子开展对话？

心理教练如何通过对话激发孩子的生命活力？这里举两个例子。

（一）孩子没有学好、没考好，怎么办？

孩子数学考试考了90分，班主任告诉孩子父母：孩子这次考试才考了90分，丢了10分，就孩子的素质而言，本来是可以考100分的，这次班上有6名学生考了100分。

在这种情况下，家长至少有三种方式去应对。第一种方式属于传统模式，虎爸虎妈式，也就是训话的模式。对于传统父母而言，他们可能会觉得这一情况是教育孩子的最佳时机，可以给孩子来个下马威，借此控制孩子使用手机等电子产品的时间，逼迫孩子培养学习习惯，走向认真学习之路。

第二种方式是现代模式，属于讲话模式。父母尽量做到不生气、不着急、不发脾气。用一种更加人性化、更有人情味的方式，也就是我们常见的发现问题、分析问题、解决问题的模式。这个时候，父母通常会平心静气地把孩子的卷子拿过来，看看这10分是怎么丢的。可能会说，第三题不应该错，交卷子之前应该检查一遍；第六题也不应该错，书上的例子；第九题也不应该错，这是与习题集里面差不多一样的题……然而这种方式，孩子认可父母所说，虚心接受建议的估计占不到20%，剩下约80%的孩子也许会说，“知道了，别说了……”80%的孩子里面也许还会有近一半的孩子会说：“知道了，别说啦，烦不烦啊！”体会一下，我们作为父母不发脾气、不生气、不着急，然而孩子倒着急了，这是为什么呢？问题就出在这个“问题”上，因为发现问题、分析问题、解决问题，说明这个分数是有问题的，考这个分数的人是有问题的，甚至再进一步说，陪着孩子学习的爷爷奶奶、姥姥姥爷、妈妈或爸爸也有问题。这种方式，尽管我们做父母的控制住了情绪，但这种带着问题的视角的“只言片语”似乎让人不甚愉悦。

既然以“训话”为代表的指导模式不管用了，以“讲话”辅导模式也不管用了，可以试试后现代心理学的模式，也就是心理教练的对话模式：不出主意、不提建议、不谈想法，只是好奇、只是专注、只是欣赏、只是信任，只是尝试用提问的方式引发孩子思考和探索。

1.这90分是你自己考来的吗？这种情况下，还能考到90分，你是怎么做到的？

2.如果发挥正常，能考多少分？从现在开始，到下一次考试之前，这一个月，做点什么不一样的， 你就能考出理想的成绩？

3.同桌99分是怎么考来的，可以借鉴的学习经验有哪些？

4.什么情况下有可能也考个100分？

5.需要父母和老师支持的是什么？

当我们不再问10分丢哪里去了，只问90分是怎么来的，孩子会很认真地回顾他/她在这种情况下的重要做法。为了下一次考得更好，他/她可能还会分享2—3条对策。加上来自同桌同学的学习经验，以及自己对考100分可能性的探索，不知不觉中，孩子就能分享出十多条思路和对策。不需要出主意，只要好奇地专注地提问，引发孩子的反思、觉察、探索和思考，孩子就会成为自己生命的主人、自己解决问题的专家，就能探索出解决问题的办法来。

（二）孩子平常学习不投入，表现出考试焦虑，该怎么办？

孩子平常学习不投入，到了临考之际，表现出紧张不安、提心吊胆等明显焦虑特征的时候，作为老师和父母该怎么办？

我们不能一味指责孩子平时不努力，临时抱佛脚，批评孩子贪玩、学习态度不端正。我们要借助教练意识、教练状态，尝试用“提问”这个教练技能去启发孩子反思，引导孩子探索，促进孩子深深地觉察和领悟。

1.你对考试有点担心，一定有你重要的理由，能跟我分享一下吗？

2.在这些学科里面哪些科目你学得比较好，是怎么做到的？

3.通过总结那些学得好的科目，对于你学习其他学科有什么可供借鉴、参考的吗？

4.你身边考得比较好的同学，他们是怎么做到平稳发挥的？

5.他们现在在家里正在做些什么？从他们身上可以借鉴的经验是什么？

6.以前考得比较好的经历里面，你可以总结出的宝贵做法有哪些？

同样是考试焦虑，有些情况我们是作为老师、父母，站在老师、父母的视角，以我们的经验，给他/她出主意、提建议、谈想法，但是如果是站在对话的角度，就是用这一种对话式、邀请式、共创式、提问式的方式让孩子自己去思考，极大程度地激活孩子本来的动力、活力、潜力、创造的生命力。

四、心理教练开展对话的五个基本点：

原则、逻辑、思路、理念与策略

对话看起来很简单，好像问几个问题就能创造奇迹，其实不然，真正要达成对话的效果，实现引导、启发的价值，还需要把握以下几个基本点。

（一）心理教练对话的基本原则

心理教练对话基于人性心理学、后现代心理学、阳明心学、教练学以及对话理论的学术思想，倡导“此心即理、教练合一、激发潜能、助人成事”的对话原则。

也就是说，在心理教练对话体系里，强调孩子的学习态度、情绪状况、生活习惯、亲子关系都只是个“事”，就那么回事，关键是要重视眼前做事的这个主体，重视孩子这个“人”，只要我们能够相信孩子的“良知”，看到孩子人性的光辉，用对话激活孩子人格的力量，内在的“潜能”被邀请出来，释放出来，孩子这个做事的主体充满力量、充满能量、充满信心、充满希望，他/她就能无所畏惧、勇往直前，战胜困难，把事做好，即所谓：放下事，看到人，走进内心，他/她自己就把事办了。

（二）心理教练对话的基本逻辑

心理教练对话的出发点，总是能看到当事人的美妙和美好。关注到当事人当下所作所为已经“足够好”，尽管还“不那么好”，也不能算“不好”，而且还要看到他/她“本来挺好”，已经“越来越好”，将来“还会更好”。看到当事人足够好，越来越好，就能极大程度地给予其信心，调动其主动性、积极性、能动性。

（三）心理教练对话的基本思路

心理教练在对话中，就是要最大限度地信任孩子，全身心托举孩子，要尽量做到：倾听孩子的声音；读懂孩子的想法；慢一点，等一下，退一步，想一步，沉下去，跳出来；给他/她时间，给他/她空间，营造一种人与人之间的和谐关系；相信孩子的智慧本质基础，他/她有足够的力量和能量，是自己解决问题的专家；激发他/她的内在的动力、活力、潜力、创造力、生命力；让孩子做自己，成为最好的自己。这是心理教练在对话中必须遵循的基本思路。

（四）心理教练对话的基本理念

第一，人比事重要。只要能放下事，看到人，这个人自己就把事办了，不是不管事儿，是通过人去办事儿。第二，心比理重要。走心比讲理更重要，心到了理就有了。第三，引导比指导重要。引导更加人性化、更有人情味，引导更加重视当事人的智慧与力量。第四，过程比结果重要。一定要给孩子充分的过程，90分是怎么来的？从90分到97分可以做点什么不一样的？在什么情况下能拿100分？这样一步一步，循循善诱。第五，当事人有想法比我们有想法更重要。第六，关注当事人的需求比给当事人提要求更重要。一旦孩子们的基本需求得到满足，鼓励他/她大胆去追求自己的梦想，走着走着他/她就能到达不一样的未来。

（五）心理教练对话的基本策略

有很多父母和老师抱怨，“我们倒是很愿意和孩子交流和对话，可是孩子不愿意和我们对话”。父母和老师在和孩子对话的过程中，要达成效果最大化，还需要掌握以下策略。

第一，慢就是快。对话的时候一定要慢，只有慢，才能显示对孩子的尊重，表明你愿意跟他/她说话，同时，你也可以边说边思考，这当然也给了孩子思考和探索的时间。

第二，心就是理。心到了理就有了，只要用心陪伴孩子去思考，孩子进入到反思、觉察、探索、思考、领悟的过程和意境中，说着说着他/她自己就明白了。

第三，不知就是道。这一条是提醒我们要放下自以为是、好为人师、习以为常、理所当然，正是因为谦卑、谦逊和不知，所以给了对方空间，激活了对方的创造力和想象力。

第四，用心用情不用力。用心用情，何须用力？咱们太用力，容易给孩子们压力，咱们只需要给力助力，借力打力，邀请出对方的内在动力、活力、潜力、创造力、生命力。不要太用力，要少用力要巧用力，要激活对方内在的力量。

第五，放空放下不放弃。只要做到了放空执念、放松心情、放下姿态，就能确保对话过程很美妙。但是，绝不放弃对美好生活、美好结果的向往，必须把这个孩子培养成更优秀更卓越的人，这是不能放弃的目标。

最后一点，淡定肯定不确定。无论是老师还是家长，我们要有份定力，我们要拥抱不确定性，保持敏感性，看到孩子有无限发展的可能性。不能刻板死板，轻易确定和固定，要意识到不一定、不见得、不确定、不知道，过程中保持开放性和敏感性，就有机会创造各种可能性。保持不确定的背后，还应笃定地相信孩子智慧本质具足，有人性的光辉，还有人格的力量，坚定地朝向发展进取的方向；保持淡定从容，肯定他/她已经做到的。只要我们带着这份定力，用心用情，走心一点，把孩子这个人当回事儿，陪伴孩子进入探索和思考，孩子一定不会辜负我们的信任。

责任编辑︱郭鑫超